たんぽぽ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。一番楽しみにされていらっしゃったサグラダ・ファミリアのエレベーターの運休により塔に上ることができなかったこと。そしてそれに対する弊社からのご案内が不十分であったとのコメント、たいへん申し訳ございませんでした。担当しましたガイドに確認しましたところ、当日のエレベーターは前日のメンテナンスが改善しておらず、いつ復旧するか分からない状況で、行程中何度かサグラダ・ファミリアに連絡を入れておりましたがお客様に結果をご案内するのが最後の最後となってしまいました。少なくともツアーのスタート、また途中の段階でその時点の状況をお客様にご案内していれば、お客様ご自身でもそれに備える、またツアー自体をキャンセルされることも可能であったと判断いたします。頂きました貴重なご意見を今後のご案内に活かしましてサービスの改善に努めさせて頂きます。ありがとうございました。みゅう・バルセロナ

ハーブ様

この度はマイバスツアーマドリード午前ウォーキングツアー+トレド午後ツアーのコンビツアーにご参加いただき、
誠にありがとうございまいた。

マドリードも徒歩、公共交通での移動、またトレドも街中では石畳の道を徒歩での移動となるため
お疲れになったかと存じます。
通常、ガイドにはお客様のご様子によっては、お客様に途中の観光ポイント間の移動をタクシーをご利用（お客様のご負担）の
ご希望をお伺いするなど、お一人お一人のお客様のご様子に気を配るように指導いたしております。

この度はガイドの配慮が足りず、お客様にはかなりハードなツアーとなりましたこと申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マイバスマドリード

南国人様

素敵なお写真とともに、ツアーのご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。

マドリードのツアーを担当いたしましたスペイン人のガイドの「駄洒落！！」や「説明」に
ツアーをお楽しみいただいたご様子、うれしく存じます。

担当のガイドにもありがたいお言葉を伝えさせていただきました。

マイバススタッフ一同、南国人様のスペインへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード

Londoner様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。お天気があまりよろしくなかったとのこと、残念でした。サグラダ・ファミリアは事前予約をしておりますので行列にお並び頂くことなくスムーズにご入場頂けたかと存じます。是非またバルセロナにいらっしゃって頂き、快晴の街をお楽しみ頂ければと存じます。またのご利用お待ち申し上げます。みゅう・バルセロナ

みゅうトレドにご参加いただきましてありがとうございます。　めったにない貸切状態でラッキーだったですね。楽しめていただけたようで何よりです。
みゅうSTAFF

hiroyuki.ohno様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーはバルセロナの見所を効率よく回り、ハイライトでありますサグラダ・ファミリアを行程の最後にご案内することでお時間をかけてゆっくりご観光いただけるようにしております。みゅう・バルセロナ

この度は当ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。ポチ太様の素敵なご旅行となったようで光栄です。
今後もスタッフ一同精進してまいりますので、よろしくお願い致します。

この度はみゅをご利用いただきまして誠にありがというございます。　マドリードに来たらトレドを見ろ！というのはそのままの言葉だと思います。
本当にトレドの全景は感動的な景色です。　天候も良かったようで素敵な景色をご覧いただけましたことうれしく思います。
みゅうスタッフ一同

なっつ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーはグエル公園、カサ・バトリョと事前予約をしておりますのでスムーズにご入場いただくことができたかと存じます。ガイドの生の説明がお客様の観光に彩りをつけることができたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ

noriko 様

この度は、みゅうツアーをご利用頂きまして有難うございました。
おっしゃる通り、トレドの旧市街は入り組んだ迷路のような道になっているためよく迷われる方もいらっしゃいます。
ツアーでは効率的に見所へご案内しますので、お楽しみいただけようで嬉しくご意見拝見しました。
トレドは朝、夕暮れによって、違う面を見せてくれますので私たちスタッフも何度行ってもあきない場所です。
是非、次回はトレドにご宿泊されて違うトレドもお楽しみください。

みゅうマドリッドスタッフ

たびびと様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーはバルセロナの見所を効率よく巡り、ハイライトでありますサグラダ・ファミリアでできるだけお時間を取れるような内容となっております。ご満足頂けたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ

まめこ様

プラド美術館の写真ともにコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
ご参加のツアーではお楽しみいただいたご様子で何よりでございます。
担当日本語ガイドへのコメントもうれしく拝見いたしました。
ガイドにもまめこ様のレビュー内容を伝えさせていただきました。
今後ともマイバスをどうぞよろしくお願いいたします。

マイバスマドリード担当

NEMO様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ガイドブックには無い、生のガイディングをご堪能頂けたようで幸いです。イヤホンガイドの件、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討案件としまして参考にさせて頂きます。みゅう・バルセロナ