ご利用ありがとうございます。実際にお支払いただいた金額と券面金額が大きく異なり、不信感を抱かれたことと存じます。VELTRAでは信頼のおける現地催行・手配会社を慎重に選定し、お手配・ご案内をしております。現地価格を調査し、適正価格にてアクティビティを事前予約、ご提供できるよう努めておりますが、この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
チケットに記載の券面金額は市場流通金額とは異なりますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いします。弊社では購入されるお客様に気持ちよくご観戦いただけますよう、ページへ注意事項を記載し、事前にお客様へご案内させていただいております。
また、お客様にご購入いただいたお座席はカテゴリー2ですので、最上階である4階のお座席となる場合がございます。お座席は先着順ですので、予約確定時にご案内できる最良のお座席でお手配しておりますが、ご満足いただけなかったとのこと心苦しく存じます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

AKO様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ツアーのご感想くわしくアップしていただき、御礼申し上げます。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。

この度は、みゅうをご利用頂きまして誠に有難うございました。
半日で効率よく郊外観光の中では人気のトレドに行くツアーですので、専用バスの往復移動は便利です。
トレドでは少し自由時間をお取りでしていますが、半日ツアーですのでゆったりと出来ないのはご指摘ある通りかと思います。
ご旅行中の限られた時間でトレドをお楽しみいただけたらと思っております。
ツアー料金も安い！との感想もいただき、有難うございます。出来る限り、お手軽価格でスペインの見所をご案内できるよう努力しております。また機会がございましたら、みゅうをご利用下さいませ。
みゅうマドリッド　スタッフ

この度はみゅうにご参加いただきまして、みゅうにご参加いただきまして、まことにツアーお楽しみいただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。

sar様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ツアーご満足いただけようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。

遠いスペインまでお越しいただいたのにお楽しみいただけなかったようで残念です。
このツアーは日本語でお楽しみいただけるツアーですのでガイドはほぼ日本人でケアをさせて頂いておりますが、現地ライセンスガイドは同行をしております。
またツアーの参加人数はその日によりまちまちですので1名様より40名様くらいまで1人のガイドでケアをいたします。
皆様にお楽しみいただけますようなツアーを作るように弊社も努力をしていきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
みゅうスタッフ

この度は当ツア－にご参加いただきまことにありがとうござます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。今後もマイバスツア-をご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。

今年の7月は本当に暑かったです。　でもスペイン中心部は乾燥しておりますので午前中はとても気持ち良く過ごすことが出来ます。
混載プランですが時々貸し切り状態になるのである程度の自由がきく場合がございます。
お楽しみいただけたのでしたら幸いです。
みゅうスタッフ

みゅう市内観光にご参加いただきましてありがとうございました。
プラド美術館以外にも街を歩きながら色々な情報やマドリッドに関するご案内をいたします。
楽しんで頂けたのでしたら幸いです。
みゅうマドリッドスタッフ