スペイン
旅程が決まってからアルハンブラ宮殿の入場には予約が必要なことを知り、ネット経由では希望の時間帯に入手できず、こちらのサービスを利用しました。前日に日本語情報センターで音声ガイドを受け取った際にナサル宮への入り方や見所、お薦めのレストランなどの情報を頂いたのがとても役に立ちました。また見学当日に音声ガイドの調子が悪くなり電話で問い合わせた際にも的確に対処法を教えて頂き助かりました。音声ガイドはアルハンブラ宮殿で貸し出されるオーディオガイドよりは簡略なもののようですが、グラナダの他の名所(カテドラル、王室礼拝堂など)もカバーしており必要十分だと思います。
グラナダ、アルハンブラ宮殿とお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
音声ガイドについては事後ではなく、その場で緊急連絡先にてご報告いただけましたのですぐに対応することができ引続き順調な観光となりましたこと安心致しました。
今後とも日本語情報センターをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
教会という私にとってはあまり馴染みのない場所で、初めてのスバニッシュギターの調べは心に染みました。
いい経験をさせていただきました。
時間で予約している人と、優先入場チケットの人が一緒の列です。
チケット買うところには列がほとんどなかったので、ほとんどの人が優先入場チケットを買ってきているのかなと感じました。カサバトリョと比較するとかなり並びました。
優先入場のラインがとくに設けられてはなくて、若干スタッフの方達にふりまわされたようや形になりました。
チケット購入ラインがさほど混んでなかったので、普通に買った方が早かったかもしれません。カサミラ見学自体は満足です。
美術館に行くならば、これはマストアイテム。
それぞれの美術館でチケットを買うよりも価格がお得になっている。
しかし、価格のことよりも、長蛇の列に並ばずに入れることが最大の利点。特にピカソ美術館は、いつになったら自分の順番になるのなわからないほどの長蛇の列。そこをすっとばして入れるのはかなり時間の短縮になる。
入場口で少し迷いましたが、行ったら分かりました。
チケット交換などの案内は分かりやすく、素敵な時間を過ごせました。
はじめてのバルセロナ観光で利用しました。バルセロナのモデルニスモ建築を車内から見物できるのでとても楽です。また、バルセロナの主要な観光地に停留所が設置してあるので移動手段としても使えます。
入り口が見つけられず迷ってしまい予約予定日は間に合わず後日に行くことになってしまいましたが無事中に入ることができました。
普段は海外サッカーは観ないのですがJリーグは観ています。ですが憧れの地でもありスペインにも中々行けないので予約をしました。
見どころがいっぱいで満足です。
乗り放題だったので切符を買うこともなくスムーズにいけました。
あると便利!
観光しやすかったです!!
入り口は大通り側のあって、ちょっと分かりつらかったのですが、バウチャーを渡し、すぐに入場できました。
チケット代も、公式ホームページと同じ値段で、しかも時間のくくりがなくお得です。
天気も良く、屋上でのんびりバルセロナの街を見る事もできました。
もちろん、遠目にサグラダファミリアも見え最高でした!
本当は、市内観光付きの1日バスツアーに申し込んでいましたが、デモがあると市内の交通規制があるかも知れないからと連絡をいただき、キャンセルして、こちらに申し込みました。宿泊していたホテルからサグラダファミリアは、徒歩圏内なので。サグラダファミリアは、予想通り素晴らしかったのですが、お昼からのランチは、ひどいものでした。最初に、キノコの前菜がでて、ハムの薄切り、サラダ、タパスのようなバケットにトマトのペーストを塗ったもの、そしてシャーベットと飲み物で終わりです。親子3人で前日に夕食でパエリヤや、スープ、ムール貝などおなかいっぱい食べても、50ユーロは、しなかったのに、こちらのランチは、一人50ユーロ近く取ってるのに、あまりにお粗末です!メイン料理を出し忘れたのかと思いました。お腹も空いていたので、近くの中華料理屋さんに行って色々食べました。お昼付きにしたのは、美味しいお店を紹介して欲しかったのと、やはり、言葉の壁があるので、このツアーを申し込んだのです。お店は、レストランLos Bellotaというところでした。いつもベルトラさんにはお世話になっていて満足の行くツアーが多いですが、こちらのツアーは、内容と値段を再検討される事をオススメします。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、昼食内容がご満足いただけるものでは なかったとのこと、弊社としましても大変残念に思います。
お客様からいただきましたご意見をもとに、催行会社とともに昼食内容の見直し検討をいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポート
旅行日にちょうど試合があったので、サッカー少年だった夫と行きました。V IPにしようかどうしようか迷いましたが、カテゴリー1でも、間近に見れて良かったです。特にメッシのポジションに近かったので、感激しました。どちらかと言えば野球の試合には、よく行くので、スタジアムの中でグッズが買えると思っていましたが、お店が見当たらず、サンドイッチや飲み物などのお店ばかりでした。もしかしたら地下とかにあったかも知れませんが。スタジアムの外にも売店はありました。試合の会場には、ハンドバックぐらいしか荷物は持ち込めません。私たちは、午前中にお土産を買っていたので、セキュリティチェックではねられてしまいました。コインロッカーもないので、要注意です。試合は、メッシの得点を入れる場面も間近に見られてバルサの勝利でした。とても素晴らしい思い出になりました。
15分刻みの予約であるこの施設で、訪問時間を気にせずに好きな時間に入場できたのはとても便利でした。シーズンオフなのであまり混んでいませんでしたが、安心できました。
カサ・ビセンスは、非常にきれいな建物で、他のガウディーと少し違ったイメージで興味深かったです。
皆さんにもお勧めします。
サクラダファミリアは元々参加したツアーに付いていましたが、こちらはフリータイムを利用して、前日に予約。
大正解でした。
夜のプロジェクションマッピングは、日本のものに比べるとそんなに期待しないでくださいね~、なんてガイドさんにも言われていましたが、逆に、すごく幻想的で良かったです。
昼もキレイだと思うのですが、夜のツアー、すごく良かったです。
入口も他の方の口コミを参考にしてスムーズに入場出来ました。
終わってからは、シャンパン飲み放題。シュークリームのようなスイーツもあり、嬉しかったです。
音楽堂、カサミラ、カサバトリョを1日で廻り、とっても充実した旅行となりました。
行く前はあまり期待してなかったのですが、行ってみてとても良かったです。ガウディの先見の明に驚かされました。
当日チケットオフィスで印刷したバウチャーを提示したところ、Veltraはオフィシャルな取扱店ではないのでこのバウチャーは無効だと言われ、チケットに関するインフォメーションセンターで再度確認しても同じことを言われました。結局、当日券を改めて購入せざるを得ませんでした。
旅先での貴重な時間と安くはない代金を無駄にすることが無いよう、チケットはチームのオフィシャルサイトから買った方が安心だと思います。それを学ぶための授業料でした。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前にチケットをお申し込みいただいておりましたのに当日は交換ができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認させていただきましたところ、当日お客様のお名前は予約リストに掲示されておりましたが、ご案内したスタッフがバウチャーの交換方法を把握していなかった可能性があるようでした。催行会社から今回ご迷惑おかけいたしましたことに関しての謝罪を預かっております。大変申し訳ございません。
ご自身にて当日チケットをお手配されたとのことですので、別途ご返金のご連絡をさせていただきます。
催行会社には、今後同様の事が起こらないよう最新の注意を払って対応するよう要請させていただきました。
尚、ツアーページにございます通り、チケットはボックスオフィス7~8番にて交換いただいており、弊社は当催行会社と正式に契約がございます。
バウチャーの交換に関してはご迷惑をおかけいたしましたが、マドリードのご滞在はお楽しみになられたことを心より願っております。
観光に時間を使いたかったので、チケットをホテルデリバリーにしました。そんな大きなホテルではなかったですが、ホテルチェックイン時に無事受け取れました。試合はメッシが異次元の動きをするので万人が楽しめると思います。
結果から言うと主要観光地を回るのでとても便利で、イヤホンガイドはとてもありがたかったです。なれない場所で路線バスや地下鉄を利用するには私たちには敷居が高いので助かりました。
但し、予約表にチケットと交換するには、空港の観光案内、サンツ駅、カタルーニャ広場の三か所と書いてあるので空港の観光案内に行くと 向こうのオフィスに行け といわれ探すもオフィスはなく、仕方なく宿泊先(サグラダファミリア近く)のスタッフに聞くも分からないと言われ 頼みの綱の現地ツアーを予約していたので日本人ガイドの方に聞くと、カタルーニャ広場に行くしかないといわれ、予約日当日足の悪い叔母をサグラダファミリア近くのアパートに残しメトロで広場に。
片言の英語しかわからない私にバスの案内所の人はしきりにバスへ行けと促し、カタルーニャ広場のバスに行くと、バス停の係の人が予約票を見ると腰につけてる機械からレシート状のチケットを二人分出したのでした。
要するに、大きなバス停にいる乗り場の人にバウチャーを見せたらどこのバス停からでも乗れるという、チケット受け取り狂騒曲でした。
初めて利用される方はくれぐれも口コミサイトなどで乗り方を確認してください。
娘と二人で参加でした。一度は経験してみても良いのではないかと、丁度バルセロナを訪れたタイミングでゲームがあったので観戦。チケットはホテルへ届けて頂きましたので、カンプノウに到着後はメガストアに直行しました。にわかファンの私達が、フェイスペイントまでしてもらい、全てにこんなに感動したのですから、サッカーファン、バルサファンの方ならどんなに楽しめることでしょう!熱いプレイに地鳴りのような歓声。雰囲気にすっかりやられてしまい、すっかりファン気分でした。お席上の方でも十分楽しめました。
サグラダファミリアとグエル公園観光が含まれるツアーに参加していて、午後のフリータイムにカサミラ→バトリョに行きました。
バトリョは必ず行った方が良いと口コミにありましたが、私はカサミラの屋上やガウディ建築の解説がある所が良かったです(^-^)
カサミラは晴れた日の昼間に行ったので写真が綺麗に撮れました。
バトリョ明るめの夕方に着いたので屋上の写真は暗め。表に出ると外観はライトアップされていました。バトリョは中の作りが素敵で楽しいです☆
18時45分集合と書いてあったのでその通りに行ったら、19時からだから少し前に来るようにと受付の女性になぜかバカにされ、かなりムカつきました。日本人は英語を喋れないという固定観念があるらしく、片言の日本語で一方的に話して来て、呆れて喋る気にもなれませんでした。しかも他にも並んでいる人がいるのに、ずっと他ごとを話していてかなり待たされたあげくのそれだったので最低です。イルミネーションは綺麗でしたが、その女性の受付がいなければよかったです。
カサミラ は屋上がとても印象的でした。外観を見るだけで終わってしまうのはとてももったいないです。内部にもガウディのこだわりがたくさん詰まっています。
入ってみると奥にたくさんの可愛い建物がたくさんありました。中に入らないと、わからなかったです。人も少なく、のんびりと散策できます。
カサバトリョと比べて私はカサミラにしました
両方行く時間がなくて、屋上を楽しみにしてカサミラに決定しました
朝一に行ったので、まだ開館前でしたのでどこが入口か迷いました
当日購入の列と、事前購入の列がありました
これが振り分ける人がいないので、わかりにくいかもしれないです(早い時間なのでわかりやすかったけど)
すぐに手荷物検査したらオーディオガイドを母国語を聞かれ貸し出されます
屋上で人が混雑する前に写真を撮りたかったので、一気にエレベーターで登りました
ちなみにトイレはわかりやすい場所にあります
ぜひすませてからゆっくり見学してください
屋上はとても素晴らしいです
段差が多いので高齢の方は気をつけてください
煙突や排気口が面白いというか、表情があってたくさん写真が撮れました
あと大通りの眺めもよかったです
この商品には、アルハンブラ宮殿の入場チケットとオーディオガイド以上の価値があると思います。それは、日本語情報センターの石谷館長に教えていただいた各種情報です。
アルハンブラ宮殿の効率的な見学順路のアドバイスや、同宮殿以外のグラナダの観光スポットのご案内、おすすめのバルのご紹介等々、グラナダ観光のコツをご親切に提供いただき、お蔭様でとても楽しく思い出深い旅行になりました。知人にも勧めたいと思います。
石谷様、本当にありがとうございました。
アルハンブラをはじめグラナダをお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また大変励みとなりますお言葉誠にありがとうございます。
今後とも日本語情報センターをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
通常料金通りですので事前に予約して確約するだけ安心でした。
中はお庭も含めて広く、けっこうゆっくりできました。
建築やデザインを堪能し、この施設の歴史的な背景・役割をガイドで勉強し、休憩もかねた時間調整にぴったりのアトラクションでした。
バウチャーを交換するチケットブースがイマイチ分からず(黄金の塔のすぐ近くには見当たりませんでした)、クルーズのチケットを発行しているブースでバウチャーを見せたら「?」という顔をされましたが、まぁいいから並べというように列を指したので並んでいたら問題なく乗れました。天気が良かったのでとても気持ちが良かったですが、見所のある建物や景色がそれほどあるわけではなかったので、休憩しながらのんびり乗っていたといった感じでした。セビリア自体はとても素敵な街で観光も買い物も楽しい場所ですので、時間に余裕があるのならこちらのクルーズを試されるのも良いかと思います。
私らの話を聞いて、他の旅行者の方もベルトラさんで現地予約しました!
すごく喜んでいました。
雨でしたから光が少なく少し残念でしたが、素晴らしい建物が拝見できました。
残念なのは雨と風で屋上が滑りやすく危険でした。
注意喚起が必要ですね。段差もあり転落の危険がありました。
でもベルトラさんのお陰で素敵なガウディの建築に触れ合えて幸せな時間でした。ありがとうございました。
11/14の20:00までに日本語情報センターに翌朝9:00のナスル宮殿入場チケットを取りに行いかなければならなかったのですが、マドリッド空港にてイベリア航空のチェックイン(出発時刻の45分前まで)に5分間に合わず搭乗させてもらえなかったため、当日の21:00過ぎにしか行けないと連絡したところ、翌朝10:00からの営業開始のところを8:00にしていただき、無事に9:00に入場することが出来ました。
また、アルハンブラ宮殿内での注意すべきポイントや所要時間等も詳しく教えていただき、大変助かりました。
やはり、日本人の対応力は世界一と感じました。おかげさまで翌日は晴天の中、オーディオガイドを用いてゆっくりアルハンブラ宮殿を見学することが出来ました。ありがとうございました。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
イベリア航空とのチェックイントラブルなど苦難を乗り越え、無事お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
またおいでになる機会がございましたら、御気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
世界遺産なので、多くの人が訪れいていましたが、中まで入る人はほんのひちにぎり。中はとても広く、きれいで快適でした。予約してスムーズに入ることができました。少し高いですがとてもおすすめの場所です。