投稿者: ゆっき
14時頃訪問しましたが、ほとんど並んでいませんでした。
吹き抜けから一気にエレベータで上階に移動。
見学場所も屋上とワンフロアで、えっこれだけ?って感想でした。
屋上は見晴らしがよく海も見え素敵でした。
帰りに吹き抜けをゆっくり見ようと思っていましたが、
帰りは吹き抜けの場所には行けませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/03/22 |
| 参加日: | 2015/03/16 |
投稿者: yui
チケットは前日にバルセロナ観光局案内所にて交換。
街中だし、すぐにわかるだろうと思っていたら30分くらい迷いました。
似たようなバスのチケット売り場が至る所にあります。前日にしておいて良かった。
ツアーにすると車窓からの見学だったり割高だったりするので個人で動きたいと思い
入場券を別で購入し、サグラダファミリア→グエル公園→カサバトリョを移動するのに使いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/03/19 |
投稿者: なかよし
バルセロナのホテルに到着すると、ファストパスなどが届いていました。中を開けると、グエル公園とサグラダファミリアのファストパス、スペイン語の小さな地下鉄路線図、ランチを食べるレストランの名刺、そしてたどたどしい日本語で書かれたA4サイズ1枚の計画書??のみ。これで、どうやって行くの?と思い、ツアー催行会社に連絡しようと思ったら、(英語でお問い合わせいただけます)となっている。つまり、日本語では、問い合わせできないってことなのか?
自力で行くしかないと思い、前日自分で計画を立ててみた。今回、幸いにして海外Wi-Fiを持参したため、どこでもアイフォンを駆使することができました。
まず、10時にグエル公園の行き方を考えよう。日本人的には、宿泊するホテルがわかっていて、ファストパスの時間もわかっているなら、何時何分にホテルを出て、最寄りの地下鉄駅を何時何分の地下鉄に乗って、何分に着くので、次は地下鉄からバスに乗り変えるので、乗り換えの方法は、こうしてといった説明があればと思ったが、ここはスペイン。たどたどしい日本語の計画書には、「グエル公園 時間10:00 住所:○○○スペイン語 行き方 地下鉄三号線(緑色)のレセップス(スペイン語表記)駅下車。グエル公園行の観光案内表示に従って向かう。」「バス グエル公園最寄りの路線は、市バス24番、31番、32番、H6番、92番、地区バス112番、またはツーリストバスの青ルート。下車後グエル公園行の観光案内表示に従って向かう。」と書いてある。この説明だけで、ファストパスの定刻までにたどり着ける人がいるのだろうか?海外Wi-Fiを携行し、常にネット環境で検索、位置確認しないと、安心できないと思います。
次は、レストランだが、他の方も指摘しているが、グエル公園からレストランまでの行き方が、まったく書いてない。たどたどしい日本語の計画書には、「昼食 レストラン ○○スペイン語 時間12:30」 住所:スペイン語 サクラダ・ファミリア側」と書いてあるだけだ。ここも、アイフォンを使って、バスの時間を検索し、レストランの名刺に書いてあるイラストのような地図を見ながら、なんとかたどり着いた感じです。
レストランは、いろいろな国からの観光客専門のレストランのようでしたが、お客は私たち2人だけでした。レストランの名刺を渡すと、奥の席に通され、飲み物は?と聞かれたので、飲み物は別料金なのか?それともどこまでセットになっているのか?と、たどたどしい英語で聞いたのですが、まったく伝わらなかった。料理は、それぞれ美味しかったが、次から次へと出され、次から次へと片付けられ、挙句にすぐ近くのテーブルで従業員の人たちが昼食を食べだし、それも大きな声で会話していて、どっちが客なのかよくわからない感じだった。
今回のツアーの全部の値段123ユーロのうち、このランチがいくらするのかわかりませんが、メニューを見た感じだと、高めの料理を多めにセットして値段を高くしたように感じました。普通にメニューを見たら絶対にこんなふうには頼まないほど、種類が多く、量も多く、店員の傲慢な態度と合わせて、不満が残る内容でした。
12時30分からのランチが、追い立てられるように13時頃には出てきたため、サグラダファミリアの14時からのファストパスまで、1時間近く間が空いてしまった。先に、お土産を買ったりして時間を潰したが、なんとも情けない感じだった。
そして、極めつけのトラブルが、カサ・バトリョで起こった。たどたどしい日本語の計画書には、「バトリョ邸では、入場券は不要です。直接入口でお名前と、ピレネースパニッシュ&レジャーのお客様である事をお伝え頂ければ入場出来ます。」と書いてある。この通りにしたが、入口の若い男性、窓口の中の中年の男性、責任者の男性共に、ファストパスが無ければ入れないの一点張りで、結局40分以上窓口で押し問答の末、ピレネースパニッシュ&レジャー社から連絡は来ていないが、あなたはお金を払っていると信用して、入れてやるということになった。
このことは、翌日私から現地のピレネースパニッシュ&レジャー社に抗議し、VELTRA社ともメールでやりとりもし、調査してもらった。先々月まで発行していたファストパスチケットを、先月からフリーチケットへ変更したものの、カサ・バトリョ側に徹底されていなかったらしい。
ということで、いろいろと問題点の多いツアーだと思います。
言葉がよく分からないし、土地勘もない。現地の交通機関にも慣れていないので、多少割高でもオプショナルツアーに申し込んでおけば大丈夫!と思ったのが、間違いでした。
このツアーに申し込むなら、高度な語学力と、海外Wi-Fiがないと、とてもつらいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券/サグラダ・ファミリア+グエル公園+カサ・バトリョ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/03/16 |
| 参加日: | 2015/03/08 |
投稿者: ぎっちょん
aasaさんの体験記を参考に、VIPゴールドに行きました。
柵のお姉さんの他に、若いお姉さんが2人いて、私の席を教えてくれました。
入場の歌を一緒に歌おうと練習していったのですが、VIP席では歌っている人がいなくて、歌いにくくて撮影に専念しました。
会話ができるくらいの距離をイニエスタやジョルディ・アルバが走っていました。
ネイマールは、イエロー累積で欠場でしたが、現役のチャビ(現地で確認するとシャビよりもこの方が正しい呼び名だそうです)を見ることができて、私的には素晴らしい思い出になりました。
試合終了後、用意した色紙を持ってラウンジで選手が出ていくところで待ちましたが、昼間の試合だった所為か、サインをもらえて人はほとんどいませんでした。
自営業なので、正月以来、初めて休みましたが、素晴らしい自分へのご褒美になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:VIPゴールド |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/03/13 |
| 参加日: | 2015/03/08 |
投稿者: marimo
レアルマドリード対ビジャレアルの試合のチケットを依頼しました。
チケットを
受け取りに行く場所もさほど難しくなかったですが、インターホンに全く何も書かれていないので、それが不安でした。
あとは、席が少し不便な位置でした。
それ以外は対応迅速で満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:カテゴリー1 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/03/12 |
| 参加日: | 2015/03/01 |
投稿者: スーザン
色んな所を、観光したいとゆう事も有りで、時間に余裕がないので、このチケットを購入、どれだけ並んでいても、チケットを購入する窓口で、バウチャーを渡すだけ!
とにかく、優先にチケットを貰えます。後は、受付で、『ジャパン』といえば日本語のインカムが貰えます。日程が決まっていれば、時間を気にせず、好きな時間に観覧出来ますので、
凄く便利です。言葉が分からなくても大丈夫です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/03/09 |
| 参加日: | 2015/02/13 |
投稿者: yakisoba
チケット購入など、気にしなくて良いのでスムーズに入館できて良かったです。
絶対行くべきところです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/03/08 |
| 参加日: | 2015/02/09 |
投稿者: noriko
私たちの選んだ席だからか、すごくピッチに近くて大満足でした。ネイマールもメッシも肉眼で見ることができ、携帯のカメラをズームにしただけで綺麗に撮影できるぐらい近い席でした。スタジアムの熱気を間近に感じることができ、すごくお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:カテゴリー1 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/03/08 |
| 参加日: | 2015/02/21 |
投稿者: 合田守正
バルセロナ旅行の際、初のサッカー観戦しました!当日、予約していた券よりグレードアップしてもらい、ラウンジも利用できました!スタッフの日本人の方の対応もよく、大変満足致しました…!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:カテゴリー2 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/03/07 |
| 参加日: | 2015/02/11 |
投稿者: M.O.
かねてからバルセロナFCの試合を現地で観戦したくて、念願かなってのバルセロナ旅行。
オフィシャルでWEBからもチケットは購入できたのですが、初めてのこと座席のカテゴリーをどうしたら良いか解らず、いろいろ検索してこちらのサイトに行きつきました。
申し込みから結果報告までも早い対応でしたが、現地でチケットを受け取るまでは心配でした。
チケットを取りにオフィスに行きましたが、受付では日本語を話せる方がいらして
スタジアムのゲート番号や入場の仕方などとても丁寧に対応してくださいました。
受け取ったチケットは前から11番目で3人並びとてもいい席でした。
当日は早めにスタジアム入りしましたが選手の顔も良く見えるほど近い席でメインスタンドと通路を挟んで隣の席でした。
試合もメッシのハットトリックやネイマール、スアレスの得点もあり大差で勝利するという最高のものでした。
今回のバルセロナ旅行の最大の目的でした試合をこんな良い席で観戦出来て本当に楽しかったです。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:カテゴリー3 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/03/04 |
| 参加日: | 2015/02/15 |
投稿者: ラ・ペドレラ
2組くらいしか並んで居なかったが、入り口係員にバウチャーの紙を見せたら、チケット売り場まで同行して、手続き中の人の次に案内してもらえた。手続中の人の対応とレジの人がバウチャー処理の方法に手間取ったので、若干時間は要したが、日程だけ決められるなら、絶対使うべきである。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/03/04 |
| 参加日: | 2015/02/27 |
投稿者: おらふ
バルセロナ1日目にこちらのプランを利用しました。
1日目ということで全く地理がわからない状態にも関わらず
こちらのガイドなしのプランで多少不安でした。
しかし、ホテルに前日までに届いている予約の紙に、地下鉄では何色の線に乗ったら良いか、など詳しく書いてあったため安心して行くことができました。
私たちは13時から開始するプランを選びました。
お昼ごはんはとてもおいしく、
大満足でした。
またグエル公園では、時間を気にせず楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/03/01 |
| 参加日: | 2015/02/24 |
投稿者: nozomi
オフシーズンの為か、バスも空いていてオープントップの一番前で写真を撮りまくりました。
2階席の一番前に乗ってバルセロナをくまなく回ってくれるので,絶対お勧めします。ただ2月は,モーレツに寒いですが.暖かい季節なら言う事なしです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日乗り放題 / 12月31日まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/03/01 |
| 参加日: | 2015/02/03 |
投稿者: あきやん
午後にバルセロナ到着だったので、夕方に行きました。ちょうど夕暮れ前で見学者も少なく、プリントアウトして持っていたバウチャーを持って入り口付近をうろうろしていたら、片言の日本語を話せる女性スタッフに声をかけられました。すぐにチケットと交換してくれ、待たずに入場できました。屋上から夕暮れ時の街並み、外に出るとライトアップされた外観が見れました。そのまま夕食に向かいました。あらかじめチケットを購入しておいたのでスムーズでした。ネットで購入するのと料金はほぼ変わりません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/02/28 |
| 参加日: | 2015/02/07 |
投稿者: sati
2歳の子供がいるので並ばずにファストパスで入場できて良かったです。子供はエレベーターに乗車できないので夫婦で交替で上がりましたが、個人的には登らなくてもサグラダファミリアを充分に堪能できました。スペイン料理は美味しくなかったので残念です。サービスもあまり良くなかったです。自分達で捜して入ったお店の方がはるかに美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/02/25 |
| 参加日: | 2015/02/22 |
投稿者: mame-mommy
夫婦と8歳の娘と三人で初めてのスペイン旅行の締めくくりに夫の好きなサッカー観戦に行くことにしました。たまたまバルセロナ滞在期間にやっている試合がチャンピオンリーグで、夫はともかく、私と娘はサッカーについて無知で娘はサッカーなるもの初観戦でしたが、試合はもちろん(バルサが終了ぎりぎりで逆転勝ち!)スタジアムの臨場感に震えました。お高いですが、値打ちはありました。試合の前日から対戦相手のマンチェスターサポーターとバルササポーターが街中で盛り上がり、日本と異なるサッカー文化にも触れることができて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:カテゴリー1 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/02/20 |
| 参加日: | 2014/03/12 |
投稿者: aasa
体験談をよく読んで行ったので迷うことなくチケットのオフィスに着けました。日本語が話せるスタッフが丁寧に行き方を教えてくれると書いてあったので期待して行きましたが、その時はご不在で…現地のスタッフが一生懸命英語で説明してくれましたが、カンプンノウスタジアムの席番号は非常にわかりずらく、「前後のチケットだけど左右に座ってもいいよ!」みたいなわけのわからないことを図に書いて説明してくれました。
いざ現地に着くと、VIP席に入る前に柵があり、お姉さんが「あのへん!」って教えてくれました。彼女達は柵を守る為に意地でもその場所から動いてくれません。隣のスペイン人にチケットを見せて確認したところ「ここであってる」って言ってくれたのでそこに座ってました。しかし試合が始まって3回も「ここは私の席だ!!」って後から来たいろんなスペイン人に怒られました。その度に席を譲って最終的に4つ並んで空いていた席に落ち着くことになりました。
後半戦はショックでバルサの素晴らしいゴールにも集中出来ず気持ちがシュンとしてしまいました。
今回は私の勉強不足でしたしもっと座席の確認をしておいたら良かったです。
2人でしたがD列とE列のチケットだったので座先は前後だったんだと思います。
あと、VIPルームではお金がいる!ってオフィスの人が言ってたんですが全て無料でした。早く行った方が楽しめます。
その他は文句なしでした。
スタジアムのオフィシャルグッズ売り場でカードを使う際、パスポートの提示を求められました。
試合が終わってすぐにVIPルームに行った方がいいです!通路の前の方にいた人は帰る選手からサインもらってました。
あんなすごい席もう行けないと思います。
確実なチケットの手配ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:VIPゴールド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/02/20 |
| 参加日: | 2015/02/15 |
投稿者: 一人旅
事前に混雑状況を把握するのは難しく、効率的な旅程を組むのに大いに役立ちました。おかげで短い滞在でしてが、バルセロナを存分に楽しむことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/02/18 |
| 参加日: | 2015/02/14 |
投稿者: タカシ
あこがれのカンプノウスタジアムにて最高の思い出が出来ました!
選手をあんなにも間近で見れるとは思いませんでした!席も近くにとっていただき助かりました。とてもオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:カテゴリー1 プレミアム |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/02/17 |
| 参加日: | 2015/02/15 |
投稿者: Ken
初めてのスペイン家族旅行。最初に降り立ったのは、マドリード。サービスアパートを借りて、街中観光。その2日目にレアルマドリードの試合を見に行きました。
75,000人収容のサンティアゴ・ベルナベウ球場。試合前1時間、会場周辺道路一部が歩行者天国となり、警察は警備するのに馬に乗って颯爽と通り過ぎていました。会場に入るとレアルマドリードの大応援団が、三階に席に陣取り、応援の準備を始めています。席を探して、スタジアム内へ。
中に入ってびっくり。75,000人収容のスタジアムの大きさと、インターネット予約していた席は何と前から6列目! ピッチに非常に近い迫力のある位置です。選手たちのプレーをすぐ側で感じらる!
午後6時キックオフ。いきなりクリスチャーノロナウドが見せてくれます。
挨拶代わりのオーバーヘッドキック。会場は大盛り上がり。外れはしましたが、
スピード、技術の高さに本当に驚きました。その後、素晴らしいプレーの応酬が続き、
イスコが得点!会場のサポーターは、地鳴りのような喜びよう。後半にもベンゼマが得点し2対0でレアルマドリードが勝利しました。ものすごい感動を共有することが出来ました。余りのレベルの高さに『世界トップリーグで活躍する選手は生きた宝石だ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:カテゴリー1 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/02/16 |
| 参加日: | 2015/02/14 |
投稿者: robi
外観工事は終了しており、素敵な外観も楽しむことができました。
私たちが訪れた時は、列が出来ていたのですが、スタッフの方に連れられ、割り込むように優先して入れて頂きました。(少し気まずかったのですが・・・)
日時指定のみで、時間指定がないので、予定も自由に立てることができて便利でした。
オーディオガイドを聴きながらの見学はとても勉強になりました。
夕暮れ時に屋上からみるサグラダファミリアはとても美しかったです。
バルセロナに行ったなら訪れるべき場所だと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/02/07 |
| 参加日: | 2015/02/02 |
投稿者: hiroyuki
ホテルがカタルーニャ広場付近であったので非常に便利でした。
サグラダファミリア、グエル公園、カンプノウスタジアムなど1日で回れて大活躍でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/02/01 |
投稿者: スクンビット
昨年大晦日に利用しました。
切符売り場には寒い中かなりの列が出来ていました。
恐らく最低30分位の列でしょうか。
列に並ばずに入場出来るのはとても価値が有りました。
切符も前日夜チェックインしたホテルにきちんと届いていて便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/02/01 |
| 参加日: | 2014/12/31 |
投稿者: みほほ
印刷した地図しかもっていなかったので、チケット受取場所が本当にわかりづらかったです。遠い方の出口から出てしまい、本当に迷ってしまいました。
ご利用ありがとうございます。
チケット受取場所までの道順につきましては、弊社アクティビティページに写真付きで掲載しております。次回ご利用されます機会がございましたら、ご参照いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:カテゴリー5 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/01/31 |
| 参加日: | 2014/12/07 |
投稿者: みほほ
並ばず入れてとても便利でした。
また屋上は風がきつかったですが、私が行ったときは晴天でサクラダファミリアをアーチ越しに見られたのは感動しました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/01/31 |
| 参加日: | 2014/12/09 |
投稿者: green
事前予約チケットを申し込んでおいて良かったです。
現地に着き、プリントアウトを持って行列に並んでいると、スタッフの方が声をかけてくれて、「こちらへどうぞ」と窓口にすぐに連れて行ってくれました。
行列はそれほど長くありませんでしたが、時間のロスを減らすことができました。
窓口スタッフがプリントアウトの内容を見ながら発券作業を行うのですが、これに少し手間取り、待っている間、行列している人達に対しやや気まずさを感じましたが…。
カサミラのウェブサイトからも事前申込みはできますが、入場時間を指定しなくてはならず、その点VELTRAは時間指定が不要ですから、使い勝手が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/01/21 |
| 参加日: | 2015/01/10 |
投稿者: ammm
乗り放題で主要な観光地を網羅しているし、
通り過ぎる場所でも少し止まったりゆっくり走って
写真を撮る時間を作ってくれたり大満足でした。
乗り心地も景色も良いし、イヤホンでガイドも聞けて何重にも楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日乗り放題 / 12月31日まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/01/16 |
| 参加日: | 2014/09/04 |
投稿者: kuro
2014年12月に利用したが、公式価格より安く手配出来た点がとてもよかった。今は値上げしたのだろう。ただでさえ円安であるため観光地の入場料金は日本と比べても高い。なお日付指定がなければ更に良い。カサバドリョの公式は日付指定がない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/01/10 |
| 参加日: | 2014/12/18 |
投稿者: Backpacker
ガイドブックをよく読む暇もなく始まった旅だったので、とりあえず二日間のチケットで予約しました。
実際バルセロナいってみると、地下鉄がどこへでもすぐに行けて便利でした!
バスで行こうとすると時間がかかります。2日分はいらなかったので、最後無駄に一日乗りました。
1日分ならせっかくなんで、ガイド音声付き、Wi-Fi付きでしし、ただ乗り降りせず、一周ぐるりとまわるにはいいかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日乗り放題 / 12月31日まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/01/07 |
| 参加日: | 2015/01/02 |
投稿者: coco
チケット購入にはかなりの人が並んでいましたが、優先入場できました。屋上のアーチのところではサグラダファミリアが見えます。とてもきれいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/01/06 |
| 参加日: | 2014/09/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
チケット・入場券 | スペインの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ベルトラでは世界各国、日本中の観光施設の入場チケットをお得に予約可能です。遊園地や水族館・美術館、テーマパークなど定番の遊びスポットだけではなく、子供と遊べるキッズスペースまでを網羅。さまざまな体験をベルトラで楽しんでください。
ご利用ありがとうございます。
この度は現地にてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。こちらのアクティビティは観光箇所の優先入場チケット、レストラン予約を事前手配するサービスのため、移動手段や時間配分等はご自身にて確認いただき、個人旅行としてお楽しみいただいております。ガイドがご案内するオプショナルツアーとは異なりますが、弊社ページへの記載が不十分であったかと存じます。
またカサ・バトリョでは通常、バウチャーをお持ちでなくても入場いただいておりますが、催行会社へ確認しましたところ当日対応しました男性が経験不足のため、状況を正しく認識できていなかったとの報告でございました。
現地にてお客様へ多大なご迷惑をおかけする結果となりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
弊社ページへの記載を修正し、今後ご参加いただくお客様はよりスムーズにご利用いただけますよう、催行会社と共に改善を進めて参ります。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム