ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、申し訳ございません。ご参加いただきましたアクティビティでは、1店舗につき1皿ずつ注文し、雰囲気の異なる様々なバル巡りへご案内しております。スペインには様々な種類、雰囲気のバルがあり、パエリアをお召し上がりいただいたサンミゲル市場も、市場全体が大きなバルと呼ばれております。市場内に軒を連ねるバルのひとつで、パエリアをお召し上がりいただいたかと存じます。またコーヒーやチュロスなどの軽食店も、バルと呼ばれております。
バルについてのご案内が不足しており、お楽しみいただけませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は、弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。ご期待に至らなかった旨、とても残念に思います。「範囲も狭く」ということですが、弊社のピンチョツアーは、ピンチョの範囲であれば、どんなものでもお好きなものをお召し上がりいただけますが、今回ご参加いただいた日がたまたま月曜日でした。こちらは日曜日の夕方から月曜日終日がバルの定休日であり、多くの有名バルが店を閉めてしまいます。その旨も、こちらのツアー案内でも注意書きとして記載させて頂いております。私としましては、その中でも少しでも美味しいところにとご案内したつもりですが、やはりそれ以外の日に参加いただく場合と、訪れるバルも変更せざるおえず、おそらくその影響もあって、ご期待に沿えない内容になってしまたのかと思います。せっかくご参加いただいたのに、残念でなりませんが、そればかりは私たちの努力で改善できるものではないので、何卒ご理解いただければと思います。