Kei様
この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき誠に有難うございます。
充実したマドリード観光をしていただけたようで、弊社一同大変嬉しく思っております。
マイバススペインスタッフ一同

貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ぜひご意見をお待ちしております。 5つ星ではなかったのは残念ですが、改善を続けるために最善を尽くします。

マリアナ、フレンドツアー

M-Dさ～ん！

マドガイドの「トレド市内観光」ツアーをお気に入っていただき、誠にありがとうございます！
今度、マドリードにいらした際に再びお会いできることを楽しみにしております！^_^

よろしくお願いいたしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。この体験がご満足いただけたと知り、大変嬉しく思います。また機会があればお知らせしたいと思います。


マリアナ、フレンドツアー

私たちのチームと一緒にこの経験をどれだけ楽しんでいただけたかを知り、大変うれしく思います。この冒険に参加していただき、誠にありがとうございました。

マリアナ、フレンドツアー

Rose Family さ～ん！

優しいお言葉を誠にありがとうございます！ガイドとして本当に嬉しいレビューです！^_^
トレドは本当に魅力的な街なのでいつも日本人の方におススメしております！
またスペインにいらっしゃることがありましたら、ぜひともお会いできればと思っております！
またね～！

よろしくお願いいたしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

コメントをお寄せいただきありがとうございます。良いサービスを提供できたことを嬉しく思います。私たちはあなたと別のツアーを分かち合うことを楽しみにしています. :)

Mariana, Amigo tours

お時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ツアーが 5 つ星の体験ではなかったことをお詫び申し上げます。サービスの改善に努めています。

Mariana, Amigo tours

私たちはあなたが私たちと良い経験をしたことを知ってうれしく思います, 私たちは心からあなたのフィードバックに感謝します.またお会いしましょう！

Mariana, Amigo tours

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ツアースケジュールについて催行会社へ確認しましたところ、トレドの滞在時間は2時間半ほどあり、ウォーキングツアーは1時間～1時間30分程度でそのあと刃物ファクトリーの見学を行っているとのことでした。トレドでの自由時間は20分程度とのことで、弊社ページでご案内していた時間と実際は異なっておりましたことお詫び申し上げます。セゴビアのアルカサルは、ガイドの同行はなくお客様ご自身で見学いただく行程となっておりますが、こちらにつきましても弊社ページでの案内が不足しており、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました箇所につきましてはページの修正を行いました。
今後も催行会社と密に連携をとり正しい情報の発信を行うとともに、お客様にご満足いただけるツアーの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス

モッチーへ

コメントありがとうございました。お客様の信頼に感謝いたします

Amigo Tours

無神論さ～ん！

マドガイドの「トレド市内観光」にご参加いただきありがとうございました！^_^
トレドをお気に入っていただけたようですが、何より嬉しいです。
素直な話、僕もそこまで天正遣欧少年使節の話が通じる方にお会いできるなんて、思ってもいませんでした。
仕事をしながら楽しいお話をする機会を下さって、深く感謝しております！
またどこかでお会いしましょうね～！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

この度は、［みゅう］ツアーをご利用いただきましてありがとうございます。
トレド観光ご参加いただいた際には、エルグレコの作品や石畳の街並みもお楽しみいただけたようで何よりでした。
大聖堂の内部は、その日の混みあい状況、ツアー時間の関係上により全ての展示品を説明できない場合がございます。ご了承くださいませ。
トレドは訪れる季節、時間帯にもより違う表情を見せてくれ、私たちスタッフも大好きな場所です。
また機会がございましたら、またスペインへお越しください。

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
トレド午後観光とフラメンコをお楽しみいただけたようで何よりでした。
フラメンコの集合場所についてですが、ガイドからのホテルの位置の説明が不十分だったようでお詫び申し上げます。
現在マドリッドのスペイン広場付近は大規模な道路工事が行われているためにフラメンコの店へアクセスできる道が限られます。
この道路工事の期間中は指定されたホテルへご集合いただき、レストランスタッフがお迎えに行くことになっておりますのでご理解いただければ幸いです。
またスペインへお越しいただけるのをお待ちしております。

折角のご旅行でしたが、プラド美術館の突然の閉鎖で入場できずとても残念です。
トレドだけでもお楽しみ頂けたようで本当にうれしく思います。
現在スペインでは外出すら禁止の事態となっておりますが、毎日20時になればベランダや窓から
休みなく働く医療従事の方々、お掃除の方々、病院、薬局、食品関係の方々に感謝の拍手を送っております。
この事態が早く収束することを願い、また皆様がご旅行できることを待ち望んでおります。
その時はまたぜひこの素敵な国スペインにいらしてください。
お待ちしております！

絵画鑑賞にはガイドの説明がつくとまた一段と違ったものになりますね、
この度有意義なご鑑賞となられたこととても嬉しく思います。
旧市街の街並みは何百年経っても変わっていないと推測しますが、yuta様が
30年前にトレドにいらした時とも同じだったでしょうか。
何年も経って同じ場所を訪れることができるのは素敵ですね。
ガイドへのお言葉本人にぜひお伝えします。ありがとうございました。

この度はMYBUSツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。また、説明の物足りなさを感じさせてしまったこと、ガイドの声が小さかったことにつきましては申し訳ございませんでした。この様なお言葉を頂戴しましたことを、真摯に受け止め、今後のツアーでは改善できるようにガイドとも共有させていただきます。またのご参加をお待ちしております。ありがとうございました。

この度はみゅうをご利用頂きまして誠に有難うございます。大聖堂の美しさ、サント・トメ教会のグレコの絵に感動された事が口コミを読ませて頂きながら伝わってきました。添えて頂いた写真も素敵です。また機会がありましたら、みゅうをご利用下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用頂きまして有難うございした。ご参加頂いたツアーは時間の無駄がなく、効率よく観光が出来ます。ガイドの説明にも満足頂けたようで嬉しく思います。また機会がありましたら、みゅうをご利用下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用いただき、ありがとうございました。また、忌憚のない貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お客様からみゅうトレドにご参加いただいた日は、直前に参加ご希望者が大幅に増え、バスのシート数ぎりぎりまでお受けしておりました。
みゅうトレドツアーに団体から参加された方々が多くなったため、対応ガイドを２名に増やし、個人のお客様のグループと団体から参加のお客様のグループとに分けて対応させていただいておりました。
ほぼ満席な状況のなか、お客様にお座りいただいた席のシートベルトが壊れていたことでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。バス会社に厳重に注意し、今後同じことが起こらないよう改めて注視して参ります。
この度はご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、みゅうツアー品質向上に努めてまいりたいと思います。
今後ともどうぞみゅうを宜しくお願い申し上げます。

この度はみゅうをご利用頂きまして誠に有難うございました。ツアーに参加頂いた日はお天気にも恵まれて展望台からの眺望をさぞかし堪能されたのではないでしょうか。日本語ガイドの案内にも大変満足頂けたようですね。また機会がありましたらみゅうをご利用下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ