この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの解説や写真撮影、そして解散後の見学もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
いただいた温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

このたびはツアーにご参加いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

屋外でのご案内時にガイドの声が聞き取りづらい場面があったとのこと、ご不便をおかけいたしました。今後は立ち位置や声量の確認などをより徹底し、できる限り聞きやすい環境づくりに努めてまいります。

また、ツアー内容についてのご感想も真摯に受け止め、より付加価値を感じていただける構成を目指して改善を重ねてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

まりうす様
この度はツアーへのご参加および体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
強風警報の影響により一部観光施設がクローズとなるなど、通常通りの行程でのご案内が難しい状況になり、結果としてコロニア・グエルのみのご入場となったとのことで、ご期待されていた内容と異なる体験となってしまいましたこと、弊社としても残念に思っております。
また日程変更のご提案につきまして履歴を確認いたしましたところ、催行会社よりご参加日前日の19:49（現地時間）にメールにてご案内をお送りしておりました。その後お客様から特段のご返信がなかったため、催行会社では当初の予定通りガイドを手配し、当日は集合場所にて状況をガイドとご相談いただく形とさせていただいたとのことです。
いただいたご意見は催行会社にも共有し、今後のご案内や対応の参考とさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後ともVELTRAを何卒よろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム

この度は、マイバススペインのツアーにご参加いただき、また大変温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご家族6名でのご参加とのこと、皆さまご一緒に現地ガイドの説明を聞きながらサンパウ病院からサグラダ・ファミリアまでの道のりをお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
晴天に恵まれ、鐘塔エレベーターにもご搭乗いただけたとのことで、素晴らしいタイミングでのご参加となりました。
この度のご参加、そして丁寧なご感想を本当にありがとうございました。
またバルセロナにお越しの際は、ぜひ弊社ツアーをご利用いただければ幸いです。

このたびは、マイバススペインのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの説明をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
建築の背景や見どころを丁寧にご紹介することで、より深くサグラダ・ファミリアをお楽しみいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことはガイドにとっても何よりの励みになります。
ぜひ次回のご旅行でも、またご一緒できましたら幸いです。
心よりお待ちしております。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

あいにくのお天気により、サグラダ・ファミリアの外観やグエル公園の見学を十分にお楽しみいただけなかったこと、私どもも大変残念に思っております。
そのような状況の中で、エレベーター中止に伴うショップクーポンのご案内や、グエル公園のキャンセル対応などにつきましてご理解をいただき、心より御礼申し上げます。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また「絶対また来たい」と思っていただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
担当ガイドのの案内もご満足いただけたようで、本人にも必ず共有させていただきます。
またバルセロナにお越しの際には、ぜひ進化したサグラダ・ファミリアを見にいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき、また詳しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
雨天の中ではありましたが、ガイドの説明や写真サポートをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
日本語を話すガイドならではの丁寧な説明に加え、現地オーディオガイドでは聞けないエピソードをご提供できたようで何よりでございます。
また写真スポットでのサポートについてもお褒めのお言葉をいただき、ガイド本人にも必ず共有させていただきます。
貴重な体験談を共有いただき心より感謝申し上げます。

素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます！

ラモンとのツアーを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 「ガイドがいなければただ見るだけで終わっていた」というお言葉は、知識だけでなくその場の空気作りを大切にしているガイドにとって、何よりの褒め言葉です。

他のお客様とも和気あいあいと過ごされたとのこと、まさに旅の醍醐味ですね。いただいた温かいお言葉は、必ずラモン本人にも伝えます。

またのご利用を心よりお待ちしております！

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

観光客が多い中、入場やエレベーターの時間指定などでご不安もあったかと存じますが、
ガイドの案内とともにスムーズにご利用いただけたとのこと、大変うれしく存じます。

個人では対応が難しい部分も、安心してお楽しみいただけたことは私どもにとって何よりの励みです。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

限られたお時間の中で、効率よく、そして丁寧で詳細な解説を通してサグラダ・ファミリアを深くご理解いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

この度は、マイバススペインのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの説明を「丁寧で詳しく知ることができて良かった」とお感じいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様にとって心に残るご旅行体験をご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ他のツアーにもご参加くださいませ。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

念願のサグラダ・ファミリアが、テレビや本でご覧になる以上の感動となったとのこと、大変うれしく存じます。
塔にも無事にお登りいただけ、日本語ガイド付きでより深くお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。 みゅう バルセロナスタッフ

この度は、マイバススペインのツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
バルセロナの街並みをお楽しみいただけたとのこと、そして何よりガイドとの時間を良い時間に感じていただけたことを大変嬉しく思います。
ガイドにとっても、お客様からのこうした温かいお言葉が何よりの励みになります。
バルセロナは訪れるたびに新しい魅力が見つかる街です。季節ごとに街の雰囲気も変わり、建築や文化、グルメなど、何度でも楽しめる場所ですので、ぜひまたお越しください。
次回も素敵な旅となりますよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

初めてのサグラダ・ファミリア訪問で、想像以上の感動を味わっていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
ガイドブックでは知り得ないお話を通じて、ツアーならではの魅力を感じていただけたこと、そして「ツアーにして良かった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。

ただ見て回るだけではなく、記憶や思い出に深く残る時間となったとのお言葉、心より感謝申し上げます。
初めて訪れる方や、これまでツアーに参加されたことのない方にもおすすめいただき、ありがとうございます。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。 担当いたしましたガイドの山本へのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。ガウディの作品だけでなく、ピカソ美術館などの現地情報も活用してバルセロナを満喫していただけたようで、私共も心から嬉しく思います。 最新のイヤホン機材についても、解説に集中しやすかったとのご評価をいただき安心いたしました。またバルセロナへお越しの際は、ぜひお声がけくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

他のツアーと比べて参加人数が多い中でも、ガイドの案内が行き届いていたとのお言葉をいただきありがとうございます。
一方で、冬季午後の時間帯により、メインスポット到着時の日照が限られてしまった点や、お一人参加のお客様への写真撮影の配慮が行き届かなかった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

そのような中でも、ガイドの知識や解説を通じて、個人での散策では得られない理解を深めていただけたとのこと、大変ありがたく存じます。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき、温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
迷われた末に訪れていただき、「来てよかった」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。
担当ガイドにもお客様の声を共有させていただきます。
また、グエル教会も楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
特別な一日となったことが伝わり、スタッフ一同励みになります。
この度はありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

「ツアーにして大正解」とのお言葉、そしてガウディの世界の奥深さを存分に感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
担当ガイドへのお褒めのお言葉も、本人にとって大きな励みになることと思います。細部にまで目を向けた解説を楽しんでいただけたようで何よりです。

一方で、屋外でのご案内時に声が聞き取りにくい場面があったこと、また歩くペースについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

それでもなお、「意味のある景色に変わった」「説明付きで体験してほしい」と感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガウディ建築へのご興味を事前にお知らせいただいたことで、担当ガイドがお客様のお好みに合わせたご案内ができ、さらに他の建築家の作品まで楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、細かなご要望にもお応えでき、充実した時間をお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同励みになります。
改めてご参加ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！ガイドの解説を通じて、ガウディの類まれなる才能を存分に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

ガウディの作品には、至る所に細かなこだわりや象徴が隠されています。単に建築物を見るだけでなく、その背景にある「なぜ」という意図を紐解くお手伝いをすることこそが、私たちの喜びです。

いただいたコメントは、必ずガイドチーム全体に共有させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております！