Dear customer. Your review is not true, it's offensive and it's unfair. I don't see you had any real problem. Did you enter the monuments without a problem? Yes. Did you had lunch without a problem? Yes. Did we arrange the schedule for you and everything was as expected? Yes. So why this 1 star review? Just the price? If we didn't mistranslate, you say our tickets prices are double than normal. Not true. If you hire someone to do something for you, that has a cost .
We bought the tickets in a period of two days between booking date and the activity date, we sent them to your email, we booked lunch at the restaurant (lunch is not free), we arranged the timetable... and you could enjoy all of that without having to organise nothing. This kind of unfair comments are a damage for our company. Anyway, we're glad that you visited the three monuments and had lunch in an activity we arranged succesfully. We wish you enjoyed our city!
Best Regards
Josemari
Pyrene Spanish and Leisure

　　このたび弊マイバスツアーご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日お相手させていただきましたガイドは、超ベテランのレジェンドに近い存在のガイドです。
　　以前と変わりなく、安心して任せられるガイドにご満足いただけまして大変うれしいです。

　　今後ともマイバスツアーをどうぞよろしくお願い申し上げます。

　このたびマイバスツアーご利用いただきまして誠にありがとうございます。ガイドのカルロスと楽しい一時をお過ごしいただけたというコメント大変うれしく思います。
　改めまして御礼申し上げます。またのご利用一同お越しをお待ち申し上げております。

　このたびマイバスツアーご利用いただきまして誠にありがとうございます。担当清水ガイドにはコメントお伝えさせていただきます。
　今後ともマイバスツアーどうぞよろしくお願い申し上げます。

　このたび弊マイバスツアーご参加・感想いただきまして誠にありがとうございます。こちら弊社でなんとかご対応させていただけて最終問題なくご観光お楽しみいただけたということで非常に安心いたしました。今後ともマイバスツアーをどうぞよろしくお願い申し上げます。