投稿者: 大吉
空港出てすぐのターミナルで乗客の名前とベルトラと表記したプレートを持って待機していると聞いていたドライバーが来ていませんでした。ドライバーからの連絡もなく、現地催行会社にも電話が繋がらなかった為仕方無くタクシーを手配しようとした時、やっとドライバーが到着し合流。この時点で集合時間から1時間以上経っていました。結局その後予定していたスケジュールを何個かキャンセルすることになったので正直返金してほしいです。旅行の予定が崩れてもかまわない人以外は利用しないことをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/12 |
| 参加日: | 2024/05/09 |
投稿者: RTW
2024/4/15に友人と二人で参加。
移動の合間に観光、しかも自力ではなかなか行きにくいところに行けるということで旅行者にはぴったりのツアー。しかもプライベートツアーということである程度時間を自由に変更出来て良かった。
ガイド兼ドライバーは英語はあまり話せなかったが翻訳アプリで問題無し。
残念なのは、モンテフリオの丘の上の教会が開いて無かったこと。モンテフリオは他に見るものもなく、時間を持て余してしまった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/09 |
| 参加日: | 2024/04/15 |
投稿者: fumi
特によかった点
・3都市すべて効率的に回れた(車がないと多分1日では回れない)
・3都市全部それぞれの良さがあって、最高だった(できればミハスにはもう少し長く滞在してみたいと思った)
・ドライバーさんが非常によかった(時間通り到着、道中トイレがあるところや車を止めやすいところで都度大丈夫か声掛けしてくれた、時間の融通も聞かせられるから言ってねと親切にしてくれた)
・車酔いしやすいのにしなかった(山道が日本ほどくねくねしていないからなのか、車が快適だったからか、特にロンダ以降は車から見える景色もきれいだったからか理由は不明)
・グラナダからマラガへの移動手段としても便利だった
・万が一の場合には日本語のサポートがあるため安心感があった
そのほか
・全都市をしっかり見て歩こうとすると食事の時間がもったいないので、ランチは事前に購入していきました。天気がよかったのと人が少なかったので、カサレスの小さい展望台のベンチに座って食べました。最高でした。(なお、汚さない程度であれば車で食べてもよいとは言われましたが、不安だったので外で食べることにしました)
・予約してホテル情報を入力したあと、特に前日に確認メールや連絡などがなかったので本当に迎えが来るのか少し不安になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラナダ発マラガ着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/08 |
| 参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: RTW
2024/4/13の友人と二人で参加。個人では訪れにくい村々を移動を兼ねて観光できるのでお得でした。プライベートツアーなのでちょっと値段は張るけども、自由度があって満足感高いです。天気も良く、白い村が良く映えた。
特にカピレイラ、パンパネイラは高速道から一時間くらいつづら折りの道を登って行ったところにあり、とてもレンタカーで自力で行く気は起きないところだった。
ドライバーはほぼスペイン語オンリーだったが、翻訳アプリと筆談で問題無し。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | \対象ツアーとセットで購入!/特典付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/05 |
| 参加日: | 2024/04/13 |
投稿者: RTW
2024/4/7に友人と二人で参加。マラガからセビリアへの移動に有名白い村観光が付いてくるというので選択。結果、大正解。
マラガ着のフライトの都合で空港近くのホテルに泊まっていたのでホテルに迎えに来ていただけるのは超ラクでした。車はベンツのワンボックス。ゆったりとした車内でくつろげました。ドライバはスペイン語ベースですが英語もできるのでコミュニケーションには問題無し。プライベートツアーなので、時間も適当に(適切に)変更出来て良かった。
ただ残念なのは、ちょうど天気がイマイチ(ドライバーによると曇りではなくサハラ砂漠の砂とのこと。黄砂みたいなもの)でミハスからの眺望が残念だったこと。
ランチにはドライバーおススメのレストランを紹介してくれました。美味しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/05 |
| 参加日: | 2024/04/07 |
投稿者: きなこ
トランジットの遅れで到着が2時間遅れました。しかも深夜到着便。。
ですが、すぐ分かるところで待っててくれて気持ち良く対応していただけて安心しました!
車窓を眺めながらホテルまで無事に到着できたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/03 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: Oporto
マラガ空港に日本からドイツ乗り継ぎで到着。当初の23:20到着から1時間以上経って、出口についてもドライバーさんは待っていただいた。おかげで長い飛行機の疲れがとれた。到着遅れの電話連絡も出来ず不安な中、ありがたかった。
市内までの10分の間で、マラガ紹介もしていただけ嬉しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/04/22 |
| 参加日: | 2024/04/05 |
投稿者: たつき
現地での移動に不安がある方や失敗が許されないビジネスでの訪問の方は是非!
直前にピックアップ場所変更や時間変更が発生してしまったのですが、日本人スタッフの方が"超"迅速丁寧に対応してくださいました。
(改めて沼山さんありがとうございます!)
ドライバーさんも荷物の積み下ろしはもちろんのこと、ピックアップ場所に10分前には待機してくれていたり、オススメスポットを教えてくれたりとても親切でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サン・セバスティアン⇒ビルバオ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/04/17 |
| 参加日: | 2024/04/15 |
投稿者: のっぽ
低評価もあったので少し心配でしたが、結果、満足なツアーでした。
グラナダのホテルを8時半に出発して帰ってきたのが20時くらいでした。
昼食時間含め、観光時間は合計4時間半くらいで十分でした。移動中も写真スポットで車を停めてくれたり、水を買ってくれたりしました。中年の女性ドライバーさんでしたが、英語も日本語もわからない中、総じて対応は良かったです。
ミハスが1番栄えていて観光地化されていましたが、カサレスがそこまで観光地化されておらず、現地の方の生活を垣間見ることができてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラナダ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/08 |
| 参加日: | 2024/04/08 |
投稿者: まみ
出口を出たらすぐに見つけることができました。またフライトが遅延して、2時間くらい到着が遅くなりましたが、暖かく迎えてくれました。一人旅で深夜到着で不安でしたが、親切で優しい方で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/06 |
| 参加日: | 2024/03/03 |
投稿者: かもめ
空港からホテルに送っていただいた後、急遽サッカースタジアムまで送っていただきました。当日のリクエストにも関わらず、スムーズに対応いただきとても助かりました。運転手さんもフレンドリーで良い方でした。
かもめ様
この度は弊社のビルバオ空港からサンセバスチャンの送迎をお申込みいただきありがとうございます。旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。嬉しいコメントも重ねてお礼申し上げます。担当ドライバーにも伝えておきます。沼山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ サン・セバスチャン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/24 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
投稿者: アグアコンガス
ホテルで朝食を食べ、チェックアウトしてから、フライトのチェックイン時間まで十分な時間がなかった。この移動について、事前にVeltraを予約することで安全確実なスケジュール管理ができた。タクシーと異なり、約束の時間の相当前から運転手さんはホテルのロビー前で、待機していてくれた。早朝からあいにくの雨で、峠越えは霧も濃かったが、車両はベンツEQVだったので、安心だった。
アグアコンガス様
この度は送迎サービスにお申込みいただきありがとうございます。はい、担当していただいたドライバーは本当にいつも余裕をもって待ち合わせ場所にいる、日本人みたいなドライバーです。快適な移動になったようで、嬉しく思います。 担当ドライバーにもこちらの嬉しいお言葉つたえておきます。ありがとうございました。沼山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/22 |
| 参加日: | 2024/02/19 |
投稿者: kan
優しく親切な女性ドライバーさんで、娘と2人で利用させて頂きましたが、広くて綺麗な車で、快適な移動でした。
冬の閑散期なので、ミハスも観光客、少なくて、ゆっくり観て廻れました。
モンテフリオは、私達だけ!で、静かなモンテフリオを堪能出来ました。カフェでは、ドライバーさんが、コーヒーご馳走して下さり。良い旅の1日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/01/28 |
投稿者: マロン
トラブルあったが、一緒に話をしてくれて心強かった、そして無事解決できた。車の中でも楽しく話して下さり楽しく過ごせました。ありがとう。
マロン様
この度は弊社の送迎サービスにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
トラブルがあった時、少し英語が話せる現地の人間がいるだけで、かなり心強くなりますよね。お手伝いできてよかったです。担当ドライバーにもこのような嬉しいお言葉いただいた旨伝えておきます。ありがとうございました。
沼山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/11 |
| 参加日: | 2024/02/09 |
投稿者: ライス
ドライバーは朝予定時刻通りに来て、途中までは全く問題なかったのですが、ミハスに着いた時14:30ごろにミハス出発でいいかと打診されました。予定では16:30にマラガ到着とあったので、16時ごろミハスを出発するものだと思っていましたが(ミハス・マラガ間は30分程度)、ドライバーは次の予定があるから、と結局15時ミハス出発で了承しました。ランチの時間も必要だったので、ミハスの見学時間はほとんどなくとても残念でした。運営してるツアー会社は土日休みと書いてあったのでその場で連絡もできないと思い(土曜日にこのツアーを使いました)、終了時刻に変更があるなら事前に伝えてほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/22 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: おかず
空港ターミナルは、到着時刻によって大変混雑しています。
また、利用航空会社によって、到着ターミナルが異なります。
予約時に連絡のあった出迎えのターミナルが、利用する航空会社の到着ターミナルと違っていましたのでベルトラに連絡したところ、出迎えターミナルの変更に迅速に対応してくれました。
到着当日、出迎えが確実にしてもらえるかやや心配でしたが、ドライバーの方は、到着ターミナルで実際に出迎えてくれ、ホッとしました。
ベルトラの手配は信頼できると感じた次第です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/20 |
| 参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: おかず
予約の段階から、ピックアップポイントを丁寧に連絡してくれますので、到着後迷うことなく、ドライバーの方と合流することができました。
到着が多少遅くなっても、ピックアップポイントで待ってくれているので、大変心強いです。
ドライバーの方は親切で、安全運転でホテルまで確実に送り届けてくれました。
初めての訪問地で、ホテルまでの足として、安心確実な交通手段です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/15 |
| 参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: あいと
自力で訪れるのが難しいスポットを、車で連れていってもらい、とても素晴らしい体験ができました。
ドライバーの方が、英語が通じないかもと聞いていたので不安でしたが、必要な情報はきちんと英語で伝えてくれ、また適切なタイミングで気遣いしてくれて、快適に過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マラガ発グラナダ着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/08 |
| 参加日: | 2024/01/06 |
投稿者: さく
夜遅く到着のフライトだったので空港からホテルまでの送迎をお願いしました。待ち合わせ場所も写真で分かりやすい説明がありましたし、実際ドライバーの方が名前を掲示して待っていてくださったので全く迷うことなく合流できました。駐車場までも丁寧に案内してくださり、ホテルまでも安全運転でした。お願いしてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/16 |
投稿者: atap
往復でお願いしました。
到着時、バゲージクレーンのピックアップがかなりのんびりだったので行き違ったかと心配しましたが、出口で10分程待っていたら、ipadに名前を表示した方がいらしてくれました。
流暢な英語で、ユーモアで謙虚で、楽しく送って頂きました。
マドリードの繁華な片側進入禁止のY字路にホテルがあったので、反対側での降車でしたが、横断路やホテル入口を丁寧に示して頂き、楽々でした。
帰路も、5時代の早朝にもかかわらず、時間通りに迎えて頂き、これ又、楽々でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/02 |
| 参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: atap
往復でお願いしました。空港でもホテルでも、ipadで大きく名前を表示して出迎えて頂き、車両も綺麗でゆったり。
グラナダのパラドールに宿泊だったので、ゲートからフロントまで重いスーツケースを引っ張って頂き、ホント助かりました。(古石畳は大変!)
また、アルハンブラ宮殿休日の1/1にお願いしたので、閑散とした山の上でも安心でした。
帰路は、空港のカウンターとその後のセキュリティーの方向まで示して頂き、必要最低限の英語で充分、こと足りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/02 |
| 参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: Mucci
車も綺麗で、お水も用意していただき、とても快適に移動する事ができました。
安全運転でとても親切なドライバーでした。また機会があればお願いしたいです。
Mucci様
この度は弊社の送迎サービスにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
担当ドライバーにもこちらの嬉しいご意見伝えておきました。また是非お越しの際はお声かけ頂けましたらスタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございました。沼山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビルバオ市内⇒サン・セバスティアン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/30 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: さと
時間通りにお迎えに来ていただき、荷物の積み下ろしもスムーズで、車の乗り心地も良かったので、満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/05/29 |
投稿者: かしわもち
初めてのスペイン。50代夫婦の旅、マドリード到着予定は23:30頃のため何かと不安だったので送迎サービスを予約しました。しかし飛行機は到着予定時間を3時間半以上も過ぎてAM3:00過ぎにマドリード到着。もうドライバーさんは居ないだろうと半ば諦めながら到着ロビーに出ると、私のネームプレートを掲げた担当ドライバーさんがニコニコしながら待っていてくれました!飛行機の遅延でクタクタでしたが、無事にホテルまで送り届けてくれました。約束の時間を大幅に遅れたにも関わらず3時間半も待っていくれたドライバーさんに感謝です。予約して本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/17 |
| 参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: Judy
ホテルから空港まで早朝のため送迎の予約をしました。
時間より前にホテルのエントランスに来てくださっていて
タブレットに私の名前を表示して待機してくれてました。
車内では優しい英語で案内してくれて
利用する航空会社とターミナルの確認と
近い降り場に降ろして下さり助かりました。
また利用したいです。
深夜、早朝便の方は送迎をご予約することをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/29 |
| 参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: 美智子
連絡が入り安心
しました?初めてだったから不安がありしたがとても親切なら対応をしていただき感謝しています。
また、利用しまたいとおもいました、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/18 |
| 参加日: | 2023/10/28 |
投稿者: TN
当日は少し雨混じりで、寒い10月でした。
ドライバーのクアンさんは地元のスペイン人。
英語もブロークンながら、同じブロークンの日本人の我々と同じレベルですが、通じ合いました。
日本語も少し話されて、とても良い方でした。
ミハスは裏路地を中心に、噂の白い家が並ぶ、とても美しい街並みでした。
ただ雨模様で、地中海が見えず、空も青くないので、白い家は映えませんでした。
ロンダは観光客がとても多い街で、団体旅行者で溢れています。
ロンダでの見どころは、橋だけなので、そんなに時間もかかりません。
天気が良い日に行けるなら、最高なのに、この点だけ残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マラガ発グラナダ着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/10/26 |
| 参加日: | 2023/10/25 |
投稿者: レイチェル
今回は、マラガ~ミハス~ロンダを経てジブラルタルまでのプライベートツアーを組んでいただきました。
6名のグループで16人乗りのミニバスだったのにも関わらず、当日のミニバスの手配が出来なかったということで55名乗りのベンツ社の大型バスがお迎えに来た時には、びっくりしました。(笑)
さすが~乗り心地最高でしたよ!
日本では体験できないサプライズでした。
ドライバーさんがとても気さくでロングドライブだったのにも関わらず
とっても快適に過ごすことが出来ました。
ミハスはとてもきれいな街で1時間では観光しきれない感じで
もう少し時間が欲しいなぁ~と思いました。
ロンダでは逆に時間が余ってしまってチョリスをかじりながらティタイムを楽しみました。
ジブラルタルまで自力でたどり着くことは難しかったので
臨機応変に対応していただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/10/23 |
| 参加日: | 2023/10/05 |
投稿者: ときこ
移動時間を節約するためこちらのツアーに申し込みました。グラナダのホテルで時間通りにピックアップ、移動中は私たちの興味に合わせたガイドをして頂き、充実した旅になりました。ガイドさんに恵まれたこと感謝です。最後はマラガのホテルまで送ってもらい、重い荷物を持って移動する必要もなく、このツアーを選んで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラナダ発マラガ着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/20 |
| 参加日: | 2023/06/05 |
投稿者: タイヤキヤ
空港送迎サービスを利用。
待ち合わせ場所で容易に出会えることができた。出迎えでは丁寧な挨拶で紳士的に出迎えてくれ、4名分の荷物もカートに乗せて車まで運んでくれた。スムーズにホテルまで送っていただき依頼して良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/30 |
| 参加日: | 2023/09/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎・都市トランスファー | スペインの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅のはじめと終わりを締めくくるスペイン各都市の空港・駅と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで!言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。移動にお金はかけたくない…という方にはお得な混載シャトルを。荷物の多いグループやお子様、シニア連れのファミリーには、他のお客様に気兼ねする必要のない貸切チャーターがおすすめ。人数が増えるごとに1名あたりの料金が安くなる場合もあるので、上手に利用しましょう!また、交通の便があまりよくない地方都市の移動は、都市間トランスファーが便利です。
たつき様
この度は、弊社の送迎サービスにお申込みいただきましてありがとうございました。大事な機会、しっかりサポートできましたことスタッフ一同嬉しくおもいます。担当ドライバーにも伝えておきます。まだご移動中のお忙しい時だと思います、このような嬉しいコメント、ありがとうございました! 沼山