素晴らしい宮殿でした

投稿者: ym0083, 2018/05/07

オーディオガイドと予約済み入場券で、自由に見ることができました。宮殿ば素晴らしく1日中過ごすことができました。

催行会社からのコメント

アルハンブラ宮殿を存分にお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アルハンブラ宮殿

投稿者: アッコちゃん62歳, 2018/04/22

日本語情報センターの方にナルス宮殿入場時間が5時30分なのでこんな風に見学をするといいですよと教えていただいたので助かりました。ただ、アルハンブラ宮殿は広いのでアルカサバ、カルロス5世宮殿、サンタ・マリア教会を見学してから宮殿に入場すると歩く距離が少なくて済むと思います。ナルス宮殿の入場時間がカギになると思います。入場は何回でもできるので、途中で食事に出てもよいし食べ物と飲み物をもって入ってもよいと思います。ゆっくり見学したらかなりの時間がかかります。

催行会社からのコメント

アルハンブラ宮殿を効率よく観光されたとのこと、またご感想誠にありがとうございます。
いただきました貴重なご感想は今後の御客様へのご案内に活かしたく存じます。

今後とも日本語情報センターをどうぞよろしくお願い致します。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

雄大さを堪能

投稿者: kazu, 2018/04/16

入手困難なチケットを事前予約できて助かりました。
日本語情報センターでの対応もとても良かったです。
オーディオガイドの説明も分かりやすく勉強になりました。
無駄なく、確実に楽しめます。
おススメです。

催行会社からのコメント

アルハンブラ宮殿を音声ガイドと共に十分にお楽しみいただけたとの事誠に嬉しく存じます。
今後とも日本語情報センターをどうぞよろしくお願い致します。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

グラナダ市内観光もできる

投稿者: nitarikujira, 2018/04/09

アルハンブラ宮殿への事前チケットが取れなかったのでこのツアーに申し込みました。宮殿内の公式音声ガイドで説明のある個所で説明がなかったりしましたが、入場チケットを得ることが目的だったのでそれほど気になりませんでした。それより、グラナダ市内の音声ガイドもあることをもう少しはっきり謳ってくださればよかったと思います。前日受け取りでしたがそのまま放置し翌日アルハンブラ宮殿内で番号を参照していてはじめて市内にも番号がふられていることに気づきました。

催行会社からのコメント

アルハンブラ観光をお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
音声ガイドはアルハンブラで配布しております器機とは異なり、他社のものとなりますので説明箇所も異なっております。
市内での説明もある事は必ずご案内をするよう徹底しておりますが、再度従業員にも確認、常によい伝え方を検討し、皆で実行すべく努めてまいりたいと存じます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも日本語情報センターをどうぞ宜しくお願い致します。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かったです

投稿者: HANA, 2018/04/03

アルハンブラ宮殿のウェブサイトからチケットが取れなかったためこちらにお願いしました。9時頃からアルカサバを見学して、ナスル宮殿が10時からの予約で良かったです。その後ヘネラリフェへと見学しました。
日本語情報センターのスタッフの方が色々と教えて下さったのでアルハンブラ宮殿へ行くときのバスや近くのバルの情報など参考になりました。


催行会社からのコメント

コメントを頂き誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただき、またお役に立てて嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アルハンブラ宮殿

投稿者: ヨシヨシ, 2018/03/18

2年越しの見学で感動しました。
昨年は朝6時30分から並んだのですが、
30人くらい前で、ソールドアウトとなり、
見学することができませんでした。

今年は予約をし見ることができたのですが、
天気が悪かったので、よかったとさせて頂き
ました。

日本語センターのお兄さんも非常に対応が
良く、大変助かりました。

天気が良かったら最高だったのですが、
それ以外は満点です。

催行会社からのコメント

コメントを頂き誠にありがとうございます。お楽しみいただけて嬉しく存じます。
今年は例年になく非常に雨の多い年で、私共も少々驚いております。
ヨシヨシ様の次回のグラナダご訪問が良い天気となりますよう、お祈りいたしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

感動しました!

投稿者: ECO, 2018/03/17

ずっと行きたくてやっと実現した今回の訪問。その期待を裏切らな素敵な宮殿でした。ただチケットの受け取りと機器の返却を事務所のオープン時間に合わせなくてはならなかったのは不便でした。また借りた日本語オーデオガイド機器の一つに不具合があったこと、現在地とガイド番号の照合がしにくかったことが残念でした。

催行会社からのコメント

コメントを頂き誠にありがとうございます。ガイド番号とお客様のいらっしゃる場所がわからないというお声をお聞きし、遅ればせながら独自の番号照会用の用紙の配布を始めました。私どもの至らぬ点等はあるかと存じますが、アルハンブラ宮殿をお楽しみ頂けたことは嬉しく存じます。今後ともよろしくお願い致します。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても良かったです

投稿者: けむけむ, 2018/03/04

日本語情報センターは日曜日のお休みのところ、日曜日にグラナダ入りして翌月曜日にアルハンブラ宮殿へ行きたい私たちの為に開館して丁寧に対応してくださいました。
ツアーの事の他に、美味しいバルや食事などの情報も教えて頂き、そのバルは本当にとても美味しかったです!
日本語オーディオガイドはアルハンブラ宮殿だけでなく、街中の観光スポットでも使えます。
ただ、アルハンブラ宮殿内では、アルハンブラ宮殿で貸し出されているオーディオガイド向けの番号が見どころに書かれていて、その番号と、日本情報センターで借りたオーディオガイドとは合わないので、時どき混乱しました。
他にも日本語情報センターには色々な事をお願いしましたが、全て臨機応変に、丁寧に対応してくださって感謝です。


  • 日本語情報センターはZARAなどがある賑やかな大通りでわかりやすい場所なので安心です

催行会社からのコメント

コメントを頂きありがとうございます。アルハンブラ宮殿及びグラナダをお楽しみ頂けましたようで嬉しく存じます。
こちらで配布している地図の番号とアルハンブラ宮殿構内に表示されている番号が違ってわかりにくいというお声をお聞きし、現在独自の用紙の配布を始めております。
今後とも日本語情報センターをよろしくお願い致します。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

使い方がいまいちわからない。。

投稿者: Lululu, 2018/02/17

オーディオガイドとマップに書かれている番号の参照がうまくいかず使わなかったです。
ただし!日本語情報センターのスタッフの方々はとても優しくて、知識も豊富で、自分たちの旅に安心さをプラスさせてくれる要素となりました。
あくまで、オーディオガイド機能だけにフォーカスすると、うまく使えなかったという意味で、評価を決めさせていただきました。



催行会社からのコメント

コメントを頂きありがとうございます。
こちらで配布している地図の番号とアルハンブラ宮殿構内に表示されている番号が違ってわかりにくいというお声を多数お聞きし、現在独自の用紙を作り配布を始めております。
今後とも日本語情報センターをよろしくお願い致します。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/02/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ナスル宮殿に入れなかった

投稿者: Ebi, 2018/02/13

時間通りにナスル宮殿の入り口に行ったのですが、チケットのコードがダメだと言われて最初は入れませんでした。その後インフォメーションセンターに行って自分で全て説明しなければならず、チケットの再取得などで4時間ほど無駄な時間を取られました。結局、ナスル宮殿にはなんとか入れたのですが、日帰りだったので時間があまりなく、アルハンブラ宮殿を全て見ることはできませんでした。
オーディオ機器を返すときに、このことをvertraさんに伝えたのですが返金も何の救済処置もなく残念でした。
また、オーディオ機器を朝受け取った際に、帰りの空港までの迎えのタクシーをチャージ料無しで呼んでくれるとおっしゃってくれたのですが、帰りにの時は違うスタッフに変わっていて、ちゃんと引き継ぎされておらず、その方は「迎えのチャージ料はいただきませんので、それで今回の問題(ナスル宮殿に入らなかった問題)はよろしいでしょうか。」と言っておられました。
今回の問題が、アルハンブラ宮殿のスタッフの責任なのか、vertraさんの責任なのかは分かりませんが、残念でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/02/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アルハンブラ宮殿入場券

投稿者: たんぽぽ, 2018/01/22

入場券の確保は良かったですが、音声ガイドは使いにくく活用しませんでした。番号がアルハンブラ宮殿ガイドの番号と違うのでわかりにくく何処を歩いているかがわかりにくかったでした。

催行会社からのコメント

コメントを頂きありがとうございます。
音声ガイドが使いにくいというお声を多数お聞きし、現在独自の用紙の配布を始めるなど改善に努めております。
今後とも日本語情報センターをよろしくお願い致します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/01/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

壮大な宮殿

投稿者: Tonko2, 2017/11/26

知人が、今まで旅行したなかで最もよかったところということで訪問してみました。
まず、外観から、そのスケールの大きさに圧倒されました。急峻な崖もあり、難攻不落の、まさに要塞という感じです。
中に入ると、要塞という感じの部分と、文化的な建物の部分に分かれ、特に後者は、壁や柱に刻まれている彫刻の細やかさやにも、深く関心しました。これが1000年以上前に作られたものとは。(中央のライオンの噴水は、想像していたものより、かわいく仕上がってました)
アラブの文化が色濃く残っている宮殿でもあり、通常のヨーロッパ旅行では見られない独特の宮殿で、何もかも新鮮で、感動しました。また、機会があれば、是非行ってみたいと思います。

催行会社からのコメント

Tonko2様

アルハンブラ宮殿を御堪能いただき、またグラナダをお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
また是非スペイン・グラナダへおいでください。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/10/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アルハンブラ宮殿

投稿者: kiyo, 2017/10/31

オーディオガイド付きの入場券。アルハンブラのオフィシャルサイトでチケットが売り切れていたのですが、コチラで入手でき助かりました。ただし、前後に街中の日本語ガイドセンターにチケットとオーディオガイドを取りにいかなければなりません。センターの方は親切に日本語で色々情報を教えてくださいます。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/10/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

想像以上に素敵な宮殿でした

投稿者: GOOD, 2017/10/21

急遽訪問を決めたので、インターネットでは既に一杯。リクエストしたところ、午前10時ナサル朝宮殿入場のチケットの手配をして頂きました。当初は、当日の朝のフライトでバルセロナから移動する予定だったのですが、ナサル朝宮殿は10時でも、宮殿そのものは8時30分から入場可能とのことで急遽前泊に変更し、夜遅くグラナダ入り。既に受渡時間は終了していましたが、前泊する日にホテルまで届けて頂きました。朝一番から5時間近くかけて、堪能してきました。夕方返却時には、アルバイシンまでの行き方や注意事項、近辺のレストランも紹介して頂きました。アルバンブラ宮殿のチケットは、今後はインターネットのみとのことなので、早めに手配することをお勧めします。

催行会社からのコメント

GOOD様

年々アルハンブラ宮殿も混みあう中今年も例年通り10月も完売する日が続きました。
お力になれました事大変嬉しく存じます。またスペイン、グラナダへおいでの機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

憧れのアルハンブラ宮殿

投稿者: ペパーミント, 2017/09/08

今夏、憧れのアルハンブラ宮殿にいってきました。自分でチケットを手配する予定でしたが、何度やってもカード決済がなぜかできず、そのうちに定員いっぱいで予約も取れない状態に。すがるきもちでこちらにお願いしました。諦めかけたチケットもととることができ、日本語情報センターでチケットや音声ガイドを受け取りにいったときに、そこの担当の方に的確にルートを教えていただき、グラナダのみならずグラナダからの交通ルートなど、様々なスペインの情報を教えていただけ、旅行の大きな助けとなりました。
アルハンブラ宮殿は予想通り素晴らしく、一生の思い出に残る体験になりました。


  • アルハンブラからの景色です。


催行会社からのコメント

この度はお申込みいただきまして誠にありがとうございます。

グラナダ、スペインでの滞在が素晴らしい思い出になりました事大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/08/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

丁寧に対応していただきました!

投稿者: yumi, 2017/09/03

予約が遅くなり、ナスル宮殿のオフィシャルサイトでの申込ができず困っていた時に見つけたのがこちらのサイトでした。チケット等の受取時間をこちらの都合に合わせていただいたり、現地でのおすすめスポットや食事のことなど、丁寧に教えていただき、大変助かりました。料金はオフィシャル予約よりは高くなりましたが、申し込んで良かったです。ありがとうございました。


催行会社からのコメント

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿をはじめグラナダをお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

本当に見ておいて良かった。

投稿者: YUKI, 2017/08/25

他業者でチケット手配しようとしたところ希望日はすでに完売とのこと。せっかくグラナダまで行くのにアルハンブラ宮殿に入れないかも…と焦って色々なところを当たっていましたが運良くこちらで手配することができました。実際に入場して目の当たりにした宮殿はもうとにかく素晴らしかったです。グラナダ滞在日が日本語情報センターの臨時休館に当たってしまいましたが、チケットとオーディオガイドを宿泊ホテルカウンターでの受取、返却にして下さり大変助かりました。

催行会社からのコメント

YUKI 様

この度はお申込みいただきまして誠にありがとうございました。
お楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/20
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アルハンブラ宮殿入場 チケット事前予約<日本語オーディオガイド付き/午前・午後/グラナダ発>の参加体験談 | スペイン(グラナダ)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA

アルハンブラ宮殿入場 チケット事前予約<日本語オーディオガイド付き/午前・午後/グラナダ発>の参加体験談 | アルハンブラ宮殿の入場券と、2日間利用可能な日本語オーディオガイドの事前予約サービスです。日本語対応オフィスでグラナダの情報とともに受け取り可能!オーディオガイドは宮殿を含めた全145箇所を収録しているので、グラナダ滞在を充実させられます♪