マドリード
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
マドリード 半日観光ツアー プラド美術館入場＜徒歩＆公共交通機関利用／日本語ガイド／マドリード発＞by Mybus
エル・グレコ、ゴヤ、ベラスケス他、見放題！時間が足りない・・・
投稿者: 足立の旅人
ツアー参加者が私たち3人だけと言う事も有り、こちらの行きたいように、見たいように案内して頂けました。昨日の別のツアーは10人以上集まったのに。もちろんプラド美術館はガイド無しでも行けますが、切符売り場で行列したり、見たい絵がどの部屋にあるか分からなかったりといったことも無く、時間の制約がある旅行者には非常にありがたかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 3月31日まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/11/10 |
| 参加日: | 2013/11/07 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
中世から400年、その姿を変えない街
投稿者: 足立の旅人
街歩きを終わって展望台から川の向こうのトレドの町を見るとまさにエル・グレコの「トレドの風景」そのまま！期待はしていたけれど、ここまでとはねえ。
大聖堂も、修道院も、城塞も、城壁も、周りを取り囲む家々までも・・・
16世紀に6万人いた人口が今は2万人弱だとか。変えようにも変えられないのかも。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/11/10 |
| 参加日: | 2013/11/06 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
説明が素晴らしかった
投稿者: hikari
ツアーの初めから最後まで添乗員の方のわかりやすく楽しい会話を聞いてあっという間に時間が過ぎました。時間を効率よく使うには最高のツアーだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/10/30 |
| 参加日: | 2013/10/12 |
日本語ガイド同行！スペイン周遊4泊5日 コルドバ＆セビリア＆グラナダ＆バルセロナ ＜月曜出発／マドリード発バルセロナ着＞by ミカミトラベル
お腹いっぱいスペインの旅
投稿者: hunako
髭のベテランガイドさんのお話が、とてもユーモアが有り楽しかったです。４泊５日の旅は本当に充実しておりあっという間に過ぎました。グラナダのアルハンブラ宮殿の夜景は大変綺麗でした。
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードプラン（2名1室利用／10月までの催行） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/10/27 |
| 参加日: | 2013/09/23 |
日本語ガイド同行！スペイン周遊4泊5日 コルドバ＆セビリア＆グラナダ＆バルセロナ ＜月曜出発／マドリード発バルセロナ着＞by ミカミトラベル
４泊５日の主要都市めぐり
投稿者: masa
日本の数業者からの客を現地業者が受託し、バス２台分６０名となり、日本人ガイド２名でマドリッドを出発したが、交錯することなく、直接申込みの我々３名は某社の２７名と一緒になって、４０年近くスペイン在住のTさんの案内で観光した。各地の地図の入手は観光客の努力に一任であったが、日本語ガイドもあるようなので、事前に用意配布してもらえれば幸い。
今どこにいるのかがいまいちわからず、写真をみて、「しまった見損なった」と思うことあり。
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラナダ パラドール アップグレードプラン（2名1室利用、2014年3月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/10/27 |
| 参加日: | 2013/10/07 |
マドリード 半日観光ツアー＜徒歩＆バス利用／午前or午後／日本語／マドリード発＞by PSM
マドリード半日市内観光
投稿者: masa
前日深夜着のため、午後のコースに参加した。
1日切符でガイドと一緒に観覧バスで、王宮やマイヨール広場などを案内してもらったが、
自由度もあり、あたかも友人と一緒に市内観光という雰囲気であった。
３時間では充分街を知ることはできず、午前にこのツアーに参加して、午後自由に観覧バスに
乗れば、街が十分堪能できるのではないかと思った。レストランや土産の情報も得られたが、
時間があまりにも中途半端であった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2017年3月まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/10/27 |
| 参加日: | 2013/10/04 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
良くも悪くも、現地ツアー
投稿者: peach
当日は20名ほどのツアーでしたが、久しぶりに日本人団体に紛れて戸惑いました(*_*;
自力で電車で行くと最寄駅から距離があるようなので、バスで連れて行ってくれるのはありがたい。解説があるのもありがたい。
が、私はおひとりさまだったので正直落ち着きませんでした…
ひとりで行動できる方はツアーより自力で行かれたほうがいいかもしれません。。。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/10/21 |
| 参加日: | 2013/10/02 |
世界遺産クエンカ 1日観光ツアー＜日本語ガイド／列車利用／マドリード発＞by PSM
オススメです！
投稿者: みつこ
私たちが参加した日はどうやら電車の時間に変更がありだいぶ予定が変更になりました。
ガイドさんがとても楽しい方で最初から最後まで笑いが絶えないツアーでした。
ランチもとてもステキな場所で赤ワインがとても美味しかったです。もちろんお料理も美味しく大満足でした。
ただ最後にお土産を買う時間があまりなかったのでもう少しゆっくり見れたらよかったかなと思いましたが全体的にはとても楽しめました！オススメです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/10/19 |
| 参加日: | 2013/10/06 |
日本語ガイド同行！スペイン周遊4泊5日 コルドバ＆セビリア＆グラナダ＆バルセロナ ＜月曜出発／マドリード発バルセロナ着＞by ミカミトラベル
アルハンブラ宮殿のパラドールは素晴らしかった。
投稿者: ユカリン
マドリードからバルセロナまでを短期間に、とても効率よく体験できる素晴らしいツアーでした。 コルドバ、セビーリア、グラナダ、ミハスのポイントをすべて体験でき、スペインの代表的な料理も味わうことができ、大満足のツアーでした（個人では絶対無理です）。 アルハンブラ宮殿入場も、サグラダファミリア入場も含まれていて、しかも工藤美香さんの解説もとても良かったです。
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラナダ パラドール アップグレードプラン（2名1室利用、2014年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/10/15 |
| 参加日: | 2013/09/23 |
世界遺産トレド 半日観光ツアー ＜日本語ガイド／午後／約5時間／マドリード発＞by Mybus
トレドは素晴らしい
投稿者: ユカリン
天候にも恵まれ、最高のトレドを観光となりました。 絶景ポイントからのトレドの町は想像以上に素晴らしかったです。 午後出発で（午前中はホテルでのんびりする事ができてよかったです）トレドの町を体験でき、良いツアーだと思います。 松野さんの解説もとても良かったです。 松野さんには夕食のレストランも紹介していただきました。 ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン（～3月31日） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/10/15 |
| 参加日: | 2013/09/21 |
【12月30・31日、1月2日限定】プラド美術館入場 マドリード 半日観光ツアー＜午前／日本語／マドリード発＞by [みゅう]
ソフィア王妃芸術センターは素晴らしい
投稿者: ユカリン
ソフィア王妃芸術センターの入場と、解説付きのマドリード半日観光でしたが、充実した良いツアーでした。ソフィア王妃芸術センターのゲルニカ、ダリ作品はとても良かったです。 ガイドさんの解説も解りやすく、楽しかったです。 ゲルニカは解説付きで見ると、また印象が変わりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン / 3月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/10/15 |
| 参加日: | 2013/09/22 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
美しい景色
投稿者: 旅行大好き夫婦
自由時間は少なかったんですが、効率的にまわれて大満足です。トレドやカテドラルの説明をしていただき、わかりやすかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/10/12 |
| 参加日: | 2013/09/20 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
お勧めです
投稿者: orenji
母娘とも初めてのスペインで、マドリッドから自分達で行けなくもないと思ったのですが、午前中にプラド美術館とソフィア王妃芸術センターを見て、ランチをゆっくり食べたあとでこちらのツアーに参加して、とても有意義に時間を使うことができました。
本当に迷いそうな街で、連れて行ってもらって良かったと思いました。
大聖堂や、サント・トメ寺院も、詳しい説明を聞きながらの見学で、より一層 感激が増したと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/10/07 |
| 参加日: | 2013/09/07 |
レアル・マドリード本拠地サンティアゴ・ベルナベウ・サッカースタジアム見学ツアー＜午後／日本語＞by Mybus
サッカースタジアム見学
投稿者: みっち
正直サッカーにはあまり興味がありません。
日本のサッカーもみないのですが、せっかく本場にいるのでと思い参加しました。
スタジアム自体はとても面白かったです。
ただそこまでサッカーに興味がない方にとってはやや高いと感じるツアーかもしれません。
自分達でもスタジアム見学をすることはできるので、正直それで十分だったかなと思いました。
サッカー好きの方にはたまらないと思いますのでぜひ参加してみて下さい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 3月31日まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/10/03 |
| 参加日: | 2013/09/25 |
世界遺産トレド 半日観光ツアー ＜日本語ガイド／午後／約5時間／マドリード発＞by Mybus
トレド
投稿者: みっち
移動のバスの中寝てしまったのですが、起きて最初に見た景色に感動しました。
絶景としか言いようのない景色です！
トレドの町中観光はわりと歩くので歩きやすい靴をお勧めします。
大聖堂内の絵画鑑賞も貴重な体験となりました。
マドリードにいかれる方には是非トレドツアーをおすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン（～3月31日） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/10/03 |
| 参加日: | 2013/09/24 |
世界遺産トレド 半日観光ツアー ＜日本語ガイド／午後／約5時間／マドリード発＞by Mybus
充実したトレド観光
投稿者: Arek さん
マドリ２泊であったが、このツアーに参加して、充実したものになった。古都トレドの趣と歴史に裏打ちされたキリスト教とイスラムの文化の融合を実感できた。９月上旬の時期で少人数であったことも幸いし、ガイドさんとの対話や質疑が十分にできたことも充実した理由である。大聖堂は想像以上の重厚さと内部の繊細な装飾に驚き、サント・トメではグレコの力作を堪能できた。ガイドさんは、現地在住の日本人女性であったが、解説のうまさと土産物の相談まで積極的にしてくれたホスピタリティに通常のオプションツアー以上の満足感があった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン（～3月31日） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/10/03 |
| 参加日: | 2013/09/05 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
素晴らしい町並み
投稿者: ｻﾁｺ
とても綺麗な街並みで。細々したところを説明しながらのﾂｱｰだったのでとてもわかりやすく、よかったです。
とても個人では回れないところでした☆
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/09/26 |
| 参加日: | 2013/08/29 |
マドリード 半日観光ツアー＜徒歩＆バス利用／午前or午後／日本語／マドリード発＞by PSM
かなりがっかり
投稿者: しばた
かなり幻滅。元々イヤホンでの放送とは言え日本語での放送のあるバスに乗せられて予定の半分近くの時間を使い、下車した王宮あるいはカテドラルにおける解説も歴史的な背景などは一切なし。バス車内でもほとんど追加の解説はなし
さらには旧大聖堂として案内された聖イシドロ教会(と言う名前の案内さえなかった。大まかな地図と他の方の写真で調べ直し)では説法台に上ろうとする始末であり、ガイドされて歩くことがいたたまれなくなるほど。ソフィア王妃芸術センターにおいても、作品の解説はどのガイドブックにも書いてある程度であり(そのこと自体は差程問題でもないと思うが)、下世話な諸作品の購入価格の話ばかり続き極めて不快であった。
確かにスペイン語と日本語の両方が通じて、かつ地理のわかっている人間がいると言う点では役に立ったが、それ以上の価値は全く感じられず現在のレートで一人１万円近い費用を払ったことが余りにも馬鹿馬鹿しかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2017年3月まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/09/25 |
| 参加日: | 2013/09/21 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
貴重な体験
投稿者: あもんじょ
マドリードへ滞在しているうちの一日は何処か別の街へ行きたいと思っていたので、今回利用させていただきました。迷路のような古都トレドは、土地勘すらない場合、なかなか行きにくい場所だと思いました。同じ日本人のガイドさんにとても丁寧にわかりやすくトレドの主要箇所をぎゅっと凝縮して案内していただき、大変ありがたかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/09/19 |
| 参加日: | 2013/09/17 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
格言通り！
投稿者: takayan
迷わずトレドを選んでよかった。感動！！
街を外から見れて、更に中も観光できたのでよかった。バスに乗ってる間や、散策途中にガイドさんがトレドの歴史について教えてくれたので、すごく興味が湧きました。今回のスペイン旅行で一位二位を争う素晴らしさ。
強いて言えば、自由時間がもう少しあればよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/09/13 |
| 参加日: | 2013/09/06 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
もう少しゆっくりまわれたら良かったです。
投稿者: リリー
スムーズにまわれましたが、ガイドさんが時間をずっと気にしていてせかせかしていたのが少し気になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/09/12 |
| 参加日: | 2013/09/03 |
レアル・マドリード本拠地サンティアゴ・ベルナベウ・サッカースタジアム見学ツアー＜午後／日本語＞by Mybus
スタジアム見学
投稿者: エー原
集合場所からスタジアムまでの移動は地下鉄だったので、それなら現地待ち合わせで良かった。
ガイドさんは大変知識深くいろいろ教えていただきました。
でも映像をゆっくり見る時間はなかったので、個人で入っても良かったなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 3月31日まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/09/10 |
| 参加日: | 2013/08/16 |
マドリード 半日観光ツアー プラド美術館入場＜徒歩＆公共交通機関利用／日本語ガイド／マドリード発＞by Mybus
絵画初心者にはGOOD
投稿者: ヒーさん
私は、美術館のチケット購入で並ぶのを回避するためにツアーに参加しました。
王宮なども周りますが、外観を少し見る程度なので、王宮の中を見たい場合は、別に自分で見にいかなければなりません。
美術館は、私は絵画に疎いので、ガイドさんの説明が詳しくて面白くてとっても良かったです。ガイドさんは、たくさんmある絵の中から話題性の高い絵にポイントを絞って説明してくれるので、時間も効率的で良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 3月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/09/09 |
| 参加日: | 2013/08/09 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
トレド半日観光に参加してよかった
投稿者: パンジー
8月中旬、トレド半日観光ツアーに参加しました。
夫との個人旅行でマドリッド滞在は、プラド美術館とトレド観光が目的で１日のみ。トレドには電車で出かけるか、半日ツアーで迷いましたが、みゅうツアーで大正解! 個人で行っていたら迷路のようなトレドの街で迷子になっていたでしょう。効率よく観光要所を案内していただき満足でした。マドリッドに戻ってからゲルニカ観賞もできました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/09/07 |
| 参加日: | 2013/08/12 |
世界遺産トレド 半日観光ツアー ＜日本語ガイド／午後／約5時間／マドリード発＞by Mybus
昔の首都トレド
投稿者: ヨッシー
午後のトレド観光は、大聖堂見学時は西陽がステンドグラスを一段と輝かせてくれて感動です。午後は良いと思います。
対岸からの、街全体を見るのも素晴らしいの一言です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン（～3月31日） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/08/24 |
| 参加日: | 2013/08/14 |
【12月30・31日、1月2日限定】プラド美術館入場 マドリード 半日観光ツアー＜午前／日本語／マドリード発＞by [みゅう]
ピカソのベルニカ必見
投稿者: ヨッシー
ピカソのベルニカを鑑賞したい方は、是非ゆっくりと鑑賞して下さい。絵の内容を理解し、このポスターの素晴らしさを感じるでしょう。たの作品も沢山ありますのでどうぞ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プラド美術館入場券つきプラン / 3月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/08/24 |
| 参加日: | 2013/08/15 |
世界遺産トレド 半日観光ツアー ＜日本語ガイド／午後／約5時間／マドリード発＞by Mybus
感動のトレドツアー
投稿者: Isogashi
他のツアー会社が企画している同様のツアーに比して、ツアー開始時間と終了時間が30分ほど早く設定されているためMy Busのトレドツアーを申し込みました。
これは、同日夜にフラメンコツアーを申し込んでいたため、トレドからの帰りの交通渋滞でフラメンコツアー開始に遅れる事を回避するためでした。結果として渋滞は有りませんでしたが、安心してトレド訪問ができ、集合解散場所のホテルに隣接したデパートでフラメンコツアー開始まで楽しくお買い物ができラッキーでした。日差しが強い日でしたが、ツアーにアテンド頂いた三木田さんの寺院説明が非常に分かりやすく、良く勉強されているなと感じました。トレド訪問の季節としては春、秋がベストとのことですが、夏もお勧めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン（～3月31日） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/08/20 |
| 参加日: | 2013/08/12 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
説明が興味深かった
投稿者: 市場大好き
一人旅でスペインを旅行していましたが、
トレドだけは坂が多く、迷路のようになっているので
ツアーを選択しました。
マドリッドからトレドへのバスでの移動道中も
歴史についての説明などがあり興味深かったです。
トレドの町は、事前に聞いていたように道が細く複雑でした。
４０度と暑い日だったので、迷子になっていたら
かなりの体力を消耗していたと思いますので、効率良くまわれて助かりました。
また個人では行きにくい展望台からの景色（写真掲載）も観れて満足です。
自由時間が２５分しか無く、お土産を買う時間が
ほとんどなかったのが唯一残念でした。この点で★１つ減点。
それ以外は大満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/08/16 |
| 参加日: | 2013/08/12 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
オススメです☆
投稿者: pipi
個人で行こうか迷ったのですが、初めてのスペインだったのでツアーでお世話になりました。
バスも割とゆったりしていましたし、快適に過ごせました。
トレドはやはりとても素敵な街でした。
小道や坂道がとても多く、暑い中沢山歩くのですが、ガイドさんが説明しながら見所スポットへ連れて行ってくれるので、迷路の様な街の中でも迷うこともなくポイントを押さえて楽しむことができました☆
自由時間は15〜20分程度とほとんどないのですが、とても楽しめました☆
半日ツアーでどこへ行こうか迷っているのであれば、トレド、とてもオススメです☆
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/08/07 |
| 参加日: | 2013/07/05 |
【12/1～1/27限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂＆サント・トメ教会訪問＜日本語ガイド／マドリード発＞by [みゅう]
時間が限られた旅行にはおすすめです。
投稿者: 匿名希望
プラド美術館など、ガイドブック片手に自由に見て回ったのですが、このトレド半日観光に参加して、ガイドさんに説明を聞きながら回るよさを再認識しました。
見るべきポイントを歴史とともにしっかりと説明してくれます。気がつかないこともあってとてもためになりました。ガイドさんの知識が豊富で、お話もおもしろく、参加してとても良かったと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/08/02 |
| 参加日: | 2013/07/21 |
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ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に添えるサービスを提供できず、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告させていただきました。
担当しましたガイドへ状況を確認しましたところ、ソフィア王妃芸術センターへの入場は通常含まれませんが、ご参加日に限りご案内させていただいたとのことでございました。これまでもこちらのツアーをご案内しており経験の長いガイドではございましたが、再度初心に戻るよう指導したとの報告を催行会社よりも受けております。
お客様からのご指摘がガイドの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Alan1.net