投稿者: ひとりたびお
エギューユミディと氷河鉄道、昼食はなしのプランに一人で参加しました。
まずなんといってもシャモニーの壮観な風景は圧巻です。私のいったときはエギューユミディは真っ白で何も見えなかったのでそこは残念でしたが、メールドグラス氷河にいったときは晴れ間も見え、最高でした。天気は運に左右されてしまうのでしょうがないところだと思います。
行きのバスではガイドさんがジュネーブのおすすめスポットやお得に旅をするコツなどを話してくれて面白かったです。また車内アナウンスは英語でしたが、ガイドさんはまさかの日本語を少し話せ、個人的に話すときなどは日本語を交えわかりやすくはなしてれました。
またツアーの内容もとてもフレキシブルで、タイムテーブルはしっかり決まっていますが、現地での行動は個人の自由であって、帰りのバスの集合時間を守っていれば自由に行動できました。またチケットを行きのバスの中で配ってくれるのでそれさえ持っていれば自由にロープウェイや鉄道に乗れ、簡単・安心でした。
圧巻の風景、素晴らしいガイドさんと個人的には大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車)+エギーユ・デュ・ミディ展望台 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/14 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
投稿者: かなこ
シャモニーの街中までの送迎、頂上までのアテンド、ツアー代にリフト券も入っていて、初めて行くには行き方や券の買い方がわからなかったのでツアーにして良かったです。
景色が絶景でした!!!!
街中にはご飯屋さんはいくつかあるのと、昼食込みにすると折角行ったのに頂上にいられる時間が短くなってしまうので、初めてでも昼食はなくて良かったと思います。
ツアーは全て英語なので、英語が全くわからない場合は厳しいと思います。
リフト乗り場と電車の駅も近いので、調べて電車で行った方が早くてやいのかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタントプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/13 |
| 参加日: | 2017/12/20 |
投稿者: Hilaricocco
9月5日、一人参加でしたので気ままに過ごしたいと思い、エギーユ・ディ・ミディのケーブルカー(ゴンドラ)とメール・ド・グラス氷河へのツアーのみで食事無しで参加しました。天気予報に反してほぼ快晴の好天に恵まれ、エギーユ・ディ・ミディの展望台からはマッターホルンまで眺められ、モンブランは双眼鏡で見れば登山者が見えるくらいでした。「Pas dans le Vide(空中の一歩)」は強化ガラスの箱に入って足下まで展望できるもので、グループごとに写真を撮ってもらえます。私は一人でしたので係員のお兄さんと一緒に写真に映り、楽しい思い出になりました。
シャモニーの町に降りてからメインストリートを一人でそぞろ歩き、テラス席でボリューム満点のサラダとバゲット、とても大きなカフェオレを頂き、ジュネーブの町よりも安くて美味しい!と感動したのですが、モンブランケーキの発祥の店だったことを後で知り、ケーキを食べなかったことを後悔。下調べが重要ですね。でも替わりに集合場所までの道沿いの店でジェラートを買い食べ歩きしたり、気候もよかったので大変楽しかったです。
午後からモンタンベール鉄道に乗ってメール・ド・グラス氷河を見に行きましたが、道中のトンネルは1920年代に掘られたものとのことです。氷河の氷が年々減少しているとのことで、ケーブルに加え階段を延々と下り、氷河の中に掘られたトンネルを見学に行きました。途中の岩壁に過去の氷河の高さがプレートで示されており、氷の減り方にも驚かされます。氷河の中のトンネルはさほど長いものではありませんが、氷河自体中を覗くという体験自体日本では見ることができませんから、よい体験をしたと思っています。
夕方ジュネーブの街に戻り、ガイドさんが今から買い物できる場所などの案内もしてくれて、親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車)+エギーユ・デュ・ミディ展望台 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/06 |
| 参加日: | 2017/09/05 |
投稿者: Mash
シャモニー、モンブラン観光は仕事で10数回行っています。ケーブルカーでエギュイ・ド・ミディの山頂、モンブランは何度行っても、絶景に圧倒されます。しかし、今回は天候は曇り、景色も今ひとつでした。
しかし、初めて乗った登山鉄道、氷河観光は良かったです。こちらは、あまり天候に左右されませんし、天候によっては、ケーブルカー~モンブランより、こちらを選択する方が良いと思いました。
毎年、30人ほどを仕事でこちらに案内するのですが、今後の案内に大いに参考になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタントプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/06 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
投稿者: Naresh Kumari
Amazing tour
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/10/10 |
投稿者: ドクター
前日まではずっと雨と風邪でロープウエーが止まっていたようです。ロープウエーなしのコースで申し込んで、現地の天気を見てとも思いましたが、ツアーでないとロープウエーがすごく待つということで、思い切ってロープウエー付きのコースを申し込みました。結果良かったですが、値段がかなり高いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ケーブルカー付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: Pinkrose
小学生と中学生の子連れでフリープランに参加しました。子供の行動は読めないのでフリープランです。現地でマルチパスを購入しましたが、スイスと違って子供でも料金がかかります。
エギーユ・デュ・ミディからイタリアのエルブロンネ展望台までロープウェイにも乗りましたが、こちらはマルチパスは使えません。このロープウェーの中で持参したパンとフルーツでランチになりました。もしランチ付きのツアーだったらエルブロンネ展望台へは行けなかったので満足です。
メール・ドゥ・グラス氷河にも行きましたが、上りの階段は辛かったです。子供達は下山した駅の近くにある公園で遊ぶのが楽しかったようです。
ガイドの方はジュネーブの街について教えてくれましたし、現地で解散する前にバスの車内から集合場所を教えてくれたので英語だけですが安心でした。私達以外に日本人の方がいらっしゃいましたが、日本語での対応はなかったです。ガイドさんは日本語が話せるかは分かりません。
また、降りる際に1人ずつお水1本とマドレーヌをくれました。暖かい日だったのでお水が嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フリープラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/28 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: パンダ先生
ツアーのガイドさんは、中年の男性で、英語、フランス語、日本語など、多言語に精通していました。マイクを使った説明は英語ですが、個別の場合に日本語で話せます。モンブランのロープウェイ(ケーブルカーと表現されていますが日本的に言うとロープウェイです)の終点は3800mを超えていて、富士山頂よりも高く空気は薄くて、階段登ったりすると息切れします。1日ツアーの場合は、昼食後に午後は登山電車で氷河に行きますが、地球温暖化のために氷河に近づくにははるか谷底に降りないといけません。高齢者などは少し苦しいかもしれません。シャモニーの町も散策できましたし、スケジュールもあまり無理がなくて楽しめるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタントプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/08 |
投稿者: ビール好き
7月18日に参加しました。
天気予報は雨だったもののすばらしい快晴で、モンブラン大自然を堪能できました。
集合場所もとてもわかりやすかったです。
とても聞き取りやすく、楽しいガイドさんでしたが、
旅行会話で精一杯という方には少し厳しいかもしれません。
昼食は無しにしましたが、実際頂上までのエレベーターは3~5人ずつしか乗れずかなり込み合い、あまり時間がなかったのでちょうどよかったです。山頂で持参したサンドイッチと売店でビールを購入して食べましたが、最高でした。山頂にはレストランもありますが、ホッドドックぐらいの軽食や飲み物はありました。安くはないですが、500ミリのハイネケンが1000円ぐらいだったと思います。
とても暑い日でしたが、山頂はかなり寒いので、ダウンジャケットなどは必須です。
お昼に一度再集合し、氷河トンネルへ行く案内がありました。
こちらはものすごい数の階段を下り、上りますので、体力がないとつらいです。
シャモニーのまちの散策もしたかったので、何百段?もの階段をほぼ駆け上がりました。。。
時間はそんなにゆったりではないですが、本当に充実の感動のツアーであることは間違いありません。
モンブランはフランスですので、ユーロをお忘れなく!!!
(私は忘れてしまいましたが・・・スイスフランは一部使用可でカードも使えました。フラン使用は少し割高でした。)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車)+エギーユ・デュ・ミディ展望台 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/24 |
| 参加日: | 2017/07/18 |
投稿者: のりのり
集合した時は、思っていたよりも大きな観光バスでガラガラなんじゃないかと思ったらなんと満席になったのでビックリしました♪
同行ガイドのニールさんは本当に日本語がお上手でコミュニケーションには全く不自由はありません。
シャモニーに着き、ケーブルカーに乗る前にトイレに行こうと思ったら乗り場建物のトイレが工事中でスタバの1つしか使えませんでした。「上にもあるから」と教えてもらっていたけどなんとなく不安だったので並んで済ませました^_^;
ケーブルカーを乗り継ぎ多少の船酔いのようなふらつき感を覚えながらも高山病的な深刻さは無くエレベーターでてっぺんなエギュ・ドゥ・ミディへ。 天候だけは祈るしか無かったのですがありがたい事に恵まれました♪ あの素晴らしい景色は同行の仲間達とも「本当に来て良かった」と絶賛しあったものです。
シャモニーでのランチは味はまあまあで量は多かったですが、お喋りをしながら外の席で気持ちが良かったです(o^^o) シャモニーの街も少し散策しましたが素敵な街並みで良かったです。
メールドグラスへの赤い登山列車もどこかの国の可愛い遠足の子供達と乗り合わせて賑やかでした。左側が景色が良いと聞いていたのでそのように座れたのでラッキーでした♪
6人の仲間のうち私ともう1人の2人だけ氷河に降りていき幻想的な美しい氷のトンネルを体感して来ました(#^.^#) 登りはナカナカきつかったですが、ここも頑張って見に行って良かったと思います。
ジュネーブからの往復を含め丸々1日、段取りよく過ごせたので参加して良かったと思いました。 ありがとうございました(*^◯^*)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタントプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/13 |
| 参加日: | 2017/06/01 |
投稿者: yoeita
その日は日本人が多かったためか、観光名所の説明は英語でしたが、日本語でツアーの説明がありました。ツアーコンダクターの日本語力は十分で、優しく説明していただきました。十分このツアーには払っただけの金額の値打ちがあったと思います。残念ながら天候は時折小雨がぱらつく曇りでモンブランの頂上は見えませんでしたが、十分楽しめました。ロープウェーの頂上ではウィンドブレーカーを通常の服装に加えただけですが、それで十分でした。頂上では雪が降っていました。列車では氷河を見た後階段を350段ほど登りますが、普段運動不足の妻にはかなりきつそうでした。後一つ気づいたのはジュネーブのスーパーよりもシャモニーのスーパーの方が物価が安く、最後1時間シャモニーで自由時間があるのですが、妻は忙しくお土産を探していました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタントプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/06/05 |
投稿者: スーちゃんママ
バスツアーのスタート場所は分かりやすく、ツアーコンダクターの方も予定外に日本語の話せる方で良かったです。主人と二人で参加しましたが 個人ではここまで効率よく廻ることは出来なかったと思います.食事付きを頼んでおりましたので、無駄な時間もなく 余った時間は町の散策もたのしみました. ただ、展望台へは20分で相当な高さまで移動するため、頂上では足元がフワフワした感じで早々に下山、メール ド グラスの氷穴への階段の昇降は結構な体力が必要です.健康で健脚な方向きのツアーだと思います.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車) + エギーユ・デュ・ミディ展望台 + 昼食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2016/06/02 |
投稿者: SK&MK
日本語を上手に話すガイドさんのおかげで、絶景のモンブランを堪能できました。8月でとても混んでいましたが、要領よい説明を受けていたので時間を無駄にすることなく楽しめました。
前回お天気に恵まれず、何も見えずに終わってしまったので今回は再挑戦でした。今回は素晴らしい景色で大変満足す。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタントプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/10 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
投稿者: india4
I triped on March. but it was not so cold on the top of mountain. it is around -1~3 degree. if there is good wether, the view is awsome.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ひとり旅応援キャンペーン☆通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/10 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: india4
This is very nice trip. When you go to top of mountain, you can enjoy very very nice view. i really enjoy this trip
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ひとり旅応援キャンペーン☆通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/10 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: india3
3月に旅行しました。行く前は、ヨーロッパの寒い3月で、さらに山の頂上はどれだけ寒いかと思い、たくさん着込んでいきましたが、全く問題ないです
その日は、マイナス1~3度くらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ひとり旅応援キャンペーン☆通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/10 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: india2
天候次第ですが、晴れれば、360度の最高の景色をみれます。
上での時間も1時間半ほどあり、十分楽しめます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ひとり旅応援キャンペーン☆通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/10 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: india
日本語ペラペラの人がつきます
ただし、基本通訳は英語なので、あとでなんて言ったか聞くとよいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ひとり旅応援キャンペーン☆通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/10 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: Mayu
エギーユ・デュ・ミディの景色は息をのむ美しさでした。富士山よりも高い位置までロープウエイで簡単に登れて、信じられないような絶景を見れたことに感謝です。
他の方々のコメントにもあるとおり、ガイドさんは日本語を話せますが、ガイドは全て英語です。同じ会社の英語ツアー「プランが選べる!シャモニー・エクスプレス」と同行で、こちらの方が20CHF安い(17年3月時点)です。ガイドさんはロープウエイや鉄道には同行しないので、移動中多少の質問を日本語で聞ける程度で、20CHFの違いの価値はなかったように思います。よっぽど英語が苦手な人以外は、英語ツアーをおススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ひとり旅応援キャンペーン☆通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/21 |
| 参加日: | 2017/03/19 |
投稿者: Mayu
ガイドさんがすごく慣れていて注意事項なども何度も言ってくれて安心だった。
そして天気も良くて最高だった。ここまで来れてこんなところまできてしまったのかという感動、そこまであわただしくなくある程度満足できるタイムスケジュールだったので本当に参加して良かったと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車)+エギーユ・デュ・ミディ展望台 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/29 |
| 参加日: | 2016/04/28 |
投稿者: t.k
一度はモンブランに行きたいという思いで参加
とにかく自由行動が多いツアーです
ガイドは英語で行いますが、分からない所を聞くと流暢な日本語で説明してくれました
肝心なモンブランは本当に最高でした!
天気もよく最高の眺望でした
ただ、当日に午後の日程が変更になりメール・ドゥ・グラス氷河には行かずにハイキングツアーになっていました。そこでは、団体で動き周辺の山や咲いている花の説明をガイドさんから受けながら麓を40分くらい歩きます。私は山を歩くのが好きなので何とも思いませんでしたが、前もって変更の連絡が欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタントプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/19 |
| 参加日: | 2016/10/15 |
投稿者: Yuko
日本語ガイドとのことでしたが、バスの中でも日本語案内はなし。ツアーに日本人が何人かいましたが、みんなどうやってのぼって、どこにいけばいいのか悩んでいました。何のために日本語ツアーを選んだのかわかりません!モンブラン自体は感動しました☆
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。
催行会社に確認したところ、この日担当したアシスタントは日本語での案内が可能なアシスタントだったとのことです。
ご案内差し上げております通り、基本的に多言語(バイリンガル)アシスタンとであるため、日本語以外の複数の言語でご案内差し上げることがございます。また、ガイドではなアシスタントのため、観光地の詳細なご案内等はいたしかねます。
しかしながら、どのようなルートで見学するべきかわかりにくかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
アシスタントとしての役割を果たせていなかったことと存じます。催行会社へは、アシスタントを再教育するよう申し伝えました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタントプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/09/05 |
| 参加日: | 2016/06/12 |
投稿者: おまめ
昼飯無しのエギーユ・デユ・ミデイとメール・ド・グラスの観光を体験しました。時間的に昼飯無しで良かったと思います。御飯を食べてたらゆっくり見れないと思います。パンや果物等持ち込み適時食べた方が良いでしょう。車内でモンブランスキーパスなる1日マルチパス(82スイスフラン、ツアー料金込み)をガイドから渡されバスはシャモニーに9時50分着。
10時半に指定されたケーブルに乗り、1回乗り換えて11時10分に頂上到着。ケーブル展望台からの景色は360度パノラマで絶景です。南側にモンブラン、東側の遠くに小さくマッターホルン、北側の谷底にシャモニーの街が見える。長時間外にいると7月末日で晴天でも寒くライトダウンと手袋が欲しい。ミデイのガラス張りのヴューポイントはタダで写真を撮ってくれる係員がいて45分位寒さの中並ばないといけないし、下山ケーブルの入場者数調整の為なのか頂上の展望台に入場時に帰りの出る時間(12時半)を展望台の係員に言われるので、展望台の他の展示物等見る暇がほとんどない。酸欠で具合の悪くなっている人を結構見ました。展望台の下山ケーブルに乗る為に土産物屋を通る動線中に要らない登りの階段があり、酸欠に拍車がかかる。
下山後徒歩で10分弱のグラス行きの駅に移動する。13時50分の汽車に乗り鉄道からの景色はまあまあ。ただ、頂上展望台からの景色は素晴らしい。頂上で降りて8人乗りくらいのゴンドラに乗り谷底の氷河の手前に行き、更に450段の階段を下り氷河トンネルの入口に行く。帰りに登ることを考えたら辛い。中は、そこまで辛い思いまでして見に行く程のものか私的に疑問です・・・。
15時半過ぎの列車で下山。この頃から下山する人が増えてきてかなり頂上駅は長蛇の列で混雑するが、立って乗る人は居なかった。2両編成の列車は、帰りは更に2倍で合計4両で運行。16時にシャモニーの街に戻り街を見学し、17時に帰りの集合場所に行くが、バスの扉が壊れ、迎えに来たバスは30分も遅れとなる。結局ジュネーブに着いたのは予定より20分遅れの18時時50分頃。
99フランだけのツアーバスのみにしてーブルや鉄道のマルチパスは他のネットで2割位安く入手出来るが、バーチャーをケーブル駅に提示してパスと交換して、ケーブルの整理券を貰う手前と時間がかかるので、高めだがツアーのセットの方がケーブルの待ちも無く面倒も無く効果的かもしれない。
総合的に見所満載で、面倒も無く良かったです。ただミデイとグラスの2箇所を見たので駆け足的での観光だったので、出発時間を少し早くし、到着を遅らせ、あと1時間程時間があるスケジュールなら更に良かったと思う。
帰りのバスがドアが壊れ、トラブルで30分も遅れたのが残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車)+エギーユ・デュ・ミディ展望台 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/01 |
| 参加日: | 2016/07/29 |
投稿者: ニクコ
3世代でシャモニー観光。
団塊世代の祖父母はエギーユドゥミディの展望に感動。
3歳、5歳の子どもは登山列車に大はしゃぎ。
アラフォー夫婦は氷河トンネルに大興奮。
世代を問わずみんなで楽しめました。
ガイドさんも親切で、自由行動でも迷わないよう丁寧に説明してくれました。
自由行動だからこそ、年配にも子どもにも無理のない観光ができたと思います。
ランチもマグロのソテー、美味しかったです。
Dear Costumer. Thank you for your reply. IIs very important for us. Hope see you again soon. Best REgards. Keytours Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車) + エギーユ・デュ・ミディ展望台 + 昼食付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/06/26 |
投稿者: ちいさん
4歳の子ども連れだったので山頂での高山病が心配でしたが、大丈夫でした。それでも大人の私でも少し頭がくらくらしました。ロープウェーを2回乗り継ぐので、以外と時間がかかり、降りてくるのが渡された予定表よりもだいぶ遅れましたが、昼食時間を短縮したので、問題なく氷河電車の時間に間に合わせることができました。氷河の方は約900段を歩くということで子どもには無理かなと思い、歩いて氷河には行かず、電車にのって、またすぐに戻ってきました。そのかわり、時間ができたので、シャモ二ーの街を散策することができました。歩くのは大変という方は街散策でも十分楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタントプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/07/01 |
| 参加日: | 2016/06/28 |
投稿者: エヌ氏
個人旅行では行きづらいところに、連れてってもらい、さらにおいしいBBQまでついていて、少し値段は高いですが、有意義な旅となりました。
残念だったのは、天候が悪く、展望台へは行けなかったことです。 もし、その可能性が高いのなら、あらかじめ案内があってもよいのかと思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、天候不良のため展望台をご訪問いただけなかったとのこと大変遺憾に存じます。
山の天候は変化しやすく、お客様の安全を第一に展望台へご案内できかねる場合がございます。
ご指摘の通り、事前に訪問不可の可能性をお知らせするべきかと存じますので、ページの注意事項へ追記いたしました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車) + エギーユ・デュ・ミディ展望台 + 昼食付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/06/26 |
| 参加日: | 2016/06/04 |
投稿者: ななし
これは「ツアー」ではなく、往復バス・ロープウェイや登山鉄道等の現地交通(シャモニー・モンブラン マルチパス)・昼食のセット券だと考えた方が良いでしょう。自力で地図が読め、往復交通手段とパスを手配できる方なら、わざわざ割増料金を支払ってこのツアーに参加する必要はありません。
行きの車内で行程表とパスを受け取り、その際に日本語で簡単な説明があります。「エギーユ・デュ・ミディへ日本語ガイドがご案内」と説明書きにありますが、ガイドが同行するのはロープウェイ乗場入口までです。あとは自分で行程表を見て展望台を見学、各乗り場や昼食場所を移動し、夕方に最終集合場所に戻ります。
なお、なぜかこのサイトの行程表には書かれていませんが、午後は登山鉄道でメールドゥグラス氷河の見学が料金に含まれています。他の催行会社のグループは、登山鉄道に優先乗車していましたが、このツアーではそのような対応はありませんでした。
今回はシーズンオフのため、ロープウェイやエレベーター等の混雑はありませんでしたが、もし繁忙期だったら一般列に並ぶ必要があると思うと、ツアーとしての利用価値はほぼゼロだと思います。
また、ガイドが展望台まで同行しないことは、過去の口コミで分かっていたので構わないのですが、その後の行程で中途半端に現れて「ここで待っていて」と言い残したままどこかに行ってしまったり、食事していたと思ったらいなくなっていたり、登山鉄道の駅にはやって来なかったり…というムラのある対応が困りました。個人的にお話ししてみると、悪い方ではないとは思いましたが、これではいてもいなくても同じだなと思いました。
さらに、これは催行会社の責任ではありませんが、出発の際に時間を守らない参加者が多数おり、またパスポートを忘れたと言って途中下車する人などもおり、日本人としては呆れるようなこともありました。
運悪く天気が雨と雪だったこともあり、散々な思い出になってしまいました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、行程表にそってご自身でご移動いただくことや自由時間が多いツアーとなっております。
お客様のご指摘を受けまして、日本語ガイドという標記をアシスタントへ変更させていただきました。
ガイドへのご指摘に関しまして、お客様のご意見は催行会社へ申し伝え、ガイドの再教育を行うよう厳しく指導させていただきます。
ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタントプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/21 |
| 参加日: | 2016/05/29 |
投稿者: Masa
行きの車内で説明が十分あり、よかったです。シャモニーでマルチパスを購入し(61ユーロ)、エギーユ・デュ・ミディ展望台、メール・ドゥ・グラス氷河往復しました。雨でしたが十分楽しめました。エギーユ・デュ・ミディ展望台からモンブランが一瞬見えたのが幸運でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フリープラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/05 |
| 参加日: | 2016/06/03 |
投稿者: みちこ
とても天気が良く、展望台から、モンブランが、綺麗に見え、感動しました。メールドグラスは、前にも行った事があり楽しみにしていました。メールドグラスじたいは、昔より進化して、ゴンドラができ、楽しみました。
不満は、ガイドの女の方です。シャモニーまでのバスのなかで、帰りのミーティングポイントと時間の説明が有り、エギーユデユミデイでは、ゴンドラに、乗る前に説明がありました。
それだけで、あとは、最後まで、何の説明も案内もありませんでした。氷河観光の電車に乗る時もガイドがいるのか心配しましたが、電車が、きて、乗ったあと最後にきました。
気が合ったのか特定の男の人と行って帰るまでずっとしゃべりっぱなしでした。その上プチトレインの切符を欲しいと言うと、それは、氷河観光の列車のことで、切符など無いと言い切り、また、男の人としゃべりながら行ってしまいました。シャモニー観光のプチトレインだと思っていたので、ガッカリでした。でも、氷河観光と別に表示してあるし、料金も高いのに、なんだったんでしょうか。質問しているあいだに、時間が無くなり、料金を払って乗る機会もきえました。せっかくモンブランが良かったのに、嫌な気分だけが、残り不愉快でした。
本当に、プチトレインとは、何ですか?
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご期待に添えかねましたことを深くお詫び申し上げます。
こちらのツアーの英語ガイドは、基本的に移動の際のご案内や、チケット購入のお手伝いなどを主としております。
自由時間の多いフリープランを売りとしていますが、ガイドという表記によりご期待をさせてしまい申し訳ございませんでした。
各ポイントでの説明を期待される方もいらっしゃるかと存じますので、表記を英語アシスタントへ変更いたしました。
また、お客様の仰るとおりこちらのツアーに含まれているプチトレインは、メール・ド・グラス氷河行きの赤いプチトレインを指しております。
プラン名に不足があり、誤解を与えてしまいましたこをお詫び申し上げます。ご指摘を受けまして、プラン名の変更をいたしました。
景色をお楽しみいただけたにも関わらず、上記の件で不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましても、大変遺憾に存じます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車)+エギーユ・デュ・ミディ展望台 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/05/17 |
| 参加日: | 2016/05/05 |
投稿者: nobue
バスで2時間弱でシャモニーに到着し、その後、各自で見学。ランチは駅近くのホテルでした。人数が少なかったからかもしれませんが、バイキングではなく、素朴な雰囲気のあるホテルでのランチ(スープ、サラダ、メイン、デザート)で、味もとても美味しかったです。ランチ後はMER DE GLACEへ。17:00に再集合してジュネーブへ18:30頃戻りました。ツアーですがフリー時間も多く、個人のペースで見学できたのが良かったです。
ガイドさんはとても日本語がお上手ですが、日本語専用のガイドではないので、全体への説明は英語です(バスの中など)。集合時間や質問に対して、面と向かって話すときは日本語となるので不安はありませんが、山の説明が欲しい場合や高山病が心配な場合は、日本語のみのツアーやプライベートツアーの方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタントプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/05/07 |
| 参加日: | 2016/05/04 |
次に体験される方へのアドバイス
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シャモニー・モンブラン | ジュネーブの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
雪に包まれたその幻想的な美しさから、「白い婦人」等と呼ばれ、親しまれているモンブラン。その麓に位置する町シャモニーは、高級リゾート地として、スキーファンの憧れです。大自然の空気をたっぷりと味わって、シャモニーやモンブランの魅力に触れてみましょう。
Dear Customer,
We thank you for your review and are glad that you enjoyed the tour.
We hope seeing you again in Geneva and wish you a wonderful day.
Anthony