ジュネーブ
シャモニー・モンブランのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜ジュネーブ発＞
天気次第ですね
投稿者: ドクター, 2017/09/19前日まではずっと雨と風邪でロープウエーが止まっていたようです。ロープウエーなしのコースで申し込んで、現地の天気を見てとも思いましたが、ツアーでないとロープウエーがすごく待つということで、思い切ってロープウエー付きのコースを申し込みました。結果良かったですが、値段がかなり高いと思いました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
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シャモニー・エクスプレス 登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
家族旅行
投稿者: Pinkrose, 2017/08/28小学生と中学生の子連れでフリープランに参加しました。子供の行動は読めないのでフリープランです。現地でマルチパスを購入しましたが、スイスと違って子供でも料金がかかります。
エギーユ・デュ・ミディからイタリアのエルブロンネ展望台までロープウェイにも乗りましたが、こちらはマルチパスは使えません。このロープウェーの中で持参したパンとフルーツでランチになりました。もしランチ付きのツアーだったらエルブロンネ展望台へは行けなかったので満足です。
メール・ドゥ・グラス氷河にも行きましたが、上りの階段は辛かったです。子供達は下山した駅の近くにある公園で遊ぶのが楽しかったようです。
ガイドの方はジュネーブの街について教えてくれましたし、現地で解散する前にバスの車内から集合場所を教えてくれたので英語だけですが安心でした。私達以外に日本人の方がいらっしゃいましたが、日本語での対応はなかったです。ガイドさんは日本語が話せるかは分かりません。
また、降りる際に1人ずつお水1本とマドレーヌをくれました。暖かい日だったのでお水が嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
気軽に３８００ｍ越え
投稿者: パンダ先生, 2017/07/29ツアーのガイドさんは、中年の男性で、英語、フランス語、日本語など、多言語に精通していました。マイクを使った説明は英語ですが、個別の場合に日本語で話せます。モンブランのロープウェイ（ケーブルカーと表現されていますが日本的に言うとロープウェイです）の終点は３８００ｍを超えていて、富士山頂よりも高く空気は薄くて、階段登ったりすると息切れします。１日ツアーの場合は、昼食後に午後は登山電車で氷河に行きますが、地球温暖化のために氷河に近づくにははるか谷底に降りないといけません。高齢者などは少し苦しいかもしれません。シャモニーの町も散策できましたし、スケジュールもあまり無理がなくて楽しめるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/08 |
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シャモニー・エクスプレス 登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
最高でした！
投稿者: ビール好き, 2017/07/247月18日に参加しました。
天気予報は雨だったもののすばらしい快晴で、モンブラン大自然を堪能できました。
集合場所もとてもわかりやすかったです。
とても聞き取りやすく、楽しいガイドさんでしたが、
旅行会話で精一杯という方には少し厳しいかもしれません。
昼食は無しにしましたが、実際頂上までのエレベーターは３～５人ずつしか乗れずかなり込み合い、あまり時間がなかったのでちょうどよかったです。山頂で持参したサンドイッチと売店でビールを購入して食べましたが、最高でした。山頂にはレストランもありますが、ホッドドックぐらいの軽食や飲み物はありました。安くはないですが、500ミリのハイネケンが1000円ぐらいだったと思います。
とても暑い日でしたが、山頂はかなり寒いので、ダウンジャケットなどは必須です。
お昼に一度再集合し、氷河トンネルへ行く案内がありました。
こちらはものすごい数の階段を下り、上りますので、体力がないとつらいです。
シャモニーのまちの散策もしたかったので、何百段？もの階段をほぼ駆け上がりました。。。
時間はそんなにゆったりではないですが、本当に充実の感動のツアーであることは間違いありません。
モンブランはフランスですので、ユーロをお忘れなく！！！
(私は忘れてしまいましたが・・・スイスフランは一部使用可でカードも使えました。フラン使用は少し割高でした。)
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/18 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
シャモニー・モンブラン1日ツアー
投稿者: のりのり, 2017/06/13集合した時は、思っていたよりも大きな観光バスでガラガラなんじゃないかと思ったらなんと満席になったのでビックリしました♪
同行ガイドのニールさんは本当に日本語がお上手でコミュニケーションには全く不自由はありません。
シャモニーに着き、ケーブルカーに乗る前にトイレに行こうと思ったら乗り場建物のトイレが工事中でスタバの1つしか使えませんでした。「上にもあるから」と教えてもらっていたけどなんとなく不安だったので並んで済ませました^_^;
ケーブルカーを乗り継ぎ多少の船酔いのようなふらつき感を覚えながらも高山病的な深刻さは無くエレベーターでてっぺんなエギュ・ドゥ・ミディへ。 天候だけは祈るしか無かったのですがありがたい事に恵まれました♪ あの素晴らしい景色は同行の仲間達とも「本当に来て良かった」と絶賛しあったものです。
シャモニーでのランチは味はまあまあで量は多かったですが、お喋りをしながら外の席で気持ちが良かったです(o^^o) シャモニーの街も少し散策しましたが素敵な街並みで良かったです。
メールドグラスへの赤い登山列車もどこかの国の可愛い遠足の子供達と乗り合わせて賑やかでした。左側が景色が良いと聞いていたのでそのように座れたのでラッキーでした♪
6人の仲間のうち私ともう1人の2人だけ氷河に降りていき幻想的な美しい氷のトンネルを体感して来ました(#^.^#) 登りはナカナカきつかったですが、ここも頑張って見に行って良かったと思います。
ジュネーブからの往復を含め丸々1日、段取りよく過ごせたので参加して良かったと思いました。 ありがとうございました(*^◯^*)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/01 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
曇りで残念
投稿者: yoeita, 2017/06/10その日は日本人が多かったためか、観光名所の説明は英語でしたが、日本語でツアーの説明がありました。ツアーコンダクターの日本語力は十分で、優しく説明していただきました。十分このツアーには払っただけの金額の値打ちがあったと思います。残念ながら天候は時折小雨がぱらつく曇りでモンブランの頂上は見えませんでしたが、十分楽しめました。ロープウェーの頂上ではウィンドブレーカーを通常の服装に加えただけですが、それで十分でした。頂上では雪が降っていました。列車では氷河を見た後階段を350段ほど登りますが、普段運動不足の妻にはかなりきつそうでした。後一つ気づいたのはジュネーブのスーパーよりもシャモニーのスーパーの方が物価が安く、最後1時間シャモニーで自由時間があるのですが、妻は忙しくお土産を探していました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/05 |
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シャモニー・エクスプレス 登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
盛り沢山のツアー
投稿者: スーちゃんママ, 2017/05/08バスツアーのスタート場所は分かりやすく、ツアーコンダクターの方も予定外に日本語の話せる方で良かったです。主人と二人で参加しましたが 個人ではここまで効率よく廻ることは出来なかったと思います.食事付きを頼んでおりましたので、無駄な時間もなく 余った時間は町の散策もたのしみました. ただ、展望台へは20分で相当な高さまで移動するため、頂上では足元がフワフワした感じで早々に下山、メール ド グラスの氷穴への階段の昇降は結構な体力が必要です.健康で健脚な方向きのツアーだと思います.
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/06/02 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
絶景でした！
投稿者: SK&MK, 2017/04/10日本語を上手に話すガイドさんのおかげで、絶景のモンブランを堪能できました。8月でとても混んでいましたが、要領よい説明を受けていたので時間を無駄にすることなく楽しめました。
前回お天気に恵まれず、何も見えずに終わってしまったので今回は再挑戦でした。今回は素晴らしい景色で大変満足す。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
so nice
投稿者: india4, 2017/04/10I triped on March. but it was not so cold on the top of mountain. it is around -1~3 degree. if there is good wether, the view is awsome.
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
it was awsome trip
投稿者: india4, 2017/04/10This is very nice trip. When you go to top of mountain, you can enjoy very very nice view. i really enjoy this trip
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
冬でもいけます
投稿者: india3, 2017/04/103月に旅行しました。行く前は、ヨーロッパの寒い3月で、さらに山の頂上はどれだけ寒いかと思い、たくさん着込んでいきましたが、全く問題ないです
その日は、マイナス１～３度くらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
最高の景色
投稿者: india2, 2017/04/10天候次第ですが、晴れれば、360度の最高の景色をみれます。
上での時間も1時間半ほどあり、十分楽しめます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
お勧めです
投稿者: india, 2017/04/10日本語ペラペラの人がつきます
ただし、基本通訳は英語なので、あとでなんて言ったか聞くとよいです
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
絶景に大満足。価格設定が？
投稿者: Mayu, 2017/03/21エギーユ・デュ・ミディの景色は息をのむ美しさでした。富士山よりも高い位置までロープウエイで簡単に登れて、信じられないような絶景を見れたことに感謝です。
他の方々のコメントにもあるとおり、ガイドさんは日本語を話せますが、ガイドは全て英語です。同じ会社の英語ツアー「プランが選べる！シャモニー・エクスプレス」と同行で、こちらの方が２０CHF安い（１７年３月時点）です。ガイドさんはロープウエイや鉄道には同行しないので、移動中多少の質問を日本語で聞ける程度で、２０CHFの違いの価値はなかったように思います。よっぽど英語が苦手な人以外は、英語ツアーをおススメします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/19 |
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シャモニー・エクスプレス 登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
ガイドさんが良かった
投稿者: Mayu, 2017/01/29ガイドさんがすごく慣れていて注意事項なども何度も言ってくれて安心だった。
そして天気も良くて最高だった。ここまで来れてこんなところまできてしまったのかという感動、そこまであわただしくなくある程度満足できるタイムスケジュールだったので本当に参加して良かったと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/04/28 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
3842mへ
投稿者: t.k, 2016/10/19一度はモンブランに行きたいという思いで参加
とにかく自由行動が多いツアーです
ガイドは英語で行いますが、分からない所を聞くと流暢な日本語で説明してくれました
肝心なモンブランは本当に最高でした！
天気もよく最高の眺望でした
ただ、当日に午後の日程が変更になりメール・ドゥ・グラス氷河には行かずにハイキングツアーになっていました。そこでは、団体で動き周辺の山や咲いている花の説明をガイドさんから受けながら麓を40分くらい歩きます。私は山を歩くのが好きなので何とも思いませんでしたが、前もって変更の連絡が欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/15 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
日本語ツアー？
投稿者: Yuko, 2016/09/05日本語ガイドとのことでしたが、バスの中でも日本語案内はなし。ツアーに日本人が何人かいましたが、みんなどうやってのぼって、どこにいけばいいのか悩んでいました。何のために日本語ツアーを選んだのかわかりません！モンブラン自体は感動しました☆
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/06/12 |
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シャモニー・エクスプレス 登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
景色 最高ですが・・・
投稿者: おまめ, 2016/08/01昼飯無しのエギーユ・デユ・ミデイとメール・ド・グラスの観光を体験しました。時間的に昼飯無しで良かったと思います。御飯を食べてたらゆっくり見れないと思います。パンや果物等持ち込み適時食べた方が良いでしょう。車内でモンブランスキーパスなる１日マルチパス(82スイスフラン、ツアー料金込み)をガイドから渡されバスはシャモニーに9時50分着。
10時半に指定されたケーブルに乗り、1回乗り換えて11時10分に頂上到着。ケーブル展望台からの景色は360度パノラマで絶景です。南側にモンブラン、東側の遠くに小さくマッターホルン、北側の谷底にシャモニーの街が見える。長時間外にいると７月末日で晴天でも寒くライトダウンと手袋が欲しい。ミデイのガラス張りのヴューポイントはタダで写真を撮ってくれる係員がいて45分位寒さの中並ばないといけないし、下山ケーブルの入場者数調整の為なのか頂上の展望台に入場時に帰りの出る時間(12時半)を展望台の係員に言われるので、展望台の他の展示物等見る暇がほとんどない。酸欠で具合の悪くなっている人を結構見ました。展望台の下山ケーブルに乗る為に土産物屋を通る動線中に要らない登りの階段があり、酸欠に拍車がかかる。
下山後徒歩で10分弱のグラス行きの駅に移動する。13時50分の汽車に乗り鉄道からの景色はまあまあ。ただ、頂上展望台からの景色は素晴らしい。頂上で降りて8人乗りくらいのゴンドラに乗り谷底の氷河の手前に行き、更に450段の階段を下り氷河トンネルの入口に行く。帰りに登ることを考えたら辛い。中は、そこまで辛い思いまでして見に行く程のものか私的に疑問です・・・。
15時半過ぎの列車で下山。この頃から下山する人が増えてきてかなり頂上駅は長蛇の列で混雑するが、立って乗る人は居なかった。2両編成の列車は、帰りは更に2倍で合計4両で運行。16時にシャモニーの街に戻り街を見学し、17時に帰りの集合場所に行くが、バスの扉が壊れ、迎えに来たバスは30分も遅れとなる。結局ジュネーブに着いたのは予定より20分遅れの18時時50分頃。
99フランだけのツアーバスのみにしてーブルや鉄道のマルチパスは他のネットで2割位安く入手出来るが、バーチャーをケーブル駅に提示してパスと交換して、ケーブルの整理券を貰う手前と時間がかかるので、高めだがツアーのセットの方がケーブルの待ちも無く面倒も無く効果的かもしれない。
総合的に見所満載で、面倒も無く良かったです。ただミデイとグラスの2箇所を見たので駆け足的での観光だったので、出発時間を少し早くし、到着を遅らせ、あと1時間程時間があるスケジュールなら更に良かったと思う。
帰りのバスがドアが壊れ、トラブルで30分も遅れたのが残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/07/29 |
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シャモニー・エクスプレス 登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
3世代観光。
投稿者: ニクコ, 2016/07/193世代でシャモニー観光。
団塊世代の祖父母はエギーユドゥミディの展望に感動。
3歳、5歳の子どもは登山列車に大はしゃぎ。
アラフォー夫婦は氷河トンネルに大興奮。
世代を問わずみんなで楽しめました。
ガイドさんも親切で、自由行動でも迷わないよう丁寧に説明してくれました。
自由行動だからこそ、年配にも子どもにも無理のない観光ができたと思います。
ランチもマグロのソテー、美味しかったです。
Dear Costumer. Thank you for your reply. IIs very important for us. Hope see you again soon. Best REgards. Keytours Team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/06/26 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
絶景でした
投稿者: ちいさん, 2016/07/01４歳の子ども連れだったので山頂での高山病が心配でしたが、大丈夫でした。それでも大人の私でも少し頭がくらくらしました。ロープウェーを２回乗り継ぐので、以外と時間がかかり、降りてくるのが渡された予定表よりもだいぶ遅れましたが、昼食時間を短縮したので、問題なく氷河電車の時間に間に合わせることができました。氷河の方は約900段を歩くということで子どもには無理かなと思い、歩いて氷河には行かず、電車にのって、またすぐに戻ってきました。そのかわり、時間ができたので、シャモ二ーの街を散策することができました。歩くのは大変という方は街散策でも十分楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/06/28 |
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シャモニー・エクスプレス 登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
シャモニーへの旅
投稿者: エヌ氏, 2016/06/26個人旅行では行きづらいところに、連れてってもらい、さらにおいしいＢＢＱまでついていて、少し値段は高いですが、有意義な旅となりました。
残念だったのは、天候が悪く、展望台へは行けなかったことです。 もし、その可能性が高いのなら、あらかじめ案内があってもよいのかと思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、天候不良のため展望台をご訪問いただけなかったとのこと大変遺憾に存じます。
山の天候は変化しやすく、お客様の安全を第一に展望台へご案内できかねる場合がございます。
ご指摘の通り、事前に訪問不可の可能性をお知らせするべきかと存じますので、ページの注意事項へ追記いたしました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/06/04 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
「ツアー」としての利用価値はほぼゼロ
投稿者: ななし, 2016/06/21これは「ツアー」ではなく、往復バス・ロープウェイや登山鉄道等の現地交通（シャモニー・モンブラン マルチパス）・昼食のセット券だと考えた方が良いでしょう。自力で地図が読め、往復交通手段とパスを手配できる方なら、わざわざ割増料金を支払ってこのツアーに参加する必要はありません。
行きの車内で行程表とパスを受け取り、その際に日本語で簡単な説明があります。「エギーユ・デュ・ミディへ日本語ガイドがご案内」と説明書きにありますが、ガイドが同行するのはロープウェイ乗場入口までです。あとは自分で行程表を見て展望台を見学、各乗り場や昼食場所を移動し、夕方に最終集合場所に戻ります。
なお、なぜかこのサイトの行程表には書かれていませんが、午後は登山鉄道でメールドゥグラス氷河の見学が料金に含まれています。他の催行会社のグループは、登山鉄道に優先乗車していましたが、このツアーではそのような対応はありませんでした。
今回はシーズンオフのため、ロープウェイやエレベーター等の混雑はありませんでしたが、もし繁忙期だったら一般列に並ぶ必要があると思うと、ツアーとしての利用価値はほぼゼロだと思います。
また、ガイドが展望台まで同行しないことは、過去の口コミで分かっていたので構わないのですが、その後の行程で中途半端に現れて「ここで待っていて」と言い残したままどこかに行ってしまったり、食事していたと思ったらいなくなっていたり、登山鉄道の駅にはやって来なかったり…というムラのある対応が困りました。個人的にお話ししてみると、悪い方ではないとは思いましたが、これではいてもいなくても同じだなと思いました。
さらに、これは催行会社の責任ではありませんが、出発の際に時間を守らない参加者が多数おり、またパスポートを忘れたと言って途中下車する人などもおり、日本人としては呆れるようなこともありました。
運悪く天気が雨と雪だったこともあり、散々な思い出になってしまいました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、行程表にそってご自身でご移動いただくことや自由時間が多いツアーとなっております。
お客様のご指摘を受けまして、日本語ガイドという標記をアシスタントへ変更させていただきました。
ガイドへのご指摘に関しまして、お客様のご意見は催行会社へ申し伝え、ガイドの再教育を行うよう厳しく指導させていただきます。
ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/05/29 |
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シャモニー・エクスプレス 登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
満足しました
投稿者: Masa, 2016/06/05行きの車内で説明が十分あり、よかったです。シャモニーでマルチパスを購入し（６１ユーロ）、エギーユ・デュ・ミディ展望台、メール・ドゥ・グラス氷河往復しました。雨でしたが十分楽しめました。エギーユ・デュ・ミディ展望台からモンブランが一瞬見えたのが幸運でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/06/03 |
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シャモニー・エクスプレス 登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
ガイドが、不親切だった。
投稿者: みちこ, 2016/05/17とても天気が良く、展望台から、モンブランが、綺麗に見え、感動しました。メールドグラスは、前にも行った事があり楽しみにしていました。メールドグラスじたいは、昔より進化して、ゴンドラができ、楽しみました。
不満は、ガイドの女の方です。シャモニーまでのバスのなかで、帰りのミーティングポイントと時間の説明が有り、エギーユデユミデイでは、ゴンドラに、乗る前に説明がありました。
それだけで、あとは、最後まで、何の説明も案内もありませんでした。氷河観光の電車に乗る時もガイドがいるのか心配しましたが、電車が、きて、乗ったあと最後にきました。
気が合ったのか特定の男の人と行って帰るまでずっとしゃべりっぱなしでした。その上プチトレインの切符を欲しいと言うと、それは、氷河観光の列車のことで、切符など無いと言い切り、また、男の人としゃべりながら行ってしまいました。シャモニー観光のプチトレインだと思っていたので、ガッカリでした。でも、氷河観光と別に表示してあるし、料金も高いのに、なんだったんでしょうか。質問しているあいだに、時間が無くなり、料金を払って乗る機会もきえました。せっかくモンブランが良かったのに、嫌な気分だけが、残り不愉快でした。
本当に、プチトレインとは、何ですか？
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご期待に添えかねましたことを深くお詫び申し上げます。
こちらのツアーの英語ガイドは、基本的に移動の際のご案内や、チケット購入のお手伝いなどを主としております。
自由時間の多いフリープランを売りとしていますが、ガイドという表記によりご期待をさせてしまい申し訳ございませんでした。
各ポイントでの説明を期待される方もいらっしゃるかと存じますので、表記を英語アシスタントへ変更いたしました。
また、お客様の仰るとおりこちらのツアーに含まれているプチトレインは、メール・ド・グラス氷河行きの赤いプチトレインを指しております。
プラン名に不足があり、誤解を与えてしまいましたこをお詫び申し上げます。ご指摘を受けまして、プラン名の変更をいたしました。
景色をお楽しみいただけたにも関わらず、上記の件で不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましても、大変遺憾に存じます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/05/05 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
充実した１日でした
投稿者: nobue, 2016/05/07バスで２時間弱でシャモニーに到着し、その後、各自で見学。ランチは駅近くのホテルでした。人数が少なかったからかもしれませんが、バイキングではなく、素朴な雰囲気のあるホテルでのランチ（スープ、サラダ、メイン、デザート）で、味もとても美味しかったです。ランチ後はMER DE GLACEへ。17:00に再集合してジュネーブへ18:30頃戻りました。ツアーですがフリー時間も多く、個人のペースで見学できたのが良かったです。
ガイドさんはとても日本語がお上手ですが、日本語専用のガイドではないので、全体への説明は英語です（バスの中など）。集合時間や質問に対して、面と向かって話すときは日本語となるので不安はありませんが、山の説明が欲しい場合や高山病が心配な場合は、日本語のみのツアーやプライベートツアーの方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/05/04 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
雲海の上にモンブラン♪
投稿者: voyage, 2016/05/02 シャモニーはこの日はくもり空でした。
１つ目のゴンドラで上がった時はまだ雲海の中。２つ目のゴンドラで上がった時もまだ雲海・・・。『今日は駄目なのか・・・』と思いつつ、エレベータへ。・・・エレベータを上がると別世界！！視界が開けて晴天の中にモンブランが！！感動でした。
プランの中には午後は自由行動とありましたが、氷の洞窟へいく登山列車のチケット込みでした。
食事はサラダとスープはお代わり自由でした。
氷の洞窟はライトアップされてきれいでしたが、420段？（ガイドさんは450段と言ってました。）の階段を下り、帰りは酸素の薄い中を上がるのが大変でした。ゆっくりと行動すれば問題ないです。帰り際にすれ違った子供たちは学校の遠足でしょうか？小学校低学年の様でしたが、大丈夫だったかしら？？？
ガイドさんは、シャモニーまでの往復時のガイド、食事の時にちょっと説明する程度。エギーユ・デュ・ミディや氷の洞窟にはガイドさんは来ません。多言語ガイドは英語でします。日本語は使われず、個人的に聞きたいことがあれば質問し、日本語で答えてくれる程度です。
自由に動けるので楽しかったです。
料金はちょっと高めかも・・・。
Good Morning, Thank you for your email. I'm sorry for your bad experience, but in Chamonix the guide can not go always with the clients to the top of the mountain, or to the Glacier. He lead the clients to the places, and then wait for them in the same place. For the language, the main language is always the English, but the guide asks and talks often the our Japanese clients, in Japanese, ask them if they understand the information, and he's constantly asking them if they need something.
Once again, we are sorry for your bad experience, thank you for your opinion, but in our company we try to do always the best.
Have nice day
Keytours Team
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/04/22 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
見渡す限りの絶景と驚くほど流暢な日本語を話すスイス人ガイドさんに感動!!
投稿者: 日本人ひとり参加!, 2016/01/09このツアーに参加するにあたって、必ず必要なものはバウチャー以外に、パスポートとバス乗車後に受け取るパスです。ユーロも現金で持って行った方がいいでしょう。
詳細は後ほど説明します。
集合場所はGeneve駅から徒歩5分くらいのジュネーブコーチステーションです。
ツアー会社の観光バスが数台並んでいるので、すぐわかります。
集合場所に着いたら8時くらいにツアーの受付の女性にバウチャーを見せて、観光バスに乗ります。
バスが出発したら、スイス人の男性ガイドさんが英語でツアーのスケジュールを説明してくれます。
その後、日本人参加者に対しては同じスイス人の男性ガイドさんがかなり流暢な日本語で同じ説明をしてくれます。
今回は日本人は私1人でしたが、わざわざ私の席まで来て日本語で説明してくださいました。
この時に観光のパスをもらいます。
パスは、ゴンドラに乗るときと電車に乗るときに機械にかざすので絶対になくさないようにしてください。
スケジュールの説明が終わったらバスはフランスに入国します。
このときにバス車内で入国審査を行うためパスポートの顔写真のページを見せます。
見せるだけで、何も記入することはありません。(2015/12/29現在)
1時間ちょっとでゴンドラ乗り場付近に到着し、ゴンドラに乗ります。
この時にパスを使います。
ここから先はお楽しみということで。
12時過ぎに最初のゴンドラ乗り場に集合して昼食を食べるレストランに歩いて行きます。
レストランまで徒歩10分かからないくらいです。
昼食後、レストランから見えるくらいのすぐ近くの駅で電車に乗ってかなりの勾配を登ります。この時もパスを使います。
ここから先もお楽しみということで。
17時前にレストラン近くの駅に集合します。
17時に観光バスでジュネーブへ出発します。
18時過ぎにジュネーブコーチステーションに到着します。
ツアーの感想
ツアーガイドさんはネイティヴ並みに日本語がペラペラです。
そのわけは本人から聞いてみてください。
ツアーの間、集合場所や名所の案内や食事のメニュー、乗り物の混雑状況などをその都度説明してくださったり、きにかけてくださり、とても安心感がありました。
このツアーはかなり標高の高い場所に行くのですが、そこの気温や天候、寒すぎたらどこに行けば暖かいかや、「階段を登るといつも以上に疲れるけどそれが普通です」と事前に教えてくれました。
山頂の景色は360度山々が見渡せる絶景です。
山頂の少し下にカフェやお土産屋さんがあります。
最後に洞窟に行きますが、そこまでの階段がかなり長く、洞窟を見た後に登って戻ってくるときは若い人でも息切れします。
途中に踊り場がいくつもあるので、そこで休めます。
各スポットでの滞在時間は1時間ちょっとです。
景色にも感動しましたが、ツアーガイドさんの気配りや日本語の流暢さにとても安心して参加できました。
ツアーに参加させて頂き、ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/12/29 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
素晴らしい景色でした
投稿者: 山本慎也, 2016/01/03今回ジュネーブ留学の最後にせっかくだからモンブランに行きたいと思いこのツアーに参加しました。ツアーの内容は、日本語ガイド付きで、エギーユ・デュ・ミデイへのロープウェイ往復、モンタンヴェール、メール・ドゥ・グラス氷河往復、昼食が含まれました。ガイドさんは、日本語が堪能で、ほとんどいない日本人の方にも気さくに、丁寧に説明していただきました。当日の朝、ジュネーブの天気は曇りでしたが、シャモニー・モンブランは幸運にも快晴でした。到着後、午前中は展望台のあるエギーユ・デュ・ミデイへ、ロープウェイを２回乗り継ぎ、エレベーターで最も高い展望台に着きました。見渡す限り絶景、天気がよかったおかげで周りの山々がはっきりと観ることができました。
麓のシャモニーで昼食後、トロッコ電車にて、モンタンヴェールへ、さらにロープウェイ、４００段ほどの階段を降りて、メール・ドゥ・グラス氷河へ。氷河は徐々に小さくなっているらしいので行くなら今のうちかもしれません。最後に１時間ほどシャモニーを散策しました。私は、水晶等鉱物に興味があったので、博物館に行きました。おそらく地元産であろう水晶やピンク色の蛍石の展示が見られ、わずかな時間でしたが非常に楽しめました。全体を通して、最高の思い出になりました。
Good Morning, Thank you for you message. We are glad that you liked it. We work every day to do our best. Hope see you again soon. Have a nice day. Keytours Team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/12/27 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
キツキツの予定だが満足
投稿者: じゅねこ, 2016/01/02ジュネーブのどにょりした天気からは想像できないくらいの快晴に恵まれました。
天気がいいせいか観光客も多く、ロープウェイ乗り場では30分近く待たされましたが…。
ロープウェイに乗ること計20分ほどで3800m地点に到着します。
私たちは高山病気味だったため、カフェで休んでからいちばん上の展望台を目指そうとしましたが、そのカフェもまた20分ほど並んでしまい、展望台に行く時間なく降る時間になってしまいました。しかし、カフェやロープウェイを降りた場所からの景色もとても良かったです。
ロープウェイで再び街に下り、昼ごはんにサラダバーとチキンを頂いて、今度は登山列車に乗り氷河の見える場所へ行きました。
こちらも1時間半ほどの限られた時間でしたが氷河のところまで下り、氷河の洞窟にも入りました。
氷河の場所で時間をいっぱいに使ってしまったため、シャモニーの街をまわる時間はありませんでした。
時間配分がとても難しく感じられましたが、全てを網羅しようとするとこうなってしまうのも仕方がないのかなぁと少し納得はしています。
日帰りで行くなら、昼ごはんを抜きのプランや電車には乗らないプランなどがいいかもしれませn。
次回は1泊ぐらいののんびりプランで訪れたいです。
Dear Costumer, thank you for your reply. We hope see you soon in the next time in Geneva. Have a nice day. Keytours Team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/30 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
快晴に恵まれたモンブラン
投稿者: Ｋ．Ａ．, 2016/01/01ジュネーブのバスターミナルから、シャモニーに目指して出発です。ターミナルは青空駐車場ですが、バス駐車場に面してキーツアーズのオフィスがあり雨天でも安心です。バスの車内では、ユーモアのあるおじさんが、親切にスケジュールを説明してくれます。説明は英語ですが、日本人向けに日本語でも説明してもらえるので、助かりました。わからなければ、納得するまで質問しましょう。日本語で聞いても日本語で説明してくれます。シャモニーに着いたら、シャモニー・モンブラン1日パスを配ってくれます。エギーユ・ディ・ミディ展望台とのロープウェイ往復だけでなく、モンタンヴェール鉄道や、メール・ド・グラス氷河へのゴンドラにも乗れるのでお得なパスです。展望台は富士山頂より高い3,842ｍですばらしい眺めですが、快晴に恵まれ、モンブランが手の届くところで見れたことは感激でした。昼食のレストランはシャモニー・モンブラン駅の目の前なので、鉄道写真も撮れました。マルティニ方面のモンブラン・エクスプレスが停車していました。昼食後は、メール・ド・グラス氷河の雄大な景色も見に行けました。日本語がわかるので安心ですし、お得な１日パスも付いているので、大満足なツアーでした。
Dear costumer, thank you for your reply. Hope hearing from you soon. Have a nice day. Keytours Team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/24 |
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催行会社からのコメント
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シャモニー・モンブラン | ジュネーブの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
雪に包まれたその幻想的な美しさから、「白い婦人」等と呼ばれ、親しまれているモンブラン。その麓に位置する町シャモニーは、高級リゾート地として、スキーファンの憧れです。大自然の空気をたっぷりと味わって、シャモニーやモンブランの魅力に触れてみましょう。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。
催行会社に確認したところ、この日担当したアシスタントは日本語での案内が可能なアシスタントだったとのことです。
ご案内差し上げております通り、基本的に多言語（バイリンガル）アシスタンとであるため、日本語以外の複数の言語でご案内差し上げることがございます。また、ガイドではなアシスタントのため、観光地の詳細なご案内等はいたしかねます。
しかしながら、どのようなルートで見学するべきかわかりにくかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
アシスタントとしての役割を果たせていなかったことと存じます。催行会社へは、アシスタントを再教育するよう申し伝えました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム