KIJIMA様

この度は気貴重なお時間を割いて体験談の投稿誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた内容が弊社としても懸念の残る内容でしたため、催行会社へ確認いたしました。
通常できる限りホテルへお迎えにあがるように努めておりますが、「ご予約前にご確認いただきたいこと」欄にもあります通り、参加者様皆様のお迎えは難しく、最寄りの集合場所へ変更になる場合もあるとのことでございました。ページ記載内容について、ホテル送迎が確約ではないため、体験談をもとにわかりづらかった表現の修正をさせていただきました。
この度はご指摘ありがとうございました。いただいた内容を今後のサービス向上のため、活用させていただきます。
また機会がございましたらベルトラをご利用いただけましたら幸いです。

VELTRAカスタマーサポート

Ryo@HK様　レビューをいただきありがとうございます！ 詳しくご説明いただきありがたいです。(待ち合わせはカフェとベルトラ事務所へ連絡されていたのですね :-o) ロンドン塔が大きな荷物の持ち込みが禁止であることが事前にわかり、近くに隠れた荷物預け所を発見したことで無事ツアーが敢行できて、私もほっとしています。3時半にお別れしたあと、無事ブライトンへ向かわれたのですね。イギリスを満喫されたようでよかったです。:-D ご利用ありがとうございました。^_^

ダイバー様　
早速の5つ星レビューをありがとうございます！ 大英博物館は頑張ってお話しさせていただきましたが、ちょっと飽和状態でしたね。少し短めにさせていただけばよかったかと、今更ですが後悔しております。衛兵の複数回の行進と、ちょっと隠れたカフェをご経験いただき、楽しんで頂きよかったです。ありがとうございました。:-D

Tommy様　この度は数ある旅行社の中から当社のコッツウォルズツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。またの機会がございましたら何卒、宜しくお願いします。ありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。ストーンヘンジでは多くの観光客、修学旅行生が同時間帯に訪れていたため、大変混雑をしていたとのこと、観光時間が短くなってしまい申し訳ございませんでした。

マロン様、嬉しいレビューを頂き、誠にありがとうございます。お楽しみいただけたとのこと、なによりでございます。またのイギリスへのお越しをお待ちしております。マイバスUK

二人組様、嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。イギリスには中世の面影をのこす名所がたくさんあります、またのお越しをお待ちしております。マイバスUK

この度はマイバスのご利用ありがとうございました。
小池ガイドのご案内にご満足いただけたご様子をお伺いしとても光栄です。
短い滞在時間を有効にお使いになれたと存じます。
頂きましたお言葉を小池へ申し伝えさせていただきます。
旅のお疲れが出るころと思いますがどうぞご自愛くださいませ。
丸山/マイバスUK

Sho様
この度は数ある旅行社の中より当社のコッツウォルズツアーをご利用頂きまして誠に有り難うございました。素敵なお二人の旅のお手伝いが出来ましたこと、大変光栄に存じます。またの機会がございましたら何卒、よろしくお願いします。ありがとうございました。