イギリス
バースの観光が必要なかった。事故で時間がなく、エーヴベリーに行かなかったのが、残念です。ウィンザー城はよかった。添乗員の方も親切でよかった。
参加する前は1か所の滞在時間が60-90分と聞いていましたが、実際はあっという間でした。すべて行きたかった場所なので、今回このツアーに参加できてよかったです。もし郊外でどこか行きたいなと考えていらっしゃる方は、このツアーへの参加を強く勧めます!!ツアーガイドの方もとても面白く、分かりやすい説明でした。
現地のツアー会社主催の、実質、送迎だけのツアーです。
日本語オーディオガイドのレンタルについて集合時の受付に
プリントアウトしたバウチャーを提示しましたが、現地で
渡すからと誤魔化され、現地へは運転手しかいかず、
運転手は「僕はオーディオガイドの事は知らない」と。
英語版オーディオガイドを現地のおじさんが配って終わりでした。
これでは自分で手配した方がましでした。
もう二度とベルトラには頼まない!!
皆さんもやめた方が良いです。
夏のイギリス観光地は混雑しています。ツアーで効率良く見て回ることができるのでお勧めのツアーです。個人移動では無理な行程です。バースの街並みは印象的でした。
夏休みに夫婦で参加しました。集合はビクトリア・コーチ・ステーション(バスターミナル)。バスは自由席なので早めに乗りましょう。車内はwifi、USB充電あり、トイレなしでした。目的地では各自に渡されたレシーバーでガイドさんの説明を聞きながら観光します。ウインザー城は入場まで待たされましたがたっぷり時間あり。ストーンヘンジはゲストハウスからシャトルバス利用が前提なので、周辺散策はちょっと無理。オックスフォードは街を歩いただけで、ハリポタロケ地は見られないのがちょっと残念。ガイドさんの日本語は少々難アリでしたが、言いたいことはわかりましたし、とても人柄の良い方だったので、楽しい思い出になりました。
ドライバーさんとの行き違い?で集合場所にバスが来ていなかったり途中でドライバーさんが交代したりと、ちゃんと目的地に着くか不安でしたが、その後は問題なくスムーズに到着しました。
ガイドさんが用意してくださった地図はとても分かりやすく、それを参考に主要なところをみて周りました。
それぞれの村での自由時間ですが、写真スポットまでガイドさんが案内してくださりそこで解散という場合もあり、自由時間が少し短く感じました。短い時間で効率よく巡りたい方には良いと思いますが、ゆっくりみて周りたい方には向かないかなと思います。
当日は晴天で最高の観光日和となりました。若いガイド(アシスタント?)さんで、必要最小限の説明という感じでした。ドライバーさんと、もっぱら英語で人生相談をされていました。別のツアーのベテランのガイドさんは、今時のロンドン事情を色々お話してくださり参考になりましたが、今回のガイドさんはドライバーさんと私的な話しで盛り上がっていました。
夕食にミールクーポンを購入し、ガイドさんに案内され、渡されたメニューの中から選ぶ形でガイドさんが伝えているはずだったのですが、全く違うもの出てきました。春巻きかシューマイを選ぶメニューだったはずが、スープしか出てきませんでした。£29の中華でしたが、日本でなら、1000円程度の定食メニューでした。
お客様へは不快な思いをされたことお詫びいたします。アシスタントへ申し伝え今後のツアーつくり、自己改善の指導を致しました。
中華レストランではアシスタントは注文を通しましたが、レストラン側でのミスでお客様へはご迷惑、残念なお食事になってしまい、レストランへは厳重に注意しお客様とは直接対応をさせて頂きました。お客様のお言葉が無ければ分らなかった事ですのでご連絡いただき感謝しております。今後もスタッフはじめ、ツアーにかかわる箇所への管理にも励んでまいります。
ストーンヘンジ、バース、コッツウォルズの順に案内していただきました。ストーンヘンジでは家族のみでじっくり観光できました。寒すぎたので、防寒具が必要でした。バースではおすすめのランチを教えていただき、おいしいパンケーキ(?)をいただくことができました。時間がおしていたので、観光は急ぎましたが、その間にもおすすめのお土産やさんなどにも寄っていただきました。終盤は時間が本当になかったので、お土産屋さんは正直カットでもよかったのですが、言えず、そのままずいぶん遅くなってしまい、あげくの果てには渋滞にまで巻き込まれましたが、渋滞のせいだからだと追加料金は発生せず、夕食にお勧めの店まで送っていただきました。夕食の店は味はよかったのですが、地元の方でかなり騒々しく、疲れていたのもあり、落ち着かなかったのが残念でした。
ツアー前に「集合時間8:50」という連絡をいただいたのですが、本来の集合時間は7:50だったらしく、当日の8:00に「いま何処にいますか」という電話をいただきました。数日前の案内に「前日に電話で時間を確認するように」と連絡をいただいていたのに、電話をしていなかったので、今後ツアーに参加される方は前日に電話で時間確認することをおすすめします。
結局、次の日の予定が決まっていなかったので、翌日にずらしていただき、天候も翌日のほうが良かったので満足できました。ツアーの内容自体は、効率良く名所をまわることができ、満足度は高かったです。ガイドさんも運転しながら常に盛り上げていただき、長い移動も飽きなかったです。
自分が急遽入院することになり、祖父母と子どもだけの参加をしました。集合場所にきた二階建てのバスになぜか間違えて乗ってしまったのにもかかわらずツアーに合流することができたようです。
朝から夕方までいろいろな湖に連れていってもらい、景色がとてもよかったと喜んでいました。
ありがとうございました!
孫と一緒のツアーでした。もっと長くいたいと思うほど楽しい体験がたくさんできました。
昼食の時間がかかりすぎたので、最後は走っての移動になってしまいました。もっと計画的に動くべきだったと反省しました。
時間がタイト過ぎるのは仕方ないとして…ツアーガイドさんがテンション下がるような事ばかりを言っていました。
私自身は長くイギリスに住んでいて、初めて家族を連れ日本のツアーに参加しました。
イギリス下げの日本素晴らしい!のコメントばかりで、なんだかガッカリなツアーガイドさんでした。特に日本人のフリをしてレストランをやってる人達が沢山いるというコメントにはびっくりしました。
プロのツアーガイドさんではない事は直ぐに分かりましたが、イギリス下げのコメントを永遠とするなら日本に帰ればいいと思います。
英語の注文の仕方のレクチャーもバスの中でしてましたが、適当な英語の発音でびっくりしました。
パリでもみゅうさんのツアーを参加したのですが、その時のツアーガイドさんと全く雰囲気の違う方でなんだかガッカリしました。
ロイヤルクレセントの行き方も適当な教え方をしてました。もっと他のいい行き方があるのに…?と思うぐらいでした。
全体的にみゅうさんは、このツアーを見直して組み直した方が良いと思います。
地下鉄が遅れて集合時間を数分過ぎてしまいましたが、ちゃんと係の方が待っていてくれました。場所はわかりにくかったです…電光掲示板の左手側にあるチケット購入などのコーナーを通り過ぎた壁あたりに係の方がいました。
列車も遅れ予定より30分ほど遅く着きました。ホームでピーターさん(ラビットじゃなくフォックスらしい)と他のツアーメンバー(私含め6名でした)と合流。遅れは気にしていない様子でツアーが始まりましたが、ちゃんとお城での写真ストップやホークスヘッドでの自由時間(軽食とってる人もいました)もありました。
ヒルトップはおうちの中もかわいいし標識さえもかわいい。人数制限で入場時間が決まっているので近くをフラフラしていたら別ツアーの日本人ガイドさんと遭遇。入場券の内側に絵本のモデルとなった場所が書かれているので見ておいたほうがいいとアドバイスいただき見回りました。
湖のクルーズは45分程度。乗船前にトイレに行きたかったのですがすぐ出発で我慢して乗ったらちゃんと船にありました。クルーズ中運良く晴れ間が。その日は1週間ぶりくらいの晴れ間だったそうです。
見晴らしのいいところにも連れていってもらい写真撮影。
ホテルでのクリームティーは1日目のツアーの最後16時頃から17時過ぎまででした。オーストラリアとベルギーのメンバーと同じテーブルでいただきました。(Google翻訳を使いつつ会話…笑)
ツアーの中で私だけホテルに泊まるのだったらしく車に荷物を置いたままだったので、ちゃんと気にしてくれるガイドさんじゃなかったら持っていかれるところでした。
ピーター&日帰りメンバーとお別れして自分でチェックイン。ディナー食べるか聞かれるので食べるというと何時からにするか聞かれます。
時間に行ったら偶然パーティーの日だったらしく人がいっぱいで、困って周囲をウロウロしていたらスタッフさんが声をかけてくれて、クリームティーと同じラウンジテーブルに案内され突き出し?とメニューを出されました。今日はパーティーでレストランスペースには行けないのかなー、それか私がパンツにスニーカーだからかなーと思っていたら、メニュー決定後にディナーのテーブル準備してくるから待っててと言われ、ちゃんとレストランスペースに案内されました。(パーティーは隣のスペースで音漏れはしましたが一応扉で仕切られてました)
前菜としてスープを頼みましたがその前にコロッケのような前菜も出してくれました。メインには牛ほほ肉を選びましたが、出たもの全部美味しかったです。
2日目は17:15〜30くらいに迎えにくるという話だったのでゆっくり寝てのんびりイングリッシュブレックファーストをいただきました。他にもブッフェ形式でフレーク類やフルーツ、ジュースも置かれていました。朝食は8〜10時で、10時になるとブッフェブースは下げられていましたが食べ終わるのは時間帯を過ぎても大丈夫でした。
11時がチェックアウト時間だったのでギリギリまでのんびりして、荷物を預けて散歩を兼ね歩いてボウネスの町に出かけました。
雨予報でしたが運良く晴れ間が出てました。時々お天気雨に降られましたし、天気の移り変わりは激しいようです。
ザワールドオブピーターラビットではバシャバシャと写真を撮りまくり説明も読んで1時間くらいかかりました。(長い方かと)
ウィンドウショッピングとカフェでまたクリームティーをのんびり楽しみ、ホテルに帰る前にスーパーで車内で食べる夕飯を買い出し。
時間が余ったので別の所から湖畔にいこうとしましたが、どこも私道のようで出られず断念…(Googleマップに道がなかったのは正しかったのかも)
ホテルで車を待っていると翌日に結婚式があるらしく参列者が続々と集まってきていました。前日のパーティーといい、意外とただの旅行客以外の利用も多いようです。
17:30頃に前日とは違うピーターさんがピックアップしに来てくれました。他にインド系の2人を乗せ出発。なぜかピーターは私だけに話しかけてきたので拙い英語で会話しました。今いる日本人ガイドさんが10月に帰るからやらない?と誘われつつ列車発車(18:30)の30分前には駅に到着してお別れ。
弾丸系の多い自分には珍しくのんびりしたものでしたが、天気にも人にも恵まれいい旅ができました。
個人チケットが売り切れていたためこちらで予約しました!集合、解散場所も便利です。見学時間は4時間ですが、3時間もあれば十分に回れますので、時間にも余裕があります!少し郊外なので、バスでのツアーは楽でした^ ^!
この度のご参加有難うございました。
お楽しみ頂けて幸いです。
またのご利用お待ち致しております。
8月の終わりに参加しました。英語と日本語のバイリンガルのガイド、とのことでしたので、正直,日本語の方はとってつけたおざなりなものとなるのでは、との勝手な悪い方の予測をしていたのですが、まったく逆で英語も日本語も全く同等に、しかも流ちょうな日本語で楽しくガイドをしていただけました。歴史的事象についてもわかりやすく日本語で適切に解説していただけ、とても楽しいツアーとなりました。ガイドのケビンさん、スムーズな運転をしていただいたニッキーさん、ありがとうございました。
Driver の Brianが 良かったです。
ちょっとEdinburghからは遠かったですが楽しめました。
昼食の時間が少なかったのと, レストランで料理が出るのに時間が掛かりすぎて全部はたべられず諦め, がちょっと残念.
それ以外はとても良いツアーでした.
【訪問場所】
ウェストミンスター寺院
ロンドン塔入場
テムズ川クルーズ
地下鉄も経験し、これらの1日徒歩観光ツアーで、約1万歩近く歩きましたので
ウォーキングシューズ必須ですよ!
アンティークの硬貨の自営業の方のご一家ですね。お嬢さんの大人も顔負けの知識に感心しました。思いがけなくロンドン塔のツアーの中にある造幣所が、ご興味にちょうど合う所もあり、楽しんでいただけてよかったです。まだ世界中からの観光客で長い列ができる8月、ご満足いただき私も感謝いたします。ご利用ありがとうございました。
残念ながら前日に催行会社からメール連絡があり、最少催行人数に達しなかったらしく中止になりました…ですか同じ会社の同日のネス湖&ハイランドのツアーに変更することができました。返金も可能なようです。
できるだけこまめにメールチェックすることと、もし中止の連絡がきたらベルトラ経由ではなく直接催行会社に返信することをオススメします。(時差で即時対応は難しいだろうなと思ったら、やっぱりベルトラの方からはツアー当日に連絡がありました)
車内からのハイランドの景色は雄大でした。ただ結構似た景色は続くかなと。走りながらの写真撮影は難しいですが、ビデオを撮りながら写真を撮るようにするとわりとうまく撮れる気がします。
車椅子の方は観光に制限がある場所でした。ロンドン塔からはタワーブリッジも近く景色は最高です!
バウチャーを購入したので、現地ではチケットオフィスでチケットと交換します。
9月3日(火)に行きましたがとても空いていたので、すぐにチケットに交換できました!
今回初めてのイギリス旅行! 娘の留学先を見てみようと思い立って家族旅行を計画しましたがロンドン→オックスフォードの行き方が不安でフジサントラベルで専用車をお願いしました。ホテルまで迎えに来て頂いてオックスフォードを案内→現地のおいしいパンニー二を社内で食べながら子供達用にハリーポッタースタジオも連れて行って下さり大変満足した1日でした。ドライバーの三上さんのお陰で絶対もう一回イギリスに行きたくなりました^0^お話も上手で不安なんて吹き飛びました。又、宜しくお願いします。
ウィンザー城まではほぼ順調だったのですが、ストーンヘンジで暴風雨に。その後のオックスフォード手前で大渋滞。。大学は本当に図書館を外から一目見ただけで時間切れでした。残念!!
雨風のため船には乗れなかったけど代わりにペンシル博物館に行きました。また、ストーンサークルの見学もできよかったです。値段の割に盛りだくさんで1日中楽しむことがでしました。
ホテルで待ち合わせ後、夕飯でした。
チキンをくるんだパイと人参やじゃがいもにグレイビーソースをタップリかけたものが、出て来ました。イギリスの料理はやはり美味しくないと改めて思わされました。私が見る限り、参加者みんなが残していました。
初日参加だったのですが、昼間自分たちで地下鉄を利用して回ったウェストミンスター寺院とタワーブリッジの夜景見学でした。私たちも、ツァーの見学場所を細かくチェックしてから参加すべきだったと後悔しました。
パブでのビヤ体験も時間が短すぎて勿体無かったです。
日本人ガイドにイギリス生活の現状を聞けたのは良かったです。
この度のご参加有難うございました。
お食事がお口に合わず残念です。
頂いたご意見は今後の検討材料にさせていただきます。
またのご利用お待ち致しております。
ピックアップ場所は駅の前の通りを渡ってすぐです。予想通り、予定時間を少し遅れてバスがピックアップに到着しました。バスはごくごく普通の白いバスでした。
オックスフォードはフルで英語ガイドさんです。2つのグループに別れてオックスフォード市内を歩いて見学します。ガイドさんはネイティブの方で、ハイテンション、ゆっくり喋るよう意識されてはいません。ヒアリングの苦手な方にはさっぱり理解できないと思います。ガイドが終わると自由時間ですが、1時間ないぐらい。クライストチャーチに行くのは時間的に無理だと言われました。ハリーボッタースタジオ内は全て自分達だけで回ります。こちらは約3時間半の滞在、私達には見終わってお茶をして、丁度良いぐらいでした。
ピーターさん、本当にありがとうございました!
一日中雨で肌寒かったですが、ピーターさんの興味深い解説と優しい人柄に感動しました
訪れた先々で良い思い出ができましたし、なんと言っても湖水地方の自然に癒されました。
もう一度、必ず行きたいです!
とても綺麗な街並みでしたが
ガイドの坂下さん?という方の説明がイマイチ。
内容も話し方も要領を得ずわかりにくかったです。
しかも後半はかなり急かされました。
ほとんど指示通りの時間通りに集合解散していたのに。
街並みはとても綺麗なので
一見の価値はあると思います。
ガイドさんの問題。
観光客がコッツウォルズの住人の家を覗くそうです。コッツウォルズにはもはやイギリスの田舎の静かな風景はありません。観光地となっています。がっかりでした。
ロンドンをおしゃれな自転車でスイスイ気持ちよく巡れました。ガイドさんも丁寧で写真も撮ってもらえ、とても良かったです。個人ではなかなか行かないようなところにも行くことができました。
お昼ご飯代やカフェ代を払いました。内容にはこの代金は入っていません。終わりの時間だけ30分遅れただけなのに私は18時に帰えらないとという話をされました。
観光は ざっと回れました。値段が高すぎるところに原因があると思います。この値段であの内容は酷いと思います。
Ree様
VELTRAのご利用と貴重な体験談の投稿、誠にありがとうございます。
価格に対してのご指摘につきまして、スタッフ一同重く受け止めさせていただきます。
弊社といたしましては、催行内容について精査を重ねたうえで掲載をしており、チケット代金を含めた専任ガイド付きの該当ツアー内容に対しての価格設定は適正であると認識をしております。
昼食代・カフェ代などが含まれていないことについては事前にお客様に伝わるよう、掲載内容の見直しをさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。
また、催行会社からは全行程9時間の中で、ホテルスタッフとの交渉、ホテル探しのサポート、また、必要物の購入サポートなどツアーに含まれない部分も対応したため、ご期待されている時間分ご案内ができなかった旨ご報告を受けております。
ご指摘内容を受けまして、よりたくさんの皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
VELTRAカスタマーサポート
自分で行くには電車などの乗り継ぎが自身がなかったので、こちらのツアーに参加しました。
1組お見えにならなかった関係で出発が遅れました。
スタジオでの時間はたっぷりとられていたので、買い物の時間もしっかりとれました。
ハリーポッターのファンならこれは!と思うものだらけ。スタジオ内はホグワーツの制服を着ているファンの方もいました。また、オーディオガイドの利用をおすすめします。