VELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ストーンヘンジにて日本語オーディオガイドが使用できなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
オーディオガイドは多言語対応しておりますので、言語を再設定いただかなくてはならなかったのかと存じます。
この件につきましては、今後ご参加いただくお客様のためにも弊社アクティビティページにてきちんとご案内して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

たびびと様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。
一度に３都をめぐるツアーは大変だったと思いますが、ツアーを満喫していただけたようで何よりでございます。
これからもご満足いただけるツアーをご用意してお待ちしておりますので。また、イギリスにお越しの際は是非ご利用下さい。
ありがとうございました。

横松/マイバス

VELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行中にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本ツアーは各観光地の入場時間が決まっており、遅延した場合には入場ができないケースがあるため、時間厳守とさせていただいております。
日本語ガイドにつきましては、他のお客様からは高評価をいただいておりますが、話す速度やクセによってはわかりづらい場面もあったかと存じます。誠に申し訳ございません。
この度は、貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、オーディオガイド等ガイドの配慮が至らなかった部分がありご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ローマ浴場の入場料は返金させて頂きましたが、せっかくの機会にご入場出来なかったとのこと、誠に残念でした。
またロンドンに行く機会がございましたらご参加いただけますと幸甚です。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ご利用、並びに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
本ツアーは移動距離もございますため、年末年始等の交通状況によっては駆け足になってしまうこともあったかと存じますが、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また日が長い時期ですと少々余裕を持てることもあるかと存じますので
機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

VELTRA　カスタマーサポートチーム

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ピックアップの際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
当日の道路状況や、他のお客様のピックアップ状況によっては、
お待たせしてしまうことがございますことご理解いただけますと幸いです。
また機会がございましたら、ご利用下さいますようお願いいたします。

VELTRA カスタマーサポートチーム