(参加者のレビュー一覧) ページ 29) 空港送迎 | イギリスの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)

イギリス

空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

3.78

1544件
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
特に問題なかったです
参加日: 2016/01/12 | 投稿日: 2017/08/18

サウスケンジントンのホテルからヒースロー空港までの送迎でした。ドライバーの方は予定時刻よりも結構早く到着。私たちの出発準備が終わるまで車内で待機してくれてました。今回の車中は私たちだけの貸切状態で空港まで。空港には予定よりもじゅうぶん余裕をもって到着しました。安心できるサービスでよかったです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
復路の送迎は問題ないです
参加日: 2017/08/09 | 投稿日: 2017/08/17

往復で送迎を依頼しました。空港からの往路はかなり時間がかかりトラブルでしたが、復路は時間より少し早めにホテルに待っててくれ、親切な運転手さんで楽しく空港まで移動できました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
運転手
参加日: 2017/08/11 | 投稿日: 2017/08/16
uta

日本語は話せませんが、フレンドリーで手際よく、全く問題ありませんでした。
わかりやすく待っており、すぐに見つかりました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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エジンバラ空港 ⇔ エジンバラ市内 空港送迎サービス <貸切/英語ドライバー>
便利です
参加日: 2017/08/14 | 投稿日: 2017/08/16

雨の時は便利です。坂も多く移動には良いと思います。ただ料金は高いと思います。エジンバラから空港までタクシー代24ポンド位ですしエアリンクというバスは片道ひとり4.5ポンドです。直接ホテルに来てくれたり日本で予約出来るのは安心です。電話をしなくてはいけないのは面倒です。

プラン: エジンバラ市内⇒エジンバラ空港
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
今回は運が悪かった
参加日: 2017/08/09 | 投稿日: 2017/08/15

今回は到着しても、誰もきていなくて、2度オフィスに電話してやっとつながり、まず30分待ち、その後も他の3組を待って、到着1時間後にやっと出発しても、ホテル巡りで最後になり、結局空港から、ホテルまでは2時間かかりました。タクシーなら70ポンドかかりますが、40分で着くので、今後はタクシーりようします。シャトル利用は、運もあるので安いので仕方ないですが、もう、こりごりかな

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと心よりお詫び申し上げます。
ページに記載のあります通り、混載車のため、最大で45分ほど他のお客様の到着までお待ちいただくことがあります。またご指摘の通り、最大4組のお客様が乗車されるため、お客様のホテルまでお時間がかかる場合がございます。そのため、弊社ではご予算によりましては貸切送迎をお勧めしております。

今後も催行会社と共に、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
プロフェッショナル
参加日: 2017/08/13 | 投稿日: 2017/08/15

私達の場合は、空港から市内に送って頂いた日本人スタッフと同じ方が迎えにきてくださいました。ドライバーの方は別の方でしたが、柔和な表情で、雰囲気が良い方でした。
アシスタントとありますが、私達がお会いした方は、できるところが全てサポートしていただき、また、滞在の緊張や、疲れをほぐす様な、素晴らしい話術とキャラクターで、常に私達は心地よくおりました。
こういう経路で申し込みをして再びお会いすることは難しいだろうと思いますが、
他の皆様にはぜひ出会って頂いて、こういう「おもてなし」を受けて欲しいと思います。
ホテル到着の事をかいたのか自分でも忘れましたが、完璧なフォローアップで、星を倍つけたい位です。今回の旅は、送迎は全員に恵まれた気がしますが、ロンドンが送迎の質ではダントツでした。

プラン: ホテル ⇒ 空港(日本語アシスタント付き)
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
送迎
参加日: 2017/08/10 | 投稿日: 2017/08/15

まず、札を持って立っているはずがいない。
何周探し回っても、到着ゲートの少し離れたところを探しても見つからない。
結局探し回っている姿を見ていたエミレーツ航空のスタッフが助けてくれて一緒に探しても見つからない。電話したら到着ゲートを少し行ったところのカフェで待っててくれと。到着予定時刻から1時間ほど過ぎてから合流。いい加減過ぎました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと心よりお詫び申し上げます。

長旅でお疲れのところ、ドライバーを探して大変ご不安になられたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、よりスムーズにドライバーと合流いただけますよう、各ターミナルで集合場所を設けました。

改めましてご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご帰国後貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
今後も催行会社と共に、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
お勧めしません
参加日: 2017/08/14 | 投稿日: 2017/08/15

空港からホテルまでの送迎をお願いしましたが、90分くらい待ってやっと会えました。私たちともう1組の送迎でしたが、渋滞もあったと思いますがかなりの遠回り。復路の送迎は時間通りの待ち合わせでとても良かっただけに、もし次の機会があったら、往路の送迎は考えちゃいますね。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
はじめて利用する際は便利かも
参加日: 2017/08/06 | 投稿日: 2017/08/15

印刷した紙ではチケットにはならない、との説明でしたが、別途チケットを発券する必要はありません。印刷した二次元バーコードを車内改札で読み取って、内容を確認してもらいました。携帯でも大丈夫のようです(携帯の画面を読み取ってもらっている外国人もいました)。料金は、1か月前の早割であればかなりお得ですが、それを切ると、時間帯によっては現地で購入する方が安くなります。帰りは自分でチケットを購入しましたが、AM5:40の便は、駅に人も少なく、すぐに購入できた上、大人2人で30ポンドでした。

プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: 家族
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
ヒースローエクスプレスは便利!
参加日: 2017/08/14 | 投稿日: 2017/08/15

事前購入が大変お得ですし、ヒースローエクスプレス自体も利用しやすいです。パディントン駅に隣接するヒルトンホテルに宿泊したので、まるでヒースロー空港内に滞在しているかのような気分でした。

プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: ひとりで
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
早い!
参加日: 2017/08/05 | 投稿日: 2017/08/15

空港からパディントンまで一瞬でした。おかげで観光を楽しめました。帰りは朝ピカデリーラインで空港に行きました。

プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
楽でした
参加日: 2017/08/08 | 投稿日: 2017/08/14

電車1本で移動できる場所のホテルをとっていましたが、こちらで送迎を頼んで良かったです。長い間飛行機に乗った後に荷物を持って電車移動するのはキツそうだったので。ホテル到着後も夕食に出たり、ホテル近辺のスーパーへ行ったりできました。ドライバーもとてもフランクで親切でした。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
時間変更にも対処して頂けました
参加日: 2017/08/13 | 投稿日: 2017/08/14

当日に飛行機の出発が遅れることがわかり催行会社に電話を入れたところ快く変更してくださりました
また、チャーターだったので時間通りのピックアップでしたしほかを回ることなく直接空港に行けるので時間のロスもなくとても良かったです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
可もなく不可もなく
参加日: 2017/08/09 | 投稿日: 2017/08/14

フライトが遅れたので、予定より30分遅れて集合場所に。ドライバーを探すのに5分ほどかかりましたが、可もなく不可もなく、無事にホテルに到着しました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
最悪でした
参加日: 2017/08/10 | 投稿日: 2017/08/13

飛行機の遅れのせいで送迎を利用できず、現地の連絡先に問い合わせましたが次の便もないとのことで利用出来ませんでした。
結局地下鉄でロンドン市内まで出たので、約6000円を無駄にした気分で旅行初日から最悪の思い出となりました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
久しぶりロンドン
参加日: 2014/08/28 | 投稿日: 2017/08/13

 久しぶりのロンドンでした。友人からのアドバイスで空港送迎を利用いたしました。到着時の空港では、ピックアップに相当な時間待たされ不安になりましたが、無事ホテル到着。帰国時はスムーズでした。

プラン: ヒースロー空港~ロンドン市内/往復
参加形態: 家族
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
あっという間にパディントン
参加日: 2016/08/26 | 投稿日: 2017/08/13

 ヒースロー到着後迷うことなくエクスプレス乗車口まで行き、チケットを見せることもなく乗車、あっという間にパディントンに到着いたしました。帰国時は、車内でチケットの点検がありました。
 現地での購入ですと不安がつきまといますが、事前に購入していたため気持ちに余裕があったような気が致しました。その経験を踏まえて今年も事前購入です。

プラン: 【往復】スタンダードクラス
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
ヒースロー空港 送迎サービス
参加日: 2017/07/18 | 投稿日: 2017/08/12

ヒースロー空港からロンドン市内の滞在先まで混載の往復送迎サービスを頼みました。行きは、待ち合わせ場所に行くまでに時間がかかってしまい、迎えの運転手さんに会えず、インフォーメーションの方に電話してもらいやっと迎えの車に乗りました。時間は押してしまいましたが、そのお陰もあってか真っ直ぐ滞在先へ。結果的にはほぼ予定通りの時間に到着。空港のインフォーメーションで、親切に相談に応じて頂いたお陰で、快適なスタートとなりました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
ラクチン
参加日: 2017/07/31 | 投稿日: 2017/08/11

早割りで安く乗れるし、14歳の姪と一緒で彼女の分は無料だし、重い荷物を持って現地でチケットを買ったりしなくて、直接乗り込めばいいし、地下鉄でスーツケースを持って人ごみの中を遠慮しながら乗らなくていいし、とてもよかったです。

プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: 家族
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
時間短縮&コスパ良し
参加日: 2017/08/01 | 投稿日: 2017/08/09

14日より前に購入できたので、お安く、しかもバウチャーを印刷していればそのまま乗れたのでとても便利だった。(二等車は自由席)。車内はフリーwifiがあり、電源もあったのでとても快適。しかもヒースローのターミナル2.3までは15分という時間の早さ(4はそこで乗り換え、5は次の駅。)パディントン駅周辺ならこんなに楽なことはありません。地下鉄より少々お高めですが、便利さは抜群です。

プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
不可能
参加日: 2017/07/11 | 投稿日: 2017/08/08

飛行機の便名と到着時間を予約時に伝え、その時間から1時間以上になると追加料金がかかる制度。飛行機の到着が遅れ、今はテロの問題もあり検査も厳しく時間がかかるので1時間では出れません。勿論、予約していた車には乗れず無駄金を支払いました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
便利です
参加日: 2017/07/16 | 投稿日: 2017/08/08

事前にチケット印刷は必要であるものの、そのまま乗車できるので、とても楽!
現地でのチケット購入方法を知っていたとしても、こちらの方がストレスフリー。
早割があるのも嬉しいです。

プラン: 【片道】スタンダードクラス
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
ネームボードを持って待ていてくれました
参加日: 2017/08/05 | 投稿日: 2017/08/07

すぐに分かりました。21時30分着、22時30分待ち合わせでしたが入国審査混雑のため、22時50分になってしまいましたが気持ちよく出迎えて下さいました。スーツを着た紳士でvwの車でした。運転も丁寧で段差のある所も徐行してくださって途中寝てしまう程でした。急遽2日前に申込みましたが迅速に手配して下さり感謝です。空港で両替できずchipも渡せずでしたが嫌な顔せず去っていかれました。
3名でしたので荷物を持っての移動を考えると
1時間あまりでロンドン市内に到着したのでコスパにも優れていると思っております。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
ヒースロー空港から利用するのはやめた方がいい
参加日: 2017/08/04 | 投稿日: 2017/08/06

飛行機は時間通りに着いたのに入国審査が100分もかかり、前払いしていたのに乗れませんでした。みんな同じような状況で、他の客を待っていてやはり来なくて帰ろうとしていたシティトランスファーの運転手に言って、乗せてもらいましたが、さらに45ポンド払ったので、結局ロンドンまで90ポンドもかかりました。次回は現金払いの所にします。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
事前にチケット入手で便利
参加日: 2017/07/20 | 投稿日: 2017/08/05

ロンドン着が夜、日本時間だと深夜3~4時くらいで体が慣れていない中でチケット購入する手間が省けるので良いと思います。

プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
運転手さんがイマイチでした
参加日: 2017/01/31 | 投稿日: 2017/08/03

ヒースロー空港からロンドン市内の自宅まで送迎をお願いしました。
毎回VELTRAのこちらの空港送迎を利用しており、ドライバーさんも満足のいく方ばかりでしたが、
今回送迎して下さったドライバーさんは、運転態度がイマイチで、
乗っていてハラハラし通しでした・・・
これまではとても良かったので、運が悪かったのだと思います。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告いたしました。お客様からのご指摘が催行会社ドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
最低のサービス、絶対に利用しない!
参加日: 2017/07/05 | 投稿日: 2017/08/02

待ち合わせの場所・時間にドライバーは来ない。連絡先のオフィスに電話しても「その辺にいるはず。コーヒーショップを探せだの、訳が分からない。結局、20分近く待たされて、のんびりと如何にも間抜けそうなドライバーが現れる。その後も荒い運転で漸く、ホテルに到着。欧米でのリムジンサービス利用の経験は数え切れない位にありますが、ここのサービスは使わない方が良いです!

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
パスポートコントロールに60分以上かかる
参加日: 2017/07/28 | 投稿日: 2017/08/01

毎回ヒースロー空港第2ターミナルに到着すると、中東やアジア便が多いせいか、査証の検査に時間のかかる人が多く、パスポートコントロールを通過するのに60分以上はかかる。ひどい時は90分もかかった時もあった。そのためいつも電話をしてドライバーに待っていてもらうことがたびたびあった。これに懲りて今年は迎えの時間を通常よりも30分遅く設定していただいた。そのため今年は丁度良い時間にドライバーと会うことができた。4人の旅だったので迎えに来て車は大きな車だったので、ゆったりとホテルまで送っていただいた。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
事前購入しておいてよかったです!
参加日: 2016/08/16 | 投稿日: 2017/08/01

乗り場まで行けばすぐに乗れたと思います。スムーズに辿り着けて時間短縮できました。事前購入おすすめします!

プラン: 【往復】スタンダードクラス
参加形態: ひとりで
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
快適でした
参加日: 2017/07/16 | 投稿日: 2017/08/01

ロンドン1泊の往復に活用しました。
時間的に非常に効率的かつ、乗り心地もよかったです。
また、2週間以上前なら安いのでその点でもおすすめです。

プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: カップル・夫婦
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