エジンバラ空港 ⇔ エジンバラ市内　空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞

夜遅い飛行機到着の中、現地タクシーの運転手が遅刻する上、間違ったホテルに連れて行ったので、日本語しか話せない場合はとても困ったと思います。

待ち合わせ時間の書き方に問題があります。
私の控えには、待ち合わせ時間は13:15と書いてありました。その時刻は到着時刻です。運良く少し早めに着き、スムーズに荷物もピックアップしたので、13:15には待ち合わせ場所にいました。
一方、ド...ライバーは、平然と13:40に迎えにきました。その間、国際電話で緊急時連絡先に電話したり、空港係り員に他に待ち合わせ場所ないかと問い合わせたり、気が気ではありませんでした。そのことをドライバーにも伝えましたが、初めから13:40に合わせて来たので、遅れた意識は全く無いようでした。
初めから、私のバウチャーに、ドライバーは13:40到着しますと、書いてくれてさえいれば、何の問題もなかったのでは？

現地で会えなかった・電話が通じないというコメントが続いており、不安になったので、2週間ほど前に、集合場所について確認するメールを送ってもらいましたが、回答までに1週間以上かかりました。
結局、エジンバラ着が1時間半ほど遅れることになったの...で、ヒースロー空港で電話しました。
ものすごく待ちましたが、一応電話はつながり、つたない英語で、到着便の遅れを伝えることができました。先方からは、もし係員がいなかったら、電話してほしいといわれました。
到着時、国内線（ロンドン経由だったので）到着ゲートに、welcomeボードを持った係員はおらず、がっくりしながらゲート外のターンテーブルで荷物を受け取って、電話の前にと、もう一度ゲート前を見に行ったところ、担当の方が来ていました。
電話に出てくれた男性も、迎えに来てくれた男性も、親切でした。23時を過ぎていたので、送迎サービスはとてもありがたかったです。
ただ、他の送迎会社の方が、きっちりゲートで待っていたので、他の送迎会社を検討してもよかったかな？とも思いました。