貸切チャーターで快適!ヒースロー空港⇔ロンドン市内 空港送迎<英語ドライバー>の参加体験談 | イギリス(ロンドン)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

貸切チャーターで快適!ヒースロー空港⇔ロンドン市内 空港送迎<英語ドライバー>

参加者の評価

3.84 3.84 / 5

体験談数

75
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いつも利用してます

投稿者: Kana, 2020/07/25

時間通りに到着。一般のタクシーより安く安心して利用できます。
陽気なイギリス人のドライバーさんで、通り道にあるおすすめのお店や歴史を話してくれました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/07/24
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時間通りでした。

投稿者: よおよお, 2020/02/03

タクシーピックアップ時間の10分前には来ていて、空港へもスムーズに送っていただきました。
英語しか喋れない運転手さんですが、きちんと出発ゲートなど調べていただき対応も良かったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/01/31
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空港から市内へスムーズに移動できます。

投稿者: ピロロ, 2020/01/20

いつも利用させていただいています。
ターミナル到着してから市内ホテルへの際
ストレス無しで移動できます。
安全運転でとても良いドライバーさんが多いです。また渡英の際にはぜひ利用したいと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/12/24
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女性のドライバーさんで安心でした

投稿者: ゆみまま, 2019/08/15

朝早いので直行の地下鉄がなく、バスと列車の乗り継ぎで空港まで行くのは不安だったので、ハイヤーにしました。時間より早めにホテルの車寄せまで来てくださいました。
女性2人の旅ということからか女性ドライバーさんが来てくださって嬉しかったです。
運転も接客もお上手でした。
またベルトラでお願いします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/08/13
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裏道ばかり通るドライバー

投稿者: オハナ777, 2019/07/26

時間通りに迎えに来てくれました。
帰宅ラッシュと重なり渋滞していた。ドライバーが携帯を何やら検索。裏道に入り、歩道に乗り上げ歩行者を轢くんじゃないかと、冷や冷やしながら乗っていた。
渋滞を抜け、安定した走りになるとウトウト。「空港に着いた」と起こされました。
子供曰く、クーラーをつけたのが到着5分前で暑かった!
ドライバーに暑いと要求すればよかったのでは?日本とは違うからね。と諭しました。
無事に到着してよかった。
愛想などありませんが、ちゃんとターミナルまで行けたのでよかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/07/24
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ピックアップに1時間以上遅れてきた

投稿者: ロンドン, 2019/06/22

ロンドン市内から空港までで利用しました。
母親との旅行だったため、いろんなことを考慮して事前予約ができるこちらを利用しました。

ピックアップ予定時間が3時間前になっており、
交通事情も含め早めになっていると理解しておりました。
ですが、当日、予定の時刻になってもドライバーが現われず、
15分過ぎた頃に、一度、連絡を入れると「あと向かっている途中で、15分くらいで着く」との説明があり、ロビーで待ちましたが、
その後、30分過ぎてもドライバーが到着せず、もう一度連絡を入れると
「あと5分くらいだ」と言われました。
その後、到着したのは、ピックアップ予定の1時間後でした。

その後、ドライバーに話を聞くと、
別のお客さんを空港から市内のホテルに送ってる、私たちをピックアップすることになっていたが、市内に入ってくるときに渋滞しており到着が遅れたとのことでした。
交通事情なら仕方がないと思いますし、ドライバーさんも感じが悪い人ではなく明るい方だったのですが、
遅れることを分かっているのであれば、ホテルのロビーで待ち合わせをしているので、ホテル名を分かっているはずなので、
事前にホテルに一報をくれても良かったのではと思います。

また、気質もあると思いますが
「45分あれば空港に到着するから心配しないで大丈夫」と言ってはくれましたが、遅れたことへの謝罪がなかったのも、こちらとしてはちょっと残念でした。

私たちの滞在していたホテルのスタッフやドアマンたちがの対応が一流で、
私たちを気にかけてくれて、ドライバーへの連絡などもしてくれました。
なので、そこまで焦ったりはしませんでしたが、
最終日にちょっと残念な気持ちが残りました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/06/15
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がっかり

投稿者: Y.T, 2019/05/15

ドライバーが、英語以外の言葉で空港からホテルまで電話で話し続けてうるさかった。聞いたことの返事もなかった。聞こえていなかったのか?
こちらも重要でなく今どの辺りか?くらいの質問、かなりくるくるとメインでない道を走っていたので。ロンドンもなんども来ています。
何度も送迎は利用させてもらっています。
大抵、ドライバーさんはもっと親切です。
当方英語は日常会話に不自由はありません。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/03/27
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最終日のお迎え

投稿者: まる仁, 2019/05/05

最終日の空港までは、ホテルまで来てくれるチャーターが便利で安心できます。英語ドライバーさんでもなんの不便もありません。おすすめです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/02
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空港送迎

投稿者: キャット, 2019/01/16

到着時に運転手さんがいなかったので、一瞬、不安になりましてが、とても親切な運転手さんで、目的地のゲストハウスがわかりにくい場所にあったにもかかわらず、一緒に大きなスーツケースを持って探してくださいました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/01/14
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時間より早めに

投稿者: ラッキー, 2019/01/09

前日までの連絡がなかったから、こちらから問い合わせしました。それ以外は、早朝だったのにも関わらず、時間前にホテル前にお迎えに。スムーズで良かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/01/08
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とってもフレンドリー

投稿者: うしこ, 2019/01/04

1/1に帰国だったので、特別料金で高かったのですが、万が一タクシーがつかまらなかったら困ると思って予約しました。時間より前に来てくださり、気さくにわかりやすい英語でいろいろ話しかけてくれました。最後にいい旅の思い出ができました。ロンドンにまた行くことがあったら、ぜひまたお願いしたいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/01/01
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一時間待たされました。

投稿者: blueM, 2019/01/03

ロンドンでは電車ばかり使用していたが、今回は荷物が多いので依頼。
待合場所で20分待った後に電話をかけたら、20分待てとの返事。更に30分待っても来ないので電話でキャンセルを伝えタクシー場に到着したところ、ドライバーから違う場所に来いとの電話。更に電話をしながら探し回ったところにやっと到着した。ドライバー自身は愛想が悪いが根は悪くなさそうな人だったし遅れた分急いでくれたが、そもそものシステムが悪い。
帰りの空港行きでは普通のタクシーに乗ったら60ポンド代で到着。
よほど時間に余裕がる人か英語に自信がない人には絶対にお勧めしません。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/12/27
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ロンドン市内〜ヒースロー空港

投稿者: マッサ, 2018/12/09

朝5時半という早朝なのに、時間に正確でよかったです。道路が空いていたので、予定時間より早く着きました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/12/03
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貸切チャーターで快適!ヒースロー空港⇔ロンドン市内 空港送迎<英語ドライバー> / ヒースロー空港⇒ロンドン市内/片道

投稿者: Haz, 2018/11/28

待ち合わせ時間が正確で安心しました。
ホテルから空港まで、観光地を車内から見ながら空港まで行くことができてとても楽しい旅の終わりとなりました。
車も綺麗で乗り心地もよかったです。
またロンドンの旅の際にはお願いしたいです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/11/19
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前日の予約でも間に合いました

投稿者: あらたん, 2018/11/09

入国時にヒースロー第4ターミナルな到着、荷物も多くヒースローエクスプレス乗るのも一苦労でしたので、帰国時は思い切って依頼しました。直前の申し込みでも予約間に合いました。時間通りに来てくれてかなり楽でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/11/07
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ドライバーさんが現れるのが少々遅い

投稿者: yukko, 2018/09/16

入国手続きやスーツケースの受け取りがスムーズに進み、Costa の前で1時間半待たされた。電話をかけたら、5分後に現れました。ドライバーさんの対応は良かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/01
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ロンドンからヒースロー空港までの送迎

投稿者: 乃木坂女王様, 2018/09/14

きちんと時間通りにピックアップしてくださったのでとても信頼できる会社だと思いました。早朝でまだ薄暗かったので気付きませんでしたが、大きなベンツのバンで乗り心地も良かったです。運転手さんもキチンとしていました。お世話になりました。
次回もよろしくお願い致します。

  • ロンドンのお天気は良かった!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/09/12
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待ち合わせ場所から少し離れた所にいた。

投稿者: もっくん, 2018/08/04

初めてのヨーロッパ、低学年の子供と2人だったので安全性を考えてタクシーではなくこちらをお願いしました。
まず、指定されたのは到着ゲート出て右手の本屋前でしたが時間を過ぎても現れず
指定された場所周辺をグルグル何度も見て周り
2回ほどオフィスに電話も入れましたが、特にドライバーに確認した様子も無く「あと5分くらいでドライバーが行くから待ってて」「あと2分くらいだよ」など簡単な返事をされ結局40分以上も待った後に
スーツの男性がCity Tours UKのプレートを持って通りかかったので声をかけました。
もし、ここでこの男性を見逃していたら更に待つ事になったと思います。
スーツの男性は「ずっと待っていたんだよ~」とお気楽に仰っていましたが、指定の本屋前では無くゲート出た正面のグランドピアノ前にいたそうです。
そこはピアノの上で書類に記入など事務作業が出来て楽だからだそうで
本屋の前と言うには離れているし、人混みの中では見つけ難いです。
同じく、ずっと待っていた外国人女性も「だったら集合場所はピアノ前にしておいてよ」とスーツの男性に言ってましたが全く同感です。
そのスーツの男性はゲートを出て来たお客を集めて、そこからドライバーに振り当てられる様なシステムでした。更にドライバーを待つこと15分。
結局、待ち合わせ時間から1時間後に空港を出発。
運良く飛行機も入国審査もスムーズだったので、タクシーを利用していれば1時間半は早くホテルに着いていました。
初めてのヨーロッパで子供と2人、大きな荷物を持っての移動が不安だったので利用したサービスでしたが、
結果的に大きなスーツケースをゴロゴロしながら子供と2人で待ち合わせ周辺をウロウロし続け、いつ来るか分からないので子供がトイレや喉が渇いたと言っても我慢させ、逆にもっと不安になってしまったので
次回はタクシーを利用すると思います。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/08/03
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送迎車が遅れて来ました

投稿者: こだま, 2018/07/30

ロンドン市内でなく他の町へ行くのに使わせていただきました。ロンドン市内の送迎でなかったのですが、柔軟にご対応いただいたことには感謝ですが、迎えが遅く30分以上待ちました。イギリスの交通事情を考えたら仕方なかったのかもしれませんが、同行のお客さまを不安にさせてしまい残念でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/13
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待ち合わせの場所に来ないドライバー

投稿者: Tomo, 2018/06/26

バーチャルには私の名前、または【City Transfers UK】と書かれたボードを持ったスーツを着たドライバーのお迎えとありましが、全然違いました。
ピックアップの場所にいてどたっても現れず、ツアー会社に何回も確認しましたが、「居るはず」と言われるばかりで全然会えませんでした。
ので、同じツアー会社の方がたまたまいたので調べてもらっていたらどこからともなく現れました。
その場所は待ち合わせ場所とは違いますし、プラカードもスーツも着ていません。結果1時間くらい待つことになりました。
とても疲れましたしがっかりです。
もう二度と頼みません。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく事前に送迎のお申込みを頂いておりましたのに、当日はガイドとなかなかお会いすることができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認いたしました所、当初予定していたドライバーが何らかの理由でお迎えに上がることができなくなった場合、
早急に臨時ドライバーをお手配しますが、その場合はスーツ・ウェルカムボードが間に合わない場合があるとのことでした。
当日はお待たせしてしまいましたが、Tomo様がロンドンでのご滞在をお楽しみになられましたことを心より願っております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
もしまた機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/06/20
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ロンドンホテル→ヒスロー空港 アレンジ

投稿者: Mayu, 2018/03/24

ユーロスターに乗るためにロンドンホテルからセントパンクラス駅までお願いしました。
道を挟んでキングスクロス駅があり、ハリーポッターの9 3/4番線で写真が撮れました。

オプションにないにもかかわらず、こちらからのお願いや質問にも丁寧に迅速に対応していただきました。

  • セントパンクラス駅

  • キングスクロス駅

  • 9 3/4 番線

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/19
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市内までスムーズに

投稿者: ピロロ, 2017/10/01

渡英のたび空港~市内までこちらの送迎を利用しています。
今回初めて空港でのドライバーのお迎えが予定時刻よりかなり遅く
少し不安になりましたが 緊急連絡先に電話してつながり
車は空港に向かっているから少し待つように と案内があったので
安心しました。
こんなことはめったにありませんが
とにかく楽にスムーズに市内まで移動ができるので
おすすめです。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/07
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久しぶりロンドン

投稿者: jasmine, 2017/08/13

 久しぶりのロンドンでした。友人からのアドバイスで空港送迎を利用いたしました。到着時の空港では、ピックアップに相当な時間待たされ不安になりましたが、無事ホテル到着。帰国時はスムーズでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/08/28
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One hour late

投稿者: qqq, 2017/04/11

The car came one hour late, after I called several times. Finally, I found the company hadn't arranged the car until I called at arrival.

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

また利用したいです

投稿者: こけこけ, 2017/04/01

今回2回目の利用になります。混雑していて予定より1時間遅くなりましたが待ってていただいてすぐにドライバーと会うことができました。街中が渋滞していたので定額なのも安心です。また利用したいと思います

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/03/12
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一般的な運転手でした。

投稿者: oochan, 2017/03/18

毎回利用していますので、色々なタイプな方に会いますが、今回はごく普通で日本のタクシーの運転手のような、無口で安全運転をしてくれました。帰りのピックアップの確認も適格でした。時々いる短気な人でなく良かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

問題なく利用できました。

投稿者: まるこ, 2017/01/08

宿からロンドン空港まで
運転手さんは、30分前に到着されました。
早く来られたので、こちらは準備出来てないため、少し待ってもらいました。
快く待ってもらったりして、助かりました。
途中、空調は大丈夫かと聞いてくれたりして、好感がもてました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送迎

投稿者: T.K, 2016/11/02

ヒースローでかなり待ちました、荷物が多い為タクシーに乗ることもできず到着から1時間近く待たされ疲れました。でもドライバーはとてもいい人でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

早朝ヒースローまでの貸切タクシーを利用しました

投稿者: ひとりたび, 2016/09/25

フライトの時間を連絡すると出迎えの時間が設定され、それで予約しましたが、はやくヒースローにつきたくて、2日前にリコンファームをした際、時間を早めてもらいました(英語でリコンファームし、時間変更の連絡をしました。リコンファームの電話は最初ちょっとつながりにくかったです。)。当日朝時間きっちりタクシーが現れ、順調にヒースローにつきました。重いスーツケースを運んでくれ、空港まで行けたので楽でした。ドライバーさんはふつうに親切でしたので、チップをあげました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/09/09
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やっぱり楽でした。

投稿者: ともとも, 2016/07/23

以前、ピカデリーラインのラッシュ時にスーツケースを持って移動となり、結構冷たい視線を浴びました。
今回は、子どもと一緒ということもあり、迷いましたが、車を頼んでみました。
当日はヒースロー到着が1時間くらい遅れ、入国審査もだいぶ時間がかかり、荷物はすでにターンテーブルから降ろされ片隅に置かれているほど時間がかかりました。
大丈夫かな、とちょっと心配しながら、出て行くと、スーツ姿の方がiPadにアルファベット表記で名前を表示して、わかりやすい場所に待っていてくれました。
あいさつして、目的地のホテルを確認。その後駐車場まで移動。車は、ベンツのワンボックスタイプで、車内は清潔、余裕たっぷりで乗り込みました。
夕方のラッシュ時間でしたが、ドライバーさんはgooglemapのナビを駆使。大英博物館近くのホテルまで、1時間で到着しました。
日本時間で考えると夜中の時間。子どもと2人、って考えると今回の選択は、車やドライバーさんを含め大正解でした。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/06/29
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