ヒースロー空港⇔ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/日本語アシスタントプランあり>の参加体験談 | イギリス(ロンドン)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

ヒースロー空港⇔ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/日本語アシスタントプランあり>

参加者の評価

3.83 3.83 / 5

体験談数

617
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2度目です

投稿者: kim, 2021/08/30

2回とも留学する娘が利用しました。
今回は時間より
早めに来てしてくれたそうです。
親としては安心なのでまた利用するつもりです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2021/08/28
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英語に慣れていなくても安心、安全に移動可能

投稿者: FA in UK, 2021/08/21

ヒースロー空港からロンドン市内の滞在予定地までの移動をお願いしました。
英語が初心者レベルに加えて、コロナ禍による移動制限や感染予防の中で家族と大荷物を抱えて移動しなければならなかったため、確実に移動手段を確保したいと思い申し込みました。
結果として大正解でした。
到着時刻に合わせて迎えに来てくれ、出口付近で名前付きプラカードを持って待ってくれていたので簡単に見つける事ができました。
ドライバーは笑顔で優しく丁寧で、しかし余計な話はしないという感じで英語力が無くても全く問題なしでした。
メルセデスの大型バンでしたので家族4人と5個の大型トランクも問題なく搭載でき、快適に目的地まで移動出来ました。
費用はタクシーよりもかかりますが、それでも選ぶ価値があると思います。
次回もお願いしたいと思います。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2021/08/20
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初めてのイギリス旅行

投稿者: やまけん, 2021/06/29

運転手さん親切で良かったです。
時間にも遅れず来ましたし、安全な運転でとても快適な時間を過ごせました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2021/06/28
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変わらず良かったです。

投稿者: カタクリ, 2021/05/10

コロナ禍、迎えにきてくれるのは良かったです。ドライバーさんもきちんとマスクをされていて、安心でした。次回も利用します。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2021/05/08
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毎回利用、非常に便利で楽である。

投稿者: カタクリ, 2021/03/12

毎回利用している。非常に便利で楽である。まれに交通事情により出迎えが遅れることもあるが、空港カウンターで電話を借りれば問題なくドライバーさんと連絡がとれる。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/09/28
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配車ミス

投稿者: みかまち, 2020/11/10

乗車人数は一人でしたが、荷物が規定の量を超えていたため大型車を頼みました。しかし実際にお迎えに来たのは小さな車でドライバーの方が困惑しておられました。
結局ドライバーの方がなんとか荷物を入れてくださりましたが、エクストラを支払って大型車を頼んだので残念です。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/11/06
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楽でした!

投稿者: カタクリ, 2020/09/24

二回目の利用。重たいスーツケースをかかえての移動はつらく、送迎サービスは本当に便利で楽です。次も利用します。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/01/05
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楽でした

投稿者: マゼンタ, 2020/03/21

朝早くの出発で、8:00ホテルの前からなのでとても助かりました。時間より前から待っていてくれてとてもスムーズでした。運転手さんもフレンドリーで、帰るのが惜しくなりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/02/28
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楽でした

投稿者: マゼンタ, 2020/03/21

お迎えがロンドン市内から来るせいか混んでるらしく、16:00着の飛行機で、1時間以上待ちました。16:50たまたま他の人を待っていた、同じ会社のドライバーさんに聞いて会社に連絡を取ってもらい、まだ空港に来ていないことがわかり安心しましたが、携帯は電話機能は使えず、メールだけだったので焦りました。
プラカードに会社名はなく、探し回りました。
ホテルは18:00チェックインでした。遅れましたが、2時間みといてよかったのと、外は真っ暗なので、送迎で良かったと思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/02/24
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時間より少し早めに来てくれていました。私の英会話力でも問題ありません(笑)。

投稿者: I.H.B., 2020/03/18

 到着と入国手続きが順調で早めに入国できました。到着1時間後に落ち合う予定のこのサービス。さて、しばらく待つことになるなと思っていましたが、携帯電話にドライバーさんから着信が。現在どんな状況ですか? と尋ねる内容のようでしたが、私は英会話力がさっぱり。でもすぐに状況を察してくれ、5分後に行きますと言われ来てくれました。車に乗り込むとき、アルコール消毒ジェルが差し出され、このようにコロナウイルス対策をしっかり意識していることがアピールされました。お互いにそれを手に取り乗り込みました。道中も順調で思ったよりも早く到着できました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/03/14
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遅れてきた

投稿者: アーロンジョン, 2020/03/14

15分くらい待たされました。
時間は厳守して欲しいです。
Uberより高いお金を払っているのにがっかりしました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2020/03/13
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良心的な料金にフレンドリーなドライバーさん

投稿者: JM3, 2020/03/11

ロンドン市内のアパートメントからヒースロー空港までお願いしました。兎に角!! 接客意識の高さに驚きました。車も綺麗に手入れされてみえました。空港へ向かう車中、今後の送迎は彼にお願いしたいと思ったほど、ドライバーさんのお人柄が良かった。今後、娘達の移動や送迎時にも、安心してお願い出来るドライバーさんだと感じました。出来れば同じ方にお願い可能ですと有難いです。veltraさん、ありがとうございました。良いご縁を頂きました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/02/13
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ヒースロー空港←ロンドン市内ホテル空港送迎サービス

投稿者: La La, 2020/03/11

非常に残念でした!
ホテルにお迎えに来ていただいた時に大きいスーツケースが2個と小さいスーツケースが1個で事前にお伝えもしてあったのに名前確認したらさっさと車に行き、私一人で苦戦して荷物を運んで手伝ってと言っても知らん顔でホテルの人が手伝ってくれてドライバーに手伝ってやれよと怒って言っても自分は仕事してるみたいな感じでした。空港に着いても1番遠い所で降ろされ、本当に気のきかない、心の狭い人でした!いろんな国で何度か送迎をつけましたがこんな人初めてです。最悪な帰りとなりました。他の人が利用して私と同じ思いにならないよう、改善して欲しいです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/03/08
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とても楽です。

投稿者: yukie, 2020/03/08

ホテルは、わかりやすいよう、道路に面しているホテルを選んでいます。
いつも指定の時間より早くドライバーは到着していますが、
とても丁寧で、安全運転、車も綺麗な車両なので信頼してお願いしています。
今まではヒースローエキスプレスを利用していましたが、
大きいスーツケースの時や、家族がいる場合は、ロンドンの地下鉄は狭いので送迎サービスを利用しています。
Uberよりも、質の良いドライバーさんが来てくれます。
これからも利用する予定です。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/03/02
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3度目の利用です。

投稿者: yukie, 2020/03/08

ビジネスクラス利用の際は予約の際にお伝えしておいた方が、空港出口で待たなくて済むと思います。高級車だったので少しびっくりしました。
ドライバーから、「ドライバー直通の電話番号を伝えているので、空港出口に着いたら電話してくれたらすぐ迎えに行きますよ」と言われました。
コロナの時期で、日本人は嫌がられるかなと思い、車内でマスクをした方がいいかをお聞きしたところ、全く気にしてなさそうでした。
こちらで予約したドライバーさんはどの方もとても親切で、丁寧です。
ロンドンの地下鉄は、たまに地上に出るエスカレーターがない駅があって、空港からスーツケースを狭い地下鉄で運ぶのもひと苦労なので、私は毎回利用しています。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/02/27
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毎度の事ですが…

投稿者: ミッチー, 2020/02/27

毎度の事ですが到着予定時間よりも
1時間くらい経たないとドライバーが来ない 笑。
毎回ハラハラして電話しなきゃならないかと
不安になるのですが、それ以外は最高です!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2020/02/25
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ロンドン市中から、ヒースロー空港送迎

投稿者: 個人旅行者, 2020/02/26

ドライバーさんは、良い人でしたが、車内がタバコ臭く少しがっかりしましたが、送迎には問題ありませんでした、次回もお願いするつもりです、

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/02/24
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楽々!

投稿者: みーこ, 2020/02/22

早朝便だったので利用しました。
10分くらい前には到着してくれていて、大きな車だったのですぐわかりました。ゆっくり移動ができて助かりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/02/18
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ひどい迎えで、やめた方が良い

投稿者: だんぼ, 2020/02/20

今、旅行中の家内から連絡あり。指定された場所に迎えの者がいなかった。
かなり、探し回ったがいない。電話も持っていないので、連絡も困ってしまったが、偶然JALのCAさんに会い、携帯で電話をしてくれたら、すぐに来た。ビンゴとかふざけた挨拶をし、携帯に私たちの名前を表示して、さも探していたようなふりをしていた。
この者は、プレートも持っていなかった。
ひどいのは、ホテルの反対側で降ろされてバイバイ。娘がホテルのベルマンを
呼んできたが、ホテルの人もあきれていた。

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/02/19
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日本語無しでも全く問題無し。

投稿者: 紅い悪魔, 2020/02/16

ヒースロー空港に着いた時、妻のスーツケースがヒビ割れて出てくるアクシデントが、ありましたが、拙い英語で手続きに時間がかかる旨を伝えると、約束の時間を大幅に過ぎていましたが、ドライバーさんは、待っていてくれました。
嫌な顔せず笑顔で対応してくれました。
いきなりのアクシデントでしたが、ドライバーさんの優しい対応で落ち着く事ができました。
運転も安全運転で全く問題無しでした。
特に、初めて英国に行かれる方には、おすすめです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/01/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港ではドキドキ

投稿者: ありまま, 2020/02/15

空港に予定より早く到着したためか なかなか迎えがこなくて不安になりました。が、迎えの車がどこにいるかわかるので空港にいることが確認できて、よかったです。
ホテルから空港の送迎は時間前に出口にいたのでスムーズにいきました。 車も行きはBMW 帰りはベンツとよかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/01/20
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日本語アシスタントのアクシデントで大変でした。

投稿者: リーカ, 2020/02/14

ホテルからヒースローへ、そこからブリティッシュエアラインでパリへ行くので手続きが不安で日本語アシスタント付きを申し込みしましたが、ドライバーの勘違いで居ない状態で出発。催行会社へ自腹での電話の末、ようやく来る予定だったガイドさんから電話があり、結局電話での応援で何とか搭乗手続きを終えました。ドライバーが勘違いしていたようでガイドさんは平謝り。電話対応はとても親切でした。プラン通り会えていたら、とてもいい選択だったと思いますが残念すぎました。英語が分からないと大変だと改めていい勉強にはなりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/02/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても良かったです

投稿者: おきょう姉さん, 2020/02/11

前日の空港からホテルまでのドライバーさんと同じ方でした
穏やかな感じの良い方で空港までリラックスして乗ることができました
次回も利用したいと思います


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/01/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても良かったです

投稿者: おきょう姉さん, 2020/02/11

ビジネス利用なので早めの時間でお願いしますとベルトラさん
にお願いしたら時間どうり来て頂いて待って頂いてました
感じの良い方で安全運転で安心でした
次回も利用したいと思います

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/01/09
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可もなく不可もなく

投稿者: リーカ, 2020/02/10

英語のみのドライバーさんなので、挨拶のあとは淡々と送って貰いました。入国手続きがあっという間に終わったので、こちらが結構待ちました。ドライバーさんがちょっとだけ遅刻な気もしますが会えたので、こんなもんかな。という感想です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/02/08
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時間通りにはいらっしゃいませんでした

投稿者: とーも, 2020/02/04

到着後1時間後がピックアップの時間だったのですが、15分程過ぎてもいらっしゃらず。かなり焦りました。催行会社に電話した所、すぐに行くとの回答。
駐車場にいらしたんでしょうかねー。

ターミナル2はcurrency exchangeも到着ゲートに二箇所あり分かり辛らかったです。その後いつのまにか到着ゲートからは遠い方のcurrency exchangeにドライバーは登場していました。荷物を持っていただくこともなかったし、この人にはチップはいいかなってサービスでした。
まぁ荷物のことはともかく、不安な海外だからこそ時間通りには来て欲しかったです。
英語で催行会社に電話するのはどきどきでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/01/24
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4度目の利用

投稿者: さいとうさん, 2020/02/01

毎度ロンドン滞在の際は利用させていただいています。
今回は大荷物でこちらに到着したのですが、電車やバスだと大変なところこちらのサービスだと安心して目的地まで辿りつけて重宝しております。
ドライバーの方もしっかり目的地を把握していてくださるので、あまり英語が得意でなくても心配ないとおもいます

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/01/15
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時間通りで非常に丁寧でした。

投稿者: PAT, 2020/01/31

中心部の宿泊先から空港への帰りで利用しましたが、予定どおりで運転手も
丁寧でした。毎度夕刻に出発するので渋滞によっては2時間ほどかかることも、1時間ほどで着く場合もあります。成田や羽田から朝夕に首都高通るのと同じかと思います。
現地で配車など融通しあっているのでしょうが、100£以上はするだろうと思われるメルセデスが来たり、荷物の出し入れ手伝ってくれない運転手の時もあったりしますが、総じて良いサービスだと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/01/28
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毎回利用しています。

投稿者: PAT, 2020/01/31

今回も往復ともに利用しました。早く到着しイミグレも待つことありませんでしたが、運転手と時間どおりピックアップポイントで会え丁寧でした。
複数名で荷物多く、特段急ぎでない場合はヒースローエキスプレスより価格的にもストレス的にも良いと思います。
(朝や夕刻の時間によっては相当渋滞しますが)

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/01/24
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時間通りで礼儀正しいドライバーでした

投稿者: ひろりん, 2020/01/28

早朝の迎えでしたが、時間通りにホテルに迎えに来てくれ、身なりもきちんとしており礼儀正しい対応で良かったです。
ベルトラで予約する前に、念のため空港までのタクシー予約の値段をホテルに聞いてみましたが、ベルトラの1.5倍ほどの値段を言われました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/01/01
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