3度目の利用です。
投稿者: yukie, 2020/03/08ビジネスクラス利用の際は予約の際にお伝えしておいた方が、空港出口で待たなくて済むと思います。高級車だったので少しびっくりしました。
ドライバーから、「ドライバー直通の電話番号を伝えているので、空港出口に着いたら電話してくれたらすぐ迎えに行きますよ」と言われました。
コロナの時期で、日本人は嫌がられるかなと思い、車内でマスクをした方がいいかをお聞きしたところ、全く気にしてなさそうでした。
こちらで予約したドライバーさんはどの方もとても親切で、丁寧です。
ロンドンの地下鉄は、たまに地上に出るエスカレーターがない駅があって、空港からスーツケースを狭い地下鉄で運ぶのもひと苦労なので、私は毎回利用しています。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/27 |
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毎度の事ですが…
投稿者: ミッチー, 2020/02/27毎度の事ですが到着予定時間よりも
1時間くらい経たないとドライバーが来ない 笑。
毎回ハラハラして電話しなきゃならないかと
不安になるのですが、それ以外は最高です！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/02/25 |
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ロンドン市中から、ヒースロー空港送迎
投稿者: 個人旅行者, 2020/02/26ドライバーさんは、良い人でしたが、車内がタバコ臭く少しがっかりしましたが、送迎には問題ありませんでした、次回もお願いするつもりです、
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/18 |
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ひどい迎えで、やめた方が良い
投稿者: だんぼ, 2020/02/20今、旅行中の家内から連絡あり。指定された場所に迎えの者がいなかった。
かなり、探し回ったがいない。電話も持っていないので、連絡も困ってしまったが、偶然JALのCAさんに会い、携帯で電話をしてくれたら、すぐに来た。ビンゴとかふざけた挨拶をし、携帯に私たちの名前を表示して、さも探していたようなふりをしていた。
この者は、プレートも持っていなかった。
ひどいのは、ホテルの反対側で降ろされてバイバイ。娘がホテルのベルマンを
呼んできたが、ホテルの人もあきれていた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/19 |
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日本語無しでも全く問題無し。
投稿者: 紅い悪魔, 2020/02/16ヒースロー空港に着いた時、妻のスーツケースがヒビ割れて出てくるアクシデントが、ありましたが、拙い英語で手続きに時間がかかる旨を伝えると、約束の時間を大幅に過ぎていましたが、ドライバーさんは、待っていてくれました。
嫌な顔せず笑顔で対応してくれました。
いきなりのアクシデントでしたが、ドライバーさんの優しい対応で落ち着く事ができました。
運転も安全運転で全く問題無しでした。
特に、初めて英国に行かれる方には、おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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空港ではドキドキ
投稿者: ありまま, 2020/02/15空港に予定より早く到着したためか なかなか迎えがこなくて不安になりました。が、迎えの車がどこにいるかわかるので空港にいることが確認できて、よかったです。
ホテルから空港の送迎は時間前に出口にいたのでスムーズにいきました。 車も行きはBMW 帰りはベンツとよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/20 |
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日本語アシスタントのアクシデントで大変でした。
投稿者: リーカ, 2020/02/14ホテルからヒースローへ、そこからブリティッシュエアラインでパリへ行くので手続きが不安で日本語アシスタント付きを申し込みしましたが、ドライバーの勘違いで居ない状態で出発。催行会社へ自腹での電話の末、ようやく来る予定だったガイドさんから電話があり、結局電話での応援で何とか搭乗手続きを終えました。ドライバーが勘違いしていたようでガイドさんは平謝り。電話対応はとても親切でした。プラン通り会えていたら、とてもいい選択だったと思いますが残念すぎました。英語が分からないと大変だと改めていい勉強にはなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
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とても良かったです
投稿者: おきょう姉さん, 2020/02/11前日の空港からホテルまでのドライバーさんと同じ方でした
穏やかな感じの良い方で空港までリラックスして乗ることができました
次回も利用したいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/08 |
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とても良かったです
投稿者: おきょう姉さん, 2020/02/11ビジネス利用なので早めの時間でお願いしますとベルトラさん
にお願いしたら時間どうり来て頂いて待って頂いてました
感じの良い方で安全運転で安心でした
次回も利用したいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/09 |
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可もなく不可もなく
投稿者: リーカ, 2020/02/10英語のみのドライバーさんなので、挨拶のあとは淡々と送って貰いました。入国手続きがあっという間に終わったので、こちらが結構待ちました。ドライバーさんがちょっとだけ遅刻な気もしますが会えたので、こんなもんかな。という感想です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
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時間通りにはいらっしゃいませんでした
投稿者: とーも, 2020/02/04到着後1時間後がピックアップの時間だったのですが、15分程過ぎてもいらっしゃらず。かなり焦りました。催行会社に電話した所、すぐに行くとの回答。
駐車場にいらしたんでしょうかねー。
ターミナル2はcurrency exchangeも到着ゲートに二箇所あり分かり辛らかったです。その後いつのまにか到着ゲートからは遠い方のcurrency exchangeにドライバーは登場していました。荷物を持っていただくこともなかったし、この人にはチップはいいかなってサービスでした。
まぁ荷物のことはともかく、不安な海外だからこそ時間通りには来て欲しかったです。
英語で催行会社に電話するのはどきどきでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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4度目の利用
投稿者: さいとうさん, 2020/02/01毎度ロンドン滞在の際は利用させていただいています。
今回は大荷物でこちらに到着したのですが、電車やバスだと大変なところこちらのサービスだと安心して目的地まで辿りつけて重宝しております。
ドライバーの方もしっかり目的地を把握していてくださるので、あまり英語が得意でなくても心配ないとおもいます
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/15 |
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時間通りで非常に丁寧でした。
投稿者: PAT, 2020/01/31中心部の宿泊先から空港への帰りで利用しましたが、予定どおりで運転手も
丁寧でした。毎度夕刻に出発するので渋滞によっては2時間ほどかかることも、1時間ほどで着く場合もあります。成田や羽田から朝夕に首都高通るのと同じかと思います。
現地で配車など融通しあっているのでしょうが、100￡以上はするだろうと思われるメルセデスが来たり、荷物の出し入れ手伝ってくれない運転手の時もあったりしますが、総じて良いサービスだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/28 |
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毎回利用しています。
投稿者: PAT, 2020/01/31今回も往復ともに利用しました。早く到着しイミグレも待つことありませんでしたが、運転手と時間どおりピックアップポイントで会え丁寧でした。
複数名で荷物多く、特段急ぎでない場合はヒースローエキスプレスより価格的にもストレス的にも良いと思います。
（朝や夕刻の時間によっては相当渋滞しますが）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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時間通りで礼儀正しいドライバーでした
投稿者: ひろりん, 2020/01/28早朝の迎えでしたが、時間通りにホテルに迎えに来てくれ、身なりもきちんとしており礼儀正しい対応で良かったです。
ベルトラで予約する前に、念のため空港までのタクシー予約の値段をホテルに聞いてみましたが、ベルトラの１．５倍ほどの値段を言われました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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家族4人で初めて利用しました。
投稿者: katte1dasu, 2020/01/25それぞれ大型のスーツケースがあったので送迎サービスを利用しました。
定刻時間前に既にホテル近くに待機しており安心しました。
空港にもスムーズに到着することができて、空港内での時間を有効に利用することができました。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
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とてもよかったです
投稿者: パンナコッタ, 2020/01/21宿泊所に着いた際、アパートメントだったため、中に入るために鍵を持っておらず困っていたところ、ドライバーの方が管理人の方に電話してくださり、スムーズにチェックインすることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
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ヒースローに向かう帰りも便利です。
投稿者: TAK, 2020/01/20数回利用させていただいていますが、ドライバーの方も時間どおりできちんと対応していただき良いサービスだと思います。フライトが遅れて夜中にメールで連絡しても回答いただき驚きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/20 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/23 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/24 |
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いつも荷物が多い時に助かります。
投稿者: YAP, 2020/01/20いつも早朝着便なので今まで数回利用していますが、運転手さんもいつもきちんとしており、ピックアップポイントでもすぐに見つかり快適に移動しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
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ロンドンホテルがらヒースロー空港
投稿者: osd, 2020/01/18エクスペディアでのネット予約がエラーになりうまく予約出来なかったのでこちらを利用しました。予約も順調で、ドライバーさんも信頼できる感じでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
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待ち時間は有りましたが、問題なく到着
投稿者: マリオン, 2020/01/16事前に到着便をお知らせしていて、その便の到着時間に合わせてピックアップが来ます。
国際便で到着すると、到着予定時間から1時間後にピックアップが来ます。
私はパリから乗り継ぎで、予約確認書には「EU圏内からの便では、到着時間から45分後にピックアップ」とあったので、到着ロビーに出た際にまだ係員がいなくても、焦りはしませんでした。
ただこのプロセスは、入国審査に時間がかかるのを考慮してのことだと思いますが、私の便は23:00頃到着で全然並ばずに入国できたこと、そして全自動の入国審査だったので余計早く出口に着いたことも有り、結局こちら側が45分ほど待つことになりました。。
出口に着いたのがピックアップ予定時刻前だったのは仕方ないですが、やはり出た瞬間に係員がいないのは心細いですね。
しかもせっかくピックアップを頼んでいるのに45分も待つ羽目になるのも、残念でした。
すべて一律でお迎え時間を決めるのではなく、早朝や深夜便など、空港利用者数が少ない時間帯は早めに迎えにくるなど、臨機応変に対応してくれたら良くなると思いました。
それ以外は、問題なくホテルに連れて行ってくれましたし、スムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/23 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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車が小さかった
投稿者: ロンドン最高, 2020/01/09母が車いすを利用しており、スーツケースの量に比して車が小さかった。運転手さんに「予約の時に大きい車にしてくださいと頼むべきだ」と言われましたが、予約の段階で車のサイズに言及する欄はなかったような。でも予約後に何らかの形でコメントするべきでした。
運転手さんとホテルのベルマンの方が、それこそ全力で詰め込んでくれました。車いすの車軸が曲がらなくてよかった…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/06 |
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[はい]
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/18 |
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[はい]
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