楽で快適!

投稿者: riosonik, 2018/08/28

期待通り、標準的な空港送迎サービスでした。ドライバーはフレンドリー、時間通りで、土地勘も持ち合わせていたため、安心して快適に移動できました。移動に煩わしさを感じたくないので、次回も活用したいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ドライバー1時間の遅刻。わざわざ送迎を手配した意味なし、返金を要求します。

投稿者: 未入力, 2018/07/16

便名も到着時刻も申し込み時に正確に記入、飛行機も定刻に着いたにも関わらず迎えが来ていませんでした。当方英語には不自由しないため現地の連絡先に電話したところ、こちらが指定していた時間より1時間遅くagent(Veltra?)から指示があったとのこと。結局到着ロビーで40分以上待たされ、これならば直接空港タクシーでホテルに向かったほうがよほど効率的でした。ドライバーにも強くクレームしましたが、自分もさっき頼まれただの、当該空港は無料で停めておける時間が短いだの(他社のドライバー達は皆乗客よりもかなり前に来て待ち合わせ場所にスタンバイしていましたよ!)、よほどの高級な会社でなければ時間通りには来れない(それではこのプランの意味は無いのでは?)など、ナンセンスな言い訳ばかり。勿論ドライバーの責任ではいこと承知しており手配側での何らかの連絡ミスがあったのは間違いありません。こちらとしては非常に不安で不愉快な思いをした上このチャーターを申し込んだ意味が全くありませんでしたので返金願いたいです。いずれにせよ御社から何らかのご連絡を当方宛頂けるようお願いいたします。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく事前に送迎のお申し込みをいただきました所、当日はお客様をお待たせしてしまい弊社としましても大変心苦しく存じます。
確認いたしました所、弊社から催行会社への1時間遅延の依頼はございませんでしたが、催行会社側で、入国審査や手荷物受取に時間がかかるため到着から60分後にお迎えに上がっていると報告がございました。催行会社からの連絡がなく、アクティビティページにはその旨記載がございませんでしたので、早速60分後のお迎えであること記載させていただきました。当日おまたせしてしまいましたこと、そしてドライバーのご案内が不明瞭であったこと、催行会社とともにお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お待たせしてしまってからのご案内となってしまいましたが、その後のご滞在をお楽しみになられましたことを心より願っております。
貴重なお時間を割いてのご連絡誠にありがとうございました。もしまた機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/07/09
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貸切チャーターで快適!ロンドン・シティ空港⇔ロンドン市内 空港送迎<英語ドライバー>

投稿者: ぶう先生, 2017/10/27

この日は、グラナダからの飛行機が2時間半も遅れ、真夜中になってしまいました。でも、ドライバーの方は、嫌な顔もせず、ロンドンシティー空港で
待っていてくれました。
 初めての場所で、本当に心細かったけど、お陰様で、無事にホテルまで行くことができました。今回、長い旅の最後だったので、このお迎えを頼んでおいて本当に良かったです。ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港送迎

投稿者: としたか, 2014/12/14

空港ロビーに出ると分かりやすい場所で出迎えてくれて、問題なく目的地まで送ってもらいました。コストは他と比べて最も安い方だと思います。空港外の路地まで少し歩きましたが不安な感じではなかったし英語のみのドライバーですが行き先はあらかじめ伝えてあるので困ることはないでしょう。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/11/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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ロンドン・シティ空港⇔ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/英語ドライバー>の参加体験談 | イギリス(ロンドン)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA

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