投稿者: Nyy
のんびりゆったりとコッツウォルズをまわりました。
ガイドさんは素敵な方で、歴史や現在の説明まで
とても分かり易かったです。
女性一人旅の方も4人ほどいらっしゃって、自分も
あまり気になりませんでした。
素敵なティールームでのスコーン、美味しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン (~9月3日) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/09/14 |
| 参加日: | 2013/08/23 |
投稿者: Nyy
フランス人のご婦人と自分だけの小さなツアーでした。
何人かガイドがいて、他にも団体のグループや、
小さな家族のグループや様々。街のいたるとこで
他のグループに会い面白かったです。街の中を車と一緒に
走ったり専用道路以外では結構スリリングでした!
若い人はいいかも。英語は少し分かるとよいかも。
ここで出会ったご婦人とは仲良くなり、午後は一緒
に観光し、パブへ行きました。出会いもいいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セントラルロンドンツアー(英語ガイド) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/09/14 |
| 参加日: | 2013/08/24 |
投稿者: 匿名希望
日本語ガイドを聞きながら壮大なストーンヘンジをぐるっとまわりました。他には何のサービスもなかったけどこれでコスパは十分でした。ひとつだけ、バスのクーラーが強すぎたかな。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/09/14 |
| 参加日: | 2013/08/19 |
投稿者: ぶるはち
【集合場所】ヴィクトリア駅付近には、駅に隣接する「グリーンラインコーチステーション」と、その道路を挟んだ反対側にある「ヴィクトリアコーチステーション」の2つのバスターミナルがあり、どちらからもたくさんのバスツアーが出ています。本ツアーは「ヴィクトリア…」からの出発で駅自体も大きいので、集合場所までは徒歩10分程度は見ておく必要があります。出発する番線(20以上の出発口がある。)も、HPでの案内とは全く違っていたのでコーチステーション入口の電光掲示板での確認が必要です。【解散時間】たくさんのツアーが同じ時間帯に出発するため出発口は大混乱、ガイドが自分のツアーのバスを見つけられない事態となり出発が30分遅れました。帰路、ケンジントンで途中下車して次の予定には間に合いましたが、解散時間は参考程度に考えておいた方が良さそうです。【内容】バスは満車、日本人は私ひとりだったため、英語ガイドの解説は容赦ないネイティブスピード(笑)ストーンヘンジやローマン・バスでは日本語オーディオガイドがあるので重要なところでは困りませんでしたが。現地では基本的に放任主義で自分のペースでゆっくり回れます。バスは完全に観光地化しており、英国の長閑な田園都市を期待していた私には少し違和感がありましたが、ストリートミュージシャンの演奏を聴きながらパブで一杯引っ掛ける時間もありましたので、これはこれで良かったかなと思います。自分のペースで旅行したい、また、英語もある程度理解できる旅慣れた方にはお勧めできます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常プラン】ローマ浴場入場なし *3月31日まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/09/08 |
| 参加日: | 2013/09/01 |
投稿者: 匿名希望
ローストディナーは、大味でイギリス風な感じでした。
今回我が家含め2組と添乗員さんのツアー。
食事は5人一テーブルでしたし、忙しい食事でした。
また、パブ体験含めゆっくりできませんので
残念ながらお勧めは出来ないです。
ただ、盛り沢山の内容なので、色々と短時間で回りたい方には
内容的にはよいものだと思います。
添乗員さんは、頑張っている感は伝わりましたが
経験が少ないようで、ロンドンの魅力をきちんと伝えて欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン / 3月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/09/08 |
| 参加日: | 2013/08/10 |
投稿者: iwan
シーズン中なので入場に時間がかかると考え、チケットを事前手配しましたが、セントポール大聖堂は一般入場でも大丈夫のようでした。疲れていた事もあって、上への長い螺旋階段に疲れてしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/09/07 |
| 参加日: | 2013/08/16 |
投稿者: tomomo
大変満足です!
ガイドさんはとても丁寧にゆっくりと、分かりやすくお話をしてくださり、フレンドリーで優しい方でした。
私達の他にアジア、ヨーロッパからの参加者がいて、交流できたこともとてもよかったです!!
緑が綺麗で大自然を満喫できましたし、最後のリンデスハウスでのクリームティーも美味しく頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/09/07 |
| 参加日: | 2013/09/02 |
投稿者: まるる
日本人の女性ツアーガイドさんが詳しく説明をしてくれました。コッツウォルズのいなか町は本当に素敵で、家並みが可愛らしかったです。小さい町なので無料トイレがない町もありそのような細かな情報まで教えてくれるので、ありがたかったです。
ただ、バスのなかでは飲食禁止なので、朝食は買っていかず、途中でインター等で食べられることをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン (~9月3日) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/09/07 |
| 参加日: | 2013/09/02 |
投稿者: まるる
イギリス人で日本語も話せるガイドさんが、楽しく色んな話をしてくれました。人気のあるツアーのようで、バスはほぼ満席、外国人と混合で英語と日本語で分けて説明をしてくれたので、分かりやすく、日本人ばかりではないので、海外にいるなーと実感しながらのツアー。時間配分もちょうど良く三ヵ所とも十分に楽しめました。観光地は素晴らしく、バスの移動でもイギリスならではののどかな田舎の風景を楽しめました!興味がある人もない人も、是非、その目で観光地、景色を堪能してみてください!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド(日・火・木曜 催行/2017年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/09/07 |
| 参加日: | 2013/09/03 |
投稿者: ずんさん
ツアーの集合場所が良く分からず、日本語の分かる人がいなかったのでバス発着場で少し戸惑いました。ツアーの中の日本人は ごく少数で観光場所ごとのイアホーンガイド観光なので集合時間、場所などで少し緊張しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド(日・火・木曜 催行/2017年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/09/06 |
| 参加日: | 2013/05/12 |
投稿者: london11
とてもよかったです!
一等席にしてサイコーの旅行がたのしめました!
こちらはユーストン駅での待ち合わせもよかったです。
ただツアーはみな日本人でした。安心でしたが。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1等席プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/09/06 |
| 参加日: | 2013/08/22 |
投稿者: happyturn
英語ガイドでしたが、はっきりとした発音で聞き取りやすかったです。
ロンドン市内を抜ける途中も歴史の説明や、各地でも丁寧な説明がなされていました。
途中集合時間に間に合わなかったお年寄りをしばらく待つという事態がありましたが、その待った分次の目的地での滞在時間を延ばした対応に好感が持てました。
リーズ城での滞在時間は短めで、庭などを見られず残念でしたが、城散策はできたし、カンタベリー大聖堂もすばらしかったです。ホワイトクリフはあっという間だと聞いていましたが、大変な快晴で、対岸のフランスは見えませんでしたが、心地よい夏のひとときをすごす事ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入場料込み+ 英語ガイド(~2017年3月) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/09/04 |
| 参加日: | 2013/08/15 |
投稿者: ポッター
私たちが行った日は、大雨でした。せっかくの湖水地方も大雨では全然駄目です。
移動の車でも窓が曇ってしまい、車窓からの眺めさえありませんでした。ひたすら揺られて走っているだけです。期待していた眺めもなく、また湖の遊覧船もなし、ポターの家も薄暗くてあまりよく見えず、写真も禁止ですし・・・何時に集合なのかガイドの方が言わなかったから周囲を見て歩くことも出来ず、ホークスヘッドでも大雨で、ずぶ濡れ、時間があまってしまいました。バスの中ではガイドさんの声が聞き取りにくく、説明もよくわからず・・・
何のためにわざわざ行ったのか残念でなりません。雨の場合、仕方ありませんが、でも何かどうにかならないのでしょうか・・・。
また、電車ですが往復とも窓のない席でした。本当に別のツアーにすれば良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/09/04 |
| 参加日: | 2013/08/17 |
投稿者: marimo
こちらの口コミで日本語ガイドさんの評判が良かったのと、ブレナム宮殿にも行きたかった為にこのツアーを選びました。が、残念ながら運が悪かったようです。評判の良い男性ガイドではなく、女性ガイドによるバイリンガルの説明でした。この方、日本語は非常に聞き難くて、ツアー後半は殆どの日本人が英語説明しか聞いていませんでした。各町についても、口頭で簡単な場所の説明があるだけなので、自分で地図を持って行かなかった私たちは、殆ど何も分かりませんでした。非常に段取りが悪くて、ターミナル出発が予定より30分程遅れ、各町の出発も5分程度ずつ集合時間から遅れて出発したため(厳しく言わないせいか、海外の参加者がいつも遅れて帰ってくる)、帰宅が予定よりも1時間程遅くなりました。夕食の予約をする場合は余裕を持った方が良さそうです。昼食付の英語ツアーと同じものを分けているだけなので、昼食付で予約した方が割安感がありますが、個人的に食事内容が微妙だったので、昼食は自分たちで取っても良さそうです。(他にもカフェが色々ありました)ブレナム宮殿はさすがに荘厳な感じで素敵でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 自由にカスタマイズ!格安プラン / 日本語ガイドツアー(金曜日) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/09/03 |
| 参加日: | 2013/08/16 |
投稿者: iwan
夏のシーズンの日曜日のオープン前に着きましたが、すでに長蛇の列。チケット引き換えのグループカウンターもオープン時間が同じで、引き換え後に列に並ばないといけないようでしたが、グループカウンターで引き換えしたので、裏口のグループ団体用入り口でもいいのかな?と勝手に並んでました。するとたまたま?だったのか問題なく、5分ぐらいの待ち時間で入場できました。これはかなりの時間短縮になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/09/03 |
| 参加日: | 2013/08/11 |
投稿者: 齋藤(フランス在住)
少々時間的に忙しい部分もありましたが、有効に時間がつかえたと思います。
1日でロンドンの西側の有名どころに行くツアーとしてお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド(日・火・木曜 催行/2017年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/09/03 |
| 参加日: | 2013/08/11 |
投稿者: 匿名希望
英語のツアーの為、ガイドさんの言っていることを全てを理解することが出来なかったのが残念でした。
しかし、英語ツアーの為、色々な国籍の方がいて、私はフィリピンの方と仲良くなることが出来たので、英語ツアーもいいなと思いました。
ウィンザー城では、衛兵の交代式を見ることが出来て、楽しかったです。
また、景色もキレイで良い一日を過ごすことができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/09/03 |
投稿者: おのぼりさん
ロンドンは5日間の滞在だったので、一日は郊外にという思いからこのツアーを選びました。
ストーンヘンジは、壮大な風景、そしてバースは、ローマ時代にタイムスリップしたかのような体験、素敵な街並みで3時間があっという間に過ぎてしましました。
大満足のツアーだと思います。
バスのガイドさんの英語がもう少し理解できたらもっともっとバスの中も楽しめたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常プラン】ローマ浴場入場なし *3月31日まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/09/02 |
| 参加日: | 2013/08/14 |
投稿者: 匿名家族☆
パリ旅行中に日帰りでロンドン観光をしたくて、17歳・14歳の子供と夫婦の4人でこのツアーに参加しました。英語ガイドの日になってしまい、親は8割・子は3割程度の理解度にはなりました。しかし、テムズ川べりの気持ちのいい風に吹かれて、国会議事堂の威風堂々たる姿を見たときの感動・・・いいにおいのするカフェやレストランのそばを駆け抜けながら、由緒正しい教会や史跡を間近に感じることができたのは何よりのことと思いました。ガイドさんも、常にやさしく大きな声で私たちを気遣ってくださり、とても安心してツアーを楽しむことができました。
ひとつだけ残念なのは、ツアーでの道順を出発の前に地図で示しておいてもらえれば”自分がいったい今どこにいて次の目的地がどちらの方角をむいているのか”がよくわかり、もっと心に残る旅になっただろうに・・・ということです。でも、それを補って余りある楽しいツアーでした。お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セントラルロンドンツアー(英語ガイド) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/09/02 |
| 参加日: | 2013/08/07 |
投稿者: hotchner
ストーンヘンジが一番の目的で参加しました。一日でこれだけ効率的に回れるのは、かなりお得だと思います。3ケ所とも時間も十分にあってすごく満足しました。ストーンヘンジが最後で夕方なので少し幻想的な感じで、素敵な感じでした。ウィンザー城も見どころ満載でしたし、特にあまり期待していなかったバースはすごく雰囲気もあったし、見せ方もすごくよくて期待以上でした。バースやウインザーの街もまた訪れてみたいと思いました。是非、お勧めです。ちなみに、ホテルまでピックアップしてくれ、帰りもサウスケンジントンなど計3ケ所で降ろしてくれるのですごく便利。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド(日・火・木曜 催行/2017年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/09/01 |
| 参加日: | 2013/08/27 |
投稿者: 匿名希望
ロンドンの旅の目的のひとつがストーンヘンジを見たいだったのですが、自力で行くには自信がなかったのでツアーを検討しました。ウィンザー城へ行くもの、ソールズベリー大聖堂へ行くものいろいろあり悩みましたが、世界遺産いっきに3っも行けるこちらを選びました。(あと、宿泊地が集合場所のヴィクトリア近辺で便利だったので)日本人・外国人混同のツアーでしたが、きちんと説明してくれておもしろいおじさんだったので楽しかったです。行く前は3っも行くので早足かなぁと思っていましたが、それぞれ良い時間配分で、各地お土産を探せる時間もありました。ロンドン滞在自体が3日の超短期スケジュールだったのと、一人旅だったので、このツアーで一日有意義に過ごせました。良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/09/01 |
投稿者: kan
ロンドンからの日帰りで、手ぶらでパリに行けたことは楽でした。パンクラス駅の集合場所の地図がWEBでは違う場所になっていたため、迷ったことが難でしたが、ロンドンからの添乗員、パリの案内役の人もとても感じがよかった。また、エッフェル塔にも、混雑する一般客を横目に並ばずに上ることができました。今回、英語ツアーでしたが、他の国の旅行客とも仲良くなれ、Enjoyできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアクラス席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/09/01 |
| 参加日: | 2013/08/10 |
投稿者: おきらく
ガイドは英語のみで、参加者にも日本人は少なかったです。色々な国からこられているのが印象的でした。
各所での散策時間が長かったのでこのツアーを選びました。お買い物もしっかりできて良かったです。バートンオンザウォーターのモデルビレッジが良かったです。各所では自由散策なので何かガイドブックを持っていくのをオススメしたいです。
お昼にスワンホテルでの昼食がついてますが、すぐ近くで養殖してる鱒料理か、ヴェジタリアンメニューのトマトパスタでした。鱒料理はあっさりして美味しかったでっす。同じテーブルのオーストリア人、カナダ人、シンガポール人と仲良くなれました。
英語okか方にはオススメです。コッツウォルズは可愛い街でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 3月31日まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/09/01 |
| 参加日: | 2013/08/27 |
投稿者: 旅行好き
日本語も話せるガイドさんで、ツアー参加者の半数ほどが日本人でした。日本語と英語の両方での説明があり、わかりやすかったです。ウィンザー城も朝のすいている時間だったので2時間でも十分でした。閲兵交代も見ることができました。ご飯を食べる時間がないのでサンドイッチを買う感じでしたが、美味しいお店をガイドさんが教えてくれました。バース、ストーンヘンジも独特で楽しかったです。ロンドンではビクトリア駅までに数カ所バス降車ポイントがあり、各所のオススメのパブやレストランも教えてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド(日・火・木曜 催行/2017年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/09/01 |
| 参加日: | 2013/08/29 |
投稿者: ayu-falcon
集合場所もそこまでむずかしくはなく、
Victria Stationからあっという間に到着しました。
他の国の方々と一緒だったのですが、
日本人の方もそこそこいらっしゃいました。
英語がそこまで堪能ではないので、
運転手さんの会話が7割程度しか理解できなかったのが残念でしたが、
とても気さくで明るい雰囲気の運転手さんがストーンヘンジまで連れて行ってくれました。
集合時間や場所など最低限の事はゆっくり大きく話してくれていたので、
あまり英語が得意でなくても安心して参加出来ると思います。
ストーンヘンジまでは2時間強。
でもとても感動しました。1時間程の滞在でしたが、
少し寒くて早々とバスに乗り込んでしまいました。
昼は14時過ぎに終了したので、
午後にたくさん予定もいれる事ができ有意義に過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/08/31 |
| 参加日: | 2013/08/24 |
投稿者: 一言居士
ユーストン駅に8時集合、私たち3人と日本人夫婦2人、中国系男性家族3人、米国人中年女性4人が参加しました。一等車は向かい合った4人席と2人席があり中央はテーブルになっています。私たちは日本人夫婦と向かい合わせになり、すぐ打ち解けて食事が運ばれてくるのを待ちました。イングリッシュブレックファーストを選び、まずまずの内容に満足しました。2時間半ほどで湖水地方の駅に到着、現地のガイド兼ドライバーが待ってくれていました。ウインダミア湖周辺の名所スポットをマイクロバスで巡りました。英語のみの案内ですが予備知識を仕入れていたのでほぼ理解できました。アップダウンの細い道を器用に運転しながら立て板に水の如き解説が続きます。車の離合が大変な箇所も多く、接触事故を心配しましたが運転技術がすばらしく杞憂でした。景色はそれほど感動するまではいきませんでしたが、ビアトリクス・ポターが繁殖させた牧羊が、一面になだらかな草原に放たれているさまはずっと脳裏に残ることでしょう。ただ残念なことは、帰りのヴァージントレインのサービスがもう一つ(乗務員が疲れているため)で食べ物もスナック類しか残っておらず、空腹で夜遅く帰途につかねばならなかったことです。この点が改善されれば大満足の旅になることでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1等席プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/08/31 |
| 参加日: | 2013/08/15 |
投稿者: Kazunori
日本語ガイドツアーということで参加しましたが、集合場所に行ってみると日本語も他言語もない!英語だけだ!!というガイドの一言から始まり英語のツアーに・・・
ツアーの説明には予約状況によっては他言語ガイドツアーの混載となることがある、とあったので人数が少なければ日本語ガイドや英語ガイド、その他言語のガイドがそれぞれのチームで動くような形かな・・・と思っていたのに、日本語はオーディオガイドだけで集合時間や場所などの説明はすべて英語。。私はとりあえずわかったので事なきを得ましたが、全くの方が日本語と思って参加されると、ちょっと大変ではないかなぁと思います。
また、各所の見学時間が若干少なく感じました。オーディオガイドが非常によくできていて、きちんと聞いて回ろうと思ったら全く時間が足りない。一日でいろいろ回れるという点は評価できると思いますが、そのために各所での見学が薄くなってしまうのはちょっと残念。特にウィンザー城では目玉(?)の衛兵交代式の途中が出発時間となっていて名残惜しくも城を離れ、バスまで子供を抱えて走る、という予想外の展開になってしまいました。
しっかり見学をされたい方にはおすすめできないツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド(日・火・木曜 催行/2017年3月まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/08/30 |
| 参加日: | 2013/08/27 |
投稿者: ちゃこ
一人で参加しましたが、バス運転手の方も気さくで良かったです。
時間を有効に使いたい方にはオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/08/27 |
| 参加日: | 2013/08/15 |
投稿者: ジャスミン
個人では行きにくいリーズ城に行ってみたくて、ツアーに参加しました。
英語ツアーだったので、様々な国の旅行者が参加していて、バスは、ほぼ満席でした。
リーズ城の体験談を事前に読んでいて、お城だけではなく、庭のほうも行ってみたかったので、少し急ぎ気味でまわりました。それでも、見学時間は1時間以上ありました。入口に並んでいると、お城の周りをゴンドラでたゆっている人たちがいて、まるで絵のような風景でした。お城の外観にまず感激しますが、内装や家具がファッショナブルで、ハイセンスで、部屋に進んで行く度、新たな感動が沸き上がってきました。素晴らしかったです!
庭も広くて、沢山の花が咲いていて、イギリスのカントリーサイドの雰囲気も存分に味わいながら、散歩を楽しみました。庭の奥にある迷路も少し入りましたが、バスの集合時間に遅れない程度に切り上げました。
ドーバーは、雲っていたため対岸のフランスは霞んでいましたが、緩やかな海岸線、単線電車、町並みなど、ノスタルジックでよかったです。
カンタベリーは、たくさんお店があるので、ランチはツアーで予約してくれるお店でなくても、自分で探すこともできます。私は、歴史のあるティールームで、クリームティーをいただきました。スコーンは、ビスケットのようにしっとりサクサクで、クリーム、ジャムも手作りでとても美味しかったです!私は以前、北部のヨークに住んでいたので、大聖堂の印象がかぶってしまいました。リーズ城のツアーは、カンタベリーとの組合わせがほとんどですが、他の町と組合わせたツアーがあればいいな、と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入場料込み+ 英語ガイド(~2017年3月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/08/27 |
| 参加日: | 2013/08/13 |
投稿者: 匿名希望
キャサリン妃の出産の時期と重なったので
バッキンガム宮殿は大変賑わっていて
こんなタイミングは二度とないですね。
食事もまあまあでした。
スタートが早かったのでイルミネーションツアーにはならず
普通の観光になってしまったのが残念でした。
(7月は日が長いため)ガイドさんがとても親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/08/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご予約をいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
ご参加いただきましたお日にちには、計3台のバスが運行しておりました。
そのうち2台は英語ガイドツアー、1台は日英のバイリンガルガイドがご案内しておりましたが、誤って英語ガイドツアーのバスへご案内をしてしまっていたかと存じます。
またウィンザー城での観光所要時間につきましては、今シーズンは例年よりも、混雑により入場までにお待ちいただく時間や移動の所要時間が長くなっており、催行会社としましても対応策が課題となっているとの報告でございました。スケジュールの見直しにつきましては早急に対応すべき課題として認識し、サービス品質改善のため早急に取り組んでいく所存でございます。
重ねましてこの度の不手際、サービスの不備を心からお詫び申し上げます。
今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
Alan1.net