投稿者: テルテル
今回、このツアーを選んで正解でした。ほぼ日本人の参加の方はいませんでした。唯一、留学生3人(大学生)と私たち2人の5人だけ日本人。バスツアーは、満席に近かったです。出発のコーチステーションでも迷うことはありませんでした。指定された出発番号には係の人が立っていますので、自分のツアーがここで良いのか?確認出来ます。とにかく焦ることなくストーンヘンジ、バースを見学出来ました。バースでは特にゆとりの自由時間がありゆっくり散策、ランチ、お茶まで出来て満喫出来ました。バス内では全て英語での案内、説明になりますのでそこだけご注意を。各現地での集合場所や集合時間をしっかりと聞いてくださいね。また、コーチの出発地と帰りの下車する場所は異なります。チューブステーションの近くで下車となりスムーズにチューブに乗りホテルへ帰ることが出来ました。
素晴らしい時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ浴場入場付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/10 |
| 参加日: | 2022/08/21 |
投稿者: 落胆してます。
大変 残念でした。集合場所に、時間通り行きましたが、誰もいませんでした。ベルトラに、電話したところ、集合場所が、郵便局の前に変更になったと 言われました。そこで、郵便局の前に、行きましたが、誰も 居ませんでした。再度 ベルトラに電話したところ、近くの代理店に行くように、指示されました。代理店に行くと、16桁の番号を 付箋に書いて渡されれました。その番号を、持って駅に行って 切符を発券するように指示されました。しかし、切符は買えませでした。仕方なく、自分で30ポンドの切符を2枚買いました。最悪の1日でした。ベルトラは、最悪な旅行会社です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/08 |
| 参加日: | 2022/09/07 |
投稿者: ken
最高でした!
イギリスを訪れる際に、UK構成国のスコットランドには、行ってみたいと思っていました。
グラスゴーよりエジンバラを訪れたのは、限られた時間の中で、時代を重ねた歴史ある都市だったからです!
また、次回もスコットランドは、必ず訪れたいと考えています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/03 |
| 参加日: | 2022/08/08 |
投稿者: mariko
山城さんの大英博物館ツアーに参加しましたがとてもよかったです。
テンポよくクイズをまじえながら好奇心を引き出して
解説してくださるのでとても楽しめました。
特にミイラの前で当時の富豪の方々ですら
30歳が寿命だったと聞き
今の時代に生まれたことに感謝の念がわきました。
ティータイムなどに聞かせて頂いたロンドンの医療事情なども
面白かったです。
家族写真もたくさん撮って頂き記念になりました。
一生忘れることのできない思い出となりました。
もう一度参加したいくらいです。
ありがとうございました。
うれしい感想をいただきありがとうございます。10代のお子様にはちょっと難しかった印象ですが、クイズはご夫婦とお子様全員にご満足いただけて私もうれしいです。衛兵の行進も良いスポットで見ていただけて、制服の秘密もわかりましたね。^^ また機会がありましたらご利用ください。ご利用ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/08/24 |
| 参加日: | 2022/08/07 |
投稿者: ぴくみん
8月に参加しました。
ウインザー、ストーンヘンジ、バースの順です。
ウインザー城は、入り口の行列が酷く見学できたのは実質1時間くらい。
ストーンヘンジは神秘的で素敵でした!
最後のバースは、2時間あったのですが特に何もすることがなく早めの夕食に当てました。(お風呂は見なかった)
お店がたくさんあるので歩いていて楽しいのですが、何せ2時間も何するの?というかんじでした。
そしてバースからロンドンへの帰りは2.5時間かかり、ビクトリアには19時半に到着。
もしバースがなければ、ビクトリアに16時前には戻れていたはずなので、個人的にはその方が良かったなーと思います。朝も早いですし。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(英語ガイド) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/24 |
| 参加日: | 2022/08/22 |
投稿者: monta
日系人の方がガイドで、一日車(ベンツ)でご案内頂きました。ガイドさんは礼儀正しくとてもフレンドリーで、英国に関するいろいろなことをお話頂き、車中では退屈することなくとても楽しい時間を過ごせました。
我が家の希望もよく聞き入れてくださり、バスツアーではいくことのできない素晴らしい場所にご案内頂きました。予約していただいたパブの食事も最高でした。家族皆とても満足のいくツアーで、次回もぜひ違うコースで利用させて頂きます。できれば、同じガイドさんをまた指名できればいいですが!
帰路でロンドンのおすすめ店や場所をいろいろ教えてくださり、ロンドンでの残りに日々も充実して過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(1~4名/推奨3名様まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/17 |
| 参加日: | 2022/07/15 |
投稿者: TKP
家族3人(両親と中学1年生の息子)でロンドンに行くことになり、歴史好きな息子の希望を踏まえ、ウィンザー城・ストーンヘンジ・バースの3箇所をまわるツアーをお願いさせていただきました。ガイドの方はどの場所に関しても非常に豊富な知識を持っており、息子に対してとてもわかりやすい説明を行なってくださいました。また、運転に関しても丁寧かつ安全で、とてもスムースに3箇所を見て回ることができました。あまり観光客が行かないようなすてきなお土産スポットにも寄ってくださり、珍しいお土産も買うことができました。帰りに、息子がロンドンのとあるアパレルショップに行ってみたいという希望をお伝えしたところ、最寄りのショップをすぐに見つけていただき、快く寄り道してくださいました。丸一日の長旅であるにもかかわらず、ガイドの方は疲れた様子も感じさせず、最後まで笑顔で快くご対応いただきました。我々家族にとって本当に充実した、大切な思い出となる一日を過ごすことができました。お値段以上の経験ができて、本当に満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:ビジネスクラス / ベンツ(1~4名/推奨3名様まで)(2023年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/16 |
| 参加日: | 2022/08/15 |
投稿者: Aki
4つの地域を周りました。
自分で作った旅行日程を画像で添付しますね。
今回のイギリス旅行の1つの目的は、
英語でお話しすること、でした。
それが一番体験できたのは、このツアーだったかなと思います。
コッツウォルズツアーなので、このバスツアーのお客さんには、イギリスの人は殆どいませんでした。
アメリカの方が多かったです。
まだコロナの関係で、日本の入国手続きが多少複雑なこともあり、日本人は2人だけ。
このツアーは、昼食が含まれるので、その時に周りの方と少しお話しできました。日本の大学で、教鞭を振るっていたことがある、なんて方もおり、お話しできることが、とても楽しかったです。
食事は、バスの中でミートorフィッシュ?と聞かれるので、考えておいてくださいね。私は、トラウトサーモンが有名とどこかで聞き、フィッシュを選択。骨が沢山ありましたが、ふわふわで、ソースも美味しかったです。ミートの方は、チキンにソースがかかっているやうな感じでした。ちょっとしょっぱいと言っている人がいました。
お買い物は、最後のストウオンザウォルトがショップは沢山あります。ただバーフォードよりも若干高めの設定でしたので、お気に入りが見つかった時は、後で、と考えず、迷わず購入することをオススメします。もう少しお買い物時間が欲しかったので、☆4にしておきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/08/13 |
| 参加日: | 2022/07/20 |
投稿者: Aki
広大な野原にポツンと、ストーンヘンジが。
ツアーバスは、ビジターセンターに到着し、そこからストーンヘンジ観光用のバスで5分ほどです。(歩いても行けます)
その後は、バース。
買い物やご飯はこちらですね。
ツアーバスを降りて、ローマンバスに予約された方には、再度、集合時間が伝えられます。
それまでに軽くご飯をして、ローマンバス、それから、また観光です。
ガイドは、全て英語ですが、とてもユニークな男性で、分からなかった箇所を書き直しても、
「落ち着いて、大丈夫!」としっかりと教えてくれました。本当に、参加してよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ浴場入場付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/08/13 |
| 参加日: | 2022/07/21 |
投稿者: ささみ
3つの観光名所を1日で回れるのはバスツアーならではでとても良かったです。
スケジュールがタイトなので軽食の持参がオススメ(ウィンザー城近くのショッピングモールで調達することも出来ます)。
バースでのローマ浴場の入場券はツアーに含まれていないため、入場希望の場合は各自ネットでチケットを予約する必要があります。当日ガイドさんにバース到着予定時刻を聞くと良いです。
帰りは地下鉄グロスターロード駅もしくはビクトリア駅(行きはコーチステーションで集合だが帰りは地下鉄の駅で降ろしてくれる)の両方で降車することが出来便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(日本語ガイド) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/12 |
| 参加日: | 2022/08/11 |
投稿者: tammy
ウィンザー城、ストーンヘンジ、バースと見どころが一日で回れてよかったです。音声ガイドもあるし良いです。ただ、残念なところもありました。
・日本語はそこそこだけど完璧じゃない。
(日曜日→水曜日、15分と50分が曖昧)
・バースの博物館が元々料金にはいってないのはわかってたけど、オプションで選べたらよかった。当日はもう時間内に入ることは無理でした。
・ガイドが日本語でだけ最後チップを求めていました。
・おいてけぼりをされた同じツアー参加者の日本人がいましたが、同じ日本人参加者の一言わたしたちに声かけてほしかったなと。オンタイムでの出発はわかりますが、その時はまるで全員揃っているかのような点呼で出発し、ストーンヘンジでいないことに気付き尋ねたら来なかったからと残念なそぶりはしてたけど、本当にその時に見せた態度のように苦渋の選択ならば同じ日本人に尋ねるなどあってもよかったのでは。
・忘れ物して問い合わせたけど、コンダクターに確認したがない。とだけ。忘れる側が悪いんですけどね。ガイドさんは本当にちゃんと見たのでしょうか。平気で時間前行動でツアー参加者を置いてけぼりにする人だぅただけに少し疑念が残りました。
もちろん、最後2点は参加者の責ではありますが、トラブルの際の真摯さが感じられませんでした。
もちろん何もなければ、見応えあるコンテンツばかりで良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(日本語ガイド) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/08/09 |
| 参加日: | 2022/07/24 |
投稿者: Yuko
貸切ウォーキングツアーなので、事前にガイドさんといくつか打合せをして、見たいもの行きたい所なども組み込んでもらえた。
衛兵の交代の時間から逆算して、ホテルロビーで待合せ。MI6まで地下鉄で移動した後は、ランチしたナショナルギャラリーまでウォーキング。歩く距離も、相談して長くも短くも設定可能。
午後はガイドさんセレクトからテムズ川スピードボートを選択。午前中に007ロケ地を堪能した総仕上げに最適。007のテーマ曲の爆音とともにジェームス・ボンドのように蛇行爆走。小学生くらいのお子さんのいるご家族も数組いて、みんな大喜びで盛り上がっていた。(ボートは貸切ではない)
下船後、再びガイドさんと合流。ロンドン塔からセントポール周辺のいろんな路地を歩く。
シティの面白い路地、ユニークなビル、ハリーポッターのロケも行った市場など、豊富な知識のガイドさんと歩くとこんなに楽しいのかと驚く。
最後に有名なパブに案内してもらい、セントポールの駅で終了。
このツアー、料金がお高いのが玉にキズだけど、2人で貸切だし8:15〜16:40にみっちり内容が詰まっている。遠くに行くわけでもなく、交通費や食事代ボート代も別にかかるけど、それでもこのツアーに参加してよかったと思う。いい思い出ができたとともに、昔とった英国史の授業や読んだ本の数々を思い出し、久しぶりに脳が動き出した気がした笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前/主任ガイド指名プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/09 |
| 参加日: | 2022/07/21 |
投稿者: 京子^ ^
7月29日に参加 とても暑い日でした。日傘か帽子は必要。何箇所かで下車して観光ですが、一箇所くらいはティールームに入ってゆっくりすると良いと思います。バスにトイレはありました。
ビクトリアコーチステーションの場所は、事前に下見をしました。ビクトリア駅から10分はあります。どのバスかわからなかったのですが、何人もいるスタッフの方が話かけてくれて親切に教えてくれるので、大丈夫です。バスに乗る前にスタバやスナック菓子、飲み物を買えるお店や、朝ごはんを食べるカフェなどもありました。スワンホテルのランチにはありつけず、ふっつーのパブで相席でのランチ。デザートは、2択で、アイスを選ぶべきでした…。なぜなら、アップルなんとかというデザートは、なんかの罰ゲームかと思うくらいの味で驚きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/07 |
| 参加日: | 2022/07/29 |
投稿者: 京子^ ^
英語話せなくても全然大丈夫!スタッフの皆さん親切です。身長150センチでしたが、合う自転車ありました。エドさんありがとねー!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セントラルロンドンツアー(3.5時間/バッキンガム宮殿含む) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/07 |
| 参加日: | 2022/07/27 |
投稿者: Y Y Y
とてもよかったです。
ハリーポッターが好きな人なら
絶対楽しめるはずです。
8時にグロースターロード駅
小さい駅でなので、待ち合わせも
わかりやすかったです
(もし、電車や地下鉄のストライキが
ありそうな日なら早めにバスや
タクシーも、調べておくと安心です)
スタジオには9時半頃に到着。
10時から入るチケットを渡されて
自由時間は13時半までの自由行動。
カフェでお昼も食べれて、
お土産を見る時間もありました。
オックスフォードでは
ハリーポッターの
撮影場所になった部屋を
案内してもらえました。
観光客がとても多いので、
自分のツアーからはぐれないように
気をつけてください!
自由時間にカフェに入りたくても
美味しそうなお店はどこも満席でした。
でもロンドンとは違う、ゆったりした街を
散歩できて楽しかったです。
天気は、当日も雨がパラついたり
いきなり晴れたり、寒くなってきたりと
かなり不安定なので、7月だけど
パーカーを持っていって正確でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オックスフォード観光付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/01 |
| 参加日: | 2022/07/31 |
投稿者: なおや
1日に3つの有名どころを回ろうとすると、ツアーでないと無理だと気付かされました。
それだけ素晴らしいツアーでした。
ウィンザー城、ストーンヘンジ、バースはとてもスムーズに手続きができて名所を観光することができました。
ガイドの方も日本語ができるのに加えて、ユーモア溢れる方なので楽しかったです。
イギリスに旅行される方はぜひこのツアーをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(日本語ガイド) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/08/01 |
| 参加日: | 2022/07/31 |
投稿者: goma
行って良かったです。ありがとうございました。
蜂蜜色のレンガと手入れの行き届いたお庭はおとぎの国に迷い込んだかのようでした。スワンホテルでの昼食も大変良い思い出となりました。ダイニングも美しく、メインは大変美味しかったです。他の方が書いているデザートの意味が行ってよく分かりました。「ミール?」と驚くご婦人もいらっしゃいました。それぞれ美味しいのに全部乗せしてしまい台無しになってましたね(笑)ある意味思い出になりますが、誰か何とかして上げて〜という感じでした。
同席した方に日本に詳しい方がいて、会話を上手く回してくれて大変楽しいひと時を過ごせました。
ロンドンで渋滞に巻き込まれスワンホテルでの昼食に間に合わない為、バーフォードが飛ばされてしまったのが残念でした。復路で止まってくれるのかと期待していたのですが、あっさりスルーされてしまいマイナスポイントです。また、往路のバスの後方は冷房が効きすぎて非常に寒く真夏なのにダウンを着ている人や寒いとガイドさんへ訴えている人もいたのですが、前方が暑いらしく結局そのままで風邪を引きそうでした。一番良かったのがショッピングのないバイブリーでしたが、ゆっくり見ている時間が無かったのが残念でした。ガイドの方は英語の聞き取りが上手く出来ない私達に丁寧に接して下さいました。全体的には満足の方が上回りますが、3つの村しか回れなかったのに、料金がそのままなのはちょっと納得いかないですね、、、。
でも沢山の思い出が出来ましたので迷われている方は一度は行かれる事をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/07/30 |
| 参加日: | 2022/07/06 |
投稿者: M&K
1つ目のウィンザー城で迷子になり、集合場所に10分程遅れてしまうと、置き去りにされてしまい、ストーンヘンジとバースに行けませんでした。遅れてしまったこちらも悪いのですが、置き去りにされてびっくりしました。時間厳守は絶対ですね。現地のベルトラさんに電話しても、英語でよく通じないし対処法もなさそうで、ガイドさんの連絡先を聞いておくべきだったと思いました。英語ガイドでしたが、日本語も話せる方でした。ストーンヘンジにいけなくて残念でしたが、ウィンザー城はよかったですし、トラブルもいい思い出になったかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(日本語ガイド) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/07/30 |
| 参加日: | 2022/07/24 |
投稿者: まーー
日本語ガイドのツアーに申し込んでいましたが、参加日直前になって他の方のキャンセルにより日本語ツアーが催行中止となり、英語ツアーへ変更となりました(英語ツアーに変更するかキャンセルして返金するかは選べました)。英語が得意ではないのでガイドの方の説明は全ては理解できませんでしたが、集合時間や場所の把握は問題ありませんでした。
その時の混雑具合にもよるとは思いますが、ウィンザー城とストーンヘンジは時間がかなり短く感じました。バースでは、ローマンバスに入場しなかったので時間は充分でした。
車がないとこの3か所を1日で回ることは難しいと思いますので、このツアーに参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(英語ガイド) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/07/24 |
| 参加日: | 2022/07/14 |
投稿者: まーー
1日でコッツウォルズの4つの村を効率的に観光できてとても良かったです。
スワンホテルでの昼食ではなかったのが残念でしたが(予約確定後に変更の連絡がありました)、パブでの昼食もよかったです。
それぞれの村でガイドさんから見所など一通り説明してもらった後、自由行動の時間がありました。昼食を取ったバーフォードは観光の時間が少し短かったですが、その他の村は充分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/07/24 |
| 参加日: | 2022/07/15 |
投稿者: Liz
家族で参加しました。やはりまだ大勢で参加するツアーは不安なので、家族だけで参加できるこのツアーは安心感がありました!ガイドのStuartさんは日本語も少し話せて、歴史も詳しく、ロンドンの街の魅力を余すところなく伝えてくれておすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/07/24 |
| 参加日: | 2022/07/22 |
投稿者: 還暦おばさん
バスでは行けない静かで美しい村に行く事が出来良かったです。観光客も少なくのどかでした。イギリスの田舎町は住んでみたくなるような場所です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(1~4名/推奨3名様まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/07/09 |
| 参加日: | 2022/06/16 |
投稿者: なりお
英語が苦手で、集合場所の点呼から不安でいっぱいでしたが、担当のガイドさんが、日本語上手な楽しい人だったので大満足のツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(日本語ガイド) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/06/28 |
| 参加日: | 2022/06/26 |
投稿者: yoko
一人旅で参加しました。
ハリーポッター のロケ地以外でも詳しくガイドしてくれました。
一人でも気兼ねなく参加でき、よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/06/26 |
| 参加日: | 2022/06/04 |
投稿者: みるみる
催行会社のStyle gateの山城さんがとても親切で助かりました。ギリギリに申し込んだのに迅速ていねいに対応して頂いたお陰で、コッツウォルズを楽しむことができました。運転手さんも余計なことを話しかけてこない静かな人で楽でした。運転も上手でした。
嬉しい感想をいただきありがとうございます。当日どうだったのか気になっていました。楽しんでいただけたようで安心しました。ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 北コッツウォルズ観光(車種:ミニバス) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/06/24 |
| 参加日: | 2022/06/23 |
投稿者: ゆうい
ガイドさんのキメの細かい説明が分かり易く、ロンドンの町を大変有意義に観光できました。実際のMI6の建物を間近で見れて、大変感動しました。
ゆうい様、素敵なコメントありがとうございます!先日はとても楽しくガイドさせて頂きました!コロナ規制が無くなり明るく開放的な雰囲気のロンドン。お天気も最高で、MI6やウエストミンスター、007スポットの数々、ナショナルギャラリー、大英博物館と、まさに一日で007ゆかりの地もロンドンの見どころを制覇出来ましたね♪ 街歩きの楽しさを知っておられるゆうい様の事ですから、きっと何気ない街の風景も旅の思い出にして頂いたのでは?と思います。是非お家でもう一度007シリーズをご覧になって、ロンドンで行ったスポット照らし合わせ、もう一度旅を楽しんで下さいね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前/基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/05/28 |
| 参加日: | 2022/05/06 |
投稿者: ゆうい
一人参加でしたが、ガイドさんの細かい配慮があり、何も不安が無く楽しめました。ロンドンの郊外の素晴らしいエリアに訪問出来て、大変良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(日本語ガイド) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/05/28 |
| 参加日: | 2022/05/05 |
投稿者: たえこ
高齢の母も一緒だったのですが、常に気遣っていただき、安心して楽しいロンドンツアーを体験できました。詳しい歴史のみならず、最近のエピソードまで詳しく説明して頂き、とても面白かったです。また、ツアー後、遠方に出る予定があったため、ツアーとは関係のないことまでお尋ねしたにも関わらず、ご親切に丁寧に教えていただき大変助かりました。(お陰様で無事、フェリー乗り場までたどり着く事が出来ました!) この度は誠にありがとうございました!
嬉しいレビューをいただきありがとうございます!
お母様の手を繋いで気遣われる高校生の息子さんには私の方が感心させられました。息子さんはイギリス人のジェントルマンの素質を十分にお持ちですね。その後も無事、船の旅に移動されたと聞いて安心しました。こちらこそ、当サービスを選んでご利用いただき誠にありがとうございました。至らないところもありましたが、楽しんでいただき良かったです。:-D
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ウエストミンスター寺院6時間ツアー(少人数制)~7/21まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/05/23 |
| 参加日: | 2022/05/13 |
投稿者: ブルージュ
ツアー自体は最初は素敵な街並み、村を見てアイスやコーヒーなドを買いゆっくりする内容で、お昼はパブ?のご飯。その後、買い物がメインとなる村に移動し各自、自由時間。初めてロンドン郊外を出た私にとっては行くまでの道も素敵で参加者の皆さんも暖かくとても良いツアーだった。
しかし一つ信じられない事が起きた。行きのトイレ休憩で親子が時間を5分過ぎても戻らず、2人が揃っていない事を知りながらツアーガイドさんが出発してしまった。周りにいた参加者も騒然。。荷物もバスに置いたままだったので、急いでガイドさんに2人が来ていない旨も伝えても知っている、5分遅れているのが悪い、ツアーは既に予定パンパンなのに遅れを取った人のせいで迷惑が掛かる。。などの返答。何も言い返せずそのまま目的地へ向かう。(ガイドさんは集合時間を5 to 10などと伝え、9:55ではなく10:00、5分前などの表現をされることがある。)集合時間は厳守である事を厳しく感じた。。。もし何時に帰ってくるべきか分からない場合はしっかりガイドさんに確認する事をお勧めする。
(この親子はどうやって来たか分からないがお昼のパブには合流出来た。)
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/16 |
| 参加日: | 2022/04/15 |
投稿者: Fumi
2泊の予定で急遽UKに妻と行くこととなり、オプショナルツアーを検討。
妻も私もロンドンには数回行っていたので、ストーンヘンジ、コッツォウォルズなどに行こうということに。
1日で色々なところを巡りたかったため、電車ではなく、バスツアーを検討。しかし、我々の行きたいところに合うものがなく、少し割高ではあるものの、行きたいところを効率的に回るため、本ツアーに申し込みました。
結果としては大正解でした。コンシェルジュというよりもバトラーの後藤さんはとても親切で感じが良く、我々の希望ルートを柔軟に対応いただけました。
また、歴史、文化等各方面に造詣が深く、ストーンヘンジやコッツォウォルズについてだけでなく、アフターヌーンティーの歴史や他のおすすめスポットなど、本当に幅広い内容を教えていただきました。次回も別のツアーでぜひお願いしたいと思います。
ぜひみな様にもおすすめできるツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(1~4名/推奨3名様まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/04/06 |
| 参加日: | 2022/04/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
この度はご予約いただきました内容をご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。催行会社にも確認を行い、ご参加いただけなかったことを受け、お客様の料金については全額返金をさせていただきました。
どのような理由でこのような事態になったのか弊社でも調査をさせていただきましたところ、催行会社からお客様へ先んじてお送りするはずでしたチケットの送信先メールアドレスを誤っており、お客さまの手元にチケットが届いていなかったことが判明いたしました。また、当日のトラブルにもサポートができよう、駅舎内にも催行会社のサポートデスクがございますが、お問合せに来ていただいた時間帯にたまたまスタッフが不在だったとのことです。ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
今回ご投稿いただきました内容は、催行会社にも改めて報告をあげ、このようなことが再度起こらないよう、サービスの質を改善する旨強く要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート