投稿者: Yukinori
定刻通りウェストミンスターピアを出港して3時間。テムズ川沿いの夜景とショー、ディナーを満喫。思い出に残るツアーになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(20/3/31までのご予約) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/20 |
| 参加日: | 2016/08/15 |
投稿者: こーちゃん
8月8日に参加しましたが、事前に配られた日程表と内容が随分と違いました。
ガイドが慣れていないのか、旅行会社からの指示が徹底されていないのか分かりませんが、三つのアクティビティがカットされました。
時間が押せ押せなはずなのに、途中で参加者を迎えに行ったり、私たちをホテルに待たせて参加者一人を近くもない駅まで送り届けたり、あり得ない時間の配分でした。
駅でガイド本人にその旨を質問したところ、船のクルーズから見えたでしょうなんて無責任な言い訳をされました。
ガイドの評判が良い云々の評価で参加したのに、せっかくのプランが後味の悪いものとなりました。それと言葉が早口で聞きずらく、ネイティブの方でも半分くらいしか理解できないと言っていましたので、これもガイドによって落差が大きいようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/19 |
| 参加日: | 2016/08/08 |
投稿者: ハリー好き
映画の好きな方は楽しいかも知れませんが、映画を観ていない方はあまり楽しめないかも知れません。
アトラクション的な物も 映画を観ていないとわからないですね〜
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴィクトリア駅発(スタジオ見学3.5時間)(2020年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/19 |
| 参加日: | 2016/08/07 |
投稿者: ブラックシープ
Evan Evansが手配するマウンテンゴートという会社のツアーです。ユーストン駅で電車の往復チケットを受け取り,オクセンホルム駅までは自分達で移動。別の体験談で乗り換えをされた方がいたようですが,私は乗り換えが無かったので楽でした。オクセンホルム駅で下車したら駅のホームにマウンテンゴートツアーのガイドさんが待っていてくれるのですぐに分かります。以前,マウンテンゴートの別のツアーに参加したのですが,この会社のツアーは本当に良くプランニングされていると思います。目的地に行く途中にも写真スポットで3~5分停車してくれます。お昼を取る時間はまとまってあるわけではないのですが,ホークスヘッドのインフォメーションセンター内がおすすめです。
湖水地方を初めて訪れる人にアドバイスするとすれば,寒いので上着(私はお盆の時期に参加しましたが,ユニ○ロのウルトラライトダウンを着てました。クルージングの時には大活躍しました)や撥水性のある上着(雨が良く降るので)があると良いと思います。
スーツケースは預けられないので,ユーストン駅のラゲージレフト(20£程度,ネット予約可)などを利用するのが良いと思います。
また,金曜日はヒルトップのポターの家はお休みです(夏季は空いているようで,私は金曜日ですが入ることができました。事前に調べるのが吉です)。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9月参加限定】ロンドン塔の優先入場チケット 無料特典付きプラン(スタンダード席利用) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/18 |
| 参加日: | 2016/08/12 |
投稿者: akko
夕景のロンドンを一気に回ることができました。一人で一度にこれだけたくさん回るのは難しいです。格安でありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【5~9月限定】ロンドン発人気ツアー購入特典 チケットを無料プレゼント |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/18 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: 直井 恵子
天気の良い日。テムズ川クルーズに行きました。夕方から乗りましたので、ちょうど夕焼けと重なり、とてもきれいな景色でした。このチケットは、現地でも購入できると思いますが、ベルトラで購入しておいたので、安心して乗ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2017年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/17 |
| 参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: タマゴマン
事前に購入することで時間を短縮できると思っていましたが、大行列の為に小一時間程度、待たされました。チケットを事前に購入していても早めに行くことをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スター・ウォーズ展見学付きチケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/16 |
| 参加日: | 2016/08/12 |
投稿者: レオン
集合時刻に行ってみると、そのバスが壊れたので次の出発時間のバス(50分後と言われました)に乗ってと。
幸いすぐ傍のホテルだったので部屋で休憩し、次の集合時刻に行ってみたら長蛇の列
まだ座席があったので乗れましたが、後ろの方の人は乗れずに出発
ツアー自体は夜景とイルミネーションが綺麗な夜のロンドンを効率よく見学でき楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/16 |
| 参加日: | 2016/08/02 |
投稿者: chie
初めての英国周遊にも関わらず、パック旅行にはロンドンの滞在時間がほとんどなかったので、せめてもの思い出にとこちらを申し込みました。着いた日しか時間無く、予定より入国に時間がかかった上、ホテルからタクシーを飛ばしたものの渋滞であせりましたが、何とか20時の出港に間に合いました。でも、無理して良かったです。月曜だったので、幸い空いていた窓際の席を用意してもらえました。
ドレスコードは有りますが、料理もコース(美味しかった~デザートは噂通り甘かった)ですし、生演奏のステージもあって景色とともに優雅なひと時を楽しみました。最後には盛り上がって生演奏でダンスを踊る若者がいたりとロンドンの日常を見るような気がしました。
帰りは、船着場から幸い拾えたロンドンのブラックキャブで帰りました。これもいい思い出です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クラシック・パッケージ(5コースディナー)2018年3月まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/16 |
| 参加日: | 2016/07/18 |
投稿者: ロンドン大好き
ロンドンに到着後、急遽前日に申し込みましたが、予約が取れました。
チケット入手が非常に困難だそうで、ありがとうございました。
現役女王のお住まいを拝見出来る…と期待して行きましたが、期待以上のものでした!
豪華絢爛の宮殿とお庭を堪能出来ました。
無料のオーディオを全員配られるので、日本語で解説を聞けます。
お部屋を漠然と見るのでなく、女王の豪華衣装が着ている女王の写真付きで沢山展示され、ウェディングドレスや戴冠式での衣装も見られました。絵画コレクションも見られましたよ。(2016年8月の話です)
最後にカフェとお土産屋(かなり広くて品数が多く、宮殿近くにあるバッキンガムパレスショップより断然おススメです)、トイレ(宮殿内でなく外の仮設トイレ)もありました。
お土産屋は、30ポンド以上買ったら免税手続きするか向こうから聞いてくれ、手続き書類もくれました。
予想以上にボリューム満点で、大満足です。
時間に関しては、皆様ご指摘の通りでした。
13時集合でしたが、13時20分からチケット配布、30分から近くのバス乗り場に移動して、2階立てバスで宮殿まで行き、見学開始は14時頃でした。
見学・お土産購入が16時頃終わり、10分ほど歩いてアフタヌーンティー会場に行きました。
アフタヌーンティーは15時〜16時半でした。
アフタヌーンティー会場は申し込み時はダブルツリーバイヒルトンホテルでしたが、そこよりは宮殿に近いグロヴナーホテルでした。
結果的には、とても素敵なホテルで大満足でした。
3段のお皿のスイーツと オーガニックの色んな種類のティーバッグの紅茶を楽しみました。
客はツアー客ばかりなので、オシャレな装いではありませんが、お店の雰囲気は良かったですよ。
英語ダメな私でも全く問題ナシでした。
宮殿公開は宮殿で起こった火事の修復費用調達のためだそうです。
いつまでやるか未定だそうで、貴重な機会だと思います。
開始時間のルーズさを考慮しても、かなりおススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/15 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
投稿者: M&A
初めてのロンドン旅行でしたので購入しましたが、トラベルカード同様要らないと思います。
これまでもパリミュージアムパスやバルセロナの事前予約チケットを購入・使用し、それなりに優先感を味わう事が出来ました。
しかし今回は、どの観光地にも表示がない、客に催促されないと係員が対応を始めない、ウエストミンスター寺院では、ロンドン・パスの列がチケットを買う列の5倍はあり、パスを持っているがために入場が遅くなりました。唯一の例外は The V&AのFree Cream Tea package かな。
つまり折角の発案も運用する人間が理解しないと全く機能しないのです。
パスについてくるガイドブックの裏表紙にはあの挫折した Boris Johnson の名前が...然も有り<難>ですね。
ロンドン市の財政にどうしても貢献したいと思う人はお買い求めください。
考えてみれば今まで日本で「一日乗車券」とか「ぐるっとパス」とか買った事はありませんでした。
今回の旅行で、日本で生活していて利用した事のないものは、海外旅行でも必要ないという貴重な教訓を得ました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご満足いただけず大変遺憾に存じます。
利用方法によりましては、ページでもご案内差し上げております通り、お得に各観光箇所を巡っていただけます。
しかしながら、ご指摘の通り事前に特典の内容を理解し、スケジュールを組んでいただく必要がございますので、
より有効的にご活用いただけますよう、弊社ページの情報やご案内方法を見直し改善に努めてまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日間パス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/12 |
| 参加日: | 2016/08/08 |
投稿者: わかっぴ
時間の都合があるのはわかるのですが、全体的にものすごく急かされた感じがしましたが、
効率よく観光地を回れたのはよかったです。
今回の旅行でだいたいの土地勘はつかめたので、このコースだと次回は自分で行けそうかなと思いました。
この度はマイバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ロンドン市内の見所を効率よく見学することが出来たとのことで、スタッフ共々嬉しい限りでございます。お客様のペースに合わせてご案内させて頂くことができるロンドン市内プライベート観光ガイド/アシスタントも用意しておりますので、次回は是非ご検討頂けます様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン/3月末日まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/12 |
| 参加日: | 2016/08/01 |
投稿者: わかっぴ
ドレスコードと聞いていましたが、服装は様々でしたが、
スマートフォーマルで臨んだので、気後れすることなく楽しむことができました。
ハウスワインのコースをオーダーしていましたが、飲めない娘と私には
ソフトドリンクで対応してくれました。
料理はあまり口に合うものはありませんでしたが、量的には十分すぎるほどでした。
窓際の席をオーダーしなかったことを悔やみました。
日本では味わえない、贅沢なひと時を体験することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミア・パッケージ(5コースディナー+ハウスワイン+ミネラルウォーター)2018年3月まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/12 |
| 参加日: | 2016/07/30 |
投稿者: CCC
晴れていたのでとてもきれいでした。お料理もおいしくクルーズ付きでこのお値段はロンドンではお得だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチクルーズ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/12 |
| 参加日: | 2016/08/06 |
投稿者: tafu1
sachさん、お世話になりました。どうもありがとう。
お墓レストラン後日のナショナルギャラリー見学後にランチしました。
美味しかったです。
服装は膝下キュロットひらひらスカートはチェーンに巻き込まれて破けるので、要注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セントラルロンドンツアー(日本語ガイド) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/11 |
| 参加日: | 2016/08/05 |
投稿者: Saori
生まれて初めての2階建てバスで興奮しました!1人旅だったので、あんまり夜遅くまで出歩けないかも、、でも夜景は見たい!ということで参加しました。(結局、遅くまで外歩けました笑)夜景がきれいな所を選んでくれてるのか、本当にきれい!特にロンドンブリッジとビックベンはすごい!これは恋人と行くべしです。夏であれば21時過ぎのツアーがオススメです!イギリスの夏は、21時半くらいに暗くなり始めるのでそれより早いと夜景にならないのです。。
注意点として、申込書(バーチャー)は印刷していくべしです!乗車時に前に並んでいたカップルの彼女が印刷してきておらず、運転手さんにスマホを見せて「このページを開いて見せれば良いって書いてあるじゃない!」ってやりあってて…こっちがハラハラしちゃいました。
アナログが一番。。あとやっぱりパーカーは必須です!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/11 |
| 参加日: | 2016/07/11 |
投稿者: Saori
クチコミを参考にロンドン初日の午前中のコースに参加しました!数年ぶりに乗った自転車に不安はありながらも、コンダクターの方の先導で楽しく過ごせました!月曜午前ということもあり、参加者は自分1人だったので、コンダクターさん独り占め。小道をすり抜けて、ほとんどのロンドン観光地を回ったんじゃないかというくらい盛りだくさんな旅でした。歴史に疎い分、コンダクターさんの話に驚きっぱなしで、単に観光地を巡った以上に、歴史の痕跡を感じれて、ますますイギリスを知りたくなりましたし、本当にオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セントラルロンドンツアー(日本語ガイド) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/11 |
| 参加日: | 2016/07/11 |
投稿者: ねこたまん
朝早い集合でしたが、時間通りに係員の方がいらして、指定席&チケットがいただけたので安心しました。長時間の列車でしたが、疲れるものではありませんでした。
エディンバラ城は思っていたよりも混み合っていて、当日券を買うのも行列だったので、チケットがついているのはありがたかったです。道路が混んでいる様子だったので、バスには乗らずに歩いて回りましたが、大きい街ではないので充分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/09 |
| 参加日: | 2016/08/02 |
投稿者: hiro
このディナークルーズに妻と参加しました。
遅い昼食を取ってしまったため、夕食の時にあまり食欲がなく、全ての料理を食べることができずにもったいなかったです。
クルーズがはじまって、生演奏や歌がはじまった時は、日本では味わえない感覚でよかったです。最後に妻と一緒にダンスをして最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クラシック・パッケージ(5コースディナー)2018年3月まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/08 |
| 参加日: | 2016/07/31 |
投稿者: ヤナモン
直前でしたが無事予約。二階はほぼ満席、8月6日だと8時30分はギリギリのスタートといったところでしょうか(写真参照)。
ビッグベンからタワー・ブリッジまで、主要な夜景スポットはほぼ回れます。
写真を撮りたい方にもお薦めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/08 |
| 参加日: | 2016/08/06 |
投稿者: MiT
テムズ川の両岸を眺めながらコース料理をいただき生演奏も楽しめて、お洒落な雰囲気と素敵な風景に感動してウルっとなってしまいました。ドレスコードがあるのでちょっとオシャレして行って正解でした。日本人は私だけ、皆さんきちんとした服装で私が見た限りでは軽装の方はいらっしゃいませんでしたので気後れせずに済みましたし、そういう非日常の雰囲気を堪能することができました。ひとつ残念だったのはビッグベンと国会議事堂の夜景ライトアップが見れなかったこと。出発時間は20時でしたがまだ少し明るさがあったので。ですが The Shard や Tower Bridge などの夜景は美しく、デッキに出て眺めたりして贅沢な夜を過ごすことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クラシック・パッケージ(5コースディナー)2018年3月まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/08 |
| 参加日: | 2016/07/25 |
投稿者: 匿名希望
日程の関係で日本人ガイドの付くツアーが選べなかった為に、こちらのツアーを選択しました。
外国人客が殆どを占めるので、説明は基本英語です。英語の解説の後に凄く簡略化されまくった日本語の解説がある程度なので、片手間感は拭えませんでした。
ツアー自体はお天気にも恵まれ、リーズ城もカンタベリー大聖堂も青空の下に美しく佇んでいました。
特にカンタベリー大聖堂は周囲で行った事がある人達に必ずお勧めされる場所でしたが、実際に行ってみて納得でした。
お昼に食べたフィッシュ&チップスもイギリスにしては美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入場料込み+日本語ガイド(~2017年3月) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/07 |
| 参加日: | 2016/07/16 |
投稿者: jura
期待せずに向かったユニバーサルスタジオでしたが、行きのバスでの映画上映からお話を思い出しました。
撮影に使った小道具や背景等、触れる物もあり楽しかったです。
バタービールも日本と少し味が違うみたい。お時間あればオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴィクトリア駅発(スタジオ見学3.5時間)(2020年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/06 |
| 参加日: | 2016/01/08 |
投稿者: ぱぱちゃん
日本人がほとんどいないツアーでしたが、全く問題無く参加できました。バス下車時にチケットを渡され、指示された集合時間まで自由行動でした。まあ十分に堪能できましたが、物足りない方には帰りは自力で帰るように指示がありました。平日でしたが混雑しており、休日であればもっと大変かな?と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハリー・ポッター・スタジオツアー(2017年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/03 |
| 参加日: | 2016/07/28 |
投稿者: Tom
これだけの場所を一度に見れて、ガイド付とはとてもお得なツアーだと思います。早目に着いたら一つ前に乗せてもらえてありがたかったです。
陽気なガイドさんで楽しくてあっという間でした。
英語ガイドでわからないところもあったけど、夜景だけでも十分楽しめます。ただ寒いので上着は必須ですね
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【5~9月限定】ロンドン発人気ツアー購入特典 チケットを無料プレゼント |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/03 |
| 参加日: | 2016/08/02 |
投稿者: aaa
公式ホームページでも他のツアーでももう取れない状態だったところ、これだけは取れました!
少々お高いですが、せっかくロンドンに行くのだからハリポタファンの子供たちを連れて行ってあげたくて。行けてよかったです。
家族みんなで楽しめました!
キャプテン(往復のバスの運転手さん)の話がおもしろかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2016年12月まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/02 |
| 参加日: | 2016/07/29 |
投稿者: きこか
正直に言うと、全然元は取れませんでした。でも、並ぶ時間が省けた点は私にとってはすごく有り難かったです。ウエストミンスターアビーはロンドンパスでのファストトラックでもすんごい長蛇の列でしたが、それでもチケット購入に並ぶよりはずいぶんとマシだったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日間パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/01 |
| 参加日: | 2016/07/09 |
投稿者: しゃりま
スマートカジュアルらしきドレスコードが予約時に送られてきましたが、実際参加している客はポロシャツ・ジーンズが圧倒的。ロンドンへヨーロッパ各地から旅行に訪れた私たちと同じ田舎ものばかりですので気後れすることなく参加できます。ただ、多少費用がかかっても「窓際テーブル」の確約されたプランを選んだ方がいいと思います。クルージングは同一間を往復するため、窓際でないと夜景の全貌が楽しめません。ポイント、たとえばロンドン橋等が近づくたびに、席を立って窓際へ行かないと写真も撮影することができません。また、待合室にトイレがありませんので、注意ください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シグニチャー・パッケージ(5コースディナー+エリートワイン+ミネラルウォーター+窓側テーブル)2018年3月まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/31 |
| 参加日: | 2015/07/05 |
投稿者: Akoron
いままでロンドンではツアーに入らずに一人で歩いていたのですが、ガイドさんのおかげでいろいろな話が聞けて新鮮でした。
普段わざわざ行かないようなところもバスで網羅しているのでとっても充実した1時間半でした。
ウインドブレーカーなど上着を用意してぜひオープントップの2階でご堪能いただきたい!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【5~9月限定】ロンドン発人気ツアー購入特典 チケットを無料プレゼント |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/31 |
| 参加日: | 2016/07/28 |
投稿者: かぶお
ハリーポッタースタジオツアー自体はとても楽しいです!特にハリーポッターファンの方は絶対に行くべきです!英語を分からない私たちでもオーディオガイドを借りて楽しむことができました!他の参加者の方が書かれているように行く前に映画を見直していくともっと楽しめると思います!
今回とてもがっかりしたのがゴールデンツアーズのスタッフの方の対応の悪さです。私たちが英語があまり分からなかったこともありますが、本当に冷たい対応ばかりでした。
英語に自信のない方はゴールデンツアーズ社はやめた方がいいと思います。ハリーポッター自体が楽しかったのですが、スタッフの対応の悪さ、という点で星を一つ落としました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
スタジオツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応が不十分であったため不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変遺憾に存じます。
催行会社へは、思いやりのあるサービスを心がけるようスタッフへの指導を要望いたしました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後の出発がお得!割引キャンペーン(15:00/16:00発限定) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/31 |
| 参加日: | 2016/07/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光情報 | ロンドン観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがイギリスの観光情報をお届けします。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えかねましたことをお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、当日は行程通りにツアーを催行したと聞いておりすが、弊社ページのスケジュールを8/4に変更いたしました。
お客様がお申し込みされた時と、スケジュールが一部異なっていた可能性がございます。スケジュール等重要な変更に関しては、
既にお申し込み済のお客様へご連絡するべきでございましたのに、ご案内に不足がございましたことろ心よりお詫び申し上げます。
また、こちらのツアーは湖水地方へ到着後、他のグループと合流し、目的地へ移動します。
そのため、各所への訪問の前に他の参加者の方々をお迎えに参ります。ご参加された日はとりわけ参加者が多く、車を2台に分けて催行したと伺っております。
通常よりもピックアップに時間がかかった可能性がございます。長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム