ロンドン
チケット[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
『オペラ座の怪人』 ロンドン・ミュージカル チケット予約
値段の高い席にしたのですが
投稿者: SATO
・バウチャーを当日のチケットに替えなければならないのですが、その地点で空いている席に決められているようで…二階の横の脇の方で…これでA席？？とおもいました。
B席のチケットでも、同じだったのではないか？？と不信感が残りました。
・トイレが、観客の収容人数の割に少ないのか？長蛇の列でした。
・ミュージカルの内容は素晴らしいものでした。
・ドレスコードなく気楽に鑑賞できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | A席（1階または2階席） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/22 |
| 参加日: | 2023/06/30 |
オープントップバス乗車！ロンドン半日観光ツアー テムズ川クルーズ付き ＜午後／英語ガイド＞
ロンドンを一日で満喫
投稿者: みっぴ
私たちの他に日本人はいなかったが、他の国からの人と船に乗ったりとても仲良くなれた。バスからロンドン観光の主要な場所を回ってくれて、バッキンガム宮殿では写真を撮る時間もあった。ガイドはすべて英語で色々なことを説明してくれた。初めてロンドンを訪れたのでとても参考になった。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/06/16 |
『ライオンキング』 ロンドン・ミュージカル チケット予約
本場ミユージカル
投稿者: good
初めて海外のミュージカルを見ました。歴史ある劇場でのミュージカルは良かったです。席も良い席でした。
ただ道に迷い１０分ほど遅れてしまいましたが、係の人が親切に中に案内してくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | A席（1階または2階席） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/04 |
| 参加日: | 2023/06/07 |
オープントップバス乗車！ロンドン半日観光ツアー テムズ川クルーズ付き ＜午後／英語ガイド＞
英語力
投稿者: disappontment
日本語での適当なものがなかったので、この英語ツアーに参加しました。英語のヒアリングには不安がありましたが、その通りでした。ただ主要な所は見て回ることが出来良かったと思います。ヒアリングに難がある為、ガイドの方に降ろしてもらう箇所を頼んでおいたのですが、ガイドが忘れてしまったらしく、全く違う場所で降りざるをえませんでした。しかしロンドン市内なので、タクシーをつかまえて何とかホテルに帰りつくことが出来ました。
この経験から、イタリアやアメリカでも英語ツアーを申し込んでいたのですが、ともに市内を超えて遠方に出るツアーだった為、不安になり、キャンセルしました。正解だったのか勇気がなかったのか分かりませんが残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/04 |
| 参加日: | 2023/06/05 |
『オペラ座の怪人』 ロンドン・ミュージカル チケット予約
チケット残念
投稿者: りーたん
当日チケットを印刷したものを持参しました｡Aケンのはずが，入り口で時間かかり，2階席にされてしまいました。事前に発券されたものを配送して欲しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | A席（1階または2階席） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/14 |
| 参加日: | 2023/06/12 |
『ライオンキング』 ロンドン・ミュージカル チケット予約
ど真ん中で前から3列目
投稿者: Tak
座席はど真ん中で前から3列目とキャストの表情までしっかり見える特等席でした。
メールで別送されるPDFをスマホで見せればいいだけなのでプリントする必要はありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | A席（1階または2階席） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/06 |
| 参加日: | 2023/06/04 |
『オペラ座の怪人』 ロンドン・ミュージカル チケット予約
忘れられないひと時
投稿者: おでちゃん
異国でのオペラ座の怪人は、とても素晴らしく本当に感激しました。劇場の雰囲気、演じている皆さんの迫力も舞台が近いので身近に感じられ、ロンドンでの忘れられない思い出となりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | A席（1階または2階席） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
オープントップバス乗車！ロンドン半日観光ツアー テムズ川クルーズ付き ＜午後／英語ガイド＞
ロンドン観光
投稿者: H&H
快適な観光でした。ガイドさんもユニークな方で楽しい説明でした。
そして一人一人に気を配っていただいたので安心して観光ができました。
「ジャスト ストップ オイル」のデモも思い出となりました。
楽しい思い出作りになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/22 |
| 参加日: | 2023/05/20 |
『ライオンキング』 ロンドン・ミュージカル チケット予約
初めてのミュージカル
投稿者: emi
とても感動しました！英語はほぼ分かりませんでしたが、ライオンキングの内容を知っていたので、雰囲気や内容は理解できました！
ライオンキングは終演してしまうそうで、残念です。それまでに見れ、とても良かったです！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | B席（2階または3階席） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/15 |
| 参加日: | 2023/05/07 |
『ウィキッド』ロンドン・ミュージカル チケット予約
満席
投稿者: のりこさん
混んでました。席は割と後方でした。満席でなかなかいい席をゲットしづらくなっているかもしれないです。早め早めの予約がよいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | A席（1階または2階席） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/04/15 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
効率よく回ってくれます！
投稿者: アンテロープ
ロンドンのいいところをぐるっと回れます！
滞在時間があまりなかったので、夕方発のこのツアーでロンドンをほぼ巡れたと思ってます。英語が苦手なので、英語ガイドはほぼ聞き取れませんが、どっちサイドに何があるか！ぐらいはわかるので問題ありません（笑）
四月末でしたが、夕方はめちゃくちゃ寒い…薄手のダウンコートでは太刀打ちできませんでした。。。日中暑くても、夜はかなり冷えます。みなさん防寒にはご注意を！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/04/30 |
| 参加日: | 2023/04/29 |
オープントップバス乗車！ロンドン半日観光ツアー テムズ川クルーズ付き ＜午後／英語ガイド＞
予行演習には最高、ハトバスのイメージ
投稿者: キッシー
1、添乗員がとても気さく
2、ロンドン観光について凝縮されたスケジュール
3、解散場所も臨機応変、参加者の個別リクエストに応じてくれる
4、日本人の参加者は皆無、英語が理解できないと良さは半減
5、まず凝縮版で体験後、TUBEとGoogleMapが使えると、最高の旅行になる
6、4月のロンドンは寒い、重ね着必須
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/04/23 |
| 参加日: | 2023/04/22 |
ロンドン塔 入場チケット事前予約
恐怖の世界遺産と言われる、ロンドン塔
投稿者: Hide
じっくり見るには、半日以上はかかると思います。
ぜひ、日本語オーディオをゲットして、歴史のあるロンドンを、また、違った面からも学べる素晴らしいところだと思います。
タワーブリッジも、背景に入るくらい近くにあるので、写真スポットもたくさんありますよ
ちょうど、開橋時に行くことができ、感動しました。
お土産も、兵隊さんグッズや、ロンドンの歴史に関するもの、Ｔシャツ、などなど、たくさんありました。気軽に買えるものもたくさんあって、ついつい買い過ぎてしまいました。
スタッフも、みなさん、優しくて笑顔で接してくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/22 |
| 参加日: | 2023/03/30 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
2023年4月中旬のロンドンは真冬の寒さ！
投稿者: ジョゼさん
初めてナイトバスツアーに参加しました。二人組です。2階は真夏でも寒いと体験談にあったのと、今回の時期は真冬のように寒かったので(風速９メートルの日もあり！)１階の左右に窓が見える状況での窓側に座りました。
１階でも充分にたくさんの綺麗な夜景を見ることができ、信号待ちを狙って写真も綺麗に撮ることができて満足です。
そして、なんて言ってもガイドの人がハイテンションで外国のジョークマンのようなノリで超早口でギャグを連発しながら各地の歴史ある建造物の蘊蓄を語るのだけど、英語を全て理解できなくてもギャグなんかは雰囲気で理解でき結構面白いし楽しい。
そんな感じの怒涛な２時間であっという間に終わってしまって、もっと乗っていたかったくらいです。とてもwonderfulなナイトバスツアーで
参加してとても良かったです。
またロンドンに行ったらまた乗ろうかな♪
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/20 |
| 参加日: | 2023/04/12 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
ロンドン夜景ツアー
投稿者: りんりん
ロンドンのメジャー観光地を効率良く巡ることが出来て良かったです。
でも思っていた以上に寒かったので、防寒対策は万全で。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/04/15 |
| 参加日: | 2023/03/26 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
どしゃ降りで寒かった
投稿者: エリエリ
どしゃ降りでした。一番に乗り込めたので2階席の一番前(屋根あり)の席に座りましたが、運転席のようなワイパーがないため、フロントガラスは雨粒で前が全く見えず、屋根から雨水が壁を伝うのでコートもブーツもびしょ濡れで寒かった(><)
ガイドはキレイな英語を話す方でしたが、イギリスの歴史などは長いし難しくほとんど理解できず、もはや聞いていませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/09 |
| 参加日: | 2023/03/29 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
寒かったが感激
投稿者: ヒ−ボ−
当日は寒く、雨が少しちらつく中でスタ…トしました。昼間の風景とは全然違い、ライトアップにより全く違った景色を見ることができました
英語でのエキサイティングな説明解説も寒さを吹き飛ばし楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/02 |
| 参加日: | 2023/03/16 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
雨が降ってなければ最高
投稿者: Kayo
19:30 ツアー開始
雨が降ってなければ、後ろの屋根なしの椅子に座ると良い。
座り順は自由だから早めに来て集合場所に並ぶのが良い。
結構揺れるし風も強いから厚着をしてくと良い。
ライトアップが本当に綺麗だった。
大満足。
男の人が陽気に街を話しながら案内してくれる。
21:00 集合場所まで送ってもらって解散
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/03/25 |
| 参加日: | 2023/03/22 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
名所巡り
投稿者: sks
3月中旬に9:20〜のバスに乗りました。
動いている時は寒いですが止まっている時は寒くないのでギリギリ耐えられました。
コースとしてはロンドンといえばの名所を巡ります。基本的にバスは止まったり徐行運転をしないのでゆっくり見たいとか綺麗な写真を撮りたいと言う方には不向きだと思います。
反対に時間がないのでとりあえずみたいや夜景が見たいけど夜は怖いという方、一度自分で巡っているので最後に振り返りとして見たいと言う方にはおすすめだと思います。
チップは数人は渡していましたがほとんどの方は渡していなかったので無くても大丈夫かなと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/03/20 |
| 参加日: | 2023/03/18 |
ロンドン塔 入場チケット事前予約
見どころ満載、午前中がベスト
投稿者: ともまま
入口から少し行った右側の建物でオーディオガイドの機械（日本語あり、有料）を借りたほうが断然楽しいです。ロンドン塔の歴史を感じながら、多くの展示物を見て回ります。どの建物も見どころ満載です。
朝10時前に入り、昼までいたのですが、明らかに入場者は増えていたので、ゆっくり見るなら午前中に行ったほうがよいです。とくに宝物館は昼近くには長蛇の列になっているので、興味があるなら、先に行くことをおすすめします。
屋内はやや人が多いですが、感染を心配するほどではありません。
地下鉄の駅に戻ってくる途中に、フィッシュアンドチップスのお店があるので、そこで腹ごしらえができます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/10 |
| 参加日: | 2023/03/04 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
ロンドンの夜景を満喫！
投稿者: マッカラン
2月でもさほど寒くなく素敵な夜景を満喫しまさした。2階の最後尾に座ったので、360度撮影できました。トンネル内は寒いので、とりあえず防寒対策が必要です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/15 |
| 参加日: | 2023/02/14 |
ロンドン1日観光ツアー セント・ポール大聖堂＋ロンドン塔＋オープントップバス観光＋テムズ川クルーズ＋ハロッズのクリームティー ＜英語ガイド＞
ツアー企画の一部に改善が必要。
投稿者: マッカラン
残念だったことが2点。昼食時間あと10分は必要で、逆にロンドン塔入場は10分少なくて良い。テムズ川クルーズの後、2つのコースに分かれ、私はハロッズに行きましたがガイドは他のコースに添乗。不在でもハロッズのティーがスムーズに出されれば良かったのですが、スムーズではなく最後に不愉快でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/12 |
| 参加日: | 2023/02/11 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
おもしろガイドさん！
投稿者: ハノン
お昼より夜の方がロンドンは素敵！と思うぐらい、最高なツアーでした。ビッグバンやタワーブリッジは夜の方が絶対きれいです！
そして、シャーロックホームズやジャックザリッパー、ハリーポッター。ロワドンはストーリーとミステリーの街なので、夜の妖艶さが素敵でした！
何より男性ガイドさんがとても面白く、感情豊かな案内をしてくれるので楽しかったです！申し訳ないけど英語が得意ではないので8割くらいちゃんと理解はできてないけど、それでも言いたいことが何となく分かるし、楽しめました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/09 |
| 参加日: | 2023/02/08 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
とても良かったです！！
投稿者: ココペリ
ロンドンの有名な箇所を2時間程度で全て外から見ることが出来ました。ガイドさんがそれぞれの場所について色々と詳しく説明をしてくれたのも良かったです。(英語です。私は英語は問題無いので何も言いませんでした。日本語オーディオガイドがあるかは聞かなかったので分かりません。) 赤信号以外は常にバスが動いているので写真を撮るのは難しいです。ビデオが良いと思います。2月初めに参加しましたが、屋根が無い2階は流石に結構寒いです。ニット帽と貼るカイロで大丈夫でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/07 |
| 参加日: | 2023/02/06 |
オープントップバス乗車！ロンドン半日観光ツアー テムズ川クルーズ付き ＜午後／英語ガイド＞
日本でいう『はとバスツアー』みたい！
投稿者: ともりん
ロンドンの観光名所をぐるっと一周！おまけにテムズ川クルーズまで付いていて最高でした！日本でいう『はとバスツアー』みたいです。初めてロンドンを訪れ土地勘もなく、このツアーで場所の確認ができたのでとても良かったです。後日ゆっくり見たい所に行って、とても有意義な時間を過ごす事ができました。また、午後からのツアーだったので、オープントップバスもそれほど寒くなく、テムズ川クルーズではサンセットクルーズになり、ロンドンの街並みが夜景に変わり、本当に素敵でした！
ただ、参加した日（12月26日）がイギリスの祝日で、地下鉄が動いておらず（24日もクリスマスイブで地下鉄のほとんどが動かず、25日に至っては地下鉄・市バス・レストラン・スーパーマーケットまで全てクローズ）集合場所のヴィクトリア駅まで歩くしかなく、1時間ほどかけてやっと辿り着きました。駅周辺のホテルに宿泊していれば問題なかったと思いますが、まさかそこまで完全にクローズするとは思わなかったので、本当に大変でした。クリスマス前後にイギリスに行くのは注意が必要です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/26 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
観光スポットを効率よく！
投稿者: Emi
一人旅で参加しました。
ロンドンはまだ治安は良いとはいえ、夜に出歩くよりはバスツアーであれば安心して参加できた。
主要観光スポットを効率よく回れてよかった。
ただ一つ・・・11月に参加したらめちゃくちゃ寒い！防寒対策をしっかりして参加してください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/30 |
| 参加日: | 2022/11/20 |
列車で行く！オックスフォード日帰り観光ツアー オープントップバス乗車チケット付＜ロンドン発＞
最悪なI日でした。
投稿者: 落胆してます。
大変 残念でした。集合場所に、時間通り行きましたが、誰もいませんでした。ベルトラに、電話したところ、集合場所が、郵便局の前に変更になったと 言われました。そこで、郵便局の前に、行きましたが、誰も 居ませんでした。再度 ベルトラに電話したところ、近くの代理店に行くように、指示されました。代理店に行くと、１６桁の番号を 付箋に書いて渡されれました。その番号を、持って駅に行って 切符を発券するように指示されました。しかし、切符は買えませでした。仕方なく、自分で30ポンドの切符を2枚買いました。最悪の1日でした。ベルトラは、最悪な旅行会社です。
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
この度はご予約いただきました内容をご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。催行会社にも確認を行い、ご参加いただけなかったことを受け、お客様の料金については全額返金をさせていただきました。
どのような理由でこのような事態になったのか弊社でも調査をさせていただきましたところ、催行会社からお客様へ先んじてお送りするはずでしたチケットの送信先メールアドレスを誤っており、お客さまの手元にチケットが届いていなかったことが判明いたしました。また、当日のトラブルにもサポートができよう、駅舎内にも催行会社のサポートデスクがございますが、お問合せに来ていただいた時間帯にたまたまスタッフが不在だったとのことです。ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
今回ご投稿いただきました内容は、催行会社にも改めて報告をあげ、このようなことが再度起こらないよう、サービスの質を改善する旨強く要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/08 |
| 参加日: | 2022/09/07 |
『オペラ座の怪人』 ロンドン・ミュージカル チケット予約
よかった
投稿者: cfu15270
歌もうまく、声の張り、声量があり、こじんまりした劇場の1階で舞台にも近く迫力ありました。
英語の理解は別として、ミュージカルを楽しむという点ではよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【特別割引キャンペーン】1階または2階席（平日・期間限定） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/27 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
夏でも、夜は寒いです！防寒着を忘れずに^ ^
投稿者: 京子^ ^
8時半出発に参加。７月26日でしたが薄手のダウンとマフラーでちょうどいいです。出発前に地下鉄のトイレに行っておく事をおすすめします。夜景はとても綺麗でした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/07 |
| 参加日: | 2022/07/27 |
ロンドンオープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイ等 ＜英語ガイド／2時間／ケンジントン発＞
絵を描きました
投稿者: 田園風景
このツアー途中のビックベンの絵を描きました。
この時は一部が修理中でした。
2階建てからの視角が下からみたのと感じが違います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/07/14 |
| 参加日: | 2017/09/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
チケット[PJ] | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
チケットに関する商品はこちら
【VELTRAカスタマーサポートからの返信】
りーたん様
この度は弊社ベルトラをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて体験談の投稿をいただきましたこと、感謝申し上げます。
今回のご投稿の内容につきまして弊社でも懸念の残る内容でしたため、確認いたしました。入口で時間がかかった理由については現地のスタッフの状況によるものであり、明確な理由が弊社でもわかっておりませんが、手配されておりましたお客様のチケットは当初より2階席のものでございました。お買い求めいただいたチケットはご予約いただいた段階で「もっとも見やすい席」という基準で手配されております。この度は想定されていたものとは異なる席だったのかと存じますが、上記の通りご理解いただけますと大変ありがたく存じます。
いただいたお声は今後の手配の参考にさせていただき、サービスの向上に努めてまいります。
またベルトラのご利用いただけますことを願っております。
誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート