VELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行中にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本ツアーは各観光地の入場時間が決まっており、遅延した場合には入場ができないケースがあるため、時間厳守とさせていただいております。
日本語ガイドにつきましては、他のお客様からは高評価をいただいておりますが、話す速度やクセによってはわかりづらい場面もあったかと存じます。誠に申し訳ございません。
この度は、貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

YUKO様
この度はマイバスロンドンをご利用いただきましてありがとうございました。
冬季は閑散期の為お客様の数が減っており寂しい思いをされたか心配致しましたがお楽しみいただいた様で良かったです。
マイバス社のバスツアーはお一人様でも催行いたしますのでまたの機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。

先日は、弊社ツアーへご参加頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のレビューを読ませていただき、寒くとも、1日お楽しみいただけたとの事で大変嬉しく思っております。また夏頃は沢山のお花が街を色添えておりますので、是非、お越し下さいませ。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、オーディオガイド等ガイドの配慮が至らなかった部分がありご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ローマ浴場の入場料は返金させて頂きましたが、せっかくの機会にご入場出来なかったとのこと、誠に残念でした。
またロンドンに行く機会がございましたらご参加いただけますと幸甚です。

VELTRA カスタマーサポートチーム

先日は、弊社のツアーへのご参加を誠にありがとうございました。移動時間に関しましては、ストーンヘンジ、カッスルクームの村へはどうしても個人で行きにくく、距離もございますので、少々勿体無い気がなさるかと思いますが、仰る通りに「現地の美しさ」をご堪能いただけたとの事で嬉しく思います。当日のガイディングにご満足いただけなかったとの事、今後の参考にさせていただきまして、向上に努めて参りたいと思っております。