(参加者のレビュー一覧) ページ 27) 空港送迎 | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

快適

当初ヒースローエクスプレス利用を検討してましたが、5人での利用なのでこちらの送迎サービスの方が安くなるので利用しました。おかげで荷物を持って歩く必要もなく渋滞を予想して余裕を見て時間も決めましたが 30分ぐらいで空港にも着きました。1人利用だと割高になりますが、数人いれば料金的にも高く無いので絶対オススメです。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/04
参加日:	2017/09/18

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

楽ですよ

投稿者: 山本俊樹

今回は外に出る迄10分位で出たので、30から40分位待ちました。その後はスムーズでした。早く到着しそうな時は事前に連絡した方ご良いですね。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/03
参加日:	2017/09/29

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

４０分遅れてきた

投稿者: こげーさん

到着してから待ち合わせ場所をしばらく探しましたが、ドライバーの方はどこにも見当たらず、２０分ほどしてかた催行会社に電話連絡。5分ほどで到着するとのことでしたが、それから到着したのは20分後、合計４０分待たされました。
しかも特に悪びれた様子はなく、堂々と来て謝罪もなし。
こんなのが当たり前の国なのかなーと思いました。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お迎え時間にドライバーが遅刻などということはあってはならないことであり、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。ドライバーが現れずお客様が見知らぬ土地で不安なお気持ちになったことを思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社及び当日のドライバーへは、空港周辺の渋滞情報をしっかり把握した上でお迎え時間前に待機するよう厳しく指導いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/03
参加日:	2017/09/19

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

時間通りに迎えに来てくれました。

投稿者: ピロロ

毎回　渡英するたび、帰国するたびにこちらの空港送迎を利用しています。
指定の時間にピックアップしてくれます。
事前に予約しておくことで　とても安心感を持ち移動することができます。
ドライバーも良い人が多いです。

催行会社からの返信

Dear Valued Customer

we thank you very much for your kind words and will be happy to assist you in the future.

regards

APL

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/01
参加日:	2017/07/20

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

市内までスムーズに

投稿者: ピロロ

渡英のたび空港～市内までこちらの送迎を利用しています。
今回初めて空港でのドライバーのお迎えが予定時刻よりかなり遅く
少し不安になりましたが　緊急連絡先に電話してつながり
車は空港に向かっているから少し待つように　と案内があったので
安心しました。
こんなことはめったにありませんが
とにかく楽にスムーズに市内まで移動ができるので
おすすめです。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/01
参加日:	2017/09/07

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜乗合／英語ドライバー＞

3時間待ちました

投稿者: あいうえお

フライトの到着時間が２０時３０分で初めてのイギリス一人旅だったため、安全のためお迎えサービスを頼みました。入国手続きを終え待ち合わせ場所に21時30分に来ましたが、多数いるお迎えをひとつひとつ探してもどこにもいません。15分待って電話したら、30分後に行くと言われさらに待つこと1時間30分。それでも来ない。もう一度電話したら、ターミナルへのアクセスに問題があるため、いつ行けるかわからないから、返金するからキャンセルしてもいいと言われました。いまさらキャンセルしろと言われてもどうしようもないので、さらに待つこと1時間30分。そのころには待ち合わせ場所の店のシャッターは閉まり、お迎えの人たちも一人もいなくなりました。どう見ても他のお迎えの会社は、旅行客がゲートから出てくる前に待っていたし、ターミナルへのアクセスの問題はうそだとわかりました。やっと来たと思ったら、自分のコーヒー買ってくるから待っててくれとさらに待たされ、謝罪の一言もありませんでした。やっとホテルにチェックインできたのは深夜です。
もう二度とこのPICK　UPサービスは頼みません。
自分で地下鉄で行ったほうが早いです。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/28
参加日:	2017/09/19

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

ホテルまで安心して移動できました

投稿者: ふりっぷ

大きなカバンだったので、迎えに来ていただくのは大変に便利でした。
ただ、ドライバーの方が見つからず、電話したら待ち合わせの場所に来たので、書かれていることとは違ったかな..との印象を受けました。ただ、大変に便利です。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/21
参加日:	2017/09/12

【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス　乗車チケット

便利！

投稿者: ROSE

こちらで購入して印刷して行くだけでそのまま乗れて、
現地でチケットを買う手間もかからず大変便利なチケットだと思いました。
また行く時は利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	【往復】スタンダードクラス
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/21
参加日:	2017/09/11

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

ホテルの場所が違った

投稿者: マロン

ほぼ予定時間通りに、待ち合わせ場所で運転手さんと合流することができました。スーツケースを持っての移動は大変なのでやはり車だと楽でした。しかし、名前が似ている（系列）ホテルの前で降ろされたのは残念でした。事前にホテルの住所、名前も予約時に入力しているはずですし、車に乗ってすぐ、住所を運転手さんに伝えたはずなのですが。幸い実際のホテルまでは歩いて３分くらいなのでなんとかなりましたが、送るホテルを間違えるというのは、あってはならないミスだと思います。チップを渡してしまったことを後悔しています。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。おっしゃる通り、事前にご登録いただいたホテルとは異なった場所へお送りするということはあってはならないことであり、弊社といたしましても遺憾に存じます。
こちらの件は現地催行会社に報告させていただきますとともに、ドライバーの再教育を強く要請してまいります。お客様からのご指摘が現地催行会社のドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/19
参加日:	2017/08/12

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内　高級車利用＜貸切／英語ドライバー＞

AcceptableですがComfortableではなかったかな。

投稿者: むらりん

良くも悪くも普通でした。
市内は渋滞でしたが、頑張って渋滞回避に努めてくださいましたし、清潔な車内や荷物はこびの補助などはやってくれました。
ただお水や新聞のサービスはなかったし、ドライバーはずっと携帯で話し込んでいました。

まあ、でもまた使うとか思いますが。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/19
参加日:	2017/09/17

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

最高に素晴らしい送迎でした！

投稿者: mmm

初めての一人旅で不安だったため、
こちらの送迎をお願いしました。

大雨により、飛行機が遅れ、
入国審査も時間がかかってしまい、
更にはスマホの設定が上手くできず、
遅れるという連絡すらできませんでした…
もう、帰ってしまったかな？と
思いましたが、ずっと待って下さっていて
すごく待たせてしまったのに、
笑顔で迎えてくれ、観光地などたくさん
教えて下さいました。

おかげで、すごく楽しい旅になりました！
本当に感謝しています！
ありがとうございました！

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/18
参加日:	2017/08/24

【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス　乗車チケット

あっという間にヒースロー２

投稿者: jasmine

　往復チケットを購入しておりましたので、往路同様ストレスを感じることなく乗車、あっという間にヒースローに到着いたしました。
事前購入が本当におすすめです。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】スタンダードクラス／早割
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/16
参加日:	2017/08/23

【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス　乗車チケット

あっという間にパディントン2

投稿者: jasmine

昨年に引き続きエクスプレスを利用いたしました。
本当にあっという間にパディントン到着。
心地よい旅が始まりました。
今年は、乗車した途端乗務員の方が回ってこられました。
事前購入がおすすめです。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】スタンダードクラス／早割
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/16
参加日:	2017/08/30

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

良かったです

投稿者: ファーマ

最初は電車で帰る予定したが、荷物もありホテルの前まで迎えに来てくれるので、利用しました。運転手さんの対応もよく、車内もきれいでした。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/16
参加日:	2017/09/13

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜乗合／英語ドライバー＞

送迎

投稿者: ともよ

混合車だったので集合時間より10分ほど遅く来られましたがなかなか飛ばして空港に向かわれてました。だいたいチェックインの2時間前に到着しました。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/15
参加日:	2017/09/10

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

安心して頼めます

投稿者: 歳取った旅人

ロンドンに行く時はいつもこの送迎サービスを利用しています。今回はピックアップしてもらうホテルの前の交通量が多く、長時間車を止めておくことが出来ないロケーションであったため、困ったなと思っていましたが、約束の時間より前に脇道で待機していてくれて、約束の時間丁度に迎えに来てくれました。子供連れの4人でしたが、大きな車でゆったりと空港までゆくことが出来ました。なお、何らかの事情がある時など。前もって要望を伝えておけば、いつも丁寧に対応してくれます。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/09/13
参加日:	2017/08/20

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

送迎に問題はなかったけれど、不思議な混乱がありました。

投稿者: アルファ

空港の迎えでトラブったので、大丈夫かと思っていたら、予定通りの時間に迎えが来て、安心して空港に向かってました。
ところが、突然携帯に電話が…。
電話の女性は「ホテルで待っているのに来ないけれど、どういうことだ」と怒っている様子なので不安に思い、ドライバーに携帯を渡して話して貰うと、オフィスの配車係の人が間違って２台回してしまったことが判明しました。
色んな事があるものです。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/12
参加日:	2017/09/11

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

飛行機が遅れたので

投稿者: アルファ

出発前に、イギリス入国手続きに時間がかかるので、ピックアップは当日の飛行機到着のリアルタイムの1時間後にするというメールが来ました。

当日は、不測の事態で、飛行機が1時間遅れて到着。
入国手続きは空いていたので、リアルタイム到着時刻の40分後にはピックアップポイントに
たどり着きました。
ドライバーの姿はありませんでしたが、リアルタイム到着時刻の１時間後に来ると思い、待っていました。
しかし、誰も来ないので、催行会社に電話したところ、すっかり忘れていた様子でした。、
ようやくドライバーが来たのは、電話からおよそ40分後。
結局１時間以上も待ったことになります。
飛行機の遅延が理由とは言え、12時間のフライトの後に、空港で待つのはつらかった。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/12
参加日:	2017/09/05

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

酔った

投稿者: ちーさん

交通事情だと思うが、迷路を通るように抜け道を幾度も通り、運転も荒いので、山道を通った様な車酔いをしました。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/11
参加日:	2017/09/08

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

時間が無駄に

投稿者: マック

入国審査に時間がかかるとのことで到着後1時間後の待ち合わせでしたが
たまたまなのか審査をすんなり通過し、約束の30分前にロビーに。
ここで待つのは仕方ないのですが約束の時間を過ぎても現れず。
10分後に電話するとさらに15分かかると、、、
やっと現れたドライバーさん「渋滞で、、」
渋滞わかっていたら早く出ればいいのに。
ロンドン市内に行くのも確かに大渋滞で1時間以上かかりました。
金曜の夕方で地下鉄も混んでいるかもしれませんが
ヒースローエキスプレス15分なのを考えると悩みどころですね。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はドライバーのお迎えが遅れ、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。到着時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。しかしながらこの度はドライバーの見込みがあまく結果的に長時間お待たせさせてしまい、大変心苦しく存じます。
こちらの件につきましては催行会社に申し伝え、渋滞を見込み早く出発するようドライバーへの再周知を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2017/09/01

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜乗合／英語ドライバー＞

安心安全でした。

投稿者: Tora

電車で市内には入れますが、電車の車内は狭く、大きな荷物を持っているので助かりました。高級車に乗れて最高でした。

役に立った 1

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2016/11/02

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜乗合／英語ドライバー＞

時間通り！

投稿者: えりち

ドライバーの方が時間通りに
お迎えに来てくれました。
とても親切な方で感じが良かったです。
この送迎サービスは毎回利用していますが、いつも安定のクオリティです。

役に立った 1

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2017/08/19

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

お値段以上の快適さ

投稿者: ぽんさん

夫婦２人でホテルからヒースローに向かうときに利用しました。ヒースローエキスプラスとの比較もしましたが、荷物を持っての移動（歩き⇒地下鉄⇒乗換⇒ＨＥＸ⇒歩き）を考慮して今回依頼をしました。
空港での買い物時間を長めに取りたかったので、通常よりも早めに迎車時刻を設定しましたが、問題なく受け付けていただけました。出発時刻の１０分前にチェックアウトしたところ、すでに車を回していただいておりスムースな乗車ができました。車も十分な広さで清潔です。心配していた渋滞もなく予定時間より３０分も早く到着しました。
降車時にチップの必要はなかったと思いますが、あまりに快適な移動となったため５ポンドお渡ししました。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/09
参加日:	2017/08/18

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

市内→空港の送迎

投稿者: またいつか行きたい

非常に便利でした．
メルセデスのVクラス Extra Long の利用で，スーツケース4つ入れたうえで４人が後ろ席に座りました．
対面シート設定だったので，車酔いしそうな人が３列目にすわりました．
別れ際にチップを渡そうとしたのですが，それは要らないと言われました．そういう細かいところまできっちり指導しているところが好感をもてました．

最初は地下鉄か Heathrow Expressで行こうかと考えていましたが，子供を連れてのスーツケースを引きずり回すのは疲れると思いこちらを利用しました．
駅までの時間や手間，電車を降りてからのことを考えるとこのサービスを利用して正解だったと思います．

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/09
参加日:	2017/08/19

【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス　乗車チケット

簡単でした

投稿者: Miho

事前にチケットを印刷していたのでピークタイムにも問題なく使えかました。とてもスムーズな移動がでました！

パディントン駅まで15分

役に立った

評価:
プラン:	【片道】スタンダードクラス
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/08
参加日:	2017/09/05

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

快適でした。

投稿者: izumo東京

旅の帰路は、荷物が多くなってしまうので、電車等では大変だろうと思い、こちらを利用。ホテルからパディンドン駅へのタクシー代とヒースローエクスプレス代を考えると、こちらの方が安いかも。
16時にホテル（ル・メリディアン・ピカデリー）でピックアップの予定で、13時半にドライバーさんから確認の電話が事前に登録していた私の携帯電話に来た。16時よりも早めに行けるけどどうか、と言われたが予定通りでお願いした。ホテルのロビー15分前に荷物を持って待っていたところ、10分前の15時50分にドライバーさんが現れ、私たちに近づいてきて、私の名前を言ってくれ無事に乗車。スタンダードな車のコースだったにもかかわらず、来てくれた車はメルセデスで快適でした。市内が若干渋滞しましたが、1時間ほどで空港に到着。やはりチップは渡した方がいいと思い、5ポンド渡しました。
難点は、途中で雨が降りはじめ、空港の車を降りた場所から、ターミナルまで、若干外を荷物を持って濡れながら歩かなければならなかったことくらいでしょうか。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/07
参加日:	2017/09/05

【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス　乗車チケット

これが一番早くて便利なのでは。

投稿者: izumo東京

金曜日の15：50到着予定のＪＡＬ便でヒースロー空港に着陸。現地の友人に事前に聞いたところ、その時間帯ならヒースロー・エクスプレスを使ったほうが早いというアドバイスをもらい、様々なサイトで調べ、こちらの事前購入が一番安かったので利用。
入国手続きに少々時間がかかったが、空港の「Heathrow Express」の案内表示にそってホームまで順調に到着（特に改札はない）。前の電車が出たばかりだったのか、13分後に来るという表示。時間通りに電車が到着。ホームにファーストクラスがどの場所に止まるのかの表示がなく？、私たちが立っていた場所がファーストクラスの場所だったようで少しホームを移動しての乗車。特に車内は混雑はしておらず、座れた。ほどなくして、車掌がチケットを確認に来て、事前にプリントアウトしておいたバウチャーを見せてOK。あっという間にパディンドン駅に到着。早くて快適でした。
パディンドン駅からピカデリーのホテルまではタクシー移動。問題は、ヒースロー・エクスプレスの到着ホームからタクシー乗り場まで15段くらいの階段を荷物を持って上がらなければならなかったこと。駅員に聞いて、あそこの階段を上がれと言われたので、他の手段はなかったのだと思うのだが・・。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】スタンダードクラス／早割
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/07
参加日:	2017/09/01

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

送迎

投稿者: くまくまくま

旅行会社で送迎を頼むと１人あたりの料金であったり、１台当たりの料金でもとても高かったのですが、こちらの料金は、とても良心的だと思い頼みました。迎えに来てくださった方は、明るく感じも良く、時間通りに来てくれたので快適に空港までいくことができました。ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/07
参加日:	2017/09/05

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

送迎

投稿者: くまくまくま

迎えに来てくださった方は、感じの良い方で、車もきれいで安全運転でホテルまで連れて行ってくれたのは重い荷物もあるのでとても楽でよかったです。星－１なのは、集合場所のカフェが間口が広くて同じようなプラカードを持った人が多数おられるので探すのに何度も端から端まで往復して探さないといけなかったし、電話をかけようにも６０Pという小銭も持ち合わせていなかったので、割高なジュースを買ってかけようとしたら出会えてよかつたですが、もう少し範囲を絞って、どっち側から向かって右側、左側、真ん中あたり、などしていただけたら会うのに時間が短縮出来て良いのではと思いました。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/07
参加日:	2017/09/01

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ロンドン 空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

快適

楽ですよ

４０分遅れてきた

時間通りに迎えに来てくれました。

市内までスムーズに

3時間待ちました

ホテルまで安心して移動できました

便利！

ホテルの場所が違った

AcceptableですがComfortableではなかったかな。

最高に素晴らしい送迎でした！

あっという間にヒースロー２

あっという間にパディントン2

良かったです

送迎

安心して頼めます

送迎に問題はなかったけれど、不思議な混乱がありました。

飛行機が遅れたので

酔った

時間が無駄に

安心安全でした。

おすすめです

時間通り！

お値段以上の快適さ

市内→空港の送迎

簡単でした

快適でした。

これが一番早くて便利なのでは。

送迎

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