貸切チャーターで快適!グラスゴー国際空港⇔グラスゴー市内 空港送迎<英語ドライバー>の参加体験談 | イギリス(スコットランド)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

貸切チャーターで快適!グラスゴー国際空港⇔グラスゴー市内 空港送迎<英語ドライバー>

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ロンドンでBAが全便キャンセル

投稿者: 匿名希望, 2019/04/17

ロンドンで全便が悪天候の為キャンセル。グラスゴーに着けないのですぐに電話しましたが、何度掛けても通じず。仕方がないのでベルトラに問い合わせ連絡入れましたが返答なし。お金も戻ってきませんでした。

追記
電話をしたのはドイツ在住で先にスコットランド入していた息子です。この催行会社からのコメントには問題があります。顧客を怒らせてどうするのですか?

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、フライトがキャンセルとなりご利用いただけなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
催行会社に確認いたしましたところ、あいにくお客様からの電話履歴が見つからず、また当予約に関しての弊社へのお問い合わせも確認することができませんでした。
尚、今回はデュッセルドルフ初のEW9360 にてお申込みを頂いておりました。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もしまたの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/10
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