この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。

催行会社に確認したところ、ネス湖への訪問はもともと写真ストップのみで10分ほどとのことですが、弊社ページへ詳細な記載がなかったために
期待を持たれたのも無理はないと考えております。大変申し訳ございませんでした。また、戦争跡地はカロデンという場所で、
ページのスケジュールにも記載がございます。ご指摘を受けまして、よりわかりやすく戦場跡地という記載を追記させていただきました。

購入決定に際して、ページの情報は唯一の重要な情報ですので、忠実にツアー内容を表現できますよう、ページの改善を行います。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポートチーム