最悪でした。

投稿者: ユッキー, 2018/07/19

ホテルから空港までお願いしましたが、ピックアップ10分前から待っててと言われ、ホテルロビーで待ちましたが時間通りに来ず。
待ち合わせ10分前になっても来ないので、事務所に連絡したら帰ります「5分遅れてる」とのこと。
その後10分待ちましたがバスは来ず。
バスが来たのが待ち合わせから30分後でした。

海外なので、時間にルーズなところもあるけれど30分は待たせすぎだと思います。
もう使わないです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/16
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送迎はロバーツに決めています

投稿者: a.t, 2018/07/18

ハワイの送迎はロバーツと決めています。
ホテルには時間通りに来てくれて、空港到着も事前に伝えているエアライン別にターミナルに下ろしてくれるので、チェックインカウンター探して迷う事無く安心です。
また次回もロバーツハワイを利用します!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/15
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時間ほぼぴったり。

投稿者: さとみ, 2018/07/17

ホテルから空港への送迎ですが,10分遅れての到着でした。しかし,遅れる旨をホテルに連絡して頂き,事前に知ることができました。不安に10分待つよりも安心して待つことができ,しっかりした対応だと思います。


  • ホテルロビーにて

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/07/12
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笑顔で迎えてくれて安心しました。

投稿者: さとみ, 2018/07/17

笑顔で迎えてくれて安心しました。道中も質問すると明るく話してくれました,楽しかったです。いつも利用したいです。


  • コナ空港

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/07/13
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ヘビーターです

投稿者: a.t, 2018/07/16

空港に到着後、スムーズに車に乗れ、混載車ですがホテルの地域別に無駄の無いルートで運行してくれるので、毎回空港ホテル間の送迎はロバーツハワイです!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/12
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コナ空港からワイコロアまで

投稿者: marieru, 2018/07/16

初めてのハワイ島で、レンタカーで運転するのが心配だったため、送迎を申し込みました。空港での受付スタッフさんやドライバーの方々が親切で良かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

早朝でしたが、余裕をもてました

投稿者: Kana, 2018/07/15

朝一のホノルルへの便に搭乗するため、早朝にホテルを出発しなければいけませんでしたが、早目にホテルまで迎えに来てもらえ、飛行場まで、英会話を楽しめました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/30
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予定時刻より早めに到着

投稿者: なっきー, 2018/07/14

朝9時出発の飛行機に乗るため、ホテルに7時30分に来ていただくよう予約しました。17名と人数が多い旅行だったため、ホテルのロビーに7時頃集合することになっていたのですが、バスは7時過ぎにホテルに到着しました。
チェックアウト後にトイレに行く人がいたり、ABCストアで買い物をする人がいたりで全員が集合するまでには少し時間がかかりました。しかし、ドライバーさんは時間が早いから、ということで待っていてくれました。
7時15分頃、コナ空港に向けて出発し、7時45分頃到着しました。
大きいバスで、ゆったりと17名全員が乗車でき、快適でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/03
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オアフでもお世話になっています

投稿者: Norin, 2018/07/13

今回初ハワイ島でしたが個人手配でしたので、オアフでもお世話になっているロバーツさんに申し込みしました。
空港を出てすぐにわかりましたし(ハワイ島は他もすぐにわかります(笑))もちろん日本語も通じます!
出発までの待ち時間もたいしてなく有り難かったです。
また利用させていただきます!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/06
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お願いして正解でした。

投稿者: ひだまりねこ, 2018/07/12

初めてのハワイ島で空港からホテルまでの移動にこちらを利用しました。
途中まで道路が渋滞していましたが、メーターを気にする必要もなく、安心してお任せできたので良かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/11
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送迎

投稿者: ともよん, 2018/07/12

ハワイに行くときはこちらの送迎シャトルサービスを利用しています。価格が安いのでありがたいです。ネームプレートを持って待っていてくれるので探しやすいです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/07/04
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大変便利

投稿者: あらら, 2018/07/10

予約も簡単、確認メールもしっかりしていて安心です。行きも帰りも予約しましたが、よくあるがさいバンではなくちゃんとしたバスで酔うこともなく良かったです 笑

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/07/07
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利用してとても良かったです!

投稿者: あさみん, 2018/07/09

ホテルへピックアップに来てくれたドライバーの方が大きなスーツケースもトランクへ運んでくれ、空港に着いてからも先に降りて荷物をだしてくれました。とても親切なドライバーで気持ちよく利用させていただけました。また機会があればぜひ利用したいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/23
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初めてでも安心でした‼️

投稿者: 赤いバラ, 2018/07/09

コナ空港から出てすぐのところにあるデスクで受け付けします。色々なツアー会社のデスクもあるので、最初は見落としてしまいました。名前が平仮名で書かれて貼り出してありました。
私はワイコロア地区のホテルでしたから、同乗者が多くて大型の観光バスでしたから、出発までに時間がかかった分、星一つ減らしました。
でも日本で予約しても、英語が苦手でも確実にホテルに行くことができる安心感がタクシー代と同じくらいの料金で確保できて良かったです。



評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/06
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しっかりと送っていただきました!

投稿者: ICHIRO, 2018/07/09

ミクロネシア出身の若い男性ドライバーが迎えにきてくれましたね。
しっかりと安全運転で空港まで送ってくれました。
コナ空港はとても気持ちのいい空港ですね!
ありがとうございました。


  • コナ空港

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/07/07
1 人が参考になったと言っています。
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送迎シャトルについて

投稿者: WAKO, 2018/07/07

凄く大変でした!なぜかと言うと定刻にシャトルが来なかったのです。
9時出発でしたが、9時になっても来ないのでホテルの受付(日本語ダメ)
に言って確認してもらった所中々連絡取れず取れたはいいは何か英語でベラベラ、少しの単語しかわからない私はチンプンカンプン!たまたま英語の出来る日本人の方が居て通訳してもらった所、シャトルの予約が明日になっていたとの事。こちらの控えを見せこちらは間違ってない!どうしよう、対策としては12名だったのでタクシーを3台。一台に付25ドル位かかるとの事。どうしますか?との事で選択の所たまたま他の方が予約してある同じ系統の
シャトルが来たので乗せてもらった次第でした。あんまりでした。飛行機に乗れなければどうしようと思いました。最悪!!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/04
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スムーズで頼んで良かった

投稿者: あらら, 2018/07/07

ドライバーの方も英語対応でしたが、フレンドリーな方ですごく良かったです。
コナからマウナラニ ベイまで利用しましたが、途中1組下ろして、20分程度でついたと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/07/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かったです。

投稿者: きさらぎ, 2018/07/07

帰りのホテルから空港への移動に利用しました。ピックアップも時間通りで対応も丁寧でした。また利用したいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

しょうがないけど

投稿者: 匿名社長, 2018/06/29

思ってたよりピックアップ時間が早く空港で時間をもてあました。
混載だからしょうがなんだけど・・・。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/22
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コナ空港送迎シャトル

投稿者: りさやん, 2018/06/28

到着ロビーから出たところからすぐ近くのデスクなので、分かりやすかったです( •̤ᴗ•̤ )
またハワイ島にきたときはお願いしたいです!


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心してお任せできます

投稿者: otono, 2018/06/28

初めてのハワイ島でしたが日本語しかできない私でも不安なく送迎して頂けました。時間もぴったり。安心です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/23
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確実でした。

投稿者: 空の人, 2018/06/24

このときは私たちだけでしたが、時間通りの迎えで安全運転でした。コナ空港に到着すると女性のスタッフがすぐに駆け寄り、チェックインの手助けをしてもらいとてもスムーズにできました。次回もお願いしたいと思っています。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/30
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コナ空港はローカルです

投稿者: ちゃおさん, 2018/06/23

コナ空港(国際線到着)の場所が白いテントのような建物なので、まず、ちょっとビックリします。
荷物を受け取って、出たところも、屋根が白いテントのようになっています。そこのちょうど中央くらいにカウンターというよりは、小さなテーブルのような受付があります。右の方にはイスが少しありました。
受付(テーブル)の脚のあたりに、ロバーツと書かれてるボードが貼ってありますが、(視力も悪く、旅行会社のボードなどもたくさん貼ってあるので、)近くまで行かないとわかりませんでした。よく見ると、(私の)名前も貼ってあったと思います。
ただ、私が行ったときは、2つか3つの受付しかなかったので、迷うことはないと思います。
受付で荷物を預けたあと、全員が揃うまで、少し待っているように言われます。
乗車してから、どの順番で下車するか教えてくれます。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/14
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英語が出来なくても大丈夫

投稿者: ちゃおさん, 2018/06/23

ホテルから空港へ利用しました。
ホテルロビーでピックアップだったので、早めにチェックアウトして待つつもりでしたが、意外と早くピックアップに来てくれました。5~10分くらいは早く来ました。
ドライバーさん(おそらく日本語はできない)がロビーで名前を呼んでくれます。
バスには、外国人が数名既に乗っておりました。空港に近いホテルだったので、私たちが乗車した後は、そのまま空港に向かいました。
特に問題はありませんでした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/17
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B&Bステイの場合も送迎して頂きたい!

投稿者: Kar, 2018/06/23

ハワイ島は2回目の滞在で、今回はホテルではなくB&Bを選択しました。ロバーツ、送迎してくれるかなと思っていたら、やはりB&Bの近所のKeauhou Racket Club迄にしてとの事だったので、それでOKですと予約しました。ここまでは良かったんですが、送りはRacket Clubだけどステイは近所のB&Bだという事がドライバーにまで伝わっていませんでした。Racket Clubのゲート内に入ろうとしたので、Racket Club宿泊じゃないので、ゲート前で下車すると言ったんですが、私の拙い英語が伝わらず、日本語担当者に電
話されてしまいました。日本語担当者の女性にも「そういうことはやってない」ようなことを言われたので、そうなら予約の時点で断ってくれたらよかったのにと思いましたが、他の乗客も待ってたのでとにかく下車しました。ドライバーのおばちゃんからは、「ここから歩いていくなんて無謀」みたいなことを言われましたが、道にも迷わずB&Bに到着できたので、結果的には何の問題もなかったんですが。。。大型ホテル以外も送迎して頂けたら、有難いです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/20
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チェックインの案内もしてくれました

投稿者: みっちー, 2018/06/21

15分ほど遅れ電話しようかな、と思ったら迎えに来ました。混載のため時間はかかります。ピックアップ時間はフライトの合わせてなので乗り遅れることはないですが。
空港では自動チェックインの仕方を教えてくれました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ドライバーの方と再会

投稿者: たまご, 2018/06/21

受付けの方、ドライバーの方共にとても丁寧な対応でした。
後日、ドライバーの方をKTAで見かけたので声をかけたところ、覚えていてくれて、とてもうれしかったです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心して利用出来ました

投稿者: 冬ソナ, 2018/06/18

時間通りにホテルに迎えに来て頂き、空港に着いたら日本語ガイドの方がチェックインをサポート下さり、英語が苦手でも安心でした。次回も是非利用したいです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適

投稿者: jimihen, 2018/06/18

空港に着くと日本人スタッフが出迎えてくれて手続き、
あとはホテルまで送ってくれました。煩わしい?チップも不要でしたし。
シャトルバスが送迎方法では最適と感じました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

問題なく合流

投稿者: みっちー, 2018/06/15

ホノルルから国内線乗り継ぎで到着。
バウチャーに書いてある通りのところでネームを掲げて待っていてくれました。
大きいバンに一人だったのですぐにホテルにつきました。
が、後ろの荷物室が開かなくてスーツケースが取り出せず、1時間弱待機笑
到着日に予定なかったのでよかったですが、すでにこじ開けた跡があったので、整備はお願いしたいところです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/12
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