また、借りたいとおもいました。

投稿者: じろさん, 2018/06/05

ヒルトンワイコロアビジッヂに宿泊していたので、ワイコロア営業所で2日間借りました。
営業所にいったところ他のお客様は海外の方ばかり、どきどきしながら手続きをしました。
ベルトラから印刷した紙をみせると、免許書とクレジットカードね。といわれて係りの方もなれているみたいで記入してもらいたい部分を蛍光ペンでぬってくれ、ここを記入してという感じの手続きでした。
ガソリンも2日間で3/4しか使わなかったので、給油せずにすみました。
借りる際、返却する際はホテルロビーのボーイさんにもってきてもらう形なので楽でした。
また、行く機会があったら借りたいです。

催行会社からのコメント

アラモレタンカーをご利用いただきありがとうございます。ヒルトンワイコロアビレッジ営業所の返却の際はホテルのバレーパークの係に"レンタカーリターン"といっていただけれぱ返却手続きをさせていただきます。24時間返却可能です。次回もアラモレンタカーのご利用宜しくお願い致します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/30
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分かりやすい説明

投稿者: のぶたん, 2018/04/11

大きな車を追加料金で薦められ
不安でしたがなかなか乗る機会もないのでチャレンジしてみました。
道も広く日本語のカーナビで十分間違えることなく快適にドライブできました。

催行会社からのコメント

アラモレタンカーをご利用いただき有難うございます。一回りおおきく、日本ではご利用できない車両をご案内させていただきましたが、如何でしたでしょうか。ハワイ島は道も広く、比較的直線も多いので、おおきい車両でも運転しやすいと思います。ぜひ次回もアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願いします。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/03
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日本語対応が無く…

投稿者: るな吉姐さん, 2018/03/12

日本語対応できるとのことでしたが、ホテルに設置された店舗には英語対応の方一人しかおらず、予約していた車種の車を勧められ、よく理解できないままランクを上げた車が届いてしまいました。
主人が慣れていなかったため、ホテルからの発車と同時にパニクってしまい、予定していたドライブを楽しめず残念でした(;_;)
英語勉強して又行きます…

催行会社からのコメント

お客様のご利用実績を確認させていただきましたところ、お客様にご満足いただけると思い、無料でアップグレードをさせていただいておりました。ハワイ島ヒルトンワイコロア営業所には日本人は常駐しておらず、ご不便をおかけしました。今後ともアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/03
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マスタング最高!

投稿者: たあ子, 2018/02/11

マスタングの 乗り心地が最高だった。ハワイ島は壮大な土地が広がっているので、オープンカーで走るのがおすすめ。


催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用誠にありがとうございます。ハワイ島は見所がたくさんありますので是非次回もハワイ島でレタンカーをご利用宜しくお願い致します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/01/24
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ホテルにカウンターがあり便利です。

投稿者: Hero-Taka84, 2018/01/15

レンタカーが必修のハワイ島。宿泊したホテル(ヒルトン・ワイコロア・ビレッジ)にAlamoレンタカーのカウンターがありホテルで直接レンタルできました。また返却もホテルのベルボーイにキーを返却するだけの便利さで次回も利用したい。
ただオプションで付けた日本語対応ナビゲーションシステムは日本のような正確なナビは期待外れです。さほどむつかしくないハワイ島の道路ですがヒロなどの市街地では使いづらい旧型でした。WiFiルーターのレンタルでiPadやスマホなどのナビを利用することをお勧めします。

催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用ありがとうございます。GPSナビは順次最新のものに入れ替えているのですが、ご不便をおかけしました。尚現地でのオプションとなりますがトラベルタブのお貸出しもしています。トラベルタブはグーグルマップを利用した日本語音声ナビとしてご利用できるほかWi-Fi スポットとして一度に5台まで接続可能で4GLTEとしして通信無制限です。またレンタル期間中は1日60クレジットまで国際電話、国内電話を無料でご利用いただけます。1クレジットは国内電話・国際電話1分またはテキストメッセージ送受信1通分です。詳細はアラモレンタカー予約センターまでお問合せください。今後ともアラモレタンカーのご利用よろしくお願いします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/16
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手続きはスムーズでした。

投稿者: ロングボウ, 2017/12/24

日本で事前予約しました。スタッフは英語しか話しませんでしたが予約確認書と運転免許証とパスポートを出し書類にサインして手続き終了。貰った書類とオプションで借りたナビを手に車の止めてある場所で指定された車に荷物を積み込みスタートしました。国外で運転するのは初めてでドキドキしましたが、ナビに目的のホテル名をインプットすると日本語でサポートしてくれましたので問題なく目的のホテルまで行けました。右側通行は初めての経験でしたが、左側にセンターラインが来るように運転していたら慣れてきました。

催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用有難うございます。コナ営業所にはカウンターでのお手続きが不要の日本語対応自動チェックイン機が設置しています。自動チェックイン手続き後、そのまま駐車場に行き、ご予約したカテゴリーの中から好きな車を選べます。またご出発前にオンラインチェックイン手続きをしていただくと、自動チェックイン機でのご住所等の入力が省略できますのでよりスムーズにご利用いただけます。今後ともよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/09
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対応もよかったです

投稿者: izu, 2017/12/17

空港からも近いので、便利でした。
最後にガソリンを入れないでもいいのでラクです。
シャトルバスは定期的に来るので乗り場にいれば問題ないです

催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用有難うございます。コナ空港にもカウンターでの手続き不要の日本語対応自動チェックイン機を設置しております。ぜひ次回もアラモレンタカーのご利用宜しくお願いします。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/11/21
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良かったです

投稿者: まるる, 2017/09/30

受付のお兄さんは日本語が通じず、英語だけでしたが丁寧に対応して下さいました。日本語対応のナビをオプションで借りたのですが、こちらも使いやすく良かったです★


催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用有難うございます。アラモレンタカーのwebサイトではご出発前に事前にオンラインチェックイン手続きができます。こちらを手続きいただきますと、現地営業所ではさらにスムーズに手続きができます。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/23
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少し期待はずれ

投稿者: KIYOAKI, 2017/09/09

レンタカーの貸し出しスタッフは良かったです。
ただ車両の燃料が半分ぐらいしかなく途中て引き返し車両の交換をしてもらいました。
こちらも確認不十分でしたがヒルトンのベルボーイがもう少しチェックしてくれたら最高でした。

催行会社からのコメント

この度はご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。現地営業所には厳重に注意をさせていただきました。アメリカでは一般的に返却時のガソリンは貸出時と同水準で返却するというのが通例のため日本向けガソリン込み特別プランというのを失念しておりました。誠に申し訳ございません。厚かましいお願いですが、今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願い申しあげます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/04
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レンタカーのおかげでハワイ滞在中の楽しみが倍増しました。ツアーで行けなかったところにも自分の足で行けました。町ブラにはもってこいです!

投稿者: makachan, 2017/09/04

ヒルトン・ワイコロアビレッジ内に営業所があるので、このホテルの利用者にとっては好都合!
7:30に営業所が開くので、丸一日借りることができます。返却は、営業所を通さなくても、ホテルのベルボーイに鍵を渡すだけでOK!前日、島内の3/4は回っていたので、行けなかったコナ地区にポイントを絞って出かけました。予約しておいた「UCCコナコーヒー焙煎体験」と「潜水艦アトランティス」の体験は忘れられないものとなりました。カイルアコナを散策し、帰りにはクイーンズ・マーケット・プレイスで食料を調達しました。日本語ナビを借りておいたのも正解でした。住所をメモしておいたのがよかったです。


  • コーヒーの果実


  • オリジナルコーヒー完成!


  • アトランティスサブマリン

催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用ありがとうごさいます。ヒルトンワイコロアの営業所はホテルのベルボーイにrent a car return といって鍵を渡していただければいいので、24時間返却が可能です。今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/30
1 人が参考になったと言っています。
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レンタカー予約サービス選べる店舗+車種byアラモレンタカー/コンパクト(5人乗り)ワイコロア営業所

投稿者: デビちゃん, 2017/08/21

手続きもスムーズでボーイさんがヒルトンホテルの玄関まで乗ってきてくれて、返すのもボーイさんに車を渡せば終わりと大変簡単にできたので、英語が喋れない私でも簡単に借りることができました。運転は左ハンドル右側走行に中々慣れませんでした。特に右に曲がるのはいいけれど、左に曲がるのが大変でした。慣れればやっぱりレンタカーは便利で、ハワイ島では必要だと感じました。トヨタの車だと尚良かったと思います。

催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用ありがとうございます。左ハンドル、右側走行の対応方法は、いろいろな考え方があるようですが、そのうちの一つとして「左肩が常に中央にある」と意識して運転すればスムーズに運転できると思います。次回ご利用の際にぜひためしてみてください。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/18
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予約できてよかった

投稿者: ぷよぷよ, 2017/08/20

直接レンタカー会社に電話しても、空きが無い状態だったのですが、こちらからだと予約できました。
値段は同じでしたが、予約がとれてよかったです。

催行会社からのコメント

この度はアラモレンタカーのご利用ありがとうございます。アラモレンタカー日本の予約センターではお客様が現地で直接アラモレンタカーの営業所でお支払い手続きをいただく所謂「現地払い」のご予約のみ承っています。こちらは満車が近くなりますと、予約を停止させていただいております。何卒ご理解賜り度くお願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/25
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ハワイ島でレンタカーは必需品

投稿者: marcy, 2017/07/04

初めてのハワイ島。
「ビッグアイランド」「雄大な自然」となんとなくイメージしていましたが、広すぎてレンタカーがないと何をするにも不便です。
スタッフの方が日本語が話せず(私も英語が話せませんが)多少苦労はしましたが、日本語対応のポータブルナビをレンタルしたのでワイコロア地区からアメリカ最南端までのドライブを楽しむ事ができました。
写真はドライブ中に見た虹です。

星のマイナスは営業所の分かりにくさ、スタッフの方とのコミュニケーション、申し込んだナビが最初用意されていなかった、車の泥除け部分からの異音(擦れ)です。


催行会社からのコメント

ご指摘恐縮です。車の泥除けの摺れ、ただちに営業所に伝え修復させていただきました。ヒルトンワイコロア営業所はホテルロビーとラグーンタワー方面へいく通路の途中にあり、またグループ会社のナショナルカーレンタルの看板を表示してますので。わかりにくいかもしれません。アラモレンタカーの予約センターでは写真でロビーから営業所までの行き方を案内書をご用意していますので、是非お問い合わせください。ナビにつきましては、事前ご予約いただいてましたので、現地ではご用意させていただいたのですが、お待たせをしたようで誠に申し訳こざいません。今後とも何卒宜しくお願いします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/26
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簡単でした

投稿者: らいぽん, 2017/03/21

レンタカーの予約や返却すべて楽でした。
これはやはりアメリカのおおざっぱがなせる業かもしれません。
車はもともと傷もありましたが、すべてコンピュータにインプットされた情報通りであれば何も言われず、ガソリン満タンもなく、ただ乗り捨てるだけでいいです。
ハワイ島は車があったほうが何かと便利だと思いました。

催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用有難うこざいます。コナコーヒー園、ブラックサンドピーチ、オニヅカビジターセンタカー、キラウェア火山、ワイピオ渓谷、アカカの滝等々ハワイ島には是非訪れていただきたいところかたくさんあります。是非次回もアラモレンタカーのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利でした。

投稿者: とっぴ, 2017/02/27

チェックインも機械で日本語で行えたので便利でした。
ガソリンも沢山入っていたので一度も給油せずに乗り切れました。

電波があるだろうと思い、ナビをけちってつけませんでしたが、電波がないところも沢山ありました。
グーグルマップの位置情報と地図を照らし合わせて移動しました。
方向感覚に自信が無い方などは、ナビを借りた方が良いかも知れません。

ビッグアイランドはとにかく大きいので、車がないと何ともなりません。
ぜひ借りてみてください。

写真は、車がないといけない教会です。
中にたくさん絵が描かれていて、きれいでした。


  • ペインテッド教会

催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用誠にありがとうございます。日本語対応の自動チェックイン機もご利用いたたぎありがとうこざいます。ハワイ島はオニヅカビジターセンターまででしたらサドルロードも走行できますし、アメリカ合衆国最南端のサウスポイントまでもレンタカーで行くことができますので、レンタカーがあれば様々なところへ行くことができます。是非次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アラモさんでした

投稿者: キルト, 2017/01/22

コナ、に初めて行ったので、説明に載っていることでは足りないと思いました。(一度行けば大丈夫だとおもいますが)
まず、空港からレンタカー会社までは空港内のCAR RENTALの文字を探し、無料のアラモレンタカー会社のバスでレンタカー会社まで行きます。レンタカー会社もコナでは空港から少し離れたところに色々な会社がその地帯に集合しています。
アラモではスタッフが受付する窓口と自動の機械と2種類あり、混雑は回避できると思います。
鍵は受付でもらうのではなく自分の申し込んだランクのところから好きな車のドアを開け中に鍵が入っているので勝手に乗っていってオッケーでした。1番安いコンパクトカーのエリアはスタッフもおらずマゴマゴして最後の一台のコンパクトカーを選びましたが、後から来た欧米の方たちは近くにいたスタッフに大きい車から選んで良いよ、と言われ選び喜んでいました。
レンタカー屋は空港からのレンタルになるので、保険もカーナビも旅行期間中毎日借りることになり、パックツアーが中日にあると使わない日もあり、1週間でも500ドル位の計算で、痛い出費ではありました。


催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用有難うこざいます。 自動チェックイン機械は日本語対応になってますので、是非利用してみてください。コナ空港以外では、ホノルル空港、カフルイ空港、リフェ空港の各営業所ではアラモセレクト実施店です。営業所でお手続きいただき、駐車場でご予約いただいた車種クラスの看板のあるところにある車を選んでご利用いただけます。鍵が車輛についてますので、お好きな車輛が決まりましたら、駐車場出口でどの車を利用されたかを確認させていただきます。今後ともアラモレンタカーのご利用宜しくお願いします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/11
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頼んでよかった

投稿者: miro, 2017/01/18

ハワイ島はツアーが充実しているので、主な観光地には問題ないのだけれど、広い台地を心ゆくまで楽しんだり、ツアーではいかない美しい場所もいっぱいある。だから少なくても一日くらいは絶対レンタカーを使いたい。
私たちはテッグスインの揚げたてマラサダが大好き。今回頼んだツアーには、テックスインのマラサダは組み込まれていないので、レンタカーを一日借りることにした。
今回は旅の真ん中くらいの日で利用するため、ヒルトンホテルの中にあるカウンターで借りることにした。日本から申し込んでいるので、日本語も不要。当日センターまで出向いたらにっこりと鍵とナビを貸してくれた。ホテルのドアマンに鍵を渡すだけで、車をもってきてくれる。簡単。(返す時も車を止めてドアマンに鍵を返すだけ。)
風景のいい場所があったら、自由に車を止めて写真を撮る。これがレンタカーの醍醐味。
マラサダを食べて、マカデミアナッツの工場へ行き、植物園の側のおいしいスムージーのお店へ行き、植物園を見て、コナの町を楽しむ。帰りのワイコロア近くの夕陽は圧巻だった。
好きなところへ行き好きな場所で写真を撮る。結構強い雨にもあって、視界が妨げられることもあったけど、素晴らしい虹も見られたのでよかったかな。安全運転が必須だけど、ハワイ島はやっぱりレンタカーを借りなきゃね。


  • ハワイ島のドライブは最高


  • 揚げたてのマラサダを食べました


  • 生スムージー、おいしい。


  • スムージーのお店


  • 植物園


  • マカデミアナッツの工場、ちょっと離れているのでツアーには組み込まれてないことが多い


  • 虹が出たあ。


  • 帰りの美しい夕陽。

催行会社からのコメント

アラモレンタカーハワイ島ヒルトンワイコロア営業所でのご利用有難うございます。ハワイ島はツアーで行けないところが、まだまだたくさんあるので、これからも是非アラモレンタカーをご利用ください。一昨年からサドルロードのオニヅカビジターセンターまではレンタカーでの通行が可能になりましたので星空観察もできるようになりました。 ハワイ島ヒルトンワイコロア営業所の営業時間は7時から16時半までですがご返却については24時間いつでもご返却が可能です。今後ともアラモレンタカーのご利用、よろしくお願いします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/19
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初ハワイ島観光とレンタカー

投稿者: ともぽん, 2016/12/21

ハワイ島はバスやタクシーなどほとんどがなく、車がないと自由に観光ができないと思い、レンタカーを借りました。受付や対応などは特に問題はありませんでした。
車種は、左ハンドルですが日本車もあり燃費もよかったです。また、ハワイ島旅行の際は利用したいと思います。

催行会社からのコメント

ハワイ島でのアラモレンタカーご利用有難うございます。コナ空港営業所は日本語対応の自動チェックイン機も設置してますので、こちらも利用してみてください。ハワイ島は道幅がひろく、まっすぐの道が多いですので、ついスピードがでてしまいすが、警察の取り締まりもあると聞いてます。スピートの出しすぎに注意して次回も是非アラモレンタカーのご利用宜しくお願いします。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本語サポートはありませんでした。

投稿者: ちゃーまん, 2016/10/19

初めて利用しましたが、借りるときも返却時も特に問題ありませんでした。事務的に手続きできます。但し、借りるときは営業所のカウンターには2名(最大3名かな?)で手続きするので、並び待ち時間がかかりました。手続きが終わるとカウンターから無線で駐車場スタッフに連絡がいき、そちらへ向かうと車を指定されます。...が、私のときは「この3台からどれでも好きなの選んで。」ってことでした。
返却時は、営業所に行くとスタッフの誘導に従って車を停めて、荷物を降ろせばおしまい。簡単です。あとはシャトルで空港まで。とても便利です。
但し、タイトル記載の通り、日本語対応は一切ありませんでした。すべて英語でした。VELTRAさんでの予約かどうかはわかりませんが、回りの日本人の方へも全て英語でした。ですが、対応が悪かったわけではないので、その点は申し添えておきます。

催行会社からのコメント

この度は、ご利用有難うごさいます。
コナ空港営業所には日本人スタッフはいませんが、お手続き時間の緩和のため、日本語対応の自動チェックインシステムを設置しています。自動チェックインシステムをご利用の場合はカウンターでのお手続きは不要です。自動チェックインシステムで日本語を選択いただくと日本語でのご案内となります。ガイダンスに従いご住所、免許証番号等々を入力いただき、完了しましたら、駐車場に行き、ご予約いただいたカテゴリーの中からお好きな車輛を選んでください。駐車場出口で車輛の確認をさせていただきます。自動チェックインシステムでお手続きされた場合は、駐車場出口で免許証の確認をさせていただきます。
自動チェックイン機はお好きな車が選べるアラモセレクトを実施しているコナ空港、カフルイ空港、リフェ空港、ホノルル空港の各営業所に設置しています。 尚ホノルル空港は日本人スタッフがおります。常駐ではありませんが、カウンターにいる場合は「日本語でどうぞ」と記した看板を置いてます。2016年10月20日現在週5日で勤務しています。
尚、万一の事故やトラブルはもちろんですが、質問、アシスタントが必要な場合は24時間日本語オペレーターが対応するハワイ州限定のハワイ日本語ホットラインをご利用いただけます。フリーダイヤル1-888-924-0977(電話の機種によってはフリーダイヤルがつながりにくい場合がございます。その際は808-924-1711をご利用ください)
引き続きアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/17
1 人が参考になったと言っています。
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