ハワイ島のコナの空港の店舗でレンタル。英語がおぼつかないので、自動チェックインを利用。出口で前もって申し込んでいた日本語のカーナビを依頼するも、日本語対応のものは存在しないとのことでした。そこで時間を費やすのも本意でなかったのでやむなく英語... 続きを読むのナビをそのままレンタルしました。
またこちらの完全な落ち度なのですが、電信柱に右のサイドミラーをぶつけてしまい、連絡するためバウチャーの24時間対応のフリーダイヤルともう一つのダイヤルにかかるも使われていないとのことで繋がりませんでした。ホテルに帰ってからホテルのコンシェルジュ経由で違う番号を教えてもらいかけたところ、ダッシュボードにインシデントカードがあるのでそれを記入して店舗にいけば車両交替をしてもらえるとの由。電話後にダッシュボードをみてもカードが存在せず。
また店舗に行って車両交替の通訳をお願いしようと5回ダイヤルするも繋がらず・・。店舗スタッフの方が英語がおぼつかない私に寄り添って対応下さり、無事車両交替ができ、費用も申し込んでいた保険でカバーされるとの由。なんとかその後の旅程をカバーすることができました。
結果として店舗スタッフの方々のお力により無事旅行を終えることができたのですが、日本語ナビの件とバウチャーの連絡先電話番号では連絡がつかなかった件は大変残念です。特に日本語ナビがないのであれば、借りなかったと思いますので、できるならば返金いただきたいです。
閉じる