この度は弊社のツアーにご参加頂き、有難うございました。

弊社ではお客様の定員の１０名を越えてご案内したことはございませんので、数え間違えかと思いますが、ツアー自体に関してご満足頂けなかった事に関しましては、大変申し訳なく思っております。

また熱帯魚やサンゴ礁は通常お見せできる事も多いのですが、この日は深い場所でイルカが泳いでいた為、サンゴなどお見せする事ができずにご希望に添えず残念でした。

これからもお客様にご満足頂ける様、最善の努力で精進していく所存でございます。
ハワイ島はたくさんの自然が残る素敵な所ですので、是非またいらしてください。
今回は貴重なご意見有難うございました。

弊社のツアーをお楽しみいただきありがとうございます。お客様の体験談を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ピックアップ時にはご不便をお掛けしましたが、無事ご参加いただけ安心いたしました。港には集合場所から離れた場所にもう一つ公衆トイレがございます。Alan1.netのアクティビティページに記載の地図でご集合場所を確認していただくようお願いしております。また、船上でのスナックは水に濡れないようボックスの中に保管し、お客様にお召し上がりいただくよう口頭でご案内させていただいております。何らかの理由によりお客様へその案内が届いていなかったようです。誠に申し訳ございませんでした。全てのお客様にご案内するよう努めて参ります。またのご参加を心よりお待ちいたしております！