しょう様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
重ねて体験談のご投稿もありがとうございます。
弊社ツアーガイドは皆ハワイ火山国立公園認定は勿論ですが、星空ガイドとしても経験豊富なベテラン揃いです。
当日はLeoのツアーをお楽しみ頂いた事をお伺い出来まして、大変嬉しく思っております。
これからも安全・安心で快適に、皆様にお楽しみ頂けるツアーを目指し頑張って参ります。
またハワイ島へお越しの際は、是非ご案内させて下さい。スタッフ一同お待ちしております!

ツアーへのご参加ならびに、5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。天候に恵まれたとのこと、素晴らしい虹の写真ですね！壮大な溶岩台地の上の、青い空にかかる大きな虹は、まさにハワイ島のシンボルです。いつも見られるものではありませんので、たいへん貴重なお写真だと思います（＾＾）　ぜひ、いつまでも宝物になさってくださいね！
当日のガイド・スーのキャラクターも、とても的確な表現（笑）でご紹介頂き、本人もとても喜んでおりました。お笑い好き、勉強熱心で、ハワイ島への情熱と愛情をもったスーのことを、「最高のガイド」と言って頂き、弊社もたいへん誇らしく思います。どうもありがとうございます！
ハワイ島という大きな島で、西側のリゾートエリアから、東側のキラウェア国立公園までの往復だけで、ツアー中の走行距離が500キロ。この間に、もりだくさんの観光スポットを入れますと、12時間のツアーでも、足りないくらいです。限られた滞在日数のうちの、ハワイ島をしっかり見学されるのはこの日だけ、というお客様が多いので、この1日にできるだけ多くのハワイ島の魅力を知って頂きたい、という思いでつくったツアーは、どうしてもこれくらいの時間を費やす、長丁場になってしまいます。ドライブの時間も楽しく車内で過ごして頂き、観光地では、一番良い時間に、最高の景色を見て頂くべく、時間の割り振りも、たいへん細かく配慮しております。めまぐるしい一日だとは思いますが、そうした思いが実を結び、Ｋａｔｉｅｅｅ様のように、それを「充実していた」「絶妙なタイミング」と感じて頂けましたことは、最大の喜びです。
「感謝感謝」のお言葉、本当にありがとうございます。私どもこそ、ビッグなワイ島を１日でよくばりに！ご案内したい！という熱意が伝わり、「感謝感謝」です！（笑）
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島の世界遺産であるキラウエア火山国立公園は本当に自然たっぷり、マイナスイオンたっぷり、火山の神様のペレの息吹が感じられて私も大好きな場所です。
四国と同じくらいの大きさのハワイ島にはまだまだ見どころが満載しておりますのでぜひ次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ツアーへのご参加ならびに、5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。この春休みは天候にも恵まれ、小さなお子様方に雨の中を歩いて頂くこともほとんどなく、とても良いシーズンでした。4歳と7歳のお子様にも、溶岩台地の壮大さに触れて頂き、いつか大きくなったら「ああ、小さいときにハワイ島に行って、なんだかすごいものを見たなあ。連れて行ってもらって、よかったなあ。また行かれたらいいなあ」と、覚えていて頂ければ、本当にうれしく思います！スーも日頃から、「子供たちにもわかりやすく、感動してもらえるツアー」を目指して努力しておりますので、あさこ様のコメントは、たいへん励みになる、と喜んでおりました！
火山の性質上、世界の中でも、これほど安全に火山見学できる場所はほとんどありません。もちろん、お子様にもご覧になって頂けます。そうした意味でも、ハワイ島はハワイ州の中でも、他島とは全く違った魅力のある場所であり、単なるリゾート地・ハワイのイメージを覆すインパクトがあります。私達もその、「ハワイ島らしい」部分をクローズアップして、日本の皆様に理解して頂ければ、と精進しております！
あさこ様のおっしゃるように、マウナケア山頂に登るツアーは、標高上の年齢制限があり、11歳以下のお子様とご一緒の場合は、ご参加ができません。弊社のツアーでは、山頂には上りませんが、星空見学は「マウナケア山頂ツアー」とほとんど標高が変わらないマウナケア山麓で行うため、お子様とも安心して、満点の星空見学を楽しんで頂けます。残念ながら、山頂ツアーをあきらめられた方々にも、心からご満足して頂けるよう、山頂ツアーに遜色のない、内容の濃さと、星空見学の充実度を重視しております。あさこ様ご家族にも、楽しんで頂けて光栄です！
お子様方との思い出の地を、どうぞまた巡りにいらしてくださいね！スーを含め、スタッフ一同、お待ちしております！

Aloha Mini-Tank,

Paniolo Greens ladies!

I hope you had a great time and I am so lucky to have met you both! It was a challenge to do the tour in English for you but it was really fun! I remember Rumi in the lava tube was so funny! Oh, and remember the Nene geese? So cool!

I wonder if you're still visiting Oahu or still living there. Come to the Big Island and work with us! Haha!

Did you enjoy the summit tour with Taikobo? I am sure you did because they are a great company!

Please stay in touch and good luck with your studies!

Mahalo Nui Loa,

Chris

ハワイ島大好きな家族様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
重ねまして体験談の投稿ありがとうございます。
ハワイ島は大きな島です、正にご説明頂きました通りでご自身で運転される場合は長距離で負担になることも多々ございます。場所によっては（町から離れると）街灯は
ほぼ有りませんので、真っ暗闇を長く運転することになります。
当ツアーは大きなハワイ島を効率よく各観光名所で、安心・安全・快適にお楽しみ頂けますよう一同努めてご案内しております。
今回はご家族皆様でツアーをお楽しみ頂けました事、大変嬉しく思っております。
またハワイ島にお越しの際は、是非ご案内させて下さい。一同お待ちしております。

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。まずは、全体的に楽しいツアーとのご評価を頂き、お礼申し上げます。
弊社では１５人乗りのバンを１３名様で満席としております。当日は１２名様で相席にもなり、圧迫感を感じられてしまったこと、申し訳ございません。後部座席は４名席を３名様でご使用頂いておりますが、狭いという評価は初めて頂きました。今後の検討材料とさせて頂きます。
また、車内温度は常に適正かどうか、さらに積極的にお伺いしていくよう改善致します。
席替えでは、乗合いツアーという性質上、全グループのお客様に平等に、離れてお座り頂く場合があることをご理解頂いております。当日は、新婚旅行中のたかはし様に席を離れて頂くのは心苦しかったのですが、ご協力頂きましたこと感謝致します。
体調不良のお客様には何度もお声を掛け、ツアーを続けるご意思がありましたので、尊重させて頂きました。
もちろん、そうした方に配慮はいたしますが、同乗されている皆様に規定の行程をきちんとご案内することも、大変重要と考えております。
１名様のために、行程の１／３を削ってしまうようなことは、プロのツアー会社として、かえってお客様に失礼であると考える故、今回決して配慮を欠いた訳でないことを、どうかご理解頂ければと思います。
観光時間は、当ツアーでは限られた滞在日数の中で、出来る限りたくさん見たい！というお声に添えるよう効率よく、でも駆け足感がないよう、むしろ「よくばり」に作っております為、ゆったりしたいというご意向に添えませんでしたこと、大変残念に思います。またこの日は、星観測に良い場所を探して移動が多くなり、ホテル到着時間が遅くなりました旨、申し訳ございません。しかし頑張り甲斐もあってか、星空は良かったとのコメント、たいへん嬉しく思います。
今回、当ツアーにご満足頂けませんでしたこと、あらためて深くお詫び申し上げます。とはいえ、1度では全部見切れないのが壮大なハワイ島です。このツアーでもし、おおまかな観光ポイントが抑えられましたら、次回は是非じっくり時間をかけてご見学される為、再訪して頂きたいと思います。
ご意見は貴重なものとしてありがたく頂戴し、今後のツアー改善に反映させて参ります。ご参加頂き、ありがとうございました

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイド・日本滞在歴20年以上（すごいですね！笑！）を誇るマイクも、プライベートツアーになった当日のツアーのことはよく覚えておりますよ！この日は、なぜかキャンセルが重なり、春休みの真ん中だというのに、つうくん様ご家族だけが残った日でした。マイクにとりましても、いつもの乗合いツアーとまた一味違い、ガイドとして貴重な体験をさせて頂いたようです。つうくん様のことは、きっと忘れないと思いますよ！
ハワイ島の澄んだ空気の中、標高２１００ｍ付近では、月明かりで手のひらを見ると、手相が見られる・・・というほど、強い月の光を目の当たりにすることができます。月の光で自分の影ができるなんて、とてもロマンチックで、すてきな経験ですよね！残念ながら、これほど月の力が強いので、満月前後には星空見学にもだいぶ影響をしてしまいます。ただ、こうした場合にも臨機応変に対応するのが、弊社のプロフェショナルなガイド陣。月がのぼる前を選んで、早めに見学を始めたり、ポイントによって月に影響されにくい場所を選んだり、毎日知恵を絞って、その日最高のものをご覧頂けるよう、努力しております。そんな私共のツアーをお気に召して頂き、「ハワイ島に帰りたい」と言って頂けましたことは、本当に大きな喜びです。
是非、ハワイ島に戻っていらしてくださいね！私達は、いつまでもここで頑張ります。そしてまた、お目に書かれますことを楽しみにしております！

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。お嬢様は、この春から晴れて中学生になられるのですね。その大きな転換期の春休みに、弊社のツアーへご参加頂き、生涯心に残る思い出をお作り頂くお手伝いができましたこと、わたしたちもツアー会社として大変誇りに思います。
一生懸命お勉強されたことを、このハワイ島の大自然の中でリアルなものとして見たことで、ご自分の知識が、実生活の中で生きた糧となることを、きっと実感されたことと思います。どうぞお嬢様に、ハワイ島からたくさんのアロハを込めて、新しい生活を応援しています！とお伝え下さいませ！
私達がツアーにおいて目指しているものは、ハワイ島を訪れた方、お一人お一人の胸に、ずっとこの風景を残して頂くことです。「もりだくさんで、1日とても楽しかったけれど、ひとつひとつはあまり覚えていないな・・・」という漠然としたものではなく、一か所一か所のポイントにめりはりをつけ、どの箇所のイメージも鮮明であるように、心がけて行程を組んでおります。ハワイ島の力強さとエネルギーの魅力は、ぼんやりした「楽しい感じ」のツアーでは、充分にご理解して頂けません。はっきりと、後々まで各所が思い出されるような、インパクトの強いツアーにするため、yamano様のおっしゃるような「こだわり」のエッセンスを入れております。そんな細かい部分をお気づき頂き、本当にありがとうございました。
お嬢様のお受験に、長い間心を砕かれていたお母様にとりましても、たいへん貴重な、リフレッシュのお時間であったと思います。お役にたてまして光栄です。
またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

Naonao!

クチコミありがとうございました！とてもやさしいかった。お月さまはとても大きいかったでざんねんでしたけど、楽しいかったね。南十字星を見てもよかった。もしも、息子さんのジャンプの写真を見たいなら、FACEBOOK　のページを見て下さい。BOYSによろしくおねがいします！
Thank you so much for your kind words! That is very nice of you to leave a message! I really wish the moon was smaller too. Zannen, ne! But our tour was fun anyway. I think your group was the first to see the Southern Cross. It just came up last week.

Again, say hello to the boys and check your "jump photos" on Facebook!

Mahalo Nui Loa,

Chris

ツアーへのご参加ならびに、5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。とても丁寧に弊社のツアーの様子をお書き頂き、私達がご案内する以上のものを、かぜとなみ様はハワイ島からたくさん受け取り、体験され、ご家族全員、とても良い時間を過ごせて頂けたのだなあ、と感じ、大変うれしく思っております。春休みはお子様連れも多くなる時期、小さなお子様にも、ハワイ島の大自然が送るメッセージを、しっかり受け止めてもらいたい、という気持ちで、ガイド陣は日々、頑張っております。お子様の胸にいつまでも残る、すてきな家族旅行の思い出をおつくりするお手伝いができ、コウジも喜んでおりました！
前半のこだわりルート（！笑）では、緑濃い、癒しのハワイ島の側面を感じて頂き、中盤の火山公園では雄々しい姿を、そして、最後の満点の星空見学では、最高の美しさを・・・当日は天候にも恵まれたとのことで、きっとすべての面で、パーフェクトなツアーをご体験いただけたのではないでしょうか（＾＾）

南十字星は、北半球では見るのが難しく、ハワイでも見える季節が短い、貴重な星座です。宮沢賢治の「銀河鉄道の夜」にも登場し、サザンクロスと呼ばれて有名なこの星座、小さなものですが、幼いころから見るのが憧れだった、という方もいらして、ロマンチックなイメージがありますよね。のぼる時間や月の明るさも関係し、なかなか必ず、ツアーでご覧いただけるものではないのですが、この日は良い条件がそろったようで、本当に良かったです！
ハワイ島での思い出づくりに、またぜひ戻っていらしてくださいね！きっとまた違う、すてきな体験ができますよ☆

ツアーへのご参加、ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ツアー日のホテルご到着は、すでに夜10時をまわっていたはず・・・翌日、限られたご滞在の中で、もう一度同じ場所に、ご自分達で足を運ばれ、ゆっくり世界遺産を楽しまれた、というメッセージは、奥深い魅力のハワイ島を理解され、たいへんご興味をもって頂けた証拠と思い、感激致しました！
Ｙａｍａｎａｋａ様はきっと、車中でも好奇心旺盛に、コウジの細かい説明のひとつひとつに注意深く、耳を傾けていてくださったので、より一層、当ツアーの醍醐味を味わって頂けたのだと思います。ロングドライブになるこのツアーでは、車内でのガイドのお話も、大切なお楽しみ要素です。単なる「おもしろおかしいお話」だけではなく、ハワイ島の歴史、伝説、植物、気候、自然現象のお話などなど、弊社のガイド陣は全員、長時間にわたる研修期間に、プロフェショナルへの一歩として、ハワイ島に関するたくさんの知識を、勉強しなくてはなりません。車内での移動時間も、立派なツアー行程のひとつとして考え、お客様に多方面からハワイ島を知って頂けるよう、「ガイドのお話」の内容も、しっかりしたものであるよう、努めております。
Ｙａｍａｎａｋａ様のように、そうした要素をご自分達で回る際にもお役立て頂けたのは、たいへん嬉しく思います！
「夢のような星空」・・・素敵な表現ですね！本当に、ハワイ島の夜空は、夢の宝石箱のようです☆　今晩もまた、お客様に「まるで夢のよう・・・ハワイ島に来て、よかった」と思って頂けるよう、スタッフ一同、がんばっています！　またぜひ遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加、ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。お笑いも大好きなコウジから、楽しいコメントが届いておりますよ！「ＵＨはユニバーシティ・オブ・ハワイ（ハワイ大学）でユーエイチ、遊園地ではありません（笑＾＾）」とのこと・・・そういえば、サウンドが似ていますね（笑）　この部分だけでも、キック―様グループの、和気あいあいとした笑い声が聞こえてきそうです！楽しそうなお写真も、どうもありがとうございました。ハワイ島らしい、ナイスショットですね！
一日の半分、12時間もの長いツアーでは、とにかくお一人お一人が、楽しくウキウキと過ごされることが一番です！旅のお疲れもあるかと思いますが、せっかくのハワイ島ですもの、２００％満喫するぞ！という、積極的なお気持ちがまず大切です。そして、実際にそう感じることができたのは、キック―様ご自身の明るいパワーのおかげだと思いますよ！私達も、心をこめてご提供したツアーを、充分にご満足いただけて、本当にうれしく思います！

質問コーナーは、帰路の車内で行われる、ガイドとお客様のフリータイムです。ハワイ島で暮らしていて、ローカルネタをたくさん持つガイドに、どうぞ何でもご質問くださいね！「おすすめのビーチは？」「おすすめのレストランは？」から、「ハワイ島に住むには、どうしたらいいのでしょうか？！」という、夢多きご質問まで、ガイドが自分の体験談を踏まえ、真摯にお答えいたします！
ツアー中は、ご案内に一生懸命ですので、なかなか「素」を出すチャンスのないガイド陣ですが、皆、とても個性的でフレンドリー、愛すべきロコばかり！ぜひこの「質問コーナー」で、弊社自慢のガイド陣の人柄にも、直接触れてみてくださいね（＾＾）
またぜひ、遊びにいらしてください！お待ちしております！

ツアーへのご参加、ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。プロのガイドとしての知識だけでなく、個人の趣味の幅も広く、多岐のジャンルに精通しているコウジは、車内での話題提供にも事欠きません！大正解！という最高のお褒めの言葉を頂戴し、コウジも喜んでおります！
当ツアーでは、ホテルお迎えの後、サドルロードは使わずに、カウボーイの町、ワイメアの様子をご案内しながら、少しずつ東側へ進み、お天気の変化も楽しんで頂けるよう、配慮しております。ヒロに行くまでの間に、アカカの滝で緑に癒され、Ｔｅｘ　Ｄｒｉｖｅ　Ｉｎｎではハワイ島を代表するローカルのおやつ、マラサダをご賞味頂く行程を入れてありますが、このため、数あるツアーの中でも、抜きん出て走行距離が長くなり、もりだくさんになります。それでも、マリアンヌ様のおっしゃるように、「値段はリーズナブル」に最高のサービスをご提供するのは、弊社のモットー、料金は10年前に会社を立ち上げて以来、ずっと据え置きで頑張らせて頂いております。
これは、手の届きやすい料金設定にすることで、より多くの方々に、お気軽にご予約、ご参加頂き、私達の大好きな、大好きなハワイ島を、とにかくたくさんのお客様にご紹介できる、と考えているからです。ハワイ島には、日本のお客様にご覧になって頂きたい、素晴らしい場所がたくさんあります。ハワイ島にご興味を示され、高額の航空チケットをご購入され、はるばる足を運んでくださったお客様に、できるだけ金銭的なご負担を抑えて頂きながら、ハワイ島の魅力を存分にお伝えしたい、それがビッグアイランドクレストの理念です。ハワイ島での旅の思い出が、遊びに来てくださった皆様の心に、一生残るものであるよう、一生懸命がんばっています！
美しいお写真の数々もお送り頂き、ありがとうございました。ツアーのポイントポイントを、しっかり楽しまれたマリアンヌ様のご様子が、よくわかります！また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております（＾＾）

なななさん、
クチコミありがとうございました！KAILANI　のお客さんのかげで、とても楽しいツアーできます。なななさんのおかげさまで、ぼくもズート笑えました！

Thank you so much for your very kind words. I always say thank you to my customers for a great tour because it also depends on the group. Sometimes I laugh all day too!

Thank you for choosing our tour and please come back and see us again!

Mahalo Nui Loa,
Chris

ハワイ大好き様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
重ねまして体験談のご投稿ありがとうございます。
ご参加頂いた日の前後は天候が不安定の日が続き雨も多かったのですが、そのような状況の中でベストをを尽くしてご案内致しました。
当ツアーは、安全・安心・快適にハワイ島をご案内し、皆様の楽しい旅の思い出になります様努めております。
今回はキラウエア火山国立公園の大自然やハレマウマウクレーターをお楽しみ頂け、大変嬉しく思っております。
ただ星空観測は、残念ながら十分にご案内する事が出来ませんでした。ガイドは長年の経験豊富なベテランガイドですが
今シーズンは例年よりも雨が多く天候不良の日も多かったため、私共も随分天候に悩まされました。
しかしこの様な素敵な体験談を頂きまして、大変感謝しております。
またハワイ島お越しの際は、是非ご利用下さい。一同お待ちしております。

Mari-ri!

Congratulations once again on your wedding. I loved hearing about your amazing wedding on Oahu. What a fantastic couple! I hope your last night on the Big Island was great before going back to Nagoya! I thought it was a great way to end your Honeymoon! Oh, and thank you for the tip. That was very sweet! Please say hello to your husband for me and thank you for celebrating on the Big Island with Kailani Tours!

Mahalo Nui Loa!

Chris

トロンボーン様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
重ねて体験談のご投稿ありがとうございます。
ハワイ島は大きな島ですので、レンタカーを運転してご自身で各ポイントを訪れる事は確かに想像以上にお疲れになり負担も大きいと思います。
当ツアーは安全・安心・快適にハワイ島の各名所を皆様にお楽しみ頂ける様、スタッフ一同ご案内しております。
お天気にも恵まれた様で、満点の星空をご覧頂けた事大変嬉しく思っております。
今回はハネムーン旅行との事で、当ツアーのご参加がトロンボーン様の素敵なご旅行の思い出の一部となりましたら幸いです。
またハワイ島にお越し下さい、一同お待ちしております。

自然大好き様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
重ねまして体験談のご投稿ありがとうございます。
今シーズンの冬はハワイでも寒く感じる事が多々ございました、またご参加頂きました日を含め、前後の日も天候が不安定で雨が続いておりましたので
スタッフ一同天気図や予報をずっとチェックしながら、最善を尽くしてご案内させて頂きました。
そのような状況ではありましたがツアーをお楽しみ頂けました事と、またこの様な詳しいツアーの詳細・感想をご投稿頂きまして
大変感謝しております。
今回の冬はハワイでも例年に比べると気温が低く雨が多かった為、マウナケア山頂も悪天候の日が続きました。
星空観測は十分にご案内する事が出来ませんでしたが、こればかりは天候が全てなため本当に残念です。
またハワイ島にお越し頂くことがございましたら、是非ご利用下さい。一同お待ちしております!

Ryota-san!

My super happy Nagoya couple! How are you? Thank you so much for the kind review. I thought about you guys a lot after you left. Thank you so much for the Macadamia Nut Butter. It is so gooood! I actually have never eaten it before but it was a nice treat. I don't eat bread very often so it is really special to have that butter!

ナゴヤ！ハッピーな名古屋新婚さん！お元気ですか？クチコミありがとうございました。マカダミアナツバターありがとうございました。　初めて食べまして、美味しかったです！アメリカ人なのに、パンあまり食べないから、マカダミアナツバターは特別の日だけ。

Please take care of each other and I wish you good luck in the future!

Mahalo Nui Loa,
Chris

ツアーへのご参加、ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。3月上旬は、どういうわけか今年は前線が停滞し、ずっと雨模様が続いておりました。それでも、いつも前向き、元気で明るいスーは、お天気が悪くて、お客様の気分も重くなりがちなツアーを盛り上げるため、通常のツアー以上に気を配り、皆様の雰囲気が少しでも盛り上がるよう、配慮していた様子です。その結果が、ＫＯＮＯ様にも伝わったのだと思います！スーは元気でフレンドリーなだけでなく、大変な勉強家で、いつもお客様にフレッシュで楽しい話題をご提供できるよう、アンテナを全開にして、ハワイ島で頑張っていますよ！ＫＯＮＯ様のメッセージ、スーも大変喜んでおりました！
ハワイ島は3回目ということですが、きっとお越しになられるたびに、新しい発見があるのでしょうね！そんな、ハワイ島リピーターのＫＯＮＯ様にも、当ツアーを楽しんで頂けましたこと、たいへん感激です！
おっしゃるとおり、ツアーの醍醐味は、自分達で回るだけでは気が付かないところに、プロのヘルプが得られることです。自然、歴史、伝説・・・そして、ローカルの豆知識も（笑）！ハワイ島は、多彩な魅力があり、何度来ても飽くことのない、不思議な魅力にあふれています。12時間以上に及ぶツアーでも、ご案内しきれないスケールの大きさがあります。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！そして、スーにも会いに来てください！お待ちしております（＾＾）

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！　当日のガイドはマイクですね。オアフ島生まれ、生粋のハワイ育ちのマイクは、日本の大学で教師をしていたことがあるほど、日本の文化を理解した、日本語通ガイドです。教職の場では、丁寧かつ美しい日本語が求められたそうですので、マイクは「単に日本語が話せるアメリカ人」ではなく、日本のお客様を対象にしたサービス業に携わる者として、「接客業における日本語」も身についています。いつも自分の日本語力の向上に、努力をしているマイクですので、「適切な説明がよかった」と言って頂けて、とても喜んでおりました！
現在、ハワイ島の地表には溶岩が流れておりますが、残念ながら私有地のため、ツアーではご案内できません。今後、溶岩の流れが変わり、一般公開地が設置されましたら、ただちにコースを変更して、お客様をご案内する準備はできております。その時は、是非、氏家様にもご覧になりに来て頂ければ、と思います！
そんな、エネルギーの塊である赤い溶岩が溜まっている、ハレマウマウ火口の溶岩湖の赤い輝きは、いかがでしたでしょうか？溶岩が流れている時は、このポイントをご見学頂くことはできませんので、こちらも貴重なご体験だと思います。あの赤く、幻想的な火口の様子は、また格別の光景です。どうぞずっと記憶にとどめられてくださいね。
天候にも恵まれたとのこと、何よりです！ハワイ島はまだまだ若く、猛々しい、若い島。いつかまた、怒涛の溶岩流を私たちに見せてくれるときが来ます！皆で楽しみにしていましょう（＾＾）
またのお越しを、お待ちしております。

Hawaii-Daisuki!

Aloha! How are you? Thank you so much for your kind review! The GiriGiri Kansai Girls! Oh, I remember you two! Hahaha! I remember that tour very much! Thank you so much for choosing our company! We had a great group! Those four other pax had a great time too, I think. How was Waipio Valley? Did you have fun? Anyway, congratulations on your hard work in graduate school! I hope to see you again! You were both so much fun to have on tour!

Mahalo Nui Loa!

Chris

Aloha MioMio! Thank you so much for the very nice comments! I realized that I completely missed this review so I am sorry for not replying sooner. I always wish the weather was better but we had such a great day didn't we? We had such a fun group. I really enjoyed having all 6 of our group on tour! Those stars were amazing weren't they?

アロハみおみおさん！クチコミ変えてくれてありがとうございました。返事おそくなりまして、ごめんなさい！私も天気の事は気になるけど、時々仕方が無いですね。しかし、とても良い日になりましたでしょう？とても楽しいグルッぷでした。6人で一生にENJOYできました！本当に星空観測は最高でしたね！また来てね！

マハロ　ヌイ　ロア！
クリスより

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。２月初旬のご参加ということで、この時期はちょうど一年で最もツアーご利用者数が少なくなる頃。お客様にとっては、ちょっとしたチャーター気分のツアーになる可能性もあります。博識ガイド・コウジと、いろいろ、ディープな（？＾＾）お話が出来ましたでしょうか？こうした日は、ガイドの人柄に直接触れるチャンスも多いかと思いますので、プライベートな話や、ハワイ島豆知識のお披露目も多かったかもしれませんね！火口の赤い輝きが、少し煙ってしまって見づらかったにもかかわらず、「大変満足しております」という嬉しいコメントを頂戴し、コウジも喜んでおりました！
アカカ滝のお写真も、ジャングルのような濃い緑と、１３０ｍの高さから落ちる滝の荘厳さがよく表現された、すてきな一枚ですね！アカカ滝を訪れた方は皆様は、垂直に勢いよく流れ落ちる水の清々しさと、周囲の熱帯雨林に感動され、溶岩ばかりのハワイ島のイメージが変わりました、と、たいへん喜んで頂いております。西側のリゾートエリアから、レンタカーだとかなりのロングドライブになり、なかなか行きづらい場所なのですが、ハワイ島にいらしたお客様には、是非ご覧になって帰って頂きたい、絶景のポイントです。お写真の掲載、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。あいにくのお天気だったにも関わらず、充分にツアーを楽しんで頂けたご様子がよくわかり、マイクも、そして私どもスタッフも全員、たいへん嬉しく読ませて頂きました。
３月に入ってから、ハワイ島のお天気が安定せず、ハワイらしくない冷たい雨が多いこの頃ですが、そんな時にこそ、ガイド一人一人の知識と力量が試されます。弊社のガイドは４名おりますが、全員、弊社独自のプログラムによる、きちんとした長期トレーニングを終了してから、一人前のガイドとしてツアーに出てもらっております。快晴で、ツアー行程に何も問題がない日より、こうした悪条件のツアーで、いかにお客様をご満足させられるか、がプロフェショナルとして大切です。どんな状況でも、お客様の安全を第一に、ホスピタリティを忘れず、その日にご案内できる最高のサービスができること、それが、ビッグアイランドクレストのガイド教育です。マイクも、弊社のプロのガイドとして、難しいお天気の中でも一生懸命ツアーに臨んだ結果、やまぐち様からこのような嬉しいお褒めのお言葉を頂戴することができたのだと思います。努力が実を結び、とても嬉しいです！

マラサダは、オアフにも有名なお店がありますよね。ハワイ島住民で、ハワイ島が大好きな私達としては、自信をもって「ＴＥＸドライブインのマラサダがハワイで最高！」と思っているのですが、美味しいものをたくさんご存知の日本の方、やまぐち様にもご賛同頂けて、「やっぱりハワイ島が一番ですよね～♪うんうん＾＾」と、万歳したくなるコメントでした。ありがとうございます！このマラサダも、旅の味、ハワイ島の地元の味です。ぜひいつまでも覚えていてくださいね！
不安定なお天気の中、美しい星空もご覧いただけたようで、本当によかったです。また遊びにいらしてください！マイクもずっとここでお待ちしていますよ！

Aloha　Mariko-san! Thank you so much for the comment! I really had a good time with you three! Please say hi to Haruto-kun and wish him the best at Hoikuen! Also, please say hello to your father. After Haruto-kun finishes school, please send him to Hawaii so we can work together. Mahalo Nui Loa for your reservation and thank you so much for joining our tour!

まりこさん、あろは！クチコミのことをありがとうございます！3人で楽しかったね!　ハル君に保育園でがんばってね！と言って下さい。もちろん、お父さんにもよろしくおねがいします！ハル君は大人になったら、一緒に働きたい！よろしくね！ははは。。。本当にまりこさんカイラニツアーズ選んでありがとうございました。

くりすより

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。Ｏｎｏｄｅｒａ様のおっしゃるように、ハワイ島に初めていらっしゃる皆様は、その予想以上の広大さにビックリされることが多いようです。大きさ的には、四国の半分！西側のリゾートエリアから、キラウェア火山国立公園までは、片道だけ２時間以上もかかってしまいます。日没後は、日本のように街灯が完備されている訳ではないので、真っ暗な夜道、山道を通らなくてはなりません。途中にコンビニもなく、トイレ休憩もままならない状況、それが、大自然に恵まれたハワイ島です。レンタカーでも、もちろん島めぐりはできますが、運転される方のご苦労は、多くの方のご想像以上だと思います。ご家族、グループの方々全員がリラックスして、気軽に広大なハワイ島の見どころを満喫できるツアーを！・・・それが、ビッグアイランドクレスト社が１０年以上前に創立された際の、目標のひとつでした。そして試行錯誤を重ねて、５００キロにわたる長時間ドライブを感じさせることなく、車内でも楽しく過ごして頂き、さらに効率よくご案内できるよう、現在のコースに至っております。「長旅を忘れるほど楽しかった」と言って頂き、大変うれしく思っております！
個性的なマラサダへのご感想は、とても微笑ましく読ませて頂きました（＾＾）大好きだった、お砂糖がたっぷりかかった、ふわふわの給食の揚げパン、懐かしいですね！確かに思い出しました（笑）でも、ボリュームは倍以上ありませんでしたか？（笑）美味しく召し上がって頂けましたでしょうか？（＾Ｏ＾）
またぜひ遊びに致してくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーの様子、お勧めポイント、オリジナルの行程とプランについて、本当に詳しくお書き頂き、Ａｙａさんがガイドのお話によく耳を傾けられ、五感をしっかり全開にして、ツアーに臨まれたことがよくわかりました。ご案内したコウジも大変喜んでおりました！
当ツアーでは、ハワイ島ならではのご体験をして頂けるよう、もりだくさんの内容を組んでおりますが、やはり一番大切なのは、お客様ご自身が「今日はしっかり楽しもう！ぜんぶ見よう！ぜんぶ聞こう！」という、積極的な（そして、欲張りな！）お気持ちで臨まれることです。どんなに素晴らしいものをご用意しても、お客様の心が閉じられていては、残念ながら、何も響きません。日本でのお忙しい日々を、スケジュール調整されていらしゃる皆様に、ほんのひととき、多忙な日常生活を忘れ、大自然のパワーを受け取ってリラックスして頂ければ、と思っております。
Ａｙａさんは、心をオープンに、明るく前向きな気持ちで臨まれ、きっとガイドと一緒に一日楽しまれたことでしょうね！＾Ｏ＾
ペレの髪の毛や、ペレの涙は、見つからない場合もあるのですよ。こうした、チャンスがなければ知らない、小さな自然からのプレゼントが、世界にはたくさんあります。Ａｙａさんがご覧になった満点の星空のように☆☆　そのうちのいくつかを、ツアーの中で発見して頂けたようでしたら、私達も本当にうれしいです！
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

Hiroki-san! Oh, DOCTOR Hiroki! Thank you so much for the kind kuchikomi! I had such a good time with you and your new bride! You two were such great guests and I can't thank you enough for joining our tour!

This tour was your last night in Hawaii, right? I hope I was able to show you a good time to enjoy your honeymoon. Good luck with your new job. I wish you two lots of happiness!

ヒロキ先生！クチコミありがとうございます！奥様と3人でとても素敵な時間をすぐすことになりました！すばらしいお客様でした。本当に私たちのツアーを選んでくれてありがとうございました！ハワイの最後の夜でしたね。。。新婚旅行を楽しみましたか？これから、新い仕事は頑張って下さい！卒業もおめでとうございます！

アロハ
くりす