ツアーへのご参加、ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。3月上旬は、どういうわけか今年は前線が停滞し、ずっと雨模様が続いておりました。それでも、いつも前向き、元気で明るいスーは、お天気が悪くて、お客様の気分も重くなりがちなツアーを盛り上げるため、通常のツアー以上に気を配り、皆様の雰囲気が少しでも盛り上がるよう、配慮していた様子です。その結果が、ＫＯＮＯ様にも伝わったのだと思います！スーは元気でフレンドリーなだけでなく、大変な勉強家で、いつもお客様にフレッシュで楽しい話題をご提供できるよう、アンテナを全開にして、ハワイ島で頑張っていますよ！ＫＯＮＯ様のメッセージ、スーも大変喜んでおりました！
ハワイ島は3回目ということですが、きっとお越しになられるたびに、新しい発見があるのでしょうね！そんな、ハワイ島リピーターのＫＯＮＯ様にも、当ツアーを楽しんで頂けましたこと、たいへん感激です！
おっしゃるとおり、ツアーの醍醐味は、自分達で回るだけでは気が付かないところに、プロのヘルプが得られることです。自然、歴史、伝説・・・そして、ローカルの豆知識も（笑）！ハワイ島は、多彩な魅力があり、何度来ても飽くことのない、不思議な魅力にあふれています。12時間以上に及ぶツアーでも、ご案内しきれないスケールの大きさがあります。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！そして、スーにも会いに来てください！お待ちしております（＾＾）

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！　当日のガイドはマイクですね。オアフ島生まれ、生粋のハワイ育ちのマイクは、日本の大学で教師をしていたことがあるほど、日本の文化を理解した、日本語通ガイドです。教職の場では、丁寧かつ美しい日本語が求められたそうですので、マイクは「単に日本語が話せるアメリカ人」ではなく、日本のお客様を対象にしたサービス業に携わる者として、「接客業における日本語」も身についています。いつも自分の日本語力の向上に、努力をしているマイクですので、「適切な説明がよかった」と言って頂けて、とても喜んでおりました！
現在、ハワイ島の地表には溶岩が流れておりますが、残念ながら私有地のため、ツアーではご案内できません。今後、溶岩の流れが変わり、一般公開地が設置されましたら、ただちにコースを変更して、お客様をご案内する準備はできております。その時は、是非、氏家様にもご覧になりに来て頂ければ、と思います！
そんな、エネルギーの塊である赤い溶岩が溜まっている、ハレマウマウ火口の溶岩湖の赤い輝きは、いかがでしたでしょうか？溶岩が流れている時は、このポイントをご見学頂くことはできませんので、こちらも貴重なご体験だと思います。あの赤く、幻想的な火口の様子は、また格別の光景です。どうぞずっと記憶にとどめられてくださいね。
天候にも恵まれたとのこと、何よりです！ハワイ島はまだまだ若く、猛々しい、若い島。いつかまた、怒涛の溶岩流を私たちに見せてくれるときが来ます！皆で楽しみにしていましょう（＾＾）
またのお越しを、お待ちしております。

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。２月初旬のご参加ということで、この時期はちょうど一年で最もツアーご利用者数が少なくなる頃。お客様にとっては、ちょっとしたチャーター気分のツアーになる可能性もあります。博識ガイド・コウジと、いろいろ、ディープな（？＾＾）お話が出来ましたでしょうか？こうした日は、ガイドの人柄に直接触れるチャンスも多いかと思いますので、プライベートな話や、ハワイ島豆知識のお披露目も多かったかもしれませんね！火口の赤い輝きが、少し煙ってしまって見づらかったにもかかわらず、「大変満足しております」という嬉しいコメントを頂戴し、コウジも喜んでおりました！
アカカ滝のお写真も、ジャングルのような濃い緑と、１３０ｍの高さから落ちる滝の荘厳さがよく表現された、すてきな一枚ですね！アカカ滝を訪れた方は皆様は、垂直に勢いよく流れ落ちる水の清々しさと、周囲の熱帯雨林に感動され、溶岩ばかりのハワイ島のイメージが変わりました、と、たいへん喜んで頂いております。西側のリゾートエリアから、レンタカーだとかなりのロングドライブになり、なかなか行きづらい場所なのですが、ハワイ島にいらしたお客様には、是非ご覧になって帰って頂きたい、絶景のポイントです。お写真の掲載、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。あいにくのお天気だったにも関わらず、充分にツアーを楽しんで頂けたご様子がよくわかり、マイクも、そして私どもスタッフも全員、たいへん嬉しく読ませて頂きました。
３月に入ってから、ハワイ島のお天気が安定せず、ハワイらしくない冷たい雨が多いこの頃ですが、そんな時にこそ、ガイド一人一人の知識と力量が試されます。弊社のガイドは４名おりますが、全員、弊社独自のプログラムによる、きちんとした長期トレーニングを終了してから、一人前のガイドとしてツアーに出てもらっております。快晴で、ツアー行程に何も問題がない日より、こうした悪条件のツアーで、いかにお客様をご満足させられるか、がプロフェショナルとして大切です。どんな状況でも、お客様の安全を第一に、ホスピタリティを忘れず、その日にご案内できる最高のサービスができること、それが、ビッグアイランドクレストのガイド教育です。マイクも、弊社のプロのガイドとして、難しいお天気の中でも一生懸命ツアーに臨んだ結果、やまぐち様からこのような嬉しいお褒めのお言葉を頂戴することができたのだと思います。努力が実を結び、とても嬉しいです！

マラサダは、オアフにも有名なお店がありますよね。ハワイ島住民で、ハワイ島が大好きな私達としては、自信をもって「ＴＥＸドライブインのマラサダがハワイで最高！」と思っているのですが、美味しいものをたくさんご存知の日本の方、やまぐち様にもご賛同頂けて、「やっぱりハワイ島が一番ですよね～♪うんうん＾＾」と、万歳したくなるコメントでした。ありがとうございます！このマラサダも、旅の味、ハワイ島の地元の味です。ぜひいつまでも覚えていてくださいね！
不安定なお天気の中、美しい星空もご覧いただけたようで、本当によかったです。また遊びにいらしてください！マイクもずっとここでお待ちしていますよ！

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。Ｏｎｏｄｅｒａ様のおっしゃるように、ハワイ島に初めていらっしゃる皆様は、その予想以上の広大さにビックリされることが多いようです。大きさ的には、四国の半分！西側のリゾートエリアから、キラウェア火山国立公園までは、片道だけ２時間以上もかかってしまいます。日没後は、日本のように街灯が完備されている訳ではないので、真っ暗な夜道、山道を通らなくてはなりません。途中にコンビニもなく、トイレ休憩もままならない状況、それが、大自然に恵まれたハワイ島です。レンタカーでも、もちろん島めぐりはできますが、運転される方のご苦労は、多くの方のご想像以上だと思います。ご家族、グループの方々全員がリラックスして、気軽に広大なハワイ島の見どころを満喫できるツアーを！・・・それが、ビッグアイランドクレスト社が１０年以上前に創立された際の、目標のひとつでした。そして試行錯誤を重ねて、５００キロにわたる長時間ドライブを感じさせることなく、車内でも楽しく過ごして頂き、さらに効率よくご案内できるよう、現在のコースに至っております。「長旅を忘れるほど楽しかった」と言って頂き、大変うれしく思っております！
個性的なマラサダへのご感想は、とても微笑ましく読ませて頂きました（＾＾）大好きだった、お砂糖がたっぷりかかった、ふわふわの給食の揚げパン、懐かしいですね！確かに思い出しました（笑）でも、ボリュームは倍以上ありませんでしたか？（笑）美味しく召し上がって頂けましたでしょうか？（＾Ｏ＾）
またぜひ遊びに致してくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーの様子、お勧めポイント、オリジナルの行程とプランについて、本当に詳しくお書き頂き、Ａｙａさんがガイドのお話によく耳を傾けられ、五感をしっかり全開にして、ツアーに臨まれたことがよくわかりました。ご案内したコウジも大変喜んでおりました！
当ツアーでは、ハワイ島ならではのご体験をして頂けるよう、もりだくさんの内容を組んでおりますが、やはり一番大切なのは、お客様ご自身が「今日はしっかり楽しもう！ぜんぶ見よう！ぜんぶ聞こう！」という、積極的な（そして、欲張りな！）お気持ちで臨まれることです。どんなに素晴らしいものをご用意しても、お客様の心が閉じられていては、残念ながら、何も響きません。日本でのお忙しい日々を、スケジュール調整されていらしゃる皆様に、ほんのひととき、多忙な日常生活を忘れ、大自然のパワーを受け取ってリラックスして頂ければ、と思っております。
Ａｙａさんは、心をオープンに、明るく前向きな気持ちで臨まれ、きっとガイドと一緒に一日楽しまれたことでしょうね！＾Ｏ＾
ペレの髪の毛や、ペレの涙は、見つからない場合もあるのですよ。こうした、チャンスがなければ知らない、小さな自然からのプレゼントが、世界にはたくさんあります。Ａｙａさんがご覧になった満点の星空のように☆☆　そのうちのいくつかを、ツアーの中で発見して頂けたようでしたら、私達も本当にうれしいです！
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。マイクにもラムさんのコメントをお伝えしたところ、お天気が悪かったことを覚えていたようで、その点は本当に残念だったけれど、おまけのビーチや、パホア地区も喜んで頂けて、ご案内した甲斐がありました、と言っておりました！
ハワイ島には、美しいビーチがいろいろあります。しかも、ホワイトサンドだけでなく、黒砂だったり、溶岩だったり、バラエティも豊か。火山の島として有名ですが、いろいろな表情のある島なのです。当ツアーでは、ハマクアコーストという、コナと反対側、東側の海岸線を通って、ヒロまでゆっくり向かいます。その途中にあるのが、テックスドライブインと、アカカの滝ですが、私達がこのハマクアコーストを通る理由のひとつに、その景観の美しさ、バラエティに富んだ大自然をお見せしたい！ということがあります。ラムさんも、ハマクアコーストの青い海（ホテルの前のビーチとは、違いましたか？＾＾）、さとうきび畑、緑あふれる森、切り立った崖の山道を、きっと車窓からご覧になって頂けたと思いますが、こうした風景からは、リゾートエリアである西側とはまた違った、古き良きハワイ島の趣を感じて頂けると思います。サドルロードを通ってしまえば、ヒロまで行くのにとても時間を短縮でき、多くのツアーがそのコースを使っていますが、ここはどうしても譲れない、ビッグアイランド・クレストのこだわりです！（そのため、ツアー時間が長くなってしまうのですが・・・！）お楽しみj頂けましたでしょうか？
また、パホア地区は、1/31をもちまして、一般公開を終了いたしました。ほんの１か月半弱の公開でしたが、皆様の心の中に、キラウェア火山とともに生きると決めたハワイ島の人々の強さと明るさが、印象深く残って頂ければ、私達もご案内した意味があると思います。ありがとうございました。
また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！コウジにコメントを伝えたところ、滞在日数がとても限られた中で、弊社のツアーをお選びいただき、三つ井様の旅の貴重な１日が、充実したものであったことを、たいへん喜んでおりました！
ハワイ島へいらっしゃるお客様は、２泊、３泊のご滞在の方がたいへん多いため、ガイドはそのうちの１日を当ツアーに使って頂く責任を、とても大きなものとしてとらえ「絶対にご満足いくものをご提供したい！」という思いで、１本１本、丁寧にご案内させて頂いております。
大きなハワイ島は、その分、魅力も多彩ですが、なかなか短期滞在の中で、すべてを見ることは難しい場所です。活発なキラウェア活動のため、「動」のイメージが強いハワイ島ですが、それだけではない、アカカ滝では深い緑の癒しのパワーを感じたり、テックス・ドライブインのマラサダで、ローカルの食文化をのぞいてみたり、限られたツアー時間内に、ハワイ島の多面性がお客様に伝わるよう、行程を組んでおります。三つ井様の「弾丸旅行」の一日で、ハワイ島のそんな全体像が、つかんで頂ければ幸いです。また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加、ならにび５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！年末年始のピーク時が終わり、ちょうど少し落ち着いたこの時期のご参加は、ハヤシ様のように貸切状態ツアーのラッキーデ―になる場合もまれにあり、とてもおすすめのシーズンです。ガイドも、お客様とより親密に接することができ、お一人お一人に丁寧に目が行き届きますので、こうした日は、いつも以上にアットホームでウキウキしたツアーになることが多いようです。
お一人に１台の双眼鏡は、お役にたちましたでしょうか？これも、星空見学に重点を置く弊社の歴代のガイドが、実際のツアーの中で考えだしたアイディアです。望遠鏡を使っても、順番に覗いて頂かなくてはならないので、その間、肉眼だけではなく、双眼鏡で気に入った星を見つけて楽しんで頂けるよう、配慮致しました。現在はネットで、たくさんの「双眼鏡を使って星空を満喫するアイディア」も掲載されているので、日本でもぜひ、お試しになられてみては？☆　天体望遠鏡だと拡大して見えすぎる星団のようなものは、双眼鏡の方が全体像がつかめ、また違った魅力が見えたりするのですよ☆
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！当日のガイドはスーですね。この日は、予定していた見学場所が緊急でクローズしていたため、少しイレギュラーの内容となったようで、お客様にご満足いただけたかどうか、スーはとても心配しておりましたが、その分、普段はいかないような場所をご案内したりして、頑張ったそうですので、結果的につばさ様からこのようなコメントを頂き、スーもとても喜んでおりました！
こうした、緊急の際の臨機応変さは、きちんとしたトレーニングを積んだ、当社のガイド陣の誇れる部分です☆
ハワイ島を訪れるお客様は、つばさ様のように「初めて！２泊（または３泊）！でもいろいろなものが見たい！」という方がたくさん、たくさんいらっしゃいます。もちろん、初めてだからこそ、ハワイ島ってどんなところだろう？というワクワク感で、できるだけ欲張りたいお気持ちは、十分わかります！私達は、そんな皆様のお声にお応えすべく、試行錯誤のすえ、現在のコースにたどりつきました。
大満足！と言って頂けることが、私達にとっては、最高に元気のもとです！どうもありがとうございました。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、星空観測の場所がご満足いただけるツアーとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、当日の天候からマウナケアでは星空観測ができないと判断し、急遽キラウェアに変更したとことでした。アクティビティページにも記載させていただいておりますが、天候や安全面を考慮しツアー内容が変更しますこと、ご理解いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、ご参加頂き、ありがとうございました。ガイドは、家族との個人的なクリスマスは捨て、この日にご参加頂いたお客様のために、個人の判断でサンタ帽をかぶり、お菓子を配り最善の努力を尽くしたつもりでしたが、評価を頂き、たいへん悔いております。
当ツアーでは、マウナケア山麓での星空観測が基本ですが、ご覧になって頂きたいのは、「その日、最高のハワイ島の星空」であるため、天候や条件により、ベストな場所で星空見学を行います。
当日は、西側の天候が不安定で、雲が張りつめていたため、東側のキラウェア山頂でやることを判断致したそうです。きっとマウナケア山麓で見学するよりも美しい星空観測をご覧頂けたと思います。
その日最高のものをご覧いただくのは、弊社のポリシーです。弊社のガイド陣の誠意を、どうぞご理解下さいませ。
ホテル到着のお時間ですが、「ホテル帰着時間」の表記が、現行のものとずれがあったため、現在、訂正しております。夏と冬では、日没に１時間半もの違いがあるため、送迎時間も変更します。記載の時間は、夏時間の情報のみでした。申し訳ございません。また、到着時間は、当日のお客様のホテルの条件にも左右され、最初と最後のホテルでは1時間以上変わります。逆にお送りのエリアが限定されます場合は、ご到着時間もより早くなります。
今回は、残念な評価となり、あらためて深くお詫び申し上げます。ただ、けして、「ツアーをはしょる」というような気持ちは、弊社のガイド陣にはなく、変化の大きい大自然をご案内するという、難しい状況の中で、ハワイ島のプロガイドとしての誇りと、アロハの心をもって、常にお客様に最高のハワイ島の自然をご覧いただきたい、という気持ちでいることだけは、どうぞご理解下さいませ。
ご参加ありがとうございました。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、どうもありがとうございました。当日のガイドはヒロミですね。本人にメッセージをお伝えしたところ、たいへん喜んでおりました！天候にも恵まれたご様子、きっと素晴らしい星空がご覧いただけたことと思います。
現在、一般公開しております溶岩台地は、いよいよ間近に溶岩の流れがせまってきているため、１月末で閉鎖となります。１か月ほどの公開のあいだ、公開地を訪れる人々に、状況を案内してくださった、たくさんの住民ボランティアの方々の、自然と共存し、自然の流れに逆らわない、強くたくましい姿勢に触れ、皆様にも、きっと何か伝わるものがあったと、信じております。
貴重な体験ができた、とおっしゃっていただき、私達もご案内してよかった、と胸をなでおろしております。ハワイという大自然の中で得られた、リアルで貴重な体験を、どうぞ忘れないでくださいね。またぜひ、遊びにいらしてください！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございます。当日はマウナケア山麓で素晴らしい星空でした。同乗されていたA夫妻もMatsuzawa様の降車後、一昨日参加したマウナケア山頂ツアーよりも星のツアーはよかったとお褒めの言葉を頂きました。私のツアーで、Matsuzawa様のハワイ島での思い出に、花を添えることができましたら、幸いです（＾＾）

自然の美しさを満喫して頂く当ツアーは、同時に、自然の状況にたいへん影響されやすいツアーでもあります。赤い火口も星空も、やはりお天気が良いに越したことはありません。雲がかかり星が見えないこともあるのです。そんな時でも弊社のガイドは随時気象衛星の画像を確認しながらその日で最高のポイントを探してご案内しておりますのでご安心ください。ご参加頂いたお客様に、私たちが大好きなハワイ島の魅力を十分にお伝えし、楽しい一日を過ごして頂けますよう、誠意をこめて、一生懸命ご案内させて頂きます！
またぜひ、遊びにいらしてくださいね。ハワイ島には、まだまだご紹介しきれなかったベストスポットが、たくさんありますよ＾＾

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、どうもありがとうございました！乗り合いツアーの醍醐味は、他のお客様とのふれあいもあります。当社のツアーには、お一人でご参加される方もたいへん多いのですが、長時間のツアーをずっと一緒に過ごす間に、他のグループの方々とうちとけられ、少人数でアットホームな雰囲気を楽しまれた、というお声も頂いております。
Yukikoさんも、そうした「楽しい旅の出会い」を体験され、そのお手伝いが少しでもできましたこと、嬉しく思います。ハッピーな雰囲気づくりの達人・スーも、こちらのメッセージを喜んでおりました！
愛するご主人様も、奥様がこうやって、すてきな思い出をつくって、リフレッシュして日本に戻ってこられ、一段とぴかぴかになった笑顔に会えるのが、とても嬉しいと思いますよ！＾O＾
またぜひ、遊びにいらしてくださいね！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！120％満喫というお言葉、本当にうれしく思います。すべての箇所を急ぎ過ぎず、のんびりしすぎず、絶妙の時間配分にかけては天才的なKojiも、こうしたメッセージこそが、ガイドの日々の糧となり、たいへん励みになると、喜んでおりました！
１０歳のお子様でしたら、きっとこの日に見た真っ赤な火口は、もう記憶に残ると思います。数あるツアーの中から、当ツアーをお選びいただき、お母様と二人の、貴重な思い出づくりのお手伝いをさせて頂きましたこと、心からお礼申し上げます。
当ツアーは、もちろん毎日同じコースを回るのですが、季節や天候、月の様子や、火山の状況によって、一日も「同じ」ツアーはございません。そのせいか、リピーターの方も多く、訪れるたびに参加するのに、毎回違う発見がある、とおっしゃって下さるお客様もいらっしゃいます。かおりさんのコメントのように、ハワイ島にはもう何度も来ているので、既成のツアーなんて・・・、と思われる方にもぜひご参加頂き、移動中のガイドのローカル色あふれるお話や、専門的なハワイ島の知識など、ハワイ島をもっと深く知って頂き、多くの方に好きになって頂きたい、と願っております！
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。お天気に恵まれたとのこと、本当にうれしく思います！そして、まさに私達クレストのスタッフ全員が目指している「プロフェショナルガイドのツアー」を理解して頂きましたこと、コウジをはじめ皆、感激しております。ありがとうございました。
一点、星空見学の際、お１人様１台ずつご利用頂くのは、望遠鏡ではなく、広角双眼鏡です（＾＾）　もちろん、ガイドが丁寧なピント合わせを行う天体望遠鏡を駆使しての観測も、ご堪能いただけたことと思います！

Hana様にご見学頂いたパホア地区は、日本でもニュースで報じられているように、町まであと１キロの地点まで溶岩がせまってきている、消えてしまうかもしれない町です。パホア地区の住民の皆様は、こうした過酷な自然現象に対して、抵抗することなく、落ち着いて対処しておられ、一般公開地とされた場所では、ボランティアとして積極的に、見学に訪れる人々に、自分達のおかれている状況、溶岩の様子を説明してくださっています。
こうしたアロハスピリットに私達も感銘を受け、少しでも多くの方に、最新のキラウェア火山の溶岩の活動の様子、その影響を受けるパホアの町、そして、自然と共生するハワイ島の人々の強さと明るさを知って頂くべく、急遽、通常コースを変更し、ご案内しております。

こちらの見学地は、溶岩の状況により、いつクローズしてしまうか、まったく予想がつきません。けして、はしゃいでいくような見学地ではありませんが、ハワイ島の真の一面を知って頂ける、たいへん貴重な機会ですので、ぜひ、日本のお客様にもご理解頂ければと思っております。

次回、Hanaさんがハワイ島にいらっしゃるときは、パホアの町は消えてしまっているかもしれません。。。でも、Hanaさんの心の中には、きっとあの町がいつまでも生きていることと思います。

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！コウジとヒロミにも、「どれも最高でした！」というこちらのメッセージをお伝えしたところ、大変喜んでおりました！
ご昼食というのは、TEX　ドライブインでのマラサダですね（＾＾）　できればお時間を取りたいところなのですが、ハワイアンタイムのレストランは、オーダーしたら最後、いつ頼んだものが出てくるか予想がつきません。。。最初の休憩であるこの場所で、あまり時間を使ってしまうと、そのあとの予定が押してしまい、メインイベントである「薄暮のキラウェア火山・ハレマウマウ火口」に到着する時間に影響が出てしまうため、お客様には心苦しいのですが、マラサダのみのオーダーに限らせて頂いております。でも、メニューの中でも一番のお勧めはやはり、有名なフワフワのマラサダです！（笑）　あのお味、忘れないでくださいね。もちろん、他の素晴らしい光景も、ずっとお忘れなく！（＾＾）

１年以上前にご参加されたツアーへのご感想、ご評価を頂き、どうもありがとうございました。ご参加日は昨年の夏のようですが、ツアーの１日をまだ覚えていて頂きましたこと、大変うれしく思います。ハワイ島でのご旅行はいかがでしたでしょうか？きっと、楽しい思い出をたくさん作られ、今も時折、思い出されていることと思います。
現在のハワイ島では、火山活動が活発になってきており、日本でも「ハワイ島」という言葉が、マスメディアでも取り上げられる機会が多いようですね。もしかしたら、お客様もテレビなどでハワイ島の映像をご覧になられ、昨年の夏のことを思い出されたのでしょうか？また、ハワイ島は実際どうなっているのか、ご心配もされていらっしゃるのかもしれません。。。ご安心くださいませ。ツアーの方には何も影響なく、毎日、元気に楽しいツアーを催行しております！
「Nice　Combination」というご感想は、まさに、私達がツアーに求めているものですので、大変うれしいお言葉でもございました！ありがとうございます（＾＾）
またぜひ、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。「また参加します！」とのお言葉、マイクも大変喜んでおりました。
当日は、絶好のお弁当日和だったようで、本当によかったですね。目の前に広がる、世界遺産の壮大な風景を見ながらお食事されたこと、ぜひハワイ島での貴重な体験として覚えていてくださいね。おっしゃるように、、「音のない世界」、そして看板や広告、注意書きや案内のサインにあふれた日本では、「文字のない世界」を経験するのが難しいものです。大自然にあふれ、時間がゆっくり流れるハワイ島でのご旅行では、この２点が私達の日常生活で、どれほど緊張感をほぐし、リラックスさせてくれるか、ぜひお客様に体感して頂きたい、と、スタッフ一同心から思っております。それを感じて頂くひとつのポイントが、自分達以外は自然しか目に入らない、溶岩台地の上でのお弁当タイムです。EVERYWHERE様の繊細な感性で、静けさの中から、地球の熱い鼓動を感じて頂けたこと、とても嬉しく思います！
火口はご覧になって頂けず、残念でした・・・でも、次にまたハワイ島へ来るきっかけに、というペレからのメッセージかもしれません。次ににいらしたときには、また新しいハワイ島の魅力を、きっと感じて頂けることと思います。そしてその時は、ペレが美しい火口を見せてくれるのではないでしょうか。ハワイ島は、そんな不思議なパワーも信じられる場所ですよ（＾＾）

セミチャーターアップグレードプランへご参加頂き、ありがとうございました！わかりやすいご評価も、弊社にとりまして、大変参考になります。団体様のご家族が、お気兼ねなく、ゆったりとツアーを楽しまれ、よりよい家族旅行の思い出をお作り頂けますよう、こちらのプランは期間限定で、ご提供させて頂いております。１２月下旬で終了してしまいますので、ジャランジャラン様のご旅行とタイミングがあい、ご利用いただけましたこと、嬉しく思います。
「ほかのツアーでは行かないであろうマイナー（？）なところ」は、アカカ滝と、TEX　Drive-Innのマラサダかと思います（＾＾）。まさにこちらが、お客様にハワイ島をよりディープに知って頂きたいため、クレストが外せないツアーポイント！「マイナーなところ」というお言葉は、ありがたい褒め言葉です（笑）　「よかった点」に入れて頂きまして、光栄です。

お夕食のお弁当に関しましては、貴重なご意見をありがとうございました。現代のニーズに合ったツアーを目指して、常に内容をアップデートしていくため、メニューの見直しも、検討させて頂きますね。

ハワイ島への、またのお越しをお待ちしております！ご家族の皆様にも、どうぞよろしくお伝えください、とガイドのコウジからメッセージです（＾＾）

ツアーへのご参加、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ島の見どころを満載した、もりだくさんのクレストのツアー、たっぷり楽しんで頂けましたご様子、たいへんうれしく思います。日没より少し前、一番のグッドタイミングでハレマウマウ火口に到着できるよう、各所の見学時間を細かく調整しているため、そうした努力が実を結び、思い出に残るツアーをご提供できましたことに、ガイドのコウジも喜んでおりました。
ハワイ島はまだまだ見どころがたくさんあります。ぜひまた、遊びにいらしてくださいね！

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、どうもありがとうございました！ご出発のお時間やバンの様子のご感想も、そのような点もお客様にとって大切であることがよくわかり、私達がよりお客様の視点にたったツアーへ改良を重ねていく上で、たいへん参考になりました。貴重なご意見、感謝致します。
キラウェア火山公園に入ってからの行程は、ここがクレストのガイドの腕の見せ所です！日々、少しずつ変わる日没の時間に合わせて、行程を微妙に調整し、毎日一番ベストな時間に、夜の火口見学に到着できるよう、細心の注意を払っています。ご案内箇所がもりだくさんですが、どこも長すぎず、短すぎず、にして、毎日、バランスをとっているんですよ（＾＾）　
夜の火口見学は、日没前の「薄暮」と呼ばれる頃から、次第に空が暗くなっていくにしたがって、白い煙が赤く染まっていく、変化の様子の美しさをご覧いただくことが、このツアーの醍醐味です。ガイドは出発前の日没時間のチェックに始まり、一日中、それはそれは時計を細かく見ながら、ひそかに頑張っております！
もちろん、マウナケア山録での星空見学も、このツアーの中で、とても重要なみせどころ。天候に左右されがちな中、ここもガイドの情熱を全開にして、ひたすら星空の見える場所を求めて、探し続けます！cocoさんにも、ハワイ島の本当に美しい満点の星空をご覧になって頂けて、とても嬉しいです。一生懸命ご案内したコウジも、喜んでおりました。
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

初めてのハワイ旅行で、弊社のツアーをお選びいただき、５つ星のご評価を賜り、ありがとうございました。数多くのツアーの中から、クレストのツアーを選んでいただいた、という責任は、常にガイドは重く感じており、そうしたご期待を裏切らないよう、常に全力でご案内をさせて頂いております。マイクは、ハワイ生まれのハワイ育ち、ハワイ島への愛情はもちろん、アメリカ人でありながらも、日本人以上に細やかな気配りと、サービス精神をもち、アロハの心を忘れないガイドです。次のハワイ島でもまた参加されたい、という嬉しいお言葉は、マイクにとっても大変励みになったようです！とにかく、最高のホスピタリティと、充実した内容のツアーをご提供し、ハワイ島で楽しい思い出をたくさん作って頂きたい、ハワイ島をより深く感じて頂きたい、その気持ちが、私たちが会社をスタートさせた原動力ですので、ガイドの一生懸命さが伝わったのでしたら、とても嬉しいです！
ツアー車が２台出る場合は、星空観測は合流して、より効率よく、１度に２台の天体望遠鏡を駆使して、ご案内するのがクレスト流。もちろん、どんな人数でも、おひとり様１台ずつの双眼鏡もご利用頂きます。小学生のお子様も、丸１日ハワイ島の大自然に触れ、地球の鼓動が感じて頂けましたでしょうか？ハワイ島は、まだまだお見せしたい場所がたくさんあります！何度来ても、興味が尽きない雄大さがあります。またぜひ、いらしてくださいね。

ツアーへのご参加、５つ星のご評価、そしてまるさん様がご参加された日のご様子を、とても詳しくご報告頂き、ご案内させて頂いたスーも、当日のことを思い出し、とても喜んでおりました。どうもありがとうございました。
ツアー中の車内では、単に面白おかしいお話で終始するだけではなく、せっかくハワイ島を選んで、来ていただいた皆様に、自分たちの愛するハワイ島の歴史や地理、伝説など、なかなか旅行中には耳にすることがないようなお話も、ぜひ知って帰って頂きたく、クレストでは、ちょっとまじめなお話の時間も、大切にしております。もしかしたら、眠たくなってしまうかな？という部分もあるかと思いますが、まるさん様はとても興味深く聞いてくださったようで、とても嬉しく思います！
当日はあいにくのお天気だったようですね。それでも、ダイナミックなアカカ滝、赤く浮かぶ火口も、きれいなお写真が撮れ、溶岩台地のハイキングでは、「ペレの涙」も見つけられ、満点の星空もご覧になられたとは、きっと当日の皆様のパワーが、グッドタイミングを呼ばれたのですね！星空見学は、クレストのツアーの中でも、赤く染まる火口と匹敵するほどの、クライマックスです。ボルケーノ国立公園公認ガイドの弊社のガイド陣は、「溶岩専門ガイド」であると同時に、星空に関しても、常に情報をアップデートし、「溶岩＆星空ガイド」と言える知識の持ち主ばかりです。スーは今日も、レーザーポインターを片手に、元気に夜空をご案内しております。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。とても楽しげなお写真をお送り頂き、とても嬉しいです！溶岩台地の上にごろりと横になった感覚は、いかがでしたか？地球の鼓動がきっと聞こえてきたことと思います！
マラサダは、夜のキラウェア火山見学と星空観測がセットになったツアーの中では、クレストだけのこだわりで、コースにお入れしています。レナーズと双璧を成す、ハワイB級グルメの代表TEX　Drive-Innのマラサダは、日本でも人気のハワイ島出身タレントさん・長谷川潤さんのお気に入りのお店でもありますので、日本の方へのお土産話にも、きっと花を添えられることと思いますよ！もちろん、ふわふわでしつこくないマラサダは、ツアー中、ちょうどよい軽食として、ご好評いただいております。１２時間の長いツアーの、最初の停車場所であるこちらで、まずはお腹をいっぱいにして、エンジン全開！でツアーに臨んで頂けましたでしょうか？（＾＾）
また、お弁当も弊社の「某・食いしん坊ガイド」が、吟味を重ねてたどりついたもので、こちらもツアーのお楽しみのひとつとして、力を入れている部分です。ローカル色をできるだけ大切にし、地元の食材を取り入れ、「ハワイらしさ」を出せるよう、頑張っております。溶岩台地の上でお召し上がりいただき、「ハワイ島に来たな～！」と実感して頂ければと思います。
この素晴らしいお写真を撮った時のお気持ちを、ぜひずっと覚えていらしてくださいね！これが大自然に恵まれた、ハワイ島です！そしてまた、是非遊びにいらしてください！

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！乗合のツアーで過ごす１日の印象は、やはり全体の雰囲気が影響します。ハワイ島は大きな島ですので、ツアーでもドライブ時間が長く、座席のローテーションなどで、お客様同士がお話されるチャンスもたくさんあります。ガイドはもちろん、皆様がくつろいで、わきあいあいとした雰囲気づくりに努めますが、皆様一人一人の、「今日を思い切り楽しもう！」という意識が、本当に大切です。ツアーは、ガイドの努力だけでは１００％になりません。お客様の気持ちがひとつになってこそ、最高の１日になります。素晴らしい仲間に恵まれた、「みんなで一緒に観た星空」の思い出、ぜひずっと大切にしてくださいね。
マイクの写真も、楽しく拝見いたしました（＾＾）本人も、こんな場面の写真はなかなかないので、喜んでおりましたよ！パッションフルーツ、リリコイは、日本ではあまりなじみのない果物ですが、ハワイではとてもポピュラー。缶ジュースにもアイスクリームにも、リリコイ味があります。ユキコさん、トモコさんは、リリコイ味を旅行中にトライされましたか？（＾＾）
ハワイ島に次にいらしたら、またぜひ、新しい思い出づくりのお手伝いをさせてくださいね。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！初めてのハワイ島旅行、クレストが思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです（＾＾）
今年のハワイ島は、台風が２つ来たうえに、溶岩の流れも活発になり、自然のパワーに圧倒されています。溶岩流の方は、ツアーへの影響を心配されている方もたくさんいらっしゃいますが、流れているのは観光地とは離れた場所で、キラウェア国立公園を含めたツアーコースには、まったく影響はありません。周囲は立ち入り禁止になっていて、見学にいかないよう、政府からも厳しく勧告が出されています。溶岩流のコースになるパホア地区の住民は、自然の流れに逆らうことなく、落ち着いて避難準備をすすめているようですよ。自然とともに生きるとは、こういうことでもあるんだな、と私もしみじみと感じています。
あいにくのお天気だったようですが、ヒロミの懸命な「星空捜索」の甲斐あって、少しでもハワイ島の星空をご覧になって頂けたようで、嬉しく思います。たとえ雨模様でも、自然を堪能するツアーの中で、その雨すらも美しく、価値あるものと感じて頂けた、W sachiさんの感性は、素晴らしいと思います。すてきなメッセージをありがとうございました！

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうござました。プレハネムーンとのこと、おめでとうございます！記念すべき大切なご旅行に、私達のツアーが良い思い出を添えることができましたでしょうか？　周囲はすべて女性のお客様というのも、ご主人様にとりましては、緊張してしまいますよね（＾＾；）そんな中、ガイドのコウジが、そうした面でもお役にたてたようで、嬉しく思います。コウジにとっても、男性がいらして、きっと心強かったことと思いますよ！（笑）
溶岩トンネルが、とてもきれいにクッキリ撮影されていて、素晴らしいお写真の腕前に脱帽です！ここは、実際に真っ赤な溶岩が、この中を突き抜けていった場所。オレンジ色のライトが、なんともいえない神秘的なムードをかもしていて、ひんやりとした洞窟内に足を踏み入れると、何か大自然に飲み込まれてしまったような感覚になる、独特のムードを持ったところですよね。火口の写真も、最高の出来栄え！お客様が、実際に目で見られたものが、こんなに美しく映像化して頂けて、感激です。ありがとうございました。
あいにくの空模様の中、星の宝石箱と、天の川まで見られた幸運は、きっと大自然からお二人への、お祝いだと思いますよ！また遊びにいらしてくださいね。

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。こうやって、お客様からのリアルなご感想を読ませて頂くことは、私達にとって大変勉強になり、また、あたたかなメッセージは、ガイドへの最高の励みになります。旅行後のお忙しいところ、お時間を費やしてくださり、心から感謝致します！
ヒロミは、ガイドとしてもちろん、プロフェショナルですが、実はマッサージセラピストの資格もあり、ヒーリングや癒しに関しても、造詣が深いガイドです。ハワイ島のパワーに惹かれ、このエネルギーを多くの方にお伝えしたい、という思いから、この地でガイドという職を選んだ彼女は、もしかしたら、本当に何か持っているのかも？！（笑）　いえいえ、ご参加されたお客様の心構えと熱意が、きっと女神ペレにも伝わったのだと思いますよ！本当によかったですね。
丸１日、できるだけたくさんのポイントを皆様にご紹介したく、コース的にはかなり欲張りになっております。ハワイ島は多面性があるうえに、サイズもビッグ、なかなか一度では私達のハワイ島への愛情は、伝えきれません！ぜひまた遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーにご参加頂き、５つ星のご評価も賜り、ありがとうございました！ツアー仲間に恵まれた、というお言葉、とても嬉しく思います。１２時間以上を一緒に過ごされる当日のお客様方は、きっと何かご縁があって、同じ日に集まられた皆様です。車内の雰囲気も、和気あいあいとしたものでしたら、ツアーそのものの印象も、とても変わってくると思います。もちろん、ガイドはそうした雰囲気づくりの大切さを心得ておりますので、常にお一人お一人の気持ちに寄り添い、わくわく感を盛り上げることに心を配っております。マイクの努力も伝わったようで、とても喜んでおりましたよ！
すてきな写真も送って頂き、ありがとうございます。なんだかマイク、絵になっていますね（笑）。ここは、チェーンオブザクレーターズロードの途中、溶岩の流れで道路がつぶされてしまった場所ですね。こんな場所に座ってのお夕食は、なかなか体験できません！大自然を肌で感じられたこの１日を、覚えていらしてくださいね。この日は風が強かったのでしょうか？マイクはアウトドアが大好きなので、雨さえ降っていなければ、強風はなんのその・・・かもしれません（笑）。
またご案内させて頂けます日を、私達も楽しみにしております！