ご参加くださいまして、ありがとうございます。水深2000mの青さは、まるで異次元に浮かんでいるような不思議な感覚になりますよね。
コナの海は、いろいろな生物がいるので、またぜひ、遊びにいらしてくださいませ。レビューをありがとうございました。

ご参加いただきまして、ありがとうございます。
アメリカ海軍が使っていたボートの乗り心地をお楽しみいただけて、嬉しいです。ケアラケクア湾は魚の種類も多く、穏やかな湾内はスノーケリングしやすいですよね。
レビューをありがとうございました。

ハワイいいね様

ネイチャースクールのトモエと申します。このたびは弊社の火山と星のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーのお迎えのお時間が遅れましたことをお詫びいたします。
お迎え車両がオフィスを出発し10分程度走った後にパンクし、急遽オフィスに戻り他の車両にスイッチし出発致しましたためにお迎えが20分ほど遅れました。

オフィスからお迎えが遅れる理由とお迎え時間のご案内をお電話にて事前に連絡させていただきましたがお迎え担当のガイドの説明が不十分であったことをお詫び申します。
大変申し訳ございませんでした。

車両内のお席に関しては空席がありましたのでどちらにお座りになられてもよろしいのでしたがこちらに関してもご案内が不十分であったのだと思われます。
車内の空調に関しては前、後ろの2か所から出るのですがお迎えに遅れが出ていたので本人は前部のみ入れていたと申しておりました。
こちらに関しても確認が不十分でありました。

ツアー当日のアクシデントによりお迎えが遅れたこと
お迎えガイドの説明不足と配慮のなさ、気配りが不十分であり、ご気分を害されましたことをお詫びいたしますと同時に
ハワイいいね様の貴重なご意見を社内で共有し社員教育の徹底を図ってまいります。

ハワイいいね様にとりまして2020年が素晴らしい年となりますようお祈り致しております。

ネイチャースクール
トモエ