ちーぼー様
この度は弊社のキラウエア火山と星空観測のツアーにご参加していただきましてありがとうございました。
担当しましたアキガイドにもお褒めの言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
次回のご来島を社員一同心よりお待ちしております。
Nature School / Nobu

ハワイ初心者様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねまして体験談のご投稿お礼申し上げます。
ハワイ島の大自然をご満喫して頂き、また一日お疲れにならず快適にお過ごし頂けました様で安心致しました。
そして今回のご旅行で、当ツアーが良い思い出となる事が出来ました事をお聞きする事が出来まして
ガイド共々大変嬉しく思っております。ご参加頂く皆さまにハワイ初心者様の様なご体験をして頂けますよう
これからも一同励んでご案内させて頂きます。
ハワイ島にお越しの機会がまたございましたら、是非ご案内させて下さい。きっと1度目とは違った景色やお楽しみが発見出来ると思います。
またのお越しを一同心よりお待ちしております。

☆☆Mahalo☆☆

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイド・コウジは、Ｍａｓｕｄａ様のメッセージを読み、ツアー終了後の心付けにまで言及して頂き、優しいお心遣いにたいへん感謝致します！と申しております。アメリカ社会で「自分が提供されたサービスへの感謝」を表す、心付けのシステムは、ガイドにとりましては、自分が行った一日のツアーへの「最終評価」と等しいものがあります。ですので、私共のポリシーとしては、ツアー料金にあえて組み込まず、あくまでもお客がその日のツアーをご体験された後のご判断として、お任せしております。コウジは、もしかしたらＭａｓｕｄａ様にご満足頂けなかったのかもしれない・・・と、一抹の不安があったようですね（＾＾）そんな折、このようにあたたかなお言葉を頂戴し、たいへんホッとしておりました（＾＾）。ありがとうございます！
　経験したことのない雷・・・まさに、大自然に恵まれたハワイ島で、リアルなご体験をされたご様子、嬉しく思います。そして、雷に出会えたことも思い出のひとつとして楽しんで頂けた、Ｍａｓｕｄａ様の素晴らしい感受性に、感激しております。12時間におよぶツアーの中では、ガイドがご案内すること以上に、たくさんの宝物がたくさん、ちりばめられています。ツアー中、五感をフル活用されて、アンテナをいっぱいに張り、そうした小さな出来事もお客様ご自身ですくい上げて頂けることで、貴重なご旅行の一日は、さらに豊かなものになると思います。Ｍａｓｕｄａ様がそのようなお気持ちで過ごして下さり、貴重な時間を日本へお持ち帰りになられ、とても嬉しいです！
　ハワイ島では、空も、海も、台地も、毎日違う顔を見せてくれ、けして飽きることはありません。ぜひまた遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

テレーゼ様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねまして体験談のご投稿お礼申し上げます。
ツアーの状況、ご参加に際しての疑問等も詳しくレポートして頂き、今後ご参加をご検討されている方々への大きなご参考となりますので
感謝致しております、本当にありがとうございました。
ご参加当日は天候にも恵まれ、ハワイ島の大自然を十分にお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思っております。
星空観測については勿論天候や月齢も大きく影響してきますが、弊社のベテランガイド陣は天候や気温・風や雲の動きなどをチェックし、可能性のある限りは
色々な場所を廻り、皆様へ星空をご覧頂けるようベストを尽くしております。　今回は無事に満天の星空をご覧頂けたとの事で、安心致しました。
またハワイ島にお越しの機会がございましたら、是非ご案内させて下さい。一同心よりお待ちしております!

☆☆Mahalo☆☆

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。マウナケア山の天候は変わりやすいですので、雲の流れと天気図をもとにその日のベストスポットにて、よりたくさんの美しい星空をご覧いただけるようガイドのKAIも努めております。ご満足いただけました事、喜んでおります。満天の星空をバックにお撮りしたお写真も気に入っていただけ、嬉しく思います。サンセットと星空のお写真の投稿もありがとうございます。また次の機会にお会いできます事を楽しみにお待ちしております。

eguchi様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねまして体験談のご投稿お礼申し上げます。
皆さまの良い思い出となりますよう、毎日ガイド一同心を込めてご案内しておりますが、「最高の思い出!」とのお言葉を頂くことが出来ました事は私共の大きな励みとなります。
本当にありがとうございます。そしてレインボーフォールズの写真も併せてご投稿頂きましてありがとうございました。毎回必ず見れるとは限らないのですが、こんなにはっきりと綺麗なレインボーをご覧頂けました事、また星空観測では3つも流れ星を見つけて頂く事が出来たとお聞きしまして、大変嬉しく思っております!　
これからも皆様にお楽しみ頂くツアーを目指して参りますので、またハワイ島へお越しの機会がございましたら是非ご案内させて下さい。
一同心よりお待ちしております!

☆☆Mahalo☆☆

KYN様
この度は弊社のマウナケア山頂サンセットのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
天候も安定していたご様子で何よりでした。また、松崎ガイドへのお褒めの言葉をいただきまして
重ねてありがとうございます。またのご来島を社員一同心よりお待ちしております。
Nature School / Nobu

リピーター様
この度は弊社のマウナケア山頂日の出のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
良いコンデションでの星空観測をしていただけたご様子で何よりです。またのご来島を社員一同
心よりお待ちしております。
Nature School / Nobu

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。スケールが大きく、各観光ポイントが離れいるハワイ島では、限られたご滞在日数の中で、島を全部制覇する！というのは、なかなか難しいことです。ホテルが集まっているコナとワイコロア地区の移動だけでも、ハイウェイを使って、車で４５分はかかります。そんな条件の中、ハワイ島の多面性とベストスポットを、いかに「よくばりに」ご案内できるか、を考えて作りました当ツアーで、ＣｏＣｏ様のように「ハワイ島を満喫です」というお言葉を頂けますこと、本当に「頑張った甲斐があった！」と、大きな励みになります。ありがとうございました。お写真もどれも美しく、きっと良い思い出にして頂けたことと思います。ジャングルのような熱帯雨林の写真は、アカカ滝州立公園だと思いますが、まさに緑濃く深い森、という表現がぴったりくる、ナイスショットですね！森の向こうから、野鳥の声が聞こえてきそうです！
　当日のガイドは、コウジですね。個人的にも写真にたいへん興味があるコウジ、最近は携帯電話で撮影される方が多いため、携帯のカメラでも迫力のショットが撮れるよう、いろいろ試行錯誤を重ねてきたようで、その成果が今回の月のお写真にも生かされたようですね（＾＾）真っ赤に染まる火口とともに、幻想的でとってもすてきです☆　ネネにも会えたのですね！たくさんの貴重なご体験をされたご様子、嬉しく思います！
　ハワイ島にはまだまだ、この盛りだくさんツアーでもご紹介できない、たくさんの素晴らしい風景があります。どうぞまた遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。
　

muneo様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねまして体験談のご投稿お礼申し上げます。
当日は担当ガイドのご案内で1日をお楽しみ頂けました事をお聞きする事が出来まして、ガイド共々大変嬉しく思っております。
星空観測につきましては、確かに満月の前後は月明かりが強くなるため満天の星空にはなりませんが、そのような状況の中でも各ガイドが持ち味を生かして皆様ににお楽しみ頂けますようご案内に努めております。　またハワイ島にお越しの機会が御座いましたら、是非ご案内させて下さい。次回は月明かりの影響が少ない時に、満天の星空をご覧頂ければと思います。
またのお越しを一同心よりお待ちしております!

☆☆Mahalo☆☆

mari様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねまして体験談のご投稿お礼申し上げます。
大満足のツアー☆との評価、そしてツアーへのご参加が本当に良かったとお聞きする事が出来まして、ガイド・スタッフ一同大変嬉しく思っております!
また大自然の中で食べるお弁当は、更に美味しく感じられた事と思います。そしてお天気も安定しておりましたので、マウナケア山麓の星空観測も
お楽しみ頂けました様で安心致しました。またハワイ島にお越しの機会がございましたら、是非ご案内させて下さい。またお会い出来ます事を一同心よりお待ちしております!

☆☆Mahalo☆☆

R.K様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねまして体験談のご投稿お礼申し上げます。
ハワイ島は大きな島ですので、ご自身で観光されるますと特に運転手の方がお疲れになりますし負担になると思います。特に慣れない土地での夜の運転は
非常に気を遣いますし、特にこの島はホテルエリアや街中を離れると街灯が無く真っ暗です。今回のご主人様の選択は大正解でしたね!
当日はガイドLeoのご案内でお楽しみ頂き、自然のパワーをチャージされたとの事をお聞きして、大変嬉しく思っております。約12時間のツアーですが、お子様もお疲れにならず
1日をお過ごし頂けました様で安心致しました。
またのお越しの機会がございましたら、是非ご案内させて下さい。
初回とは違った風景や自然、星空をご覧頂けますし、また皆様で宇宙や星のお話で盛り上がりましょう!!　一同心よりお待ちしております。

☆☆Mahalo☆☆

どんべい様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねまして体験談のご投稿お礼申し上げます。
最近はハワイも季節が秋に移り変わり天候も比較的安定してきましたので、丁度ご参加日もお天気に恵まれました様で安心しております。
どんべい様のおっしゃる通り、レンタカーを借りてご自身で観光される事も便利ですが、特にハワイ島はざっと一周するにも約10時間程要し、また慣れない土地での夜の運転はご負担になるのではないでしょうか。ここはやはり精通したベテランガイドと共に観光されると、色々な知識や情報、発見やお楽しみが増えると思います。
今回はLeoのツアーを十分にお楽しみ頂けました様で、大変嬉しく思っております。また星空観測の1コマも掲載頂きありがとうございました。
またハワイ島にお越しの機会がございましたら、是非ご案内させて下さい。お会い出来ます日を一同お待ちしております!

☆☆Mahalo☆☆

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
あいにくのお天気で残念でございましたが次回リベンジしにハワイ島にお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございました。ハワイ島西海岸の海に沈むサンセットをご満喫いただけまして、嬉しく思っております。天然のプラネタリウムかのような風景もハワイ島ならではの自慢の景色です。また次回いらっしゃる時には、お会いできます事を楽しみにしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ツアー写真も気に入っていただけてとても嬉しいです。防寒着の上下の貸し出しは弊社が一番はじめでした。
また手袋、帽子もあるので完璧ですね。マウナケアは夏でも風が強いときなど山頂の気温は0度近くまで下がります。
ハワイにいながら冬も体験できるんですから驚きますよね。
次回はご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は、弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。当日のパワフルなガイドは、スーですね！弊社の４名のガイド陣の中でも、スーはとりわけ、エネルギッシュ。ハワイのスタンドアップパドルチームに所属しており、前向きな明るさと体力はもちろん、海で必要なとっさの判断力や、人をまとめる能力にもすぐれ、それらは日々のガイドの仕事に確実に生かされています。弊社自慢の、まかせて安心の頼れるガイドです！そんなスーのパワーに負けない、ハワイ島にあふれる地球のパワーは、当ツアーでお客様にもしっかり伝わったようですね！大自然の力に圧倒される、とはまさにこのこと！というスゴイ尽くしの体験をして頂くご案内するのが、私達の役目です。高さ130ｍのアカカ滝の迫力がスゴイ！そこで見られる熱帯雨林のような植物がスゴイ！ハマクアコーストの青い海がスゴイ！世界遺産のキラウェア火山はもちろんスゴイ！そして、満天の星空がスゴイのです！（笑）　それから、ＴＥＸドライブインのマラサダも、ローカルパワーにあふれてスゴイ！として、入れてください（笑）
　当日は、お天気に恵まれ、天の川が見られてよかったですね☆頭上の星空に魅入られて、首が痛くなるほど空を見上げている・・・そんな経験は、一生の間でなかなかできるものではありません。どうかいつまでも、あの宝石箱のような星空を、覚えていてくださいね。そんな素敵な体験を、できる限り多くの皆様にして頂けるよう、ハワイ島で頑張っています。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！

Jin様
初めてのハワイ島旅行で弊社のキラウエア火山と星空観測のツアーにご参加いただきまして
誠にありがとうございました。ご参加されるお客様のみなさまには常にご満足をしていただけるよう
弊社もより一層のサービスを心がけていく所存です。またのご来島を社員一同心よりお待ちしております。
Nature School / Nobu

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ＧＷの頃にご参加されたツアーを、今もとても鮮明に覚えていてくださっているご様子、とても嬉しいです！当日の「知り合いのおじ様」のようなガイドは、マイクですね（笑）！オアフ島で生まれ育ち、その後、アメリカ系航空会社の日本支社にずっと勤務し、日本暮らしが長いマイクは、日本も好きだし、ハワイももちろん大好き。現在は、高い日本語のスキルを生かしながら、好きな２つの国の架け橋となるガイドという職業を、大切にしています。日本のお客様に、自分の持っている知識、ローカル情報、そして小ネタ（？）を丸ごとお伝えしたい！と毎日頑張っています。蘭ちゃん様にとりまして、ハワイ島のご旅行を思い出すたびに、マイクのあたたかい笑顔も一緒に目の前に浮かんでくる・・・そんなツアーをご提供できましたこと、私達も誇りに思います！
　当日は、けして少人数のツアーだったわけではないと思いますが、アットホームな空気を感じて頂けたというのは、嬉しいお言葉です。１２時間にわたる長いツアーでは、乗り合わせたお客様お一人お一人がくつろげるような雰囲気づくりも、ガイドの重要な仕事のひとつ。マイクの努力が、蘭ちゃん様にきちんと届いたのですね！
　またハワイ島にいらっしゃる際は、是非ご参加くださいませ！弊社はこのツアーをスタートして１０年になりますが、同じコースをどれだけまわっても、同じツアーは２度とありません。季節はもちろん、日々の気象条件によっても違ってきますので、きっとまた新たな発見があると思いますよ！お待ちしておりますね（＾＾）

変圧器は無用の長物様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねまして体験談のご投稿お礼申し上げます。
ご参加日は満席となりましたが、担当ガイドOchiのご案内でツアーをお楽しみ頂き、また彼のパフォーマンスに最高との評価を頂きまして
大変喜んでおります、ありがとうございます。
彼の見た目は若いのですが、ガイド歴も長く、知識・経験豊富でこれまで多くのお客様をハワイ島でご案内しております。
これからも皆様に安心してツアーをお楽しみ頂けます様注意喚起し努めてまいります、ご指摘ありがとうございました。
またハワイ島にお越しの機会がございましたら、是非ご案させて下さい。一同お待ちしております!

☆☆Mahalo☆☆

くらぽん様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねまして体験談のご投稿お礼申し上げます。
昨年もエルニーニョ現象の影響はありましたが、今年の夏は本当に大雨や雷・ストームの接近も度々発生し
天候が突発的に変わったり、とにかく気象状況が不安定で随分悩まされました。
ガイドは常に気象予報やレーダーをチェックしながらご案内しておりますが、当日はかなりの雨だった様で流石のクリスも呟いてしまったようですね・・(笑)
しかしそのような天候の中でも、キラウエアの赤く光る火口とマウナケア山麓の星空をご覧頂くことが出来たとお聞きし、本当に安心し嬉しく思っております!
ハワイ島は大きいので通常一周するだけでも約10時間は要するのですが、当ツアーはお勧めの色々な場所を効率良く、また時間を気にせずお楽しみ頂けるよう
努めてご案内しております。約12時間のツアーですが、お疲れにならなかったとの事で安心致しました。
次回ハワイ島にお越しの際も、是非ご案内させて下さい。今度は晴天のキラウエアを目指しましょう!
<追伸>お饅頭ありがとうございました、みんなで美味しく頂きました。

☆☆Mahaloho☆☆

この度は弊社のツアーへご参加頂き、ありがとうございました。当ツアーのために、ご滞在先の変更までして頂いたとのこと、大変うれしいお言葉、感謝致します！とにかくビッグサイズのハワイ島では、ひとつひとつの観光ポイントが、かなり離れています。そのスケールの大きさをご案内するのに、いかに「効率よく」するかは、まさにツアーコースづくりの最大の難関でした。できる限りハワイ島の多彩な魅力をテンポよく、欲張りにご案内したい！という願いでスタートした当ツアー、内容充実度にかけては絶対の自信をもっております。そして、このもりだくさんなスケジュールを、できるだけ駆け足感なく、毎日違うお客様のペースをみながら、少しずつ時間調整をし、一番のクライマックスである、赤く染まるハレマウマウ火口に、どこよりも一番のベストタイミングで到着し、ご見学できるよう、地道に努力しているのが、弊社のプロのガイド陣です。たしかに、ヨーロッパ諸国でのんびりと回るバケーションに慣れていらっしゃるご主人様には、びっくりのボリュームだったかもしれませんね（笑）！そこは、常に無駄なく無理なく、一番いいところをゲット！を目指す日本人のヤマト魂にあふれたツアーでの、貴重なご体験だと思われ、いつまでもお二人の思い出話のひとつにして頂きたいと思います！（＾＾）
　時折、こうした日本語以外の言語が母国語の方も当ツアーにご参加されますが、サービス精神豊富でプロ意識の高いコウジ、この日は通常通りの日本語オンリーのツアーでなく、ところどころの説明を英語で加え、ご主人様にもできる限り、ハワイ島の魅力を自分のガイディングで、自分の言葉でお伝えしたい！と頑張ったそうです（＾＾）コウジの気持ち、受け取って頂けましたでしょうか？
　丸一日、あれほどの内容でご案内しても、しきれないハワイ島の魅力を発見しに、またぜひ、戻っていらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。マウナケア山麓での星空観測では、お子様が土星の輪を見ることができたようで、お天気に恵まれてよかったです！小さいときに「本物を見る」ということは、とても貴重な体験だと思います。本やテレビ、ネットでしか知らなかった天の川、生きている火山の赤い火口、溶岩でできたトンネル、130ｍ級という圧巻の大きさのアカカ滝、ジャングルのような植物・・・肌で感じた感動は、お子様だけでなく、日本からはるばるハワイ島に来てくださる皆様の、一生の宝物になると信じております！
土星は、秋も深まるこの時期、そろそろツアーでご案内するのが難しくなってきました。夏の風物詩、南十字星も沈みましたが、その代わり、これから冬にかけては、また新しい星々があがってきますよ！冷たく澄んだ空気の中、有名なオリオン座の近くに見える、冬のダイヤモンドと言われるシリウス、そして日本が誇るハワイ島の天文台が名前をもらったスバル。ぜひ、このふたつにご注目頂ければと思います！カノーブスもご存じの１４１様、星空にたいへんご興味があるとお見受け致しました。次回は、また別の時期に、別の星々に会いにいらしてくださいね！
壮大な溶岩台地のお写真も、ありがとうございます！遠くに見える青い海と、黒々とした溶岩台地のコントラストが、目に鮮やかですね。こんなに素敵に撮影されていても、写真で切り取ると、実際に目の前に広がっていたあの広大で、黒光りする台地のほんの一部しか切り取れず、残念なくらいですよね。でも、ご自身の中には、あの景色がいつまでも残っていると思います。普段の生活の中では忘れかけてしまう、「自分達が生かされている、生きている地球」を感じた１日を、いつまでも覚えていてください！そしてまた、新しい発見をされに、ハワイ島に戻っていらしてくださいね。コウジもますます勉強を積み、さらに歯切れの良いご案内ができますよう、頑張ります！と、141様のコメントを読み、元気をもらっておりました！

MAKO様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねまして体験談のご投稿お礼申し上げます。
ハワイ島は自然に溢れておりますので色々なアクティビティやツアーがございますが、島が大きいので所要時間が長いものが多いです。
限られたご滞在日数の中で弊社ツアーをお選び頂きありがとうございました、そしてご希望のキラウエア火山見学とマウナケア山麓の星空観測を1日で
お楽しみ頂く事が出来ました様で、大変嬉しく思っております。
｢最高の体験」とのお言葉を頂き、ガイド・スタッフ一同これからも皆様にハワイ島の素晴らしさをお届け出来るよう励んでまいります。
またハワイ島にお越しの際がございましたら、是非ご案内させて下さい。
お会い出来ます日を心よりお待ちしております!

☆☆Mahalo☆☆

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

次回はぜひ夏場にハワイ島にいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。


山頂リベンジ致しましょう。

ネイチャースクール
トモエ

バーバラ様

弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
マウナケア山頂の雲が掃けて星空が見えてよかったです。日の出は一瞬だったのですね。すみませんでした。雲ばかりはどうにもこうにもなりませんね。
また次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

マイマイ様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねまして体験談のご投稿お礼申し上げます。
大自然満喫!のお言葉で、ハワイ島の大自然をご堪能された様子が伝わってまいりました。また各ポイントでの立ち寄りで
色々お楽しみ頂けたとの事で、当ツアーがマイマイ様の良い思い出となりました事大変嬉しく思っております。
当ツアーでは時間を忘れて自然を感じて頂く事、そして楽しく快適に一日をお過ごし頂けるよう常日頃からおもてなしの心を持ってご案内に努めております。
次回ハワイ島にお越しの際も、是非ご案内させて下さい。初回とはまた違った発見やお楽しみがありますよ。
またお会い出来ます日を一同心よりお待ちしております!

☆☆Mahalo!☆☆

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。マイクのご案内で、ハワイ島の大自然を肌で感じて頂けましたこと、たいへん嬉しく思います！
キャンプやハイキングが趣味で、ハワイ島の雄大な自然に魅せられたマイクは、この美しさを、お客様に余すところなく体験して頂くことに、ガイド魂のすべてを賭けています（笑）！さとう様がご参加された10/5は、新月の約１週間前、月が半分になった頃で星空観測には申し分なく、天候も安定しておりましたので、きっと最高の条件で、すべてのポイントをご堪能いただけたことと思います。
今年の８月、９月は、立て続けにハリケーンがやってきて、弊社の１０年の経験の中でも、もっとも雨の多い夏となり、ガイド陣が思うように行程を進めることができない日もありました。１０月は、だいぶ気象条件が回復し、一安心しております！
世界遺産を有するハワイ島の圧倒的な大自然は、本当に素晴らしいものです。もちろん、個人でご周遊されても体験できますが、当ツアーのお客様には、その自然の良さを、「目にする」だけでなく、ツアーに入ったからこそご満喫頂ける、プラスアルファの感動をご提供できるよう、趣向を凝らしてご案内しております。さとう様のハワイ島旅行の思い出に、この島の色とりどりな風景が、マイクのご案内の声と共に、ずっと残りましたら幸いでございます。
また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

この度は、弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、当日の担当ガイドへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

しかしながら、ご満足いただけるアクティビティをご提供できませんでしたこと、申し訳ございません。
車のメンテナンスは随時おこなっておりますが、山頂までの道なりは険しいため快適ではなかったかと思います。
山頂はとても冷え込みますので、手袋は事前に全てのお客様にお使いになるのかお聞きさせていただいておりますが、今後はお客様にお渡しをさせていただければと思います。
防寒着に関しましては、随時新しいものを取り寄せて、快適な状態をご提供できますよう努めておりますが、当日お渡しをさせていただきました防寒着が快適ではございませんでしたこと、お詫び申し上げます。
また、サンドイッチは当日レストランにて作ってご提供しておりますこと、ご了承ください。

今回お客様にいただきましたコメントを真摯に受け取りまして改善していく所存でございます。
次回、ハワイ島にお越しになる機会がございましたら誠心誠意を尽くしますので何卒宜しくお願い申し上げます。

ネイチャースクール