投稿者: ヨウコ
キラウエアが見たくてハワイ島へ行きました。
運よく炎が上がっているのが見えました。
その様子を望遠鏡を使って携帯で動画を撮らせていただけました。
星空もガイドさんの説明がわかりやすく楽しく観測できました。
ただ、移動距離が長いので仕方ないのですが、ほとんどバスに乗って
いた気がします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/22 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
投稿者: オヒアレフア
大満足。
ツアーでの車中の説明も色々な話がとても楽しかったし、星空の説明もわかりやすく興味深いものだった。また参加したいとすら思わせる内容。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/22 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
投稿者: Aちゃん
最初のツアー参加のときは、雨で、ツアーが散々でした。勿論、星空観測なんて不可能な状態で体中濡れて、雨、霧だけの景色で、記憶に残っているのは、最後の予定外のスパーマーケットだけでした。今回、リベンジマッチのつもりでツアーに参加しました。
今回は、天気がよく、滝も、火山も、溶岩台地の景色も最高、ガイドさんの説明も的確で面白く、勉強してるなという感じ、星空に興味がない私でも説明に聞き惚れました。今回参加申し込みして本当に良かったです。
また、マラサダドーナツのお店美味しかったです。ホワイトパイナップル最高、留守家族によろこばれました。カウコヒーの美味しさも家族で味わってます。
近いうちに、またこのツアーに参加申し込みしたいです。できたらガイドさん指名したいな!
他のツアーも期待を持てそう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/21 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: ワイワイ
ガイドさんはマウナケア火山のごとく,熱くアクティブな方で,かつ幅広い知識のあるガイドさんでいろいろと勉強になりました.
また,夜でも綺麗に撮影できるカメラを持参され,参加者たちの思い出を撮っていただき,大変良かったです.特に自分たちは,ラッキーにも流れ星と一緒に撮影できたのが良かったです.
ハワイ島の大自然を満喫できるツアーでした.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/20 |
| 参加日: | 2017/07/17 |
投稿者: きゅんちゃん
途中何度も車が停まり心配になりましたが、コースは日頃体験できないことが体験でき充実していました。火山もよく見える場所に案内していただき、思う存分、写真も撮れました。途中、火山のビデオが流されましたが、英語で字幕なし、案の定、爆睡しました(^ ^)星もとても綺麗で寒空の下、飲んだココアがまた美味しかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/19 |
| 参加日: | 2017/07/17 |
投稿者: みーちゃん
ヒロの街、ホノルルクッキー、ロコモコと、火山以外にも盛りだくさんなツアーで大満足!ツアーの見所以外にも、コナコーヒー、旬の果物など、色々サービスで教えてくれて、美味しいコナコーヒーを土産に買えましたし、酸味の無い抜群に美味いホワイトパイナップルを食べられました^_^ありがとうございます、ガイドさん!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/18 |
| 参加日: | 2017/07/11 |
投稿者: ハル☆
キラウエア火山の火口が見たくてこちらのツアーを利用☆ 案内人の方はテンション高くて喋りっぱなしでした(笑)
ハワイ島の色んな所を見れてまわれて楽しかったです。自分たちだったらなかなか立ち寄らない所に行ったり、色々な情報をかけたりした楽しかったです☆
ホワイトパイナップル美味しかったです☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/11 |
投稿者: Jim...aka Dad
良い音楽、家族での楽しみ、そして楽しいジョークを楽しむ準備をしてください…お父さんのジョークは家に置いてきてください!
Be ready for good music, family fun and good jokes...leave the Dad jokes back home!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: Dotman
私たちは、島の反対側から2時間のドライブを経て、指定された時間にチェックインに到着しました。温かく迎えられ、短い会話を交わした後、予約代理店がリクエストした日付/時間のメールを送信したものの、実際には翌日に予約されていたことが判明しました。
数分後、ツアー会社は待機中のパイロットを呼び、私たちだけのために大きなヘリコプターにアップグレードし、フライトビデオの無料コピーを提供することでこの誤りを解決しました。唯一の問題は、予定より1時間遅れることでした。このおかげで、新しいチェックイン時間までに空港で昼食を取る時間ができたので、心配はありませんでした。
フライトは楽しく、火山地域や溶岩管の素晴らしい写真の機会があり、経験豊富なパイロットから非常に興味深い事実を聞くことができました。スケジュールのエラーにもかかわらず、この会社を再度利用したいと思います。
We arrived at the appointed time for check in after making the 2 hour drive from the opposite side of the island. We were greeted nicely, had a short conversation, then found out the booking agent sent the email with the requested date/time, but the booking agent actually booked us for the following day.
After a few minutes, the tour company resolved the oversight by calling in the standby pilot, upgraded us to the bigger helicopter (to fly with only us), and would provide us with a free copy of the flight video. The only issue was it would be an hour later than our scheduled time. This gave us time to eat lunch at the airport before our new check in time, so no worries.
The flight was fun, great photo opportunities of the volcano areas/lava tubes, and very interesting facts from the seasoned pilot. I would use this company again despite the scheduling error.
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: myanmyan
火山も星空も本当に素晴らしかった。夜になってから赤く輝く火山には、自然のパワーを感じました。
また、星空は人生の中で一番美しかったです。望遠鏡でもいくつか星も紹介してくれました。
天の川・流れ星もはっきり鑑賞出来ました。
以前オーストラリアで星空観賞ツアーに参加した事もありますが、こちらの方が全く素晴らしかったです。
また、お弁当にしてもご飯が美味しくて星空を見ながらのコーヒーも美味しかったです。
とても充実したツアーだと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: Deana
命の危険を感じましたが、素晴らしかったです!!!パイロットのエリは最高でした!!!非常におすすめです!!!
I was scared for my life, but it was amazing!!! Our pilot Eli was awesome!!! Highly recommend it!!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
投稿者: MAI
ハワイ島の気候、溶岩、星空の事まで幅広い知識でガイドして下さり本当に楽しかったです。楽しめるかはお客さま次第とおっしゃっていましたが、ガイドさんのおかげで良い思い出になりました。コウジさんとシェーンさんとのやり取りも面白かったです。夜遅くまで本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/14 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
投稿者: ひよわたび
窓際席の指定で予約ができるので、こちらにしたら、当日、なんと副操縦席!!
ナウシカになった気分でした!
ヒロは雨が多い・・というので心配してましたが、当日は曇り気味。でも雲が綺麗で虹も見れて、よかったです!!
空も海も森も滝もキレイで、火山は火口でマグマが動いているのを見れました!
まさにハワイのグレートネイチャーを体感できます!!
マグマが流れているところとか滝とかポイントではグルグルと旋回してくれて、見逃さないように配慮していただけます!!・・・言葉ではうまく言えないけど、本当、スゴイです!!
ヘリを降りたあと、感動で涙ぐんでたら、スタッフさんがポストカードをくださいました!
あと到着後のリコンファームですが、空港到着時にしようと思っていたら、飛行機が遅れたせいと夜19時すぎだったせいもありカウンターには誰もいませんでした・・・が、ホテルのフロントで相談というか電話が・・・(私は英語ができないです・・・)とアピールしたら、電話してもらえて、大丈夫でした!
また英語ができないので、出発前の説明とかも心配でしたが、モニターに図解のパワポつきで説明していただけたので、大丈夫(絵でなんとなくわかりますw)。ヘリのシートベルトの着用がうまくできるか心配でしたが、乗ったらスタッフさんが着用してくれました。
待合室には酔い止めにジンジャーの飴が置いてあり、半生で美味しかったです(酔い止めとは知らず、待っている間にパクパク食べてました・・・すみません)。
ヘリの出発前にはトイレタイムもあり、はじめてで緊張してたので、助かりました。
スタッフさんも操縦士さんもみなさん親切で、本当に貴重で楽しく人生の記念になる体験ができました!!これからハワイに行くかたには絶対オススメしたいです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | キラウエア火山と壮大な自然遊覧(ヒロ地区出発プラン)※2017年12月14日までのご参加 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/13 |
| 参加日: | 2017/06/16 |
投稿者: saoringo
5歳の子供と70歳の両親を連れての参加でした。行く前は年配の両親と子供がいるので、まぁまぁな感じかな〜と思っていましたが、実際は大満足でした!とにかくガイドのKOJIさんの豊富な知識にビックリ!溶岩、星空、植物、ハワイ島に関する事はなんでもご存知でとても詳しく説明してくれます。両親も大満足で子供も楽しかったようです。
ハワイ島が初めてのだったので、最初のツアーにはぴったりだと思いました。ハワイ島初の方には本当におすすめです!
美味しいマラサダもたべれて
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/11 |
| 参加日: | 2017/07/04 |
投稿者: リンリン
移動距離は長かったですが、ガイドさんの楽しいお話と、豊富な知識のお陰で、退屈することなく最初から最後まで楽しめました。しかし、ランチがマラサダのみ、お弁当も美味しいと言うわけでもなく、食事面では満足出来ませんでした。食事内容がもっと充実すれば、また参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/11 |
| 参加日: | 2017/07/05 |
投稿者: ニューヨークステーキ
レンタカー無しの旅だったので、1日でハワイ島を観光でき大満足!ガイドの幸治さんも親切で面白く長時間の観光でしたが楽しめました♪ワイキキのオススメグルメも教えてもらえます^ ^美味しかったです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/11 |
| 参加日: | 2017/07/04 |
投稿者: Michele
火山の景色は素晴らしかったです!ただ、滝には少しがっかりしました。写真で見るほど近くには行けませんでした!
The views of the volcanoes were amazing! I was a bit disappointed in the waterfalls though. We didn't get as close as it appears in the pictures!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/10 |
| 参加日: | 2017/07/01 |
投稿者: 日本列島
火山に、見たこともないような見事な星空。日本では絶対に見る事が出来ない素敵な光景にたどり着ける素晴らしいツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/08 |
| 参加日: | 2017/05/18 |
投稿者: alo
もう、オレ様モード全開のガイド
忘れ物を取りに戻るは、コーヒーを買いに客を待たせるは、「カバンを置いていてもいいですか?」に
「日本人はなんでそうなんですかね」
年はいくつ?に「そういう時は自分からなのるんだよ」 おしぼりをもらい、返したら「こんな入れ方ある?こういう所だよ」
こんなんでハワイ島を好きになれって大嫌いになりそうだよ
まず、ガイドならプロフェッショナルに徹しろ
お金払っているんだから…
俺がたのしめないと皆さんもたのしめないと
どの口が言うんでしょうか?
車の中は彼のワンマンショー
残念なオプションでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/07 |
| 参加日: | 2017/07/06 |
投稿者: めぐみ
ロコモコ発祥の地Cafe100からはじまり、
ヒロの街散策、ファーマーズマーケット、
キラウエア火山溶岩ウォークと本当に充実したツアーでした。
車中や、ツアー最中にガイドの方によるハワイの様々なお話や楽しいアテンドでより満喫できました!
日本に帰ってからも、もう一度ヒロへ行きたいと思うような1日を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/07 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
投稿者: はなな
キラウエアの溶岩も、アカカ滝や星空も見れ、ハワイ島の自然に触れることができ、大満足でした。ハワイ島の主な(もちろん全てではないです)観光スポットを1日でさくさく回れたので、滞在期間の短い方は効率よく楽しめると思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/07 |
| 参加日: | 2017/07/04 |
投稿者: うしこねこ
今回1人でツアーに参加させていただきました。時間的には長いツアーでしたが効率よく回れてよかったかなと思います。ゆっくりみたい!という方には向きません。途中寄ったビックアイランドのクッキーは定番ですが美味しかったです。今回時期がラッキーなのかホワイトパイナップルを食べる事が出来ました。3ヶ月位しか収穫できない。日本では食べられない。ガイドのこうじさんの計らいで食べる事が出来ました。甘くて美味しかったですよ。次は食べられないかなw 当日火山のマグマ見えてラッキーでした。ガイドさんもいい方で楽しく過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/05 |
| 参加日: | 2017/06/20 |
投稿者: きんたろ
ハワイ島到着の翌日に行って正解でした!島の事がおおまかにわかったし、美味しいお店などもガイドさんに教えていただきました^^
ガイドのアキさんはハワイ島に10年いらっしゃるそうで、しっかりお勉強されていて説明が素晴らしかったです。また、島を愛しているのが伝わってきて、それだけ魅力的な島なんだな〜と実感しました。単に仕事としてやっているのではなく、大好きなハワイ島を知って欲しい!という思いが伝わりました。
キラウエア火山、ジュラシックパークの撮影に使われた場所、そしてなにより素晴らしかったのが星空!雲もなく、月もまだ三日月だったのでしっかり見れました^^
このツアーに行かれる際は、月の状況を調べて月明かりが少ない時に行くのと、初めて行く方は到着後早いうちに行かれた方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/04 |
| 参加日: | 2017/06/28 |
投稿者: David
溶岩のかまどを見ることができ、溶岩流が水に当たる様子や広大な溶岩原を見るのは素晴らしかったです。滝も加わり、忘れられない体験でした。
Seeing the lava in the cauldron coupled with the lava flow hitting the water and the massive lava fields was amazing. Throw in the waterfalls and it was an unforgettable experience.
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/04 |
| 参加日: | 2017/07/01 |
投稿者: marcy
妻と参加しました。
初めて火山を見て感動しました。
案内だけでなく歴史や経緯なども解説してくれて全く飽きずに楽しめました。
途中でフルーツスタンドに寄ってくれて、初めてホワイトパイナップルを食べましたが甘くて繊維も少なくて、とても美味しかったです。
星空観測でも解説が楽しかったです。
帰りの飛行機で「モアナ」を観ましたが、火山や星空の時に聞いた話を思い出しながら余計に楽しむ事ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/04 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
投稿者: やっぴーさん
キラウエア火山の噴火口をゆったり見ることができましたし、星空がめちゃくちゃきれいで
感動しました。標高が高く寒さが心配でしたが、暖かいジャケットと飲み物を頂きながら、
星空を眺める時間は贅沢なひと時でした。さらには、星空をバックに写真をとってもらい、自分たちだけでは撮影できなかっただろう写真は良い記念になりました。ハイキングやヒロ市街地の観光も満足でした。帰りにお店に寄っていただいたり、こちらの要望にいろいろと対応してくださり、とても快適なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/03 |
| 参加日: | 2015/10/12 |
投稿者: JAPANET
小5の娘と二人で参加、宿泊はヒルトンワイコロアビレッジ、到着翌日に参加しました。
13時半出発なので、午前中はホテルでプールなどを楽しめます。帰りは12時ごろなので遅くなりますが、移動中に眠れますので苦にはなりませんし、一日が有効に使えると感じました。
さて、ツアーですが、昔のサドルロード(現在はイノウエになったそうですが)でハワイ島を横断し、途中の溶岩台地で記念撮影をします。ヒロにつくと、まずレインボーフォールズを見て、ヒロ市内へ、カメハメハ大王の像の前で写真を撮り、ビッグアイランドキャンディーズでお土産購入タイム。それから火山へ向かいますが、最初に噴火で出来た洞窟を散策し、その他とスチームベンツという湯気の上がる祠を見て、いよいよキラウェア火山の観測場所に到着します。大きなクレータの真ん中で、マグマが噴き出て時々蒸気が音と主に噴き上げている景色が見れます。併設のトーマスジャガーミュージアム?とかいうとこで展示物やハワイ諸島の歴史などの説明を受け、ちょうど日が暮れて着たころにもう一度外に出てクレーターのマグマが噴き出ているところを見ます。夜になるとより一層マグマの赤さが引き立って、天空では星が輝き初めて、感動の景色に変わります。地平線と水平線しか見えない大自然の中で、星とマグマを眺めていると、地球という星が生きているんだなと、何とも言えない感傷に浸ることが出来ました。この頃には結構寒いんですが、厚手のコートを貸してくれるので、ハワイに行くのにわざわざコートを持参するという面倒なことは必要ありません。また、ガイドさんの高級カメラで写真をとってくれてeメールで送ってくれるので、マグマと星と私みたいな画像も手に入れることが出来ました。帰りはまたサドルロードを西へ戻るのですが、途中の標高2000M近いところで車を止めて1時間ほど天体観測をします。天体望遠鏡で月や衛星にポイントを合わせてくれるので通常では見れない天体観測も出来ました。で、12時前に帰着というツアーでしたが、ガイドのNさんの手際のいいツアー運びで十分に楽しめるツアーでした。ただ、唯一残念だったのは、当日月が明るすぎて天体観測に不向きだったことですが、こればっかりは仕方ないことです。ということで、ハワイ島のツアーでは超おススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/03 |
| 参加日: | 2017/06/09 |
投稿者: BOB W
私の12歳の孫と私は、ロバートをパイロットとしてドアオフの火山ツアーに参加しました。まったく素晴らしい体験で、完全にユニークで、チェックインから出発までのコストの価値がありました。私たち二人がいつまでも覚えていることになるでしょう。素晴らしい体験をありがとうございました!
MY 12 YEAR OLD GRANDSON AND I WENT ON A DOORS OFF VOCANO TOUR WITH ROBERT AS OUR PILOT. AN ABSOLUTELY AMAZING EXPERIENCE, TOTALLY UNIQUE AND WORTH EVERY SINGLE CENT OF THE COS, FROM CHECK IN TO DEPARTURE. SOMETHING THAT BOTH OD US WILL ALWAYS REMEMBER. THANKS FOR A DELIGHTFUL EXPERIENCE!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Popular! Shared Doors-Off Flight [40 mins] |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/03 |
| 参加日: | 2017/06/29 |
投稿者: moca
ハワイ島到着翌日に参加しました。溶岩だらけの景色にトーンダウンしていたところ神谷さんの説明にハワイ島の魅力だけではなく地球のすごさを感じました。500キロを超すドライブでしたが、疲れを感じないほど魅力的な見学と多くの説明であっという間の1日でした。細やかに皆の要望に応えながら進めていただき本当に良い旅になりました。マラサダ絶品ですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/06/18 |
投稿者: るんち
オアフ島に旅行に行ってたのですが、
こちらのツアーで一日だけハワイ島に行きました。
もうハワイ島自体すごくよかったです!
オアフ島とは違う、厳かな雰囲気でした。
ツアーでは、自分たち含めて14人で行動しました。
案内の方は日本人の男性の方で、
知識がすごく豊富でハワイ島の自然についていろいろ詳しく解説してくれました。
火山は想像してたより遠くからの観察でしたが、
赤く光っているのが見えて感激しました!
ハワイに行ったらハワイ島にまたいきたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
キラウエア火山国立公園 | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイ州で唯一の世界遺産に指定されているキラウエア火山国立公園。ハワイの壮大な自然と火山活動を肌で感じてみませんか。火の女神ペレの住む神聖な場所としても有名です。世界遺産キラウエア火山で噴火口や溶岩荒野などを見学。溶岩ウォークやヘリからの鑑賞も楽しめるツアーの事前予約はこちら。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしました。ガイドといたしましては通常通り、その日いらっしゃった全員のお客様にお楽しみいただけるようご案内に努めたとのことでした。コーヒーに関しましてはもう一組のお客様のご要望で買いに出ておりましたが、現地での説明がされておりませんでしたこと、申し訳ございません。またおしぼりについての会話ですが、ガイドとしては和気藹々とした雰囲気の中で返答したとのことです。おしぼりの件以外にも配慮のない会話がございましたことガイドに代わりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム