石川海様
この度はアイランドブリーズルアウにお越しいただきありがとうございました。
ただ、ご満足いただけなかったことはとてもとても残念に思っております。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ストレートなご意見に、私どももとても沢山の課題を与えて頂いているように感じています。

もっと日本の皆様にも楽しんで頂けるように取り組んで参りたいと思います。
貴重なコメントをいただき、ありがとうございました。

ハワイの地へ再びお越し頂けたとき、Alohaたっぷりのおもてなしができるよう最善を尽くします！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。石川様の率直で素直なご感想に、マイクもとても喜んでおりました！たくさん書きたいことがある、大満足のツアー、というお言葉から、１日をご家族で堪能してくださったことがよくわかります♪石川様のハワイ島旅行に、素晴らしい思い出の１ページを添えることができ、私共もたいへん嬉しく思います。ＴＥＸのマラサダのお味は、いかがでしたか？（＾＾）　ハワイ中にマラサダのお店はたくさんありますが、ハワイ島大好きなクレストスタッフは、ＴＥＸのマラサダがハワイ州一番！と信じており、自信をもってお客様にご案内しております。このＴＥＸのマラサダは、ちょっとしたご昼食代わりになるほどのビッグサイズ！１２時前後にホテルお迎えのお客様は、１時間後にはこのマラサダタイムになります。あまりお腹いっぱいでツアーに臨まれると、マラサダの入る余裕がなくなってしまいますので、ご注意くださいね（笑）！
　土星の輪っかは、本で見たものそのままで、実際に見られるととても感激致しますよね！お気持ち、とてもよくわかります！天候によっては残念ながら、見られない場合もありますので、石川様は一日中、お天気に恵まれ、どのポイントでも最高のものをご覧いただけたようですね。長距離移動に疲労も感じず、楽しい一日になったのは、何よりも石川様ご家族の好奇心と探究心、積極的なお心がけの賜物です。ツアーでご提供できるもの以上のものを受け取って頂けましたことは、私共にとりましても、大きな喜びです。またハワイ島に遊びにいらしてくださいね！朝日のツアーでも、さらに新しいハワイ島を感じて頂けることと思いますよ（＾＾）！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。たくさんの素晴らしいお写真も、当ツアーの醍醐味を的確に表現されており、andou様が楽しみながらシャッターを押された様子が伝わってきて、とても嬉しく拝見いたしました（＾Ｏ＾）！バスから見える牧場の風景は、ワイメアですね。多くのツアー会社さんが、ピックアップホテルからヒロまでの往路に「サドルロード」とよばれる、ハワイ島の真ん中を通る道路を使用する中、弊社では創立以来、西側の海岸線を北上し、カウボーイの町・ワイメアを通り、有名な「パーカー牧場」の雰囲気を味わって頂くコースを守り続けております。このあたりは高原地帯のため、目に入る花や植物がまた違い、ハワイ島の可愛らしい一面を感じて頂けると思います♪　ここでは、町を歩く人々のファッションにもご注目！常夏の島・ハワイ島でも、ストールやブーツ着用率がとても高く、不思議な光景かもしれません（＾＾）　アジサイや虹も多いので、車窓から探してみてくださいね☆
　「サドルロード」は、天候がよほど影響しない限り、復路で行うマウナケア山麓での星空見学で通りますので、一日ほぼ同じ道路を通ることなく、その分、バラエティに富んだハワイ島の風景をご案内しています。これが、ツアー時間が他社よりも長くなっている所以で、ガイドもドライブ時間が長くなりますが、このコースが、１日でハワイ島の多面性をできる限りご案内できる最良のものと自負しておりますので、誇りをもって、一生懸命ご案内しております。
　当日のガイド・マイクは、オアフ島で生まれ育った、ハワイ通。アロハスピリットにあふれているのはもちろんですが、その後、大手航空会社の日本人向けカスタマーサービスに長く携わっていたため、日本の方がサービスに何を求めているかを熟知しています。美しいお写真の数々に、andou様がたいへん１日を楽しんでくださったことが感じられ、マイクも喜んでおりました！折り畳み傘のアイディアも、ありがとうございました。皆様のこうした、実体験に基づくコメントは、これからご参加されるお客様にとりまして、たいへん役に立つと思います！またぜひ遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！
　

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のガイドは肌理の細かい配慮に定評が’あります。また粘り強いです。次回またハワイ島に来たいと思っていただけるように頑張ります。
ハワイ島は広いですので１回では見たりないですね。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
キラウエア火山ツアーでは自然をたっぷり体感することができますね。世界遺産の火山公園は必ず行きたい場所ですよね。
長い行程でございますが、見所満載で楽しむ事が出来まして弊社も大変嬉しいです。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイドはヒロミですね。この日は比較的少人数のツアーだったと思いますので、いつも以上に、ヒロミのきめ細やかな配慮が行き渡り、きっとishikawa様の心に残るご案内ができたのだと思います。ヒロミは、日本の幼稚園で長く働いていた経験があり、面倒見の良さは申し分なく、常にあたたかな雰囲気の、癒しパワーにあふれたツアーをつくるエキスパートです。ishikawa様のメッセージを読み、「今度は、広島のガイドをお願いします♪」と笑っておりました（笑）。フレンドリーなヒロミのツアーをお楽しみ頂けて、大変うれしく思います！
　当ツアーでは、たくさんの見所を効率的に盛り込んでおりますが、昔の修学旅行のように、ただ名所を駆け足でめぐり、写真だけ撮っておしまい、というものにはけしてならないよう、各ガイドとも時間配分にたいへん気を配っております。皆様の心に残る、ハワイ島のたくさんのシーンをお届けできるよう、これからも頑張っていきますので、またぜひ遊びにいらしてくださいね。広島、いいですね～！いつかクレストガイド陣全員で、ishikawa様にお世話になりに行きたいものです☆その際は、よろしくお願いいたします（笑）

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。１３時間におよぶ長いツアーでは、ガイドが丸一日、エネルギーを注いで頑張るだけでは、１２０％大満足のツアーにはなりません。お客様お一人お一人が、「１日しっかり楽しもう！」という積極的なお気持ちで臨まれてこそ、プラスの相乗効果で、ツアー全体が何倍にも何十倍にも、素晴らしいものに仕上がります。sato様もきっと、そのような姿勢でご参加頂いたからこそ、マイクの努力も報われ、感謝のお言葉を頂けたのだと思います。sato様のような、前向きな心構えのお客様が乗り合わせられると、ガイドもパワーを頂けるものです。こちらこそ、満足のいくツアーをさせて頂き、ありがとうございます！
　マウナケア山麓で行う星空観測では、弊社の秘密兵器、「一人一台の双眼鏡」をお楽しみ頂けましたでしょうか？望遠鏡はもちろん使用いたしますが、ガイドが星に照準を合わせている間、お客様にも思い思いに星空をご見学して頂き、望遠鏡をのぞく順番をお待ちいただくわずかな時間でも無駄にせず、素晴らしい星空をご堪能頂けるよう、１０年前にクレスト社をスタートして以来、ずっと続けているオリジナルのアイテムです。今では、ネットで検索すると、双眼鏡による星空観測ならではの良さが、たくさん掲載されています。sato様の人生最高の星空見学で、お役にたてておりましたら幸いです。
　マイクも、あきらめずに星空を探した甲斐がありました！よかった！と、大変喜んでおりましたよ！また遊びにいらしてくださいね。季節ごとに変わる星空は、いついらしても、とても興味深いと思います☆お待ちしておりますね！

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
キラウエア火山のツアーは本当に自然を満喫することができますね。ハワイとは思えないぐらい夜は寒くなります。天気が場所により本当に良く変わります。
次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。ツアー当日の天候は、皆さんご心配になられるかと思いますが、ご宿泊先のハワイ島西側海沿いのエリアとマウナケア山は天候が違う事が多く、またマウナケア山の天候は変わりやすいため、ガイドのKAIはツアー前に天気図を確認し、極めて星の見える確率が低い場合は、前もってお客様にご説明しております。現地にて雲が多い場合には、雲が動くのを待ったり、雲の切れ間を探して移動しながら、できるだけたくさんの星をご覧いただけるよう努めております。夕日、星空ともにご満足いただけました事大変嬉しく思っております。画像も投稿いただき感謝いたします。また次の機会にご案内させていただけます事を願っております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のガイドの気配りには本当に感心致します。葉は若干２２歳ですがカメラ技術も気配りもピカ１ですね。ステファンは身体はでかいですが気持ちはとても優しく
頼もしいです。完璧なバイリンガルボーイですし。粘り強いことも弊社のガイドさんの特徴です。
次回もハワイ島にお越し頂きます様、葉、ステファンはじめスタッフ一同心よりお待ち申しております。
他にも素晴らしいガイドさんがいますので。（笑い）

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
コンボツアーは大満喫ツアーですよね。日の出の星と火山の星で１年間分の星を１日で見ることができお得感もありですよね。
次回またハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のガイドさんは皆良いカメラを持参してまして星空バック、火口バックで上手に写真を撮ります。とりわけガイドの葉はカメラの知識にかなり詳しいです。
キラウエア火山ツアーは長いツアーでございますが、自然いっぱい体感できますのでお勧めですね。
次回も是非ハワイ島までお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。まずは、とても美しい写真をたくさんご投稿頂きましたこと、お礼申し上げます！真っ赤な溶岩、青い海、緑濃いアカカ滝のビビッドな色合い、薄暗いため撮影しにくい溶岩トンネルの内部、広大すぎてファインダーにおさめる角度が難しい火口・・・すべてパーフェクトですね！特に赤い火口のお写真は、本当に素晴らしい色で、マイクも「すごい写真が撮れたね！」と感激しておりました。
　当ツアーでは、「溶岩=真っ黒」なハワイ島のイメージを払拭し、色とりどりのハワイ島の多彩さを知って頂くべく、バラエティに富んだポイントを盛り込んでおります。一見すると、立ち寄る場所が多すぎて散漫になりそうなコースですが、そこはクレスト自慢のプロフェショナルなガイド陣。どこにおいてもその場所の見所を押さえた、丁寧かつ効率の良いガイディングで、テンポよくツアーをすすめるため、飽きることなく、そして、駆け足感もないツアーをご提供しております。だからこそ、tomo様の撮影されたような、素晴らしいお写真をおさめられるチャンスもたくさん！ご自分で撮った写真こそ、旅で一番素敵なお土産ですよね。是非、大切にされてくださいね（＾＾）
　tomo様のおっしゃるように、初めてハワイ島にいらっしゃる方に、ハワイ島の大自然の美しさを堪能して頂ければ嬉しいです。また遊びにいらしてくださいね！そして、プロも顔負けの素敵なお写真を、またお披露目して頂けることを、楽しみにしています！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。先にコメントを頂いたお客様と同日、天候がすぐれなかった6/1にご参加頂いたのですね。悪条件の中、プロのガイド魂を発揮した渾身のツアー日に、お２組様からあたたかいお言葉を頂き、あんみつ様にも努力がしっかり伝わりましたこと、マイクもとても喜んでおります（＾Ｏ＾）！思いのこもった英語のメッセージも嬉しそうに読んでおりました☆ありがとうございます！
　お気に召して頂いた赤い火口は、ハレマウマウ火口に溜まった溶岩湖が、白い煙に反射して赤く見える現象で「グロー」と呼ばれている貴重なものです。お天気が崩れ気味だったにもかかわらず、ご覧になって頂けたようで、本当によかったです。火山の荒々しいイメージとは違った、幻想的で美しい光景だったこと思います☆
　溶岩台地の上でのお弁当のアイディアは、今では多くのツアーで行っておりますが、これはクレストの創立メンバーの一人が、１０年以上も前にツアー会社をスタートした際、取り入れたオリジナルのアイディアです。この「ピクニック気分のお弁当」は、当時から大変ご好評頂いており、今も変わらず続けおります。これも、雨天の場合は残念ながら別の形をとりますので、ガイドはできる限り、雨のない場所を手元のレーダーでチェックしながら、なんとかして屋外でお弁当をお召し上がりいただけるよう、余念がありません。世界遺産のど真ん中でのお弁当、良い思い出になられましたか？（＾＾）
　雨模様の中、天体観測まで無事にご案内できたのは、本当によかったです！でも、一日でご紹介できるのは、ハワイ島のほんの側面。是非また、もっともっとハワイ島の良さを見つけにいらしてくださいね！

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島は自然プラス世界遺産と見所が満載ですね。次回もハワイ島にお越し頂きまして、また違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
実は絶景の著書さんが弊社のツアーにご参加いただいたんです。マウナケアは本当に素晴らしい景色です。リピーター様の気持ちがよくわかります。
次回もハワイ島にお越し頂きましてまた違うツアーにご参加くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。お友達に誘われて、初めて体験されたオプショナルツアーとのこと、そんな記念すべき１日に、当ツアーをお選び頂き、本当に光栄です！思っていた以上の、楽しい思い出をお作り頂けましたでしょうか？（＾＾）　「全身洗われた感じ」という、とても斬新で、気持ちの良いご感想に、当日のガイド・ヒロミも大変喜んでおりました。この日のツアーは、ヒロミ自身もお客様から学ぶものが多かったようで、特に印象深い日だったそうです。おたま様、そして乗り合わせた皆様の豊かなエネルギーが、良い相乗効果となり、心地よいツアーになったのだと思います！
　今ではどんな国でも、その国の文化が気軽に体験できるオプショナルツアーがたくさんあります。もちろん、弊社のツアーもそのひとつ。特に、初めてその地を訪れるというお客様には、オプショナルツアーでの体験が、旅そのものの印象を大きく左右してしまうこともあります。私達は、自分達の行うツアーが、ハワイ島のイメージに即つながるものだという責任を常に肝に銘じ、ハワイ島の素晴らしさを、真っ白な状態でいらっしゃるお客様に、いかに上手にお客様にお伝えできるかを考え、一本一本、丁寧にツアーを行っております。おたま様には、ハワイ島の癒しのエネルギーをしっかり感じて頂けたようですね！
　ぜひ、世界中でたくさんの文化に触れられ、旅に出るたびにリフレッシュされますように（＾＾）そして、ハワイ島にも、ぜひまた戻っていらしてくださいね。お待ちしております！

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアでのご来光は’本当に素晴らしいですよね。ハワイ島はまだまだ観光名所がございますので次回も
是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
あいにくの悪天候で山頂に上がれずにとても残念でした。次回のリベンジをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

　ツアーへのご参加なｒびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。常に探究心をもち、エネルギッシュで明るいスーは、たいへんな勉強家で知識も豊富ですが、往々にして難しくなりがちなお話も、お客様が退屈されないよう、スーなりの話術を研究し、わかりやすくご案内するよう、心がけているようです。
　１１時間から１２時間の長時間のツアーでは、ガイドのクォリティとホスピタリティが、ツアーの良しあしを決めるといっても過言ではありません。なんといっても丸一日、一緒に行動するのですから！誰がやってもできるようなツアーではプロとはいえず、クレストのガイド陣は、それぞれが自分の個性を最大限に生かし、なおかつ、オモシロいだけの単純なツアーにならず、ハワイ島に関するたくさんのことを皆様に理解して頂けるよう、めりはりのあるご案内を心がけております。現在の優れたガイド陣は、まさにクレストの財産です。
　滝のマジック、お楽しみ頂けましたでしょうか（笑）？体験しなければわからない、不思議な感覚ですよね！また、ちょっとした「お砂場遊び」感覚のペレの涙探し、ninu様はばっちり写真におさめられましたご様子、よかったですね～！時間制限のあるハイキングの中、見つからない場合もあるのですが、こうやって、お写真を共有して頂き、たいへん嬉しく思います。スーも、「この日は、見つかったんよ～♪」と喜んでおりました（＾Ｏ＾）
　参加して本当に良かった、とのお言葉、私共にとりましては、何よりも励みとなります。これからもスタッフ全員、大好きなハワイ島の魅力を存分にお伝えすべく、頑張りますね！またぜひ、遊びにいらしてください。お待ちしております！
　

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。ツアー中の画像も投稿もいただき感謝いたします。望遠鏡を通しての月のお写真も綺麗に撮れていらして、嬉しく思っております。弊社の星空観測ツアーは、星空と天体の観測に重点を置き、長い時間ゆっくりとお楽しみいただけるよう努めております。ツアーをお楽しみいただけました事ガイドのKAIも大変嬉しく思っております。また次の機会にお会いできる事を楽しみにお待ちしております。

　ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ここ一週間ほど、ヒロ方面の天候が安定せず、ハレマウマウ火口の赤い輝きも、満点の星空もご覧頂けない日が多々あったようですが、当日のガイド・マイクのホスピタリティで、ももみ様ご一行様にお楽しみ頂けましたこと、とても嬉しく思います！特に６月初旬は満月の影響もあり、ツアー的には難しい日。マイク自身、お客様にご満足頂けたか不安だったようですので、努力の甲斐あって、お褒めの言葉を頂戴でき喜んでおりました！ありがとうございます（＾＾）
　日々のツアーでは、天候に恵まれ、すべての行程が順調にいく場合は、各ガイドとも、お客様に１００％ご満足いただける自信がございますが、逆に悪条件が重なる場合は、お客様のムードも沈みがちですし、ガイドにとっては、力量が試される正念場となります。クレストのガイド陣は全員、どんな条件でもお客様に「参加してよかった！」と思って頂くことができるよう、個人のキャラクターに魅力があり、一般的なガイディングだけではなく、豆知識が豊富で、なによりもハワイ島への興味と愛情がありますので、当日の条件によって機転を利かせ、自分達のそれぞれの能力を総動員して、最高のサービスをご提供しております。ももみ様も、行程に入っていない穴場スポットのご見学をされ、「マイクスペシャル☆雨の日だけの特別ツアー！」をご満喫されましたでしょうか？（＾＾）
　ぜひ、次回もまたご参加をお待ちしております！マイク以外のガイド陣の「雨の日企画」も、楽しみにされていらしてくださいね（笑）！

大変嬉しいコメント、5つ星の評価を頂き誠にありがとうございました。
ハワイ島での滞在をご満喫頂けた様で、またハワイ島の素晴らしさを知って頂けた様で幸いです。
どうぞまたのご来島心よりお待ちしております。
ツアーへのご参加誠にありがとうございました。

ネイチャースクール

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

そうですか、関西弁は弊社のカリスマガイドでした。体調が悪いときにはきつかったかもしれませんね。次回またハワイ島にお越しのさいは違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ