この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。当日は天候に恵まれなかったご様子、本当に残念でなりません。ハワイ島は、黒々した溶岩台地のイメージが強いですが、実際には牧場地帯も大変多く、アカカ滝でご覧頂けるような熱帯雨林の緑濃い植物も豊富で、大自然の変化に富んだ美しさをご堪能いただける場所です。当日のガイドは、天候不順という悪条件の中でも、出来る限りハワイ島のそんな多彩な魅力をご案内し、貴重なご旅行に感動的な思い出をお作りできますよう努力いたしましたが、やまちゃん様のご期待に沿えず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
　星空観測では、通常は頭上にプラネタリウムのような星空が広がりますが、気象条件によってはパーフェクトな夜空をご覧頂けない場合がございます。それでもガイド陣はけしてあきらめず、手元の気象衛星画像を丹念にチェックし、厚い雲に覆われる中でも雲のわずかな切れ間を探し、その日一番星がよく見える場所を選んでご案内差し上げます。本来であれば、きっと、ハワイ島の良さをご理解頂き、印象に残る1日をご提供できたこと思いますが、悔やまれてなりません。もしも、やまちゃん様があらためてハワイ島へお越しになる機会があれば、天候に恵まれ、この島の素晴らしい風景と、降るような星空をご満喫頂けますことを、心よりお祈りしております。ぜひまた、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。
　

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーでは、溶岩台地の真ん中を通る、サドルロードというショートカットコースはあえて使わず、大きく北周りをすることにより、有名なパーカー牧場ののんびりした風景が見られ、ローカル色あふれるTEXドライブインでマラサダをほおばり、火山の島とは思えない深い渓谷に驚き、ハワイ島で一番美しいアカカ滝を見学してから、ヒロのビッグアイラドキャンディズに到着致します。メインンのキラウェア火山と星空の見学だけでなく、できるだけハワイ島の様々な側面をご紹介できますよう、とことんこだわって作った弊社の行程に「行きたい場所がすべて網羅」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います！ハワイ島は、東京都の5倍の面積を持つ、広大な島。観光ポイントも離れていて、「すべての行きたい場所」を限られたご滞在日数の中でレンタカーで回るのは、意外と難しいというお声が多いことを受け、効率よく、手軽にハワイ島の魅力をお伝えできるように！というコンセプトで、10年以上も前に当ツアーが生まれました。とはいえ、12時間というロングコースを安全かつ終始楽しくご案内できる優秀なガイド陣なくしては、単なる長いツアーになってしまいます。充実の行程というハード面と、情熱溢れるガイドというソフト面、両方にご満足頂き、コウジも喜んでおります！ありがとうございました。大自然の恵みに癒されるハワイ島、是非また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は、当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。まずは、ご指摘頂きました点に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
　当日のガイドに状況を確認致しました。ツアー開始後25分前後で、体調を崩されたRuby様のご家族の方には、そのままツアーを続行されるか、ご意思の確認を致しましたところ、ご参加を続けるご意向でしたため、行程外の停車を入れ、休憩と酔い止め薬をご購入頂ける時間をお取りし、出来る限りのサポートをしながら、最後までツアーをご満喫頂けますよう、ガイドは終始、Ruby様ご一行様に心を砕いておりましたことだけは、是非ご理解頂ければと思います。
　煽り運転に関しましては、途中、行程の遅れを取り戻すべく、法定速度内での他車の追い越しをしたようですが、その場合、大型バンで急にスピードが上がるため、お客様が不安に思われることは、よく理解できます。緊急時の追い越しを含め、安全運転には定期的に指導をしておりますが、今一度、車間距離の確保を含めガイド全員に周知徹底致します。
　メール片手に、とのご指摘につきましては、衛星画像、予想天気図の確認で、信号待ちで携帯電話を操作することがあったようです。運転中に携帯電話の使用をしないよう指導しておりますが、当日はスケジュールの遅れのため、後半の各ポイントを、気象条件に合わせてご案内できるよう立て直しておりましたため、やむを得ず、携帯電話を車内にて使用させて頂いたようです。今後は、いかなる場合にも運転中の操作は控え、万が一使用する場合はハンズフリーで行うよう、ガイドに指示を致しました。
　とはいえ、当日は全体的にご満足頂けたとのお言葉、本当に嬉しく思います。ハワイ島が大好きな弊社のガイド陣は、この島の多彩な素晴らしさを多くの人にお伝えすべく、アロハスピリットと情熱をもって、お客様の安全を第一に考えたツアーをご提供できますよう、日々努めております。今回頂戴致しましたお言葉を、今後の改善点として真摯に受け止め、皆様に安心して1日をお楽しみ頂くため、スタッフ一同、より一層努力していきたいと思います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。東京都の5倍の面積を誇るハワイ島、コナ地区からTEXドライブインまでは約1時間半のドライブ、そこでおいしいマラサダを食べた後、ビッグアイランドキャンディーズまで走ること約1時間、そしてキラウェア火山国立公園までは、さらにまた約1時間・・・このように広大な島内に点在する観光ポイントを、1日でサクサクまわりたい！また、初めて来たハワイ島、遠出をしたはよいけれど、夜の道路は街灯もなく、霧も出るし、山道は野生の豚やヤギも出るし（！）、レンタカーで丸1日がかりのドライブはきびしいな・・・そうしたお声にお応えすべく、「効率よく」ハワイ島の必見エッセンスをぎゅっと凝縮した当ツアー、行程のすべてをご満喫頂きましたご様子、たいへん嬉しく思います！加えて、創業以来12年間据え置きの価格にもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、私共のおおきな励みになります。これからも、価格に見合う価値と、素晴らしい思い出ををお客様にお届けできますよう、大きな責任を背負って頑張ります！
　shimaokuromi様のおっしゃるように、季節を変えていらっしゃるのは、とてもとてもオススメです！日本のようにはっきりとした季節の移り変わりがありませんが、花々や星空の違いに、大自然の豊かさを感じられ、きっと新しい感動があると思います！たとえば、いつでもどこにでもあるようなプルメリアですが、ちゃんと花ごとに咲く時期があるのです♪次回は、季節ごとのハワイ島の風景の違いを是非、ガイドに聞いてみてくださいね！またのご来島を、心よりお待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーの２大メインである、キラウェア火山国立公園とマウナケア山麓の星空見学をご満喫され、コウジのご案内した１日は、sakamo様のハワイ島旅行で、すてきな思い出に残りましたでしょうか？レーザーポインターの扱いも、ベテランガイドのコウジにお任せ下さい！根っからのエンターテイナーであるコウジは、ともすれば単調になりがちな星空のご説明も、端々に独自の「お笑い」を盛り込み、勉強になりながらも楽しく、いつまでも覚えておいて頂けるようなガイディングを目指しております。sakamo様のおっしゃる通り、お一人様につき１台お渡しする双眼鏡のアイディアは、１２年前に当ツアーをスタート致しました、弊社の初代ガイドのものです。望遠鏡をのぞく順番をお待ちいただく間も、この壮大なハワイ島の夜空をたっぷりと満喫してほしい・・・そんな思いから考えつきました。今も、当時の「ハワイ島を１００％余すところなくご案内したい！」という熱いスピリットは、代々ガイド陣に受け継がれております。
　ハワイ島についてお伝えしたいことが山ほどあるガイド陣のお話は、もちろん、車内でも尽きることはありません！天文学、地質学、気象学、歴史に伝説、話題のお店や、ハワイ島”通の”歩き方（笑）等々・・・車内でウトウトしまうのがもったいないほど、そのお話の内容は多岐にわたり、すべて聞き終えた後は、お客様全員が「ハワイ島博士」間違いなし（笑）！移動が多いこの島のツアーでは、車中も立派なツアーの一部と考えて大切にしておりますので、楽しくお過ごしいただけて幸いです！！また是非遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加並びに、五つ星のご評価を頂きありがとうございました。
星空観察では、四季の星座や星団のご案内。双眼鏡、望遠鏡での観察と盛り沢山な内容となっております。
移動中もガイドが、私たちの大好きなハワイ島の歴史、文化、習慣などご案内しております。
今回はその全てを楽しんで頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

ツアーへのご参加並びに、五つ星のご評価を頂きありがとうございました。
ハワイ島は大きな島です。レンタカーで回るのは難しいかもしれません。
ガイド付きのツアーですと、お外の景色を眺めながら、ハワイ島の大自然を満喫していただけます。
また、星空観察では、四季の星座や星団のご案内。双眼鏡、望遠鏡での観察と盛り沢山な内容となっております。
移動中もガイドが、私たちの大好きなハワイ島の歴史、文化、習慣などご案内しております。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。まずは、快晴に恵まれた日の、素晴らしいお写真の数々をご共有頂きましたこと、心よりお礼申し上げます！１２時間という長丁場のツアーで、皆様に快適さと安全をお約束する、メルセデスベンツ社のツアーバン、「ビッグアイランドクレスト・ＫＡＺＡＮ（火山）」号も撮影して頂き、いつまでもmari様ご家族の思い出に残りますこと、とても嬉しく思います。光輝く溶岩台地、パワースポットの溶岩トンネル、空と緑の隙間から流れ落ちる、大迫力のアカカ滝、赤紫のバナナの花は、アカカ滝のジャングルの中で見つけられたのでしょうか？（＾＾）どれも楽しい旅の１日を、mari様の視点でとらえられ、丁寧に切り取られた、逸品のお写真ばかりですね！
当日のガイドは、マスミですね。ハワイ島在住歴２０年以上のマスミは、単なる「観光ポイントをご案内するガイド」にならず、自分の感じるハワイ島の大地のエネルギーを、できるだけ多くの方とシェアしたい、という情熱をもって当ツアーのガイドという職を選びました。やわらかな語り口から、癒しのパワーを感じて頂けましたでしょうか？お褒めの言葉と５つ星を頂戴し、ご満足の頂ける１日をご提供できましたことに、マスミも大変喜んでおり、mari様のお言葉を励みに、ますます頑張ります！とのことでした（＾＾）また是非、自然の恵みいっぱいのハワイ島に遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに、5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。活動が活発で、もうもうと上がるハレマウマウ火口の煙の前でのお写真、きっとハワイ島でのすてきな思い出の1枚になったことと思います！ご共有頂き、感謝いたします（＾＾）石川様のおっしゃる通り、最近は火山活動が活発で、ハレマウマウ火口に溜まった溶岩湖の湖面が上昇し、日によっては、展望台から肉眼、そして望遠鏡と双眼鏡で「真っ赤なマグマ」がグラグラと沸き立っている様子をご覧頂けます。地球が見せてくれる大スペクタクル、自然現象ですので、いつも見られるものではございません！ぜひ、火山活動が活発なこのチャンスに、出来るだけ多くのお客様をご案内できれば、と思っております！
　このハレマウマウ火口内部の、「飛び散るマグマ！」の様子を、弊社では動画で撮影して、ビッグアイラドクレストのFacebookに掲載しております。ツアー中、お客様と一緒に、ガイドが実際に撮影した映像ですので、臨場感たっぷり！石川様も、是非ご覧になってみてくださいね。きっと、ツアー当日の感動がよみがえることと思いますよ！当日のガイドは、ベテラン女性ガイド・スーですね。当ツアーのコースを熟知し、星空観測のポイントも、タイミングも、すべて任せて安心のスーとの1日、楽しくお過ごし頂き、とても嬉しく思います。スーも石川様のメッセージとお写真、大変喜んでおりました。また、遊びにいらしてくださいね、お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。お母さまとのご旅行、親孝行で素敵ですね！そんな大切な旅の1日に、弊社のツアーをお選び頂き、心よりお礼申し上げます！当日のガイドは、マスミですね。弊社のガイド陣では最年少ながら、ハワイ島在住歴なんと２０年以上を誇る、まさにハワイ島の達人・マスミ。優しい語り口と、きめ細やかな気配り、そしてあふれるアロハスピリットで、お客様をご案内致します。フラにも精通したマスミは、ハワイアンのスピリチュアルな部分もよく理解しており、ハワイ文化にも造詣が深いので、きっとディープなハワイ島のお話も聞くことが出来ると思います！
　ご共有頂きました、神秘的なお写真も素晴らしいですね！夜の撮影は難しいのですが、とてもお上手で脱帽致します。こうして、日没後に赤く染まるハレマウマウの火口の中には、真っ赤にたぎる溶岩が溜まっています。そのため、その赤さが空に反射し、日中は白い煙が赤く染まって見える現象となっていることは、きっとマスミからご説明済みですよね（笑）。もちろん、日によっては溶岩湖の湖面が上昇し、内部に沸き立つマグマの活動も、しっかり肉眼でご覧いただけます！
　マウナケア山麓での星空見学も、天候に恵まれたご様子、何よりです☆ハワイ島は、盛沢山のツアーで12時間かけてもまだまだご紹介しきれないほど、サイズも魅力も大きいところです。ぜひ、またいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し、当日のガイド・コウジも大変喜んでおります！当ツアーでは、とにかく「ごつごつした溶岩台地だけではない！」ハワイ島の知られざる魅力をご覧頂き、マイナスイオンたっぷりの濃い緑に囲まれた、多彩な魅力の島であることを知って頂けますよう、黒い溶岩台地の真ん中を通る「サドルロード」は使用せず、あえて遠回りをして、牛や馬が放牧されている、有名なパーカー牧場ののどかな風景や、立ち並ぶ巨木の森に圧倒されるハマクアコースト、美しい東側の深い青い海、古き良き時代のサトウキビ畑、怖いくらいにそそり立つ深い渓谷・・・車窓から眺める景色も、大自然満喫ツアーの立派な要素になるように構成したコースです。もちろん、降車してじっくりご案内するアカカ滝の荘厳さは、筆舌しがたい感動がございます。大自然をたくさん体感されることを目的とされたいいづか様にもご満足頂けましたご様子、嬉しく思います！！当日のガイド・コウジは、当ツアーをすでに１２００本以上もこなした、「クレストツアーの達人」です（笑）。その豊富な経験から、天候により、星空の見えるポイントを熟知しておりますので、たとえ曇り空や雨模様でも、けして最後までがっかりなさらないでくださいね！いいづか様には、きっとその意味が理解して頂けると思います（＾＾）。火山と星空だけではない、癒しのグリーンもいっぱいのハワイ島、お気に召して頂けましたでしょうか？また是非、遊びにいらしてくださいね！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ島のエネルギーそのもののような、パワフルで元気なスーとの1日、ご満足頂けましたご様子に、スーもたいへん喜んでおりました！ハワイ島大好き、火山大好きなアウトドア派のスーは、お仕事がお休みの日も個人的にキラウェア火山に赴き、ツアーに役立つ情報探しをしつつ、ハレマウマウ火口の美しさをしみじみと堪能して、パワーを充電しているようですよ（＾＾）こうしたスーをはじめ、弊社のガイド陣は全員、心からハワイ島を敬愛しているツワモノばかり、この島の素晴らしさを限りある時間内で十分に伝えたい！という熱い思いが多くのお客様に通じるよう、日々励んでおります。
　星空観測のお時間は、毎日違う月の上がる時間と、山麓の天候に大きく左右されます。明るい月が上がる前の方が夜空がより暗いため、限られたツアー行程内で、夕暮れから月が上がるまでの時間内に一番条件が良い時間帯を選ぶことは、なかなか難しいのですが、ガイドは毎晩、ベストを尽くして最適な観測時間をお選びするよう心がけております。そんな中、少しお時間が早い印象となりましたこと、たいへん申し訳ございません。全体的には、スーの努力が実を結び、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、嬉しく思います。今後は、お客様の観測時間に関する不安を取り除くため、気象条件のご説明をより明確にするよう、ガイドに指導して参ります。
　素晴らしい火口のお写真もご共有頂き、どうもありがとうございました。迫力あるお写真に、スーも感激しております（＾＾）！また是非、遊びにいらしてくださいね、お待ちしております。

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。当日はあいにくの天候で、星空をご覧頂けなかったとのこと、私共も本当に残念でなりません。。また、各所のご滞在時間が短く感じられたとのご指摘を頂き、ご参加日のタイムマネージメントを当日のガイドに確認致しました。ビッグアイランドキャンディーズでは、お買い物とお手洗い休憩で30分となっております。お客様には心ゆくまでお買い物をお楽しみ頂きたいのですが、当ツアーではキラウェア火山公園に行くまでに、TEXドライブイン、アカカ滝という、２つの大きな観光ポイントでのご降車があるため、ビッグアイランドキャンディズでのご滞在時間には30分の上限を付けさせていただいております。この30分は、魅力的な商品にあふれた店内で、美味しいクッキーやチョコレートを試食しながらお買い物をされ、お手洗いをご利用されますと、意外とあっという間に過ぎてしまいがちです。今後、お客様にそのようなことを感じられませんよう、事前に所要時間と、店内での効率の良い過ごし方をご説明し、ご理解とご協力を頂きますよう、ガイドへの指導を徹底してまいります。もりだくさんの行程内容がゆえに各所のご案内が駆け足にならないよう、ベストなタイムマネージメントを目指して、今後もスタッフ全員、頑張っていきたいと思います。この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。満天の星空をぜひ、いつかプリンママ様にご案内させて頂ければと思いますので、是非またハワイ島に遊びにいらしてくださいね。

ツアーへのご参加並びに、五つ星のご評価を頂きありがとうございました。
揚げパンは「マラサダ」ですね。ポルトガル語で「適当」という意味です。
星空観察を堪能して頂いたとのこと、四季の星座や星団のご案内。双眼鏡、望遠鏡での観察と盛り沢山な内容となっております。
移動中もガイドが、私たちの大好きなハワイ島の歴史、文化、習慣などご案内しております。
今回はその全てを楽しんで頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。「内容が充実し、ポイントを抑えている」という、弊社がどこにも負けないと自負しております、もりだくさんの行程内容にお褒めの言葉を頂戴できましたこと、心より感謝いたします！当ツアーでは、西側のリゾートエリアから、ヒロ・キラウェア火山のある東側に移動するのに、ショートカットコースであるサドルロードを使わず、あえて遠回りをして、有名なパーカー牧場のゆったりした風景を見ながら、テックスドライブインでマラサダを手に一休みし、マイナスイオンたっぷりのアカカ滝でジャングル体験をし、ローカル色の濃い一般道を使用しながら、のんびりヒロへ向かうことで、ハワイ島の多面性をより鮮明にご紹介できる行程になっております。メインスポットである、キラウェア火山国立公園に到着までのお時間も、たっ～ぷりと「ハワイ島らしさ」をお楽しみ頂けましたでしょうか？！当日のガイド・スーは、元気で明るく、おおらかなイメージの反面、こうしたもりだくさんのポイントを、散漫にならず、効率よくご案内するタイムマネージメントに長け、繊細さも持ち合わせた、熟練ガイド。モナカ様の旅の大切な旅の1日に貢献でき、大変喜んでおりました！こちらの行程は年間を通じて変わりませんが、季節により、またガイドによっても、個性的なスペシャル企画も随時盛り込み、何度経験されても楽しいツアーを、これからも目指してまいります！また是非遊びにいらしてくださいね！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご返信が遅くなり、申し訳ございません。ツアーの醍醐味を上手に切り取った、素敵なお写真の数々をご共有頂きましたこと、心からお礼申し上げます！キラウェア火山と星空見学はもちろんのこと、弊社のオリジナルコースで立ち寄る、TEXドライブインのマラサダのお写真は、とても貴重です（＾＾）！箱詰めで、大人買いですね（笑）ボリューム感ともっちりフワフワ感が感じられる、絶妙な1枚！あま～い香が漂ってきそうです♪また、弊社自慢！？のナンバープレートにもご注目頂き、とても嬉しく思います。大活躍中の2台のメルセデスベンツのツアーバン、KAZAN号とKAZAN2号は、皆様に12時間ご乗車頂く、大切な車両です。今日も元気にツアーに出ておりますよ！
　当日のガイドは、マスミですね。弊社のプロガイド陣で最年少ながら、なんとハワイ島在住歴２０年以上を誇るマスミは、ハワイ島とフラとアロハスピリットをこよなく愛する、癒し系ガイドです。ハワイ島への深い知識と、きめ細やかな気配りで、臨機応変なツアー対応はお任せください！islander様には、星空観測で土星もしっかりご案内することができ、すてきなお褒めの言葉を頂戴できましたこと、本人も大変喜んでおります！長時間にわたるツアーでは、1日ご案内するガイドによって、印象がとても変わってくると思います。マスミがご案内したこの１日が、islander様の心にずっと残りますように！また是非遊びにいらしてくださいね、お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイドはマスミですね！ビッグアイランドクレスト社の最年少ガイドにして、すでにハワイ島在住20年以上というツワモノのマスミは、フラにも精通したアロハスピリットあふれる「癒し系」ガイドです。この島では長く接客業に従事しておりましたので、その経験を活かし、お客様のご希望をいち早く察知する能力は抜群です！数組のお客様の乗り合いというツアーの良さを生かすよう、フレンドリーで親しみやすい雰囲気づくりは、常にマスミが心掛けているファーストプライオリティですので、Eri様のお言葉に、たいへん感激しておりました！難しく、単調になりがちな地形や天文や歴史のお話や伝説など、柔らかな個性を生かした話術で、今後も分かりやすく、丁寧なガイディングを務めております！
　そんなマスミのガイディングで、丸一日お楽しみに頂き、素晴らしい思い出の1ページとしてご旅行に花を添えることができ、とても嬉しく思います！世界広しといえども、世界遺産のど真ん中に腰を下ろし、ピクニック気分でお弁当を広げる・・・という経験は、なかなか出来るものではありません。遮るものの何もない、空と海と溶岩台地を目の前に、地球のエネルギーを感じながら、頂いたお写真通りの場所でのお夕食タイム、かわいらしい土星の形や、マラサダのお味と共に、どうぞずっと覚えていらしてくださいね！そしてまた、是非ハワイ島に遊びにいらして頂ける日をお待ちしております！
　

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。まずは、当日ご案内させて頂きましたガイドのコウジ（岡田）に、最大級のお褒めの言葉を頂き、心よりお礼申し上げます。コウジも、これほどご満足頂き、「King of Tour Conductor」という恐れ多いタイトルを頂戴しましたことに恐縮しながらも、ガイド冥利に尽きる、本当にこの仕事をやっていて誇りに思います、と大感激しておりました！！これまで１２００本以上、当ツアーを担当して参りましたコウジですが、やはりお客様からのこうしたあたたかな励ましと感謝の言葉が、何よりも明日への糧となります。今日もヒグヒグ様のメッセージを胸に、元気にツアーに出ております！
　ガイドのクォリティが高くなければ、どんなに行程を上手く作りこんでも、けして「生きた」ツアーにはならないと思い、ガイド育成には何よりも力をいれることが、弊社のポリシーです。お客様の前に出るのに恥ずかしくない段階まで、徹底したトレーニングを行いますので、現場に出るときはすでに、プロとしての責任と節度とプライドをもって1本1本のツアーに全力投球できる、自慢のガイド陣です。ヒグヒグ様から頂いたようなお言葉が、どのガイドにも頂けるよう、今後もますます、ガイドの質の向上に励んでまいります！
　また、現在はキラウェア火山の火山活動が大変活発になっており、ヒグヒグ様のお写真にもあるように、ハレマウマウ火口の溶岩湖面が上昇し、マグマ溜まりが肉眼でもはっきりとご確認頂けます。自然現象ですので、日によって状況は異なりますが、ヒグヒグ様のツアー日には、素晴らしい光景をご覧いただけたようで、何よりです！次回は、是非コウジと一緒にお写真を撮られてくださいね！コウジも楽しみにお待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご返信が遅くなり、申し訳ございません。まずは、お子様が学校の宿題でハワイ島の風景写真をご提出され、最高評価を頂いたとのこと、嬉しいご報告にスタッフ一同、本当に喜んでおります！おめでとうございます！ハワイ島の大自然は、多感で素直なお子様方の心に、きっと大きなインパクトを与えてくれると信じて、私共もお子様に分かりやすいご説明を心掛けております。もちろん、そんな説明以上に、目の前に広がる雄大な景色だけでも十分、一生残る心象風景になることと思いますが・・・（＾＾）！未来あるお子様方が、ほんの12時間のうちでも、めまぐるしく変わる大自然の多様性を経験し、地球のエネルギーに触れ、自分がそんな美しい星に生まれたことの貴重さ、幸せを、なんとなくでも感じて頂けたら、とても嬉しいです。
　お弁当やホワイトパイナップル、味覚もご満足して頂けたご様子、これも当ツアーの隠れ（？）ポイントです♪フワフワのマラサダに、ビッグアイランドキャンディでのご試食もお楽しみ頂けましたでしょうか（＾＾）？ホワイトパイナップルは、生産時期が夏場のほんの2か月程度で、残念ながら、9月に入り、すでに市場からすっかり姿を消してしまいました・・・。次回、ご主人様がいらっしゃる際には、また幻のパイナップルの時期だといいですね！お待ちしております！

ひとみ様

弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島は自然がたくさんですのでおこさんにとってもとても良い経験になりますね。
世界遺産のキラウエア火山は地球の息吹が感じられますね。
次回はまた違うツアーに御参加くださいませ。
ありがとうございました。

ネイチャースクール
トモエ