空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

初めてのマウイ島、無事にホテルまで行けるか、マウイ島の状況はどうなのか、
等いろいろ心配していたが、ドライバーさんの丁寧な案内で心配は払しょくし、楽しいマウイ島ツアーをスタート出来ました。ドライバーさんに感謝です。

帰りの送迎バスの為、安全にかつ時間に正確なことを願っていたが、
まさに今回のドライバーは、本当に最高でした。

マウイ島にやっと着いて気分良く車に乗車しました。シャトルと書いて有りましたが今回は、大型の乗用車でした。色々お話ししてホテルまで着いて、料金を請求されました。いつもネットで前払いなので、おかしいので断りましたが、チップも要求されて、気分が悪くなりました。

到着したばかりで、どんなところだろうと思っていたらマウイ島について細かな情報を頂けて助かりました。
ありがとうございました。

ホノルルからの到着か1時間以上遅れたせいか
ピックアップバスが見つからず苦労した。
携帯がトラブルでロバーツのマウイオフィスに連絡が取れずどうしていいのか困った、現場にKIOSKが無いが、何か問い合わせ窓口を用意してもらいたい。

いったん予約してキャンセルしたので、取り直しだのに、勘違いされて、だいぶ待たされました。カフルイ空港を駆けずり回り大変な思いをしました。違うお客様を迎えのバスを捕まえて連絡がつき、しばらく待たせれて、3人なのに大型バスがきつ、、ドライバーは、親切にガイドしながら送ってくれました。

ロバーツハワイなので、他にも日本人の方いるかな？と思ったら、さすがマウイ！他は欧米の方ばっかりでした。
1番に車に乗り込んだのですが、あと何人乗るのかも教えてくれなかったので、いつまで待つのか？と思いました。
ホテルで下されたところは団体の所。
ドライバーさん、フロントの場所教えてくれるとわかりやすいのなーと思います。

無口なドライバーさんでしたが時間通りにきていただきよかったです。
が、思ったよりホテル出発の時間が早いです。
よく渋滞するからですかね？

お迎えがちょっと遅くて心配しましたが、ちゃんと空港まで送ってくれました。
日本人カップルと相乗りでした。

タクシーで行くよりは安くいけるので良いと思います。
たまたまお客さんは私たちだけで、貸し切りでした。

乗り合いでしたので、カフルイ空港では想定通り待たされました。案内の方は日本語は話せますが、伝える内容がはっきりせずに・・・・・？想定外は、ホテルに向かう途中で、クジラを見ることができたことです。ドライバーの方が気を利かせて、車を止め（やっちゃダメなのに？！）ホエールウオッチを楽しませてくれました！

マウイ島に着いた日、帰りの送迎について現地のスタッフさんより説明がありました。それはリコンファームが必要とのことで、電話番号や送迎の詳細について書かれたメモを渡されました。前日に電話をするも催行会社に連絡が取れず、ベルトラさんへ連絡をしました。メールにも関わらず迅速なご対応をいただき、無事に旅を続けることができました。しかし、、可能であれば混乱するようなこと(今回だとメモを渡すなど)はなるべく避けていただきたいと思います。送迎自体は快適でした。

空港からのトランスファーだけなので特に会話もなかったけれど、せめて笑顔くらいの対応があればもっと良かったと思います。マウイ島最初の印象が変わるので。

マウイ島のカフルイ空港到着時にロバーツハワイアンの担当者より、往復の手配があるかを確認され、ある旨を伝えるとメモを渡され、前日に確認を電話をするよう指示をされる。

手配日前日に指示通り連絡をすると、何の為に電話をされていますか？と質問をされたので、空港でこういう指示があり連絡をしていると伝えると、なぜか「明日はバスではなくタクシーがお迎えにあがります」と伝えられた。
出発時間が5:30amだったこともあり、念のため緊急連絡先を伺い電話切りました。

利用日当日、指示されていた時間より前に
ホテルロビーで待機をするが時間になってもタクシーは現れず、5:45amになっても現れなかったため、昨日伺った番号に連絡をする。
連絡をしたところ、英語のみを話す女性が電話対応をしてくれ、タクシーがこない旨を伝えると、確認をすると保留にされる。しかし、保留にされてから30分以上保留にされ、さすがにフライトに間に合わないと思い、電話を切った時に手配されたタクシーがホテルに到着し、空港まで移動をした。

電話をきったのちに、フォローや謝罪の連絡などもなく、不信感のみが残る体験でした。

前回も利用しましたが、前回は10分、今回は5分の時間幅での到着でしたのでその程度の時間幅考えておけば良いと思います。
設定のピックアップ時間は出発にはかなり余裕がある時間で設定されています。アメリカ人がドライバーにチップを渡していたので自分も1ドルあげました。

初めて行ったマウイ島ですぐに分かったのでありがたかったです。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

空港のバッゲージクレームまでお迎えに来ていただき、乗車案内を頂けました。
マウイでは日本語が通じないと思っていましたが、空港にいらっしゃった方は日系人の方はのようで、日本語で案内を頂けました。
日本語のガイドブックまで頂きました。

いくら国際線への乗り継ぎといっても空港で2時間待ちはつらい。
もう少しゆっくりチェックアウトしたかった。

早朝のフライトでしたが　ほぼ時間どおりに迎えに来ていただきました。空港への道路は途中の工事中などで渋滞もありましたが、まずまずスムーズに空港へ到着できました。とても良かったです。

カフルイ空港に着いて　荷物を受け取ると　すぐ近くにお迎えの係りの人が居て、たいへんスムーズにシャトルバスに乗ることができました。ドライバーさんはとてもフレンドリーで　本当に拙い私達の英語にも笑顔で対応していただきました。

行きも空港からホテルまで利用しました。帰りもお願いしており予定時間にはきちんと迎えに来てもらえました。運転も丁寧で特に問題はなかったです。信頼できると思います。

行きと違い、帰り（ホテルから空港）は良かったです。いつもなら淋しい気持ちで空港へ向かうのですが、話がうまく飽きずに空港まで送っていただきました。ありがとうございます。

空港から出てくるのが、遅い人がいたと思われまず空港で相当の時間待たされました。混載だから仕方ありませんが、ある程度の時間で区切ってほしかったです。そして、最初に着いたのに、下ろされたのが最後ですので、がっかりです。おかげで、予定してたことがパアでした。

関空からの出発が6時間遅れたためマウイ行きの搭乗も予定の飛行機に乗れずかなり遅れました。でも荷物受け取りカウンター後すぐに受付カウンターがあり
説明をするとすぐに配車の手配をしてくれました。15分ほど待ちましたが私たち2人だけのためのシャトルバスで運転も丁寧でよかったです。

ハワイはどの島に行っても日本人スタッフが居て驚きます。国内旅行の感覚です。それにしても、マウイ島の素晴らしさは格別でした。

ピックアップ時間を適切な時間にして欲しかったです。空港までも近いし、渋滞の時間帯でもなく、小さな空港に3時間以上も前にピックアップされました。空港でまるまる2時間30分も時間を潰さなければなりませんでした。

毎年マウイへの旅ですが、ここ数年、同じドライバーの方です。。
余計な話は、一切しない方ですが、凄く優しい、キッチリお仕事なさって下さる方です。
今年もお世話になりありがとうございました。

到着便に合わせて迎えにくる事になっていましたが、、、
中々来ないので空港在中のロバーツのスタッフに確認すると、15分毎に色んなホテルを経由してきていると言われ待っていました。結局迎えは40分程待ちました。もし、予定を詰めていれている方は余裕を持って予約される事をオススメします。

時間通りピッタリにお迎えに来ていただいて、とてもスムーズでした！車内も清潔なので安心できました。

空港で受付が分からず迷っていると、係の方(日本語が話せる方)が探しに来て下さいました
おかげで無事に乗れました

また、お話している時にこちらが英語がほぼ出来ないことを察して下さって、色々丁寧に説明して下さいました

ドライバーの方は英語のみ話せる方でしたが、降りる際に「チェックインは出来ますか？」「手伝いましょうか？」など心配してくださいました
とても親切で助かりました