ハワイはどの島に行っても日本人スタッフが居て驚きます。国内旅行の感覚です。それにしても、マウイ島の素晴らしさは格別でした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/10 |
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ピックアップ時間を適切な時間にして欲しかったです。空港までも近いし、渋滞の時間帯でもなく、小さな空港に3時間以上も前にピックアップされました。空港でまるまる2時間30分も時間を潰さなければなりませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/13 |
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毎年マウイへの旅ですが、ここ数年、同じドライバーの方です。。
余計な話は、一切しない方ですが、凄く優しい、キッチリお仕事なさって下さる方です。
今年もお世話になりありがとうございました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/03 |
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到着便に合わせて迎えにくる事になっていましたが、、、
中々来ないので空港在中のロバーツのスタッフに確認すると、15分毎に色んなホテルを経由してきていると言われ待っていました。結局迎えは40分程待ちました。もし、予定を詰めていれている方は余裕を持って予約される事をオススメします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/12 |
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時間通りピッタリにお迎えに来ていただいて、とてもスムーズでした!車内も清潔なので安心できました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/15 |
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空港で受付が分からず迷っていると、係の方(日本語が話せる方)が探しに来て下さいました
おかげで無事に乗れました
また、お話している時にこちらが英語がほぼ出来ないことを察して下さって、色々丁寧に説明して下さいました
ドライバーの方は英語のみ話せる方でしたが、降りる際に「チェックインは出来ますか?」「手伝いましょうか?」など心配してくださいました
とても親切で助かりました
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/21 |
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初めての、マウイ島で多少の不安がありましたが、出口近くまで日本語を話せるスタッフの方が迎えに来ていました。荷物の受取の案内や、帰りについてもアドバイスを頂きました。次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/24 |
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カアナパリのウェスティンマウイホテルから、カフルイ空港に貸切で送っていただきました。現地のナミタクシーのリョウコさんというドライバーでしたが
日本語でのカフルイ空港までの送りでしたので、たいくつせずに楽しくカフルイ空港まで送っていただきました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/26 |
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昨年に引き続きハワイ旅行で利用しました。
今回は先にマウイ島に行く関係で、自宅へ宅配してくれるwifiを利用しましたが、これはかなり便利です。
何せ受け取りに行く必要がないのですから‼️
返却も帰国後3日以内に同封されてきたゆうパックに入れポストに投函するだけです。
このシステムは助かりますね‼️ ただ少し残念だったのが、昨年の機器より2倍以上大きかったこと。
これさえなければ完璧だったのに…しかし利用する価値はありですぞ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/28 |
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カフルイ空港の出口で、ドライバーの方から声を掛けていただいたので、迷うこともなく、送迎車に乗車することができ、スムーズにホテルに到着しました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/25 |
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飛行機から降り、baggage claim に向かう間に、自分の名前が書かれたプレートを持つ日本人スタッフと会うことができました。荷物を受け取ってから少し待ちましたが、そのあとはすんなりバスに乗り、ホテルに到着しました。カアナパリにはだいたい40-50分ぐらいのようです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/25 |
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出発当日にフライト時刻が1時間20分あとになり、ホノルルからの乗り継ぎ便も遅れ、カフルイ到着は当初予定より2時間前後の遅れになりました。にもかかわらず、現地スタッフさんは大変感じ良く出迎えてくださりスムーズに乗車できました。とても感謝しております。ありがとうございました。ぜひまた利用したいと思います。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/16 |
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事前に自宅に配達されるものとばかり思っていたが、こちらの手違い?で成田空港で受け取るも、受け取り場所が少し分かり難かった。
また、マウイ島での屋外はこのポケットwi-fiに頼るしかなかったが、なかなか厳しかった。
次回は、他社のものを利用したみたいと思う。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
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空港からホテルの移動で利用しました。
空港での受付はスムーズに終わり乗客もみんな揃っていたのに肝心のバスが来なくてかなりの時間、空港で待たされました。
またホテルで荷物を下ろそうとしたところなんとゴルフバッグが2個とも上下逆で乗せられてました。どうしたらそんな不安定な積み方になるのでしょうか?
クラブが心配で速攻で部屋でチェックしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/12 |
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ほぼオンタイムでホテル前まで来て頂けました。人数少ないのに大型バスで快適に空港まで行っていただけました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/14 |
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空港で名前の書いたボードを持って立っていてくれています。
車が来るまで少し待たされましたが
それ以外は特に問題もなくスムーズにホテルまで行ってくれました。
時間を気にしない方にはお薦めです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/10 |
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キヘイ地区のコンドミニアムからの送迎に利用しました。空港からホテルの送迎にも利用しましたが、その際に帰りの送迎(当該送迎シャトルサービス)について前日にロバーツハワイに送迎の確認の電話をするように指示がありました(ベルトラのバウチャーに記載のあるロバーツハワイの日本語デスクの電話番号ではない番号で、指定の番号に英語で電話するように言われました)。電話は16時以降はつながらないとのことだったので、忘れないうちに思いピックアップ前日の朝一番で確認の電話をしました。日本から予め申し込んでおいて、確認のメールおよびバウチャーが来たのに再度、前日に確認の電話の必要があると言われ、面倒に感じましたし逆に本当に迎えが来るのか少し不安になりました。もしかすると宿泊先が日本人の多くが宿泊するカアナパリ地区のホテルではなくキヘイ地区のマイナーなコンドミニアムだったからかもしれませんが。
実際のピックアップ自体は10分前にホテル到着でスムーズに空港まで送っていただきました。タクシーよりも料金は安いのでその点ではおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/09 |
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ドライバーは現地の方でしたが、日本人のスタッフの方が出迎えてくれました。安心して利用できると思います。タクシーよりも安いのでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/05 |
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時間通りに迎えにきていただきました。いつも使っていますが、特にトラブルなく安心です。ドライバーさんも親切です。
また利用したいです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/17 |
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マウイ島での利用は初めてでした。
出発まで結構待たされましたが、それ以外は特に問題なく利用出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/13 |
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ちょっと高いなーと思いつつ、移動で疲れた身体にレンタカー運転はキツイと思い、往復で利用。で、迎えにきたのはなんとこのバスでした。夫婦2人で貸切りです。せっかくなので最前の席に座りました。やたら運転手さんから話しかけられましたが、往復のお二人とも奥様が日本人とのこと。
バス貸切のちょっとレア経験ということで、金額はまぁ良しとしますか。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/25 |
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カルフイからナピリのステイ先までお願いしましたが、途中でご親切から観光場所に立ち寄りながらの道中だったため予定の到着から大幅に遅れました。
出発も空港到着から待たされ、ほかの方を待っているのかと思いきや私たちのみで、随分待たされました。
場合によってはUberのほうがよいかもです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/23 |
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これまで他社の空港受け取りだと返送用グッズを海外に持参するのが負担に思っていたのですが、事前に自宅に配送してもらえるので必要なものだけ持参できたのがよかったです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/20 |
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今回 3日間レンタカーを借りましたが、最終日返却時 こちらのサイトに記載の通りの時間内に行きましたが、既にお店は閉まっておりどうやって返却すれば良いのか分からずに困りました。
たまたま閉店後のお店から人が出てきて聞いてみると、鍵BOXに入れておくだけで良いと言われましたが、借りる際にカードは提示しましたがいくらなのか全く分からずちゃんとした金額で請求されるのか不安です。
この度はご不便をおかけして申しわけございません。確認させていただきましたが、追加料金のご請求はありません。もしご不明の点がございましたらアラモレンタカー予約センターの方にご連絡ください。詳細ご案内させていたただきます。カパルア空港営業所は時間外返却ができる営業所でキードロップオフしていただければご返却となります。返却方法わかりずらかったようですので、現地営業所にはしっかりと案内するよう指示させていただきました。また今後時間外返却方法を事前にご案内できるようにさせていただきます。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/09 |
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往路出発前にいただいたメモにピックアップ時刻から10分経過したら連絡するようにとあったので窓口に電話したが、確認をしてもらっている途中でロバーツが来ました
10 分はやや短いのかなと思いました
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/03 |
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バイリンガルの女性がキャッチアップしてくれました
前回説明のなかった前日確認についても知らせてくれました
マウイ島は日本語がほとんど通じないのでこういうスタッフがいてくれるとありがたいです
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/30 |
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初マウイ島だったのでこちらのサービスを利用しました。スタッフの日系のおばさまが親切で、心和みました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/25 |
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ホテルへのピックアップの事前連絡もいただき、時間も正確。
少し早めでしたが、空港に無事到着しました。また利用したいです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/29 |
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空港到着後レンタカー屋さんまでのバス停はすぐにわかり、並んで2,3分でバスが来ました。
予約していた為かなりスムーズにレンタカーを借りることができました。
アラモレタンカーのご利用有難うごさいます。アラモレタンカーのカフルイ空港営業所やホノルル空港、リフェ空港、コナ空港の各営業所では予約したカテゴリーのなかから駐車場に並んでる好きな車を選べるアラモセレクト実施営業所です。またアラモセレクト実施店営業所にはカウンターでの手続きが不要の日本語対応自動チェックイン機を設置していますので、よりスムーズにお手続きが可能です。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いいたします。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/13 |
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いつも、ロバーツハワイを利用しているので、何の不安もありませんでした。親切ですよ。お互いの英語、日本語、ごちゃまぜの会話も楽しく、お互いに。ン?と思いながら、目的は達せられるという、わけのわからんうちに、着いちゃいますし、目的も達せられるので、数多くの旅行者を運んでいる会社ならではの安心感でした。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/23 |
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催行会社からのコメント
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ご利用ありがとうございました。
短いお時間でしたのできちんとご案内出来ず申し訳なく思っております。少しでもお客様に楽しんで頂けたことは本当に嬉しく思います。
またマウイ島にお越しになる際はご連絡お待ちしております。
本当にありがとうございました。