11時30分のエアに対し、8時前のピックアップでした。時期によってはチェックインに3時間くらいかかるらしいので、余裕を持っているとは思いますが、今回は私達だけで貸し切りピックアップで8時半にはカフルイにいました。3時間どうするとなり、帰国ではなくオアフへ移動でしたので、ハワイアンのエア変更【変更手数料30ドル】しました。行きがこれくらい時間が正確なら良かったです。トータルでは満足できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/20 |
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カフルイに到着、オアフからつたない英語でやって来た身にとっては、日本人が日本語で出迎えてくれて、とても安心しました。4組での相乗りでしたがほぼ時間通りの所要時間でした。待ち時間が少し長く、あとどれくらいとかわかるか教えてくれるとなお良いかと。日本からのメールですべて対応可能でとても満足しました。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/16 |
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ドライバーとは別の係員が手荷物受取場所で待っていてくれ、シャトルに乗るまでを日本語で説明してくれました。ラハイナのホテルまで日本人は自分ひとりでしたが、車内も快適でした。次回も是非利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/29 |
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着陸して荷物をピックアップするために歩いていた途中で
自分の名前を持ったスタッフの方が待っていました。
他のお客さんを待ってからの出発で、待ち時間的には空港内のスタバで
コーヒーを買って少し飲み始めたら出発といったところでした。
土地勘がない中、ホテル名を申告するだけでお任せできるので
助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/24 |
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[はい]
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空港からの送迎時に渡された紙にリコンファームの
電話が必要な旨書いてあり、英語に不安な者にとっては
かなり難関でしたが、ほぼ一方的に予約番号と名前を告げて
何とか乗り切りました(多分)。
オアフ島やハワイ島でも同じ会社のサービスを利用しましたが、
リコンファームの必要がなかったので。
送迎については、時間帯とその時のお客さんの行き先などで
変わるようですが、私の時は、先に乗っていた空港からの
お客さんをホテルに降ろしてから空港へ向かう感じでした。
もちろん、出発時間に余裕で間に合う時間に到着したので、
マウイ島滞在の最後にドライブしたと思えば、
無駄な時間ではなかったです。
移動手段をあれこれ考えなくて済むので
一人旅にとっては便利なサービスだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/26 |
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[はい]
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The driver was very good excellent
He waited me before the time when you confirmed
And it was a nice greeting to me
Again he was a nice person
Thanks
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/17 |
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ハワイ旅行中 マウイ島でフリーの日が予定されてたので 海外で初めてレンタカーを利用する為 日本で予約した。アラモ・カフルイ空港営業所では バウチャーを示し片言の英語で無事借りることができ 左ハンドルのクルマに慣れるまでゆっくりと出発した。
道路標識は当然英語表記であり 日本語のカーナビのおかげで楽しくドライブできました。
USAでは学校の近くになるとスピードを落とすべく速度制限されていることに驚いた。
カルフイからハナまで 途中までは海岸沿いに進み 後は日本の山岳道路並みの狭い道路でしたが 日本で慣れていて楽しいドライブでした。
午後3時過ぎ返却のため 営業所近くまで戻ったら ナビでは右折指示があったが 道路工事で閉鎖さてていて 慌てて 別の道を探すも土地勘がなく 空港近くをクルクルと20分近く回ってようやくたどり着いた。 今回のドライブはマウイ島での良い思い出となった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/27 |
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[はい]
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前日に電話でリコンファームする必要がありますが、ホテルのコンシェルジュにお願いして
やってもらいました。時間も特に遅れもなくスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/21 |
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前は名前の書かれた札をもって待っていてくれてたような気がしますが、
カウンターも分かりやすい場所にあるので、荷物を受け取った後、ロバーツハワイのカウンターに行き、特に問題なくスムーズにホテルまで到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/19 |
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初めてのマウイ島で、往復カフルイ空港~ウエスティンマウイの送迎をお願いしました。
一日だけの滞在でホテルには夕方到着、11時チェックアウト。慌ただしい中、帰りの飛行機は翌日15時過ぎなのにもかかわらず、ピックアップ時間が12時って・・・?
空港までは一時間足らずで到着するのに国際線並みの2時間前到着!少しでも長く居たいのにと思っていたのですが、空港に着いてこれで良かったと思いました。
荷物検査の列の長さにビックリし、ディズニーリゾートみたいにグルグル列を並びようやく中に入りフードコートで軽くお昼を食べて丁度いい位の時間でした。初めて行く所は事情が分からない事が有るのでやはりプロにお任せするのが一番安心だと思いました。
11時チェックアウトで12時のお迎えだったので、ホテルにお願いして12時のチェックアウトまでのお迎えギリギリまでホテルのプールで遊べたのもラッキーでした。
お迎えはちゃんと時間通りに来てもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/12 |
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ピックアップの時間前に必ず到着し安心して送り届けてくれました。ドライバーも親切で安全運転であったと思います!!また利用したいです!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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初めてのマウイ島で心配でしたがスタッフの方が私達を見つけてくれ無事にチェックイン出来ました。空港なので車の定員いっぱいになるまで待ってから出発する為か、しばらく待つことになりました。ホノルル13時ごろ発の飛行機だった為、空港で軽く食べる物を買っていたので食べながら待っていました。定員いっぱいでも大きな車なので窮屈感はなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/11 |
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[はい]
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前日にリコンファーム(日本語通じませんでしたけど)を何とかやり切って
時間通り来るのか不安になりながらも、待っておったところ
オンタイムでの到着でした。
空港まで私たちだけの貸し切り、行きもそうでした
料金も格安で、ドライバーさん気さくな方でした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/28 |
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[はい]
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今回初のマウイということで、空港からのホテルまでのアクセスが不安でしたが、
バゲージクライムを出たところから、スタッフの方が呼び出しをしてくれて
すんなりと接触できました。
バスは、貸し切り状態でとてもリラックスできました
良かったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/23 |
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[はい]
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集合時間が5:30のところ、5:15に迎えがきました。空港送迎なので遅刻するよりはよいのですが、15分も早いと焦ります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/15 |
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午前中参加したツアーのドライバーが来るのではと思っていたのですが、ホテルの近くに待機しているはずなのに、15分近くピックアップ指定時間を過ぎて到着しました。
当方だけしか乗車していないからか、面倒臭そうな雰囲気が伝わってきて嫌な感じがしました。
トランクも2つとも後部荷物置き場に投げ入れられてしまい、不快な思いをしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/17 |
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混載なので、同じ方向に行く旅行者と一緒に乗りました。私以外は、アメリカ本土からきた若者たちでした。みなの宿泊先によるというのも多少時間をとりますが、それ以上に、道路が一車線で渋滞していたので、ホテルに着くまで2時間かかりました。ロングフライトの後では、体にきつかったので、値段が高くてもプライベートにするか、あるいは大型バスなら、少しは楽だっただろうかと考えました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/05 |
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大きなヴァンで迎えが来たので、大勢乗るのかと思ったら、一人で快適でした。道もすいていたので、予定より早く空港に到着しました。フィリピン人の運転手さんは一生懸命話しかけてくれましたが、アメリカ的な発音ではなかったので、会話はあまり続きませんでしたが、誠意は伝わりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/09 |
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バスの到着が15分ほど遅れましたが、ちゃんと来てくれました。
乗客は3人でしたが大型バスでビックリでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/23 |
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キヘイの「カマオレサンズ」に滞在のため、往復利用しました。
<良かった点>
1.良心的な値段で、大変利用しやすかったです。
2.予約が取りやすく、確認メールも早かったです。
3. 運転手さんが、とても親切で感じの良い方々でした。
4.時間通りに来てもらえたため、余裕を持って空港に到着できました。
<少々困った点>
1.カフルイ空港到着時の職員さん(出迎えおよび手続き共)の対応が、若干分かりづらかったです。
出迎えの方は利用者と思われる人(私共や他の利用者。キョロキョロしているから分かると思うのですが)がいても背中を向けて行ってしまい、こちらから声をかけねばならず、少々不親切な印象を受けました。
2.受付手続きの方にバウチャーの「提示」を求められたのですが、両面印刷だったため、復路便の予約番号を控えさせて頂くよう依頼したところ断られ、往復分のバウチャーを「没収」されました。
「システムに登録されているから、予約番号は不要」と言われ、実際その通りだったのですが、乗車中もしばらく不安だったことを覚えています。
私がバウチャーを1枚ずつ印刷しておけば、発生しなかった問題ですので、私の責任ではあります。
ただ、到着時はそれでなくても不安なので、空港の職員さんもドライバーさん並みに親切になっていただければ、最高です!
いずれにせよ大変お世話になりまして、有難うございました。
また機会がありましたら是非、利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/04 |
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タクシー利用と迷っているうちに予約が当日未明になってしまった。
来ることになっている予約確認メールはいくら待っても来ない。ホノルル便は夜で、到着まで24時間あるとはいえ気分が落ち着かない。
ヴァウチャーは発行されていたので(お迎え時間も記載)、印刷して持参。
カフルイ空港に着くと、とても人当たりの良い日本人女性が待っていてくれた。
ホノルルで見たことのある大きな緑色のバスに客は欧米人女性2人とうちの2組のみ。
帰りも予約しますか?と親切に聞かれたが、予定がはっきりしていなかったのでタクシー利用にした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/11 |
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[はい]
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1人でマウイ旅行に行きました。レンタカーは今回はしない事を決めていた為、カフルイ空港から宿泊先のナピリ地区へのエアポートシャトルを使用しました。バケージクレーム箇所がすでに空港の出迎えエリアなので、お迎えの担当者がネームボードを持ってカウンターまで誘導してくれました。エアポートシャトルのカウンターはひとつしかないので、ネームボードを見逃したとしてもすぐにわかります。ドライバーも日本語ができる方だったので宿泊先までの間、観光ポイントを教えてくれたりと親切にしていただきました。また、タクシーを使うと繁華街までは90ドルほどするようなので35ドルとお得ですので、おススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/28 |
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直前までレンタカーにしようか迷いましたが
結局往復でお世話になりました。
飛行機が遅れたため
日本語対応のダイヤルに連絡して
カフルイ空港でも対応していただきました。
また、ホテルに迎えにきていただいたときは
15分遅れでしたが、早めに着いたし
空港も空いていたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/02 |
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[はい]
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リコンファームが必要なのが面倒でしたが、ドライバーさんもとても親切で、思い荷物もにこやかに運んでくれました。次回もぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/07 |
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[はい]
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空港でのスタッフの出迎えもあり、迷うことなくたどり着けました。私たちのほかに1組のみでしたので、思っていたより早くホテルに到着できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/10 |
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[はい]
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空港での迎えは英語が話せ無いので心配していたが スムーズに出来た しかし ウエスティン・カーナパリはタイムシェアーなので 日本人はあまり行かないので ウエスティン・マウイホテルで降ろされた 違うことを言ったけど通じなかった 妻が持っていたカーナパリの写真を見せたので カーナパリのほうにやっと行けた 帰りの迎えも心配したが大丈夫だった
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/06/26 |
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29日日本出発のハワイアン航空が機材のトラブルのため2時間近く遅れてしまい、予定していた乗り継ぎの飛行機に乗れませんでした。結局2時間あとの便に乗ることになってしまい、当然お願いしていたマウイでのピックアップには間に合いません!
ホノルルから航空会社の方にロバーツに連絡してもらい、理由を説明してもらってピックアップ時間を変更してもらいました。
マウイの空港では、日本語のできるスタッフが出迎えてくださり、ねぎらいの言葉までかけてくれまた。本当に嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/29 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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前日、オアフ滞在中にネットから予約したのですが、当日空港のカウンターに行くと情報が伝わっていませんでした。結局、オフィス?に電話確認してもらい、予約の確認がとれたのですが、少し時間がかかってしまいました。ただ、スタッフの方はとても親切で、配車の待ち時間にも気を遣ってくださり、ありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/16 |
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[はい]
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日本語での案内はありませんが若い従業員の方が多数で乗るまで案内してくれます。リコンファームも要求されますが、ホテルに頼むか、ホテルがユースで頼めないときは、その場でお願いすると本部に電話してリコンファームをしてくれます。満足しています
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/10 |
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[はい]
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早朝5:00AMでも時間通り、1人でもピックアップにきてくれました。値段的にもリーズナブルです。従業員教育も行き届いている感じがします。全体で10回以上利用していますが本当に便利だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/17 |
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催行会社からのコメント
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アラモレンタカーのご利用有難うございます。なかなか日本ではなじみがないのですが、アメリカでは黄色いスクールバスの停車中はもちろん、走行中も追い越しは禁止されています。また路肩のない道路で対抗車線に黄色いスクールバスがとまっていても停止する必要があります。ご参考にしていただければと思います。次回もアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。