名古屋・愛知
2箇所とも現地滞在(自由時間)2時間でも十分楽しめました!
昼食時はもう30分あると良いと余裕ある散策ができたかも…
添乗員さんもドライバーの方も凄く親切にご対応してくださいました。
強いて言えば、参加した外国人の方が集合時間に少し遅れることが気になったくらいです。
総合的には満足の行くツアーでした。
ありがとうございました。
クマゾウ様
ご参加していただきまして、
誠にありがとうございました。
アドバイスを頂き、有り難く、
サービス向上にも繋がるだと思います。
これからも宜しくお願い致します。
王
伊勢神宮日帰りツアーに参加しました。九州から一人で参加しました。
ツアー始まるまでドキドキしていましたが、バスガイドの方が素晴らしく、とても安心して過ごせました。
一人参加だったので、バスを降りた後の事をスマホで調べようと思っていると、タイムリーな情報を良きタイミングで説明して頂き、まさに痒い所に手が届く、そんな感じのガイドさんでした。途中から完全にスマホ検索をやめていました(^^)
遠方から参加する方にも是非お勧めしたいです!
ミニミミ様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
添乗員の対応にご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
今後さらにお客様にご満足頂けるご旅行を提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPツアーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
ミニミミ様のまたのご参加を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
名古屋駅出発で初めての伊勢神宮でした。
内宮・外宮参拝だけでなく夫婦岩までまわれたのは最初ラッキーと思いましがが、海側の景色が美しく是非訪れてから参拝すべきだと思いました。
個人で日帰り・電車で同じ企画をした場合と比較すると時間・費用・情報も含めて全てお得以上です。バスガイドさんの配慮も素晴らしく、バスの中でも丁度いい量のガイドを頂き、あらかじめ赤福もご用意頂き、途中トイレ休憩でとまるサービスエリアのお土産屋さんも楽しめて本当に大満足のツアーでした。
昼食をフリーにして、特別参拝の時間にあてましたが、その後十分昼食時間もとれました。
次は猿田彦神社まで足を延ばそうとおもいます。神宮内は清々しい気持ちになります。毎年行きたいと思う場所でした。
ありがとうございました!
ふじめい 様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また添乗員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後とも、安心できて楽しいご旅行をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またVIPツアーでふじめい様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
私以外、全員外国の方でした。ガイドさんが3カ国の言葉で案内してくれました。大変な中、本当にありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
かめねこ様
楽しんでくださり、再び感謝を申し上げます。
王
高山と白河郷を日帰りで効率的に回るツアーで、良かったです。2カ国を操る添乗員さんが親切でそれぞれの客に丁寧に色々説明しくれました。白河郷では、シャトルバスに乗って展望台迄行くと良いと教えてくれて、大変助かりました。ただ、以下はそのシャトルバス乗り場で実際に起きたこと。当日は暑くかつ混雑していて、バス乗り場で前の5、6人のツアー客の方々に続いて家族6人で整然とシャトルバスを待っていました。待っている間にも私達の後に次々とお客さんが並んで来ます。すると他社のツアー(LIFEという赤いタグを付けておられました)の女性添乗員(30歳くらい)らしき方が、突然私の子供達にむかって、「ちゃんと後ろに並んで!」と私達の後から来られた方々の最後尾に並ばせようとするではありませんか。ちょっと待ってください、私達はこの方々より先に来て並んでますけど、と抗議すると、この添乗員さんは、彼女のツアー(LIFE)が「優先する」からと言って聞き入れませんでした。自分のツアー客を優遇するために他社のツアー客や一般客を露骨に差別的に扱うこの女性添乗員さんには皆さん呆れてました。こんなことがあっても、ベルトラさん企画のこのツアーの添乗員さんと運転手さんには感謝してます。ありがとうございました。
Lifeisbeatiful様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
少しハプニングがありましたが、弊社のサービスに評価してくださり、
心より感謝します。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
有名観光地を2箇所巡るツアーなので、若干、それぞれの場所の滞在時間は短い気がしましたが、十分に満喫することができました。
T.S.様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
東海地方以外の参加者にも配慮して、東海地方の地理的ガイドなど丁寧な対応にとても心を打たれました。また、他のツアーで参加したいと思います。
T.S.様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
今後さらにお客様にご満足頂けるご旅行を提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPツアーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご参加を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
スケジュールを見て、片道だけで5時間程かかるとなっていたため少し心配でしたが、バスはゆとりがあり、快適に過ごせました。
(混雑状況によっては違うのかもしれませんが…)
添乗員の方も運転手の方も、親切・丁寧でした。
途中の車窓から見える合掌集落を案内していただいたり、アナウンスも多過ぎず・少な過ぎずで良かったと思います。
欲を言えば、行きと帰りで利用するサービスエリアを分けていただけると、色んなお土産を見れたりしてもっと楽しかったかもしれませんが、場所や行程にもよると思いますので、そんなに不満要素にはなりませんでした。
また、今回はシーズン終盤に行ったからか、雪の大谷ウォークも道路も比較的空いており、観光しやすかったように思います。
ゴールデンウィークは行程が3時間遅れになったとのことでしたので、その日のうちに移動が必要な方は、スケジュールにゆとりを持たせた方が良いかもしれません。
日焼け止めとサングラスは必須だと思います。
私は持って行かなかったので、少し辛かったです。
ことぶき様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また添乗員と運転手の方へのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後とも、安心できて楽しいご旅行をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またVIPツアーでことぶき様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
待ち合わせ場所がおおまかしか載ってなくて
待ってた所と別な所で
残念でした
ハッキリした待ち合わせ場所を載せるべきだと
思いました
電話しても日本語がカタコトでつうじないし
だまされたと思いました
高山に行くバスも途中停まって
何の説明もないし
スピードも高速なのにゆっくりで
リリア様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
不安な思いをさせて、申し訳ありません。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
集合場所がディープなところで不安だったのですが、スタッフの対応が丁寧で、運転も安全運転に心がけてくれ快適な時間が過ごせました。ガイドの方のマメ知識も参考になりました。
きいた様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また添乗員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後とも、安心できて楽しいご旅行をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またVIPツアーできいた様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
外宮はともかく、内宮は3時間と十分すぎる時間が確保されている。自分は猿田彦神社まで足を延ばしました。
食事はツアー向けのいかにも、という内容で、過度な期待はできません。
H.I.様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
おはらい町の散策では猿田彦神社まで足を延ばし散策時間を満喫できたようで嬉しく思います。
またVIPツアーでH.I.様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
高山・白川郷の両方を1日で回れるという意味で、最高のツアーです。バスガイドの案内も必要最小限です。これは好みが分かれるとは思いますが、自分はそのスタイルで問題なかったです。各地の時間も十分にありました。
H.I様
お楽しんでいただきまして、誠にありがとうございました。
王
最初の乗車時には検温等の確認をしてほしい。
中国人が集合時間を守らない。バス車内ではマスクを着用せず大声で
話をしている。(添乗員は注意をしない)
今後あまり参加したくない。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご不安な思いをされた上、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社へご投稿いただきました体験談の内容をお伝えさせていただきました。
ご参加される皆さまに気持よくご参加、お楽しみいただけるよう催行会社と
サービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
祝日の土曜だったので高速道路が混雑しており、事故多発、渋滞に巻き込まれ、予定通りに進まなかったのですが、ベテランと思われる運転手さんとトリリンガルのガイドさんの機転の効いた判断で 飛騨高山→白川郷 の本来のルートを逆にしてくれました。おかげさまで両方、滞在時間を削る事なく旅を終えました。
ガイドさんと運転手さんのお人柄もとても良かったので大満足です。ありがとうございました。
ご理解いただき、誠にありがとうございます。
白川郷一箇所でいいからもう少しゆっくりと観光したかった。待ち合わせの場所がわかりにくかった。写真は駅の構内からタクシー乗り場を写していたので間違えるもと。写真を出すなら噴水近くでなければと思った。
申し訳ありません。改善します。
ずっと見たかった冬の白川郷、本当に圧巻でした!
美しく、空気もキレイで、ゆったりとした時間でした。
ツアーは50人参加くらいで、40人以上が海外からの旅行者、おそらく韓国の方々かな?
僕はある程度英語がしゃべれるので、韓国やベトナムから来た方々と仲良くできたのも素敵な思い出となりました^_^
Jill様 ご参加いただきありがとうございました。国際的なツアーで、楽しんででくださり、誠にありがとうございます。
人生初の一人旅でした。
一泊2日の名古屋出張で せっかくなら少し足を伸ばそうと 白川郷の日帰りツアーに申し込みました。TV越しや写真で見てきた風景を実際に見ることができ、また 建物の中の見学もできたことは一生の思い出になりました。
ゆいママ様
いい思い出になりまして、本当に良かったです。
再び、ご予約ありがとうございました。
王
タクシーは
運転手席と後ろの席との
ついたてはなし
アルコール消毒は特になし
初めての観光タクシーの利用でしたが
名古屋城の説明や色々なことを
きめ細かく教えて頂きました
楽しかったです。
また行く機会があれば、利用したいです。
6名以上遂行決定のバスツアーを予約しました
何と私達だけの6人でした
貸切タクシーのように
仲間だけ気楽な旅でした
運転手さんも優しく話しやすかったです
あーこ様
ご参加ありがとうございます。
旅を楽しんだのは何よりです。
ご縁があれば、
これからも宜しくお願い致します。
sam
最初に東港で自転車を借りて筒島に向かいました
筒島には弁財天があり御参りしました。
ここは途中から歩いて行く事になりますが途中眺めの良いモニュメントも有り綺麗なのでお勧めです。
その後西港に向かい途中で大浦海水浴場、カモメの
駐車場、お昼寝ハウスを経て西港に到着。
暑くなったので途中のカフェうる でSNOW ICEの
ベリーイチゴで一息、とっても冷たく口の中でふわ
っと溶けて美味しかったです。
その後、黒壁の街を通り再び東港に戻り前日予約
して置いた千鳥さんで昼食を食べました。
魚の刺身、煮付け、フライ、タコ飯、蟹の味噌汁
大アサリ焼等どれも新鮮でとっても美味しく頂き
ました。
帰りは臨時の船だったので西港には寄らずに直接
一色港に戻る事ができラッキーでした。
本当にお勧めプランですよ!
岡崎にとても詳しい「歴史かたり人」の方が、親切に岡崎公園・岡崎城まで案内して下さったお陰で、岡崎がとても好きになりました
また、ぜひ訪れたいと思いました
美味しい八丁味噌(重いのが玉に瑕)も教えてもらって、毎日お味噌汁で楽しんでいます
岡崎城までの道のりに坂があるのと、天守閣もてっぺんまでは階段です
東岡崎駅までで1万歩ほど歩いたので、健脚な方におすすめします❗️
ちなみに雨天でした
短い時間でしたがドライバーさんも感じが良く、お陰様で楽しい時間を過ごす事が出来ました!
また名古屋へ観光へ行く際にはお世話になりたいです(´^∀^`)
ありがとうございました♪
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。名古屋の街を楽しんでいただけまして何よりでございます。
またぜひお越し頂けますようお待ちしております。ありがとうございました。
熱田神宮と名古屋城に行きました。のびのび楽しく過ごせました。わがままも聞いてくださりありがとうございました。
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けまして何よりでございます。また名古屋にお越しの際がございましたら、次はぜひまた別の観光コースをご提案させてください。ありがとうございました。