ご来店ありがとうございました。
お客様は、百合ヶ浜とウミガメと泳ぐツアーでした。
お一人様が、未経験者でしたので、練習しないと、亀と一緒に泳げないと思い、
亀がいる浅瀬で降りていただいたのです。
もともと、亀と泳ぐシュノーケリングだったので、3名様が一緒にかめと泳げて良かったとの思いでしたが、他の場所でのシュノーケリングも
あるかと、おもわれていたのですね。
大変失礼いたしました。説明不足でしたね。

ありがとうございました。
またのご来島お待ちいたしております。

ご来店いただきありがとうございます。
又のご来島、お待ちいたしております。

ご来店いただきありがとうございました。
またのご来島お待ちいたしております。

ありがとうございます。
同行したスタッフの説明不足と配慮不足で、お客様に不快な思いと、ご迷惑をおかけ
して、申し訳ございません。
アクティビティサービスを行うにあたっては、スタッフ一同に、お客様第一に考え、
誠意を持って行う様、教育していますが、今回の状況を踏まえ、改めてサービスの向上を目指し、取り組んでいく所存です。
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。
またのご来島お待ちいたしております。

ありがとうございました。
またのお越しお待ちいたしております。

ご来店、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご来店いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
次回は、ウミガメとも泳いで下さい。

ありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております

この度はVELTRAを通して、百合ヶ丘上陸ツアーへご参加いただきありがとうございます。
せっかくの与論島でのご旅行にも関わらず、満足していただけるお時間をご提供できず申し訳ございませんでした。
「含まれるもの」に記載しておりました魚餌について、現地催行会社と確認いたしました。
近年、環境問題の観点から、自然の中の魚を観ることを重点に置き、現在では餌付け体験を行っていないとのことでございました。
事前にご案内できず、また、現地との連携が取れておらず、ゆうこ様には残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫びいたします。

貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ゆうこ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA

なつみかん様
初めての夜の海を楽しんで頂き私どもも嬉しく思います。
夜の海は昼間の海とちがって水中ライトの光の範囲での視覚なのでプチ探検って感じで神秘的ですよね！
海の真ん中で仰向けになって満点の星空をみるのも中々ない経験だったと思います。それにすごく癒やされますよね！
是非、与論島に帰って来た際にはナイトシュノーケルご参加下さい。
又、違った海、星空に出逢えると思います。
この度はナイトシュノーケル参加頂きみしーくトウトウガナシ（与論の言葉で大変ありがとうございます。）の意味です。