福岡
小旅行感があってとっても良かったです。
ただ行程的に時間との戦いなんでしょうが
運転手さんが早く次の目的地に行かないと感が出ていて一言一言が焦らせる言葉を発せられるのは頂けないです。行きに渋滞があったので30~40分
ロスタイム発生して由布院到着
次の行程が押し迫ってるがここで二時間の自由時間取ります。一言が言わなくていいやろと思う。客の気持ちとしては渋滞して疲れたけど由布院着いたしランチと散策してたっぷり遊びたいのよね。
運転手さんのコミュニケーション能力がもう少しあればと感じる。
20名の客の数え方すらやった感なくとっとと出発したけど、黙って出発しないでお揃いなので出発しますね
とか言えばいいのに。
バスが古いのでクッション性が悪いと感じた。
乗り心地がよくない。
運転手側の一番後ろの窓側の席はやたらと暑いです。
足元から熱い空気が上がってくる。
運転手さんの
外国人の対応としてはもっと研修するべきです。
日本人の外国語話せる客に丸投げしてたらダメですよ。紙に集合時間書いてと外国人に紙と書く物渡されてたので、そのようなツールを用意したらいいと思います。話せないながらもコミュニケーションをとる努力しないとね。これから益々外国人の旅行も増えていくだろうし。
最後はハーツバスステーション到着後にバス中のゴミは各自で捨ててくださいと言ってたが
その後、天神降車の人までゴミ持ち出しは
やめたら思います。
今からご飯食べに行くのにゴミ?と思いませんか。
実際降りて捨てるとこあるバスステーションと街中に降りてゴミ箱ないですけど。
これどこに捨てるの?と運転手さんに言ったら
ありがとうございましたと二回言われた。
人の話聞いてるの?バカにしてんのか?
コミュニケーション不足をここでも感じる。
しかし運転手さんの残念なことはあったけど
トータルとしては由布院、九重大橋、黒川温泉を満喫できてとても満足はしてます。
事故もなく安全運転でお疲れ様でした。
ありがとうございました。
やぎな様
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は楽しいはずのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ツアー当日は渋滞により予定されていたタイムスケジュールでのご案内が叶わなかったとのこと、各スポットでの観光を楽しみにしてくださっていた中大変心苦しく感じております。
また、そのような状況の中、ドライバーの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきました体験談の内容は催行会社側でも確認させていただいております。
ご指摘いただきましたドライバーのホスピタリティやご案内方法につきまして、催行会社のドライバーの質の向上に寄与し、今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、今後の課題として現地オフィス共々、最善を尽くしてまいります。
ご旅行中にご不快なお気持ちにさせてしまいましたにも関わらず、ツアー内容についてご満足いただけたとのこと、また、ドライバーへの感謝のお言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
福岡旅行を選択したのに、観光ツアーで山口県まで足をのばすのはどうなんだろうと思いながらツアーを選択しました。福岡に到着してタクシーの運転手さんから、山口県のツアー観光場所をお伝えしたところ、良いところだから選択してよいツアーだと思うよとご意見をいただき安心しました。
実際、赤間神宮も竜宮城のような鮮やかな建物で素敵でした。ただ、祭られている安徳天皇のことを考えるとご存命の時にもう少しできることがなかったのかな?としんみりしたりしました。
角島大橋はおひさまが出ていると海面がキラキラと反射して綺麗です。せっかく大橋を渡るけど、そのまま折り返して帰ってくるだけです。せっかくなので角島のおみやげ所に寄れると過疎化の進む角島の観光業にも寄与できるのではないかと感じました。元乃隅神社も赤い鳥居が連なっていて素敵です。
ただ、やはり長距離移動になるので時間がかかります。往復300キロほどでしょうか?この距離と時間をガイドも兼任している1名の運転手だけで運転しています。時間内で到着するために高速道路ではかなりのスピードで運転されていました。この内容であれば運転手は2名体制で交代すべきではないかと感じてしまします。何か事故が起きてからでは遅いのではないでしょうか?運転手さん、とても楽しかったですが、お疲れさまでした。
ありがとうございました。
感染対策の感想
今まで他県の旅行と比較して福岡は全体的に感染対策がとてもゆるい印象がありましたが、今回のツアーにおける感染対策は観光場所からバスに戻る場合に必ず運転手さんから手指消毒の声掛け、実施があって徹底出来ているな~という印象でした。
メロディ様
国内外問わず、いつもVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は山口へのお出かけに際しまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご感想をいただきました長距離運転について、現地催行会社と確認いたしましたので、ご報告させていただきます。
現地催行会社にて運行管理者に確認を取りましたところ、運行時間については13時間以内での運行となっており、本ツアーでは運転時間は9時間以内、走行距離は1日あたり400km未満(デジタコ搭載車、未搭載車は1日あたり300km)のため、いずれも問題ないとのことでございました。
また、ご指摘いただいた走行スピードについても、デジタコで事実確認をしましたところ、100km/h以内での走行記録となっており、こちらについても問題ないとのことでございます。
しかしながら、お客様に不安なお気持ちを抱かせてしまったことは事実であります。
ドライバーの任務はお客様を目的へただお送りするだけでなく、安心・安全にツアーを催行することが最重要任務であることを今一度認識し、ドライバーの育成に務めるよう指導してまいります。
この度は貴重お時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
次のご旅行先でもメロディ様のお手伝いをさせていただけましたら幸甚です。
改めまして、VELTRAのご利用誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
モデルコースを参考に自分で行きたい場所をリクエストしました。
自分で糸島の見どころを調べる手間はありますが、観光準備は楽しくできました。駐車場料金や観光場所の入場料はツアー内容に入っていませんので、そこには注意が必要です。
また6時間以内で観光できるように観光場所を検討しましたが、当日タクシードライバーさんと適宜調整もできました。
現時点で糸島観光ツアーは現地までの往復バス移動コースしか見当たらなかったので、こちらのツアーを選択しました。貸し切りなのでツアー料金が高くなるのは仕方ないかと思います。
観光場所はおひさまが出ているととっても綺麗な場所が多いです。一緒に参加した70歳台の両親も大変満足していました。
雷山千如寺大悲王院の紅葉も色づき始めていて緑もみじと合わさってとても綺麗でした。おすすめです。
朝8時に出発し、片道およそ3時間程で幣立神宮を皮切りに次々有名なパワースポットを廻れました。一個残念だったのが、高千穂峡の有名な写真スポットが台風による遊歩道通行止めで、近くまで行けず少し遠くから望む形になったことです。
遊歩道が修繕終わったらまた行きたいと思います。
昼食もとても品数豊富で美味しく、満足しました。
私は一人で参加しましたが、添乗員の方がお話上手だったことと、天岩戸神社の宮司さんの説明が分かりやすく大変面白かったおかげで楽しく過ごせました。
そのたもろもろ 様
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
遊歩道通行止めに伴い、ご迷惑お掛けして申し訳ございません。
現地も早く皆様に以前のような景観を届けようと、復興を急いでおります。
「また行きたい」と思って頂けて大変嬉しいかぎりです。現地も励みになると思います。
また機会がございましたら弊社商品をよろしくお願いいたします。
西鉄旅行 バスハイク
20年ぶりに友人と福岡で再会することになりました。
一人は対馬から、私たち(二人)は高知から。
せっかく会うのだから、観光を・・・と計画を立て、
バスでの移動に決めました。が土地勘のない私たちです。不安になりながら、どこを観光するか::::
そこで、この【福岡発日帰りバスツアー】を見つけてすぐに参加申し込みをしたのです。
九重夢大吊橋では、高い吊橋に足がすくみそうになりましたが、紅葉のはじまった絶好の景観に感動しました。
黒川温泉は、次は泊まりでゆっくりと温泉を堪能したいですね。
この日のツアーに参加の皆さん、ご縁がありました事に感謝いたします。
ドライバーの奥さんありがとうございました。
各現地まででしたが バスツアーとは違い自分たちの自由に時間が使え、多少は融通が利くので良いです。何度か タクシーを頼んでいますが やっぱり頼んでよかった
黒川温泉に到着したのが午後5時。
サクッと温泉に入って夕食を食べようと思い食事処を探しましたが、空いていたのが一軒のみ。
食事処で食事できるか聞いたところ予約客のみの返事。
結局バスを降りるまで食事はとれず、到着時刻は午後9時でした。
1番先に降りれたのですが、まだ残っている方々はもっと遅くまで夕食は取れなかったと思います。
素敵な場所を回れたのですが、ツアー時間配分、食事の情報があると良かったのではと思いました。
運転手さんが、きちんとされた方で出発前に連絡をいれてくれました。長距離移動でしたが、運転にも安心感があり「自分の運転では、こんな行程で動けなかったなー」と申し込んでよかったと思いました。無駄に長い見学時間もなく、私達には丁度よい内容でした。また行きたい!と思えるいい思い出になりました。ありがとうございます。また九州に行った際はよろしくお願いします。
角島大橋や元乃隅稲荷神社へと行くバスツアーはいくつかあるとは思いますが、なかなか遠いところなので、両者滞在だけで終わるバスツアーもある中、下関の唐戸市場などにも連れて行ってくれるツアーが非常に魅力的でした。
今回は夏休み始まり&連休の初日ということもあり、渋滞で観光地への到着が遅れましたが、滞在時間はきちんと確保していただいたのが良かったです。その分、どうしても解散時間が遅れるので、賛否両論あるかとは思いますが、私的には観光地での滞在時間をきちんと確保していただいたので非常に楽しめました。
初めて、山口まで、どうしても行きたかった元乃隅神社⛩へ。
もう 大満足です。
私は北海道からの参加だったので、暑くて!暑くて!
でも楽しかったです。
いつか訪れてみたい場所でしたが個人的には行きづらく、本ツアーの申し込みをしては催行中止が複数回・・・念願かなってようやく訪れることができました。
高千穂峡までたどり着くまでの道のりは多少アップダウンありますがそこまで辛くありません。木々の緑色と滝のコントラストが美しく、別世界にいるようでした。
昼食も本当に美味しくて、このツアー代金で大丈夫かなとも思ったくらいです。ガイドさんもとてもユーモアがあり、また運転手の方もとても親切で本当に満足したツアーとなりました。
すっちー 様
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
催行中止の際はがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回念願を叶えることができまして、こちらも嬉しい限りです。
素敵な体験談をありがとうございました。
また機会がございましたら弊社商品をよろしくお願いいたします。
西鉄旅行 バスハイク
博多への旅行の間、他県へも足を伸ばしたいなということで参加しました。高千穂峡など交通の便が良くなくてなかなか行けないところですが、気軽に行けるバスツアーはやはりいいですね。昼食を頂いた「神楽宿」は大変雰囲気の良いところでおいしい食事がより一層楽しめました。
tes 様
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
福岡や宮崎、九州の魅力を楽しめるご旅行になってとても素敵ですね。
神楽宿の雰囲気は毎度とても好評です。ご満足いただけまして嬉しく思います。
また機会がございましたら弊社商品をよろしくお願いいたします。
西鉄旅行 バスハイク
全く前情報を得ずに訪れた千如寺だったが思いのほか良くて驚いた。特に数メートルもある千手観音像の前での僧侶による読経は大変良い経験になった。
これが結構な山奥にあるのでツアーに組み込まれているのはありがたいことだと思う。
残念な点は食事時間が短すぎなのと二見ヶ浦が車窓のみだったところです。個人的な意見だが、塩製作所の見学はいらないのでその分二見ヶ浦周辺で90分ぐらい昼食休憩を取って、近くにあるcafeでランチのほうが満足度が高いと思う。
糸島半島を、ぐるっと時間を調整しながらスケジュールが全うできるようにしていただきました。猛暑は、こたえましたが初めての人にはいいと思います。
効率的に要所をみて周りたい方にはオススメのツアーだと思います。しっかり個人の時間も取れますしドライバーさんも大変感じの良い方で好感が持てました。また機会があれば利用したいです。
博多→福岡空港→唐戸市場(赤間神宮は希望者)角島大橋(展望台で見物)→元乃澄神社→壇ノ浦サービスエリア(買物)→博多の工程でした。
添乗員さんは居らず、運転手さんが最低限の説明や点呼など1人でこなされていました。
各エリアで集合時間のみ決められ、他は全て自由行動な為、快適に過ごせました!ツアーによくある、提携したお土産屋さんへの誘導や商品の紹介等なく、ドライブに連れて行ってもらったような感覚でした!私たちは、すごく合っていたプラン内容でしたが、観光やツアー目的で参加されると少し物足りなさを感じるのでは?と思います。
生憎のお天気でしたが、効率よく糸島の観光が出来ました。福岡市内から比較的近いため、時間的にも割とゆっくり出来ると思います。意外と知らない観光地もあり、他県から参加した友人も喜んでいました。
工房とったんの塩プリン、美味しかったです!お土産もいろいろ買えて楽しいツアーでした。
高齢の母がいるため、貸切タクシーにしました。
運転手さんは、道々、案内をして下さったり、
母の乗降りの度に、気遣いして下さいました。
この暑さとコロナ~やはり、貸切タクシーにして
大正解でした。
福岡に仕事仲間と旅行した3日目、利用しました。和布刈神社は、「普通の神社なので見なくても良いところです」と言われ、みもすそ川公園も「普通の公園なので、行かなくていいところですよ」と言われましたが、説得して行っていただき、自分たちで回りました。砲台の一つは砲撃音と煙が出るのを後で知りました。源義経像のわきに滝沢秀明の手形もあったらしいのですが、教えてほしかったです。市場は寿司屋が満員で入れず、ドライブインで、ナゲットとパンを買って、車で食べました。門司も、「あれが、、です。」と言いながら、停車せずさ~っと通って終わりでした。門司駅舎も通りがてら、「きれいですね」というと「駅です」でさ~っと終わり。門司の魅力が、全く感じられませんでした。
職場の仲間4人で行きました。ハム作りは、なんの断りもなく、行きません。大門も結局見られず、「観光船、運航中止しています」と。工芸品の工房は行ってみると火曜日は定休日。話題の櫻井神社も「普通の神社で、行ってもつまらないですよ」と言われ、行かず、「ここがインスタ映えスポットです。」と海岸を通過して止まらず写真も撮らず行き過ぎて終わり。12時に終了。午前中無駄にして終わり、全員激怒。ベルトラは、私は海外も国内も多く利用していて、いいイメージを持っていますが、こんなの初めてでした。仲間に申し訳なかったです。せっかくの旅行が、台無しになりました。
梅雨時のツアーでしたが、小雨が時々降る程度で予定の場所も順調に観光できました。途中、地元の酒屋さんで地酒を購入したり、佐賀牛が食べたいと話すと、急遽、おいしい伊万里牛のお店に連れて行っていただいたり、陶器のお土産を買いたいと話すとお店に連れて行っていただいたり、至れり尽くせりで、最後には素晴らしい居酒屋さんに連れて行っていただき、本当にありがとうございました。ドライバーさんと非常に楽しく、とても有意義に過ごせたことを家に着いた宅急便の荷物を眺め、あれこれ思い出して癒されています。早速、激務が始まっていますが、また、頑張れそうです。いつかまた、福岡に行きたいです。
はじめに電話をいただいた方、本島の乗務員さん、大島の乗務員さん皆さんとても良い方でした。
自分では絶対にこんなに効率よく回れなかったと思います。本当にありがとうございました。
駐車場が。空いているのに、バスは、第2駐車場に止まり、かなり歩いたこと。
人数が少なかった為か、マイクロバスで席も狭く、この時代なのに隣と近くて、密な感じであった。
食事を食べられる時間や場所が少なくて、途中で買った弁当などを走行中のバスに持ち込み、食べる方もいたりと、コロナ感染に注意したい時代に大変残念だった。
回ったお寺や神社、景色などは、とても良かったため、このあたりが改善されたら良いツアーとなると感じた。
チーズ様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかく糸島バスツアーにご参加いただきましたが、残念なお気持ちにさせてしまい、弊社としましても心苦しく感じております。
現地催行会社に代わりお詫び申し上げます。
当日の状況について催行会社に確認いたしました。
まず、駐車場についてですが、またいちの塩製塩所に立ち寄った際の状況かとお察しします。
製塩所に行く道はとても細く、バスが停めれる場所が限られている為、指定の場所にしか駐車できないとのことでございました。
しかしながら、弊社ページにも記載がなく、製塩所まで徒歩で約10分ほどかかる旨を事前にお知らせできておりませんでしたこと、申し訳ございません。
チーズ様よりご指摘をいただき、ツアーページに記載いたしました。
貴重なフィードバックをいただきましたこと感謝いたします。
また、コロナ対策についてもご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
自由席でご案内しておりますが、当日、コロナ対策については添乗員からも注意喚起が必要であったと認識しております。
車内飲食については基本的にお断りしているとのことでございますが、時節柄、お客様一人ひとりへ徹底したご案内を行うよう厳重注意いたしました。
徒歩での移動がある点やコロナ対策についてのご案内が行き届いていなかったことで、旅の印象をマイナスにしてしまったことと存じます。
催行会社に代わり、重ねてお詫びいたします。
この度は貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
ベルトラ
当初参加人数に満たないとのことで心配していましたが、間際になって『確定』とのメールが届き、ホッとしました。
元乃隅神社はとても不便な場所にあり、個人で行くのは大変な上、他に日帰りツアーを催しているところがなかったのです。
当日集合場所に早目の時間に来て下さったツアーの案内役の方は丁寧かつ要領良く説明、8名の参加、マイクロバスで向かいました。
観光バスではないので乗り心地は今一つでしたが、運転はスピーディで安心感がありました。
元乃隅神社は予想以上に印象的でしたし、コバルトブルーの海に浮かぶ角島大橋も良かったです。市場や道の駅などにも寄り、コンパクトにまとめられた日帰りツアーで、とても楽しめました。
感謝でいっぱいです。
福岡から距離もあって個人では行きにくい場所を回れて良かった。COVID感染対策もよくなされていた。ツアコンの女性のしつこすぎない解説も好感が持てた。
ああさんじゃ 様
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
移動もお食事もついてて便利に楽しめるのは、バスツアーの醍醐味ですね。
感染症対策についてもご協力いただきありがとうございました。
また機会がございましたら弊社商品をよろしくお願いいたします。
西鉄旅行 バスハイク
私たちのグループだけの参加でしたが、臨機応変に対応して頂き、大変感謝しております。また、同ツアー会社の別のツアーに参加してみたいです。
旅行会社を通じての観光でした。添乗員の方もとても親切でした。やはり高千穂峡は神秘的でした。その日は暑くて有名な真名井の滝まで歩きましたが そこに来ると荘厳でマイナスイオンを感じるパワースポットでした。その後天岩戸神社も歩きましたがそこも同じように感じました。充実した観光になりました。
KEH様
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
暑い日にも滝のそばでは涼しさも感じられ、
リフレッシュになりますね。
また機会がございましたら弊社商品をよろしくお願いいたします。
西鉄旅行 バスハイク
バスハイクは初めてでしたが、とても楽しく安心して旅行することができました。
添乗員さんも運転手さんも終始穏やかで頼りになりました。
バスは思ってたよりも乗り心地がよく
昼食は豪華で美味しかったです。
坂や階段が結構ありました。
ご年配の方も何人かいらっしゃいましたが全員全て巡ることができたようです。
みなと様
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
ご昼食の写真がとても美味しそうです。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また機会がございましたら弊社商品をよろしくお願いいたします。
西鉄旅行 バスハイク
一日で有名な湯布院温泉と黒川温泉が入れて、遠方な人にとって非常にありがたいです。2ヶ所ともにすてきな露天風呂入ったので大満足。日本一の大吊橋も見学ができてうれしかったです。ぜひ親友に紹介したいと思います。
熊本と宮崎のパワースポットを巡りました
どこも見応えがあって素敵でした
特に高千穂峡はずっと行きたかったので行けて良かったです
new様
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
念願の高千穂峡をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
また機会がありましたら、ご参加お待ち申し上げております。
西鉄旅行 バスハイク