福岡
唐戸市場の海鮮丼がもう一度食べたいです
あんなに狭い道を走って行くのにビックリした⁉️
海もとても綺麗で泳ぎたくなりました。
純様
この度、HERARTSトリップにご参加いただき、誠にありがとうございます。
唐戸市場はご当地のお客様にも愛いされているところですね。海側で海鮮丼や寿司を食べると一層楽しめるかと思います。
唐戸市場、角島コースが一番人気のコースとなりますので、次回またご参加の際に、ぜひご連絡くださいませ。
またのご参加お待ちしております。
小雨が 降ってバスからの 景色が見れなかったりり 渋滞で 最後の黒川温泉は お店がしまっていたりで 入れない温泉宿が多かったけど…
そんなときは 黒川温泉入り口手前の 宿がおすすめでした! 温泉街に みなさん行かれてて
バスツアーの お客さんは ほとんど見当たらずゆっくり 温泉満喫できました( ´ー`)
素敵な 運転手さん(奥さん)の お陰で
楽しい1日に なりました( ´ー`)
また 参加したいです!
※go toキャンペーンの 割引申し込みせず
予約してしまったんですが 仕方ないなと
思っていたら 後日 割引分 返金して下さったようで 連絡が来て 感激でした!ありがとうございました!
まず、バスターミナルにバスが遅れてきたのはしょうがないのだが、場内アナウンスは無く誰が参加者も分からないので、ただただ待つだけした。ドライバーさんだけで添乗員が居ないのはいいが、とにかく手際が悪い!せっかく良いドライバーさんだったのに残念でした。あと、黒川温泉ですが、三連休で混んでいるのは覚悟していたが、まさかの8件も断られ結局「旅館組合事務所{風の舎}」まで行き「黒川温泉オフィシャルサイト」のQRコードがあることを教えてもらい、やっと空き温泉が分かって行ったが15分しか入れなかった。QRコードがあるのだからバスに常備して乗客に渡して欲しい。行き当たりばったりでは効率が悪く、温泉に入るにも入れない。是非QRコードの常備をお願いしたい。高速道路を通行するのにシートベルト着用のアナウンスが無かった。一般道でもシートベルトは必要だと思う。
このたび、御社のHEARTSトリップご参加いただき、誠にありがとうございました。
お時間を割く、ご貴重の意見を頂き、とても感謝しております。
弊社手配の不手際により、大変ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
館内アナウンスできてなかったことに関しては、お詫びを申し上げます。
今後、ツアー中に、何かあれば、弊社のコールセンターに電話して頂ければと存じます。
これからお客様に良い旅をできるように、努めてまいります。
これからもよろしくお願いいたします。
ステーションでのアナウンスは全くなく、酷いものでした。実際のドライバーである奥さんはとても良いのですが、裏方が論外の酷さ!改善頂きたいものですね!
このたび、御社のHEARTSトリップご参加いただき、誠にありがとうございました。
お時間を割く、ご貴重の意見を頂き、とても感謝しております。
弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
バスステーション館内アナウンスできてなかったことに関しては、大変ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
これからお客様に良い旅をできるように、努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
この度はお世話になりました!
紅葉も温泉も観光もどれも恵まれ充実した1日でした。
朝もゆっくり、帰りも濃い内容の割に早い帰りでどんな年齢層や体力に自信のない方でも参加しやすいです。
自由度が高く、時間さえ守ることができれば盛りだくさんで文句なしです。
また行きたいプランです!
goto適応になったからもう一度その期間に行きたいです。
この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
弊社が黒川温泉・湯布院コース以外も様々なツアーや貸切バスのツアーもご用意しております。
ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。
あいにくの天気でしたが、運転手(井浦さん)の安全運転で楽しいバスツアーでした!
黒川温泉も風情があり、行って良かったです
この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
これから、もっと良いツアーできるように努めてまいります。よろしくお願いいたします。
二人で利用しました、今回が初めてです
9月に申し込んだのですが催行人数が足りなかった為中止になり
10月に再チャレンジ。当初は曇り空でしたが、昼頃には旅行日和の塞翁な天気に恵まれ
湯布院にて温泉、九重夢つり橋、黒川温泉郷でも温泉と日に2回温泉を堪能が出来ました。
道中、運転手兼ガイド?も行って頂いた運転手(奥さん)さんの気遣いにとても
満足しました。もし違うプランで運転手(奥さん)であれば是非利用したいと思いました
参加者の安全にも気を配って頂きありがとうございました。
この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
弊社が黒川温泉・湯布院コース以外も様々なツアーや貸切バスのツアーもご用意しております。ぜひ、
気軽にお問い合わせくださいませ。
いつになく雲ひとつない青空だったのでドライバーさんが予定にはなかった2箇所のビューポイントに写真撮影のためよってくださったり、途中トイレ休憩を普段よりも多く入れてくださりいろいろ配慮してくださりありがたかったです。
この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
弊社が黒川温泉・湯布院コース以外も様々なツアーや貸切バスのツアーもご用意しております。ぜひ、
気軽にお問い合わせくださいませ。
ガイドさんはいらっしゃいませんが、優しい運転手さんが案内してくれます。
湯布院は、びっくりするくらい混んでました。
食べたかったミルヒのケーゼクーヘンがめちゃくちゃおいしかったです。
冷たいのと温かいのが選べますが、せっかくですので温かいのをいただきました。
値段も150円とお手頃です。
限定のショコラ―デクーヘンもいただきましたが、私は定番をお勧めします。
湯布院は2時間自由時間がありましが、食べ歩きしてるとすぐでした。
スヌーピ茶屋にも行きました。
九重"夢"大吊橋は、風が強く寒かったですが、ゆっくり展望台にも行ってると
時間がなくなるので気をつけてください。
黒川温泉は、食べたかったロクの塩シュークリームが売り切れていて、残念でした。
仕方なく、モンブランを購入しました。
ケーキを持って、いこい旅館で足湯しました。
足湯巡りをしたかったのですが、ゆめりんどうはやっていなかったので、残念でした。
個人では絶対に行けないのでおすすめですが、ゆっくりしたい方にはおすすめしません。
運転手さんは優しい方でよかったのですが、優しすぎるせいか、大声で話すグループに注意も何も言われてなかったのが残念でした。
こんな時期なので、小さい声でお願いするなり、必要会話のみでと注意して欲しかったです。
この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
コロナー感染予防を徹底してまいります。
これから、引き続きよろしくお願いいたします。
8歳の娘とお友達親子3組での参加です。
バスの中でも楽しく過ごせて、トイレ休憩もちゃんと取ってあり湯布院までそんなに遠く感じませんでした。
金鱗湖近くの駐車場で降りて。
金鱗湖をぐるりと周り、湯の街街道を歩き行きたかったお店は閉まってて残念でしたが
とり天と肉巻きおにぎりがとても美味しかったです!あっという間に2時間経ち次は九重大吊橋へ。お天気良く紅葉も始まっていて素敵な景色でした。黒川温泉前にも2ヶ所の絶景ポイントへ連れて行ってもらい素敵な写真も撮れました。
黒川温泉は90分でお湯を浸かるのには十分な時間ですが、温泉を出てからもう少し周りをお散歩する時間が欲しかったかなぁと思いました。
でも本当に楽しく充実した1日でした!
お友達もみんな楽しかったと言ってました。
ありがとうございました。
この度、HEARTS TRIPご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
弊社が黒川温泉・湯布院コース以外も様々なツアーや貸切バスのツアーもご用意しております。ぜひ、
気軽にお問い合わせくださいませ。
3世代で参加させていただきました。
温泉に観光に絶景にと文句なしの濃い内容と
ベルトラさんだからピックアップ場所も多く
一か所ごとの滞在時間が長い点
子連れ、年配者がいても自由度が高い点で即決しました!
事前にお電話頂戴し、不安も払拭されました。
当日も大変わかりやすい場所での集合で
専用ターミナルは驚くほどきれいでした。
バスの乗車員の方がガイドさんも兼ねてお忙しそうでしたが
感染症対策もきちんとなされ、
とってもフレンドリーに参加者にお声がけ、ご配慮いただき
おかげで楽しい一日となりました。
具体的に
次の観光地はお手洗いが少ない
次の目的地まで何分かかる
バスの空調は大丈夫か
子どもは楽しんでいるか、心配はないか
メインの観光地までは徒歩でどの程度かなど
多くのアドバイスがイメージを持ちやすく、参加者全員にとって
とってもありがたかったと思います。
また、展望台近くややまなみハイウェイで
お声がけいただき、
紅葉色づく山々やナウシカの世界観を思わせるススキの大草原に
カメラは追いつきませんでしたが感動の連続でした。
ひとつだけ、乗務員の方しかおられないため
バスの中でお友達どうしでマスクをずっと外してらっしゃる
参加者の方がおり、終始ひやひやしたので
☆4つにさせていただきました。
ツアーは観光地も行きますが、
比較的キレイ目の格好でも参加できます。
バスに温泉セットや防寒具など置いていけるため、
身軽に要所要所の下車ができるため、
荷物も少なめで観光ができます。
GOTOクーポンの電子は(10月17日現在)使える箇所が
ほとんどありませんでした。
湯布院の老舗の飲食店では電子決済やクレジットカードもダメでしたので
現金もお持ちいただくのがおすすめです。
時間はじゅうぶんでしたが、もしまた九州旅行へ行くとすれば
同じツアーにもう一度参加したいです。
お世話になりありがとうございました!!
このたび、御社のHEARTS TRIPご参加いただき、誠にありがとうございました。
お時間を割く、ご貴重の意見を頂き、とても感謝しております。
ご家族様の参加という事で心温まるひと時を過ごされたようで嬉しく思います。またお客様の口コミを乗務員・社員一同、楽しく拝見させていただきました。
当ツアーの他にも盛り沢山のサービスをご用意しておりますので、次回の参加も心よりお待ちしております。
楽しい旅でした。時間がもう少しゆとりがあればもっと落ち着いた時間がとれたかな、とは思いますが1日で三箇所巡れたのでよかったです。運転手さんの対応もとても丁寧でした。
この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
当日の乗務員へのお気遣い頂き重ねて感謝いたします。
お客様のお言葉をスタッフ一同励みにさせて頂きます!
これから、もっと良いツアーできるように努めてまいります。よろしくお願い致します。
今回の参加者は、19名。
バスの中も、ゆったり過ごせました。
土曜日なので、湯布院は観光客で賑わってましたが、温泉は貸切。
一人でゆっくり、とろ〜り湯を満喫出来ました。
天気も良く、紅葉始まりの九重連山も綺麗に見え、運転手さんオススメ絶景ポイントでは、バスをゆっくり走らせてくださり感動。
黒川温泉でも、一人温泉でまったり過ごせました。
なによりも、運転手さんの気遣い、優しさが溢れるバスツアーでした。
楽しい一日をありがとうございました!
この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
当日の乗務員へのお気遣い頂き重ねて感謝いたします。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
お客様のお言葉をスタッフ一同励みにさせて頂きます!
これから、もっと良いツアーできるように努めてまいります。よろしくお願い致します。
気の知れた友人三人で参加させていただきました。バスツアーのため、年配の方が多いのかな?と思ってましたが若い方も多かったです。由布院、大吊橋、黒川温泉、全て自由時間なので自分たちのペースで好きなだけ楽しめます!!行程表と観光パンフレットの配布があるのも嬉しいです。湯布院、黒川の二箇所の温泉地に行きますが、どちらとも温泉に入ってもどちらか一方入っても楽しめると思います。私たちは足湯だけにしましたがその分ぶらり食べ歩きしたりして現地の空気を楽しめました。また行きたいです!
この度、HEARTS トリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がお楽しみいただけたようで、弊社としても何よりでございます!
九州にはたくさんの観光資源がございますので、いい思い出を作りに、またお越しください!
ぜひともご利用お待ちしております!
これから、もっと良いツアーできるように努めてまいります。よろしくお願いいたします。
母と久々に日帰り旅行へ行きたいと思い、ふと目にしたこちらのプランへ参加させて頂きました。
湯布院では金鱗湖やちょっと離れているけど人気があるもみじへ食事に行きました。ランチはとても美味しく最高でした!
旅行者も随分戻ってきているようです。
2時間の使用を見誤りお店やお土産をゆっくり見廻る事が出来ませんでしたが、これも思い出だなーと思います。
吊り橋では滝の音もすごく迫力満点でした。
少しずつですが木々が紅葉時期に向かって変化しつつあるようです。
黒川温泉では色々な温泉へ入る時間帯が決まっているようです。組合の所で資料をもらうと便利です。
とても心地良い温泉へ入ることが出来、またタイミング良く独占出来、大満足です!
運転手さんもとても優しく、コロナ対策もされてました。
また別のプランへも参加させて頂きたいと思います!
この度、HEARTS トリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
弊社が黒川温泉・由布院コース以外も様々なツアーや貸切バスのツアーもご用意しております。
ぜひ、気軽にお問い合わせくださいませ。
せっかくの連休に何処か行きたい!でも自分たちで運転して行くには疲れるし……そこで3箇所も観光名所に行けるこのツアーを見て、こちらに参加させていだたきました。
コロナ対策もされていてツアー参加者は10人ほどで座席も距離を取ってゆっくり座れました。
湯布院ではとり天や金賞コロッケなど食べて大分名物を堪能しました。絶対行きたいと思っていたスヌーピーの茶屋にも行きお土産もバッチリ買いました!トトロのお店も可愛かったです。
大橋はトラブルもあって渡れなかったですが、絶景でした。良い写真が撮れました。
次は渡りたいです。
黒川では行った温泉のタイミングが良かったようで貸切状態でゆっくりでき日頃の疲れをとることができました。お肌もすべすべになりました!
温泉街も風情があって素敵でした。今度は一泊したいです。
ドライバーさんも親切でとても良い思い出になりました!ありがとうございました!
この度、HEARTS トリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
たくさんの写真を有していただき、また大分名物を堪能されたということで、お客様が楽しまれた様子を伺え大変嬉しく拝読いたしました。
これから、もっと良いツアーができるよう努めてまいります。またのご利用お待ちしております。
自分たちでは三ヶ所の観光地に全て行くことは難しかったので、今回このツアーに参加して効率良く観光することができました。天候にも恵まれ、どこの観光地に行っても快晴でした!
事前の問い合わせに対しても迅速に回答頂けたので安心して参加できました。
運転手さんも優しくて
運転も丁寧でした!
事前にメール、電話あり
待ち合わせなどに助かりました
両親と1日日帰りツアーでしたが、
湯布院でゆっくり観光し、食事、おみやげも購入時間もあり、
最後はゆっくり温泉まで浸かる事ができ、充実な一日でした
疑問の残るツアーでした
唐戸市場での滞在時間が50分しかなく
赤間神宮を見る時間もなく昼食を食べるだけで
時間ギリギリでした
唐戸市場は全然写真よ様な食べ物もなく
活気もゼロ 開いている所を探すのが大変なくらい
市場の人に尋ねると平日のお昼の時間はほとんどの
卸業者が閉まってるとの事でした
なぜ、この時間帯に連れてこられたか疑問しかありません
唐戸市場の写真を撮ってればここでアップして現状をみて欲しかったです
*写真を撮る気もしなかった
最悪のツアー内容でした
このたび、御社のHEARTS TRIPご参加いただき、誠にありがとうございました。
お時間を割く、ご貴重の意見を頂き、とても感謝しております。
ツアー中にご迷惑をおかけしたところ、大変申し訳ございませんでした。
今回、角島コースでのお客様のご意見をもとに良い旅を目指し、改善できるよう努めてまいります。
ドライバーさんもとても親切で、能率よく九州の観光ができました。湯布院の民芸村も面白かったですし、霧で景色は良くなかったですが、吊り橋もよかったです。黒川温泉の温泉も硫黄のにおいがする温泉で、温泉に来たと実感できるものでした。絶対おすすめです。
Mayumi 様
この度は, 弊社HEARTS TRIPにご参加ならびに口コミを頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、関わった担当者をはじめ、弊社スタッフ全員この上なく嬉しい限りでございます。
今回、あいにくの霧で景色はご期待に添えなかったようではございますが、その他の観光はご期待以上の感想を頂き
ありがとうございました。
是非次回は、晴天の日に「唐戸市場+でもお馴染みの角島&元乃隅稲成神社巡り」等もございますので
ご参加頂ければ、幸いです。
これからもお客様のご期待にそえるよう日々精進して参ります。
今後も新しいツアー等更新していきたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。
基本的には薦めてもいいかなと思いますが、ちょいちょい疑問に思う事があるのが難点。
①指定場所と待ち合わせ場所の相違。
(勧められた場所とは反対側の道路に車両が止まっていた。
時間に余裕をもって待機していた為、とりあえず聞いてみようと道路を渡って運転手さんに問うと該当車両だった。)
②運転手さんの言葉
「私ここ行くの初めてなんですよね笑。」と初っ端に言われ不安しかなかったです。たとえそれが事実であっても客に言う事ではないと思います。
(結果、停留地の係の人に注意されていました。)
③角島に昼間と夕刻に行くプランとなっていますが、
運転手さんが「ここ先程行った場所なんで行かなくていいですよね?」と言ってきました。
当日、天気は曇りだった事もあり景色は先程と変わらないなと思い「あ、寄らなくていいです;」と答えましたが、天気がいいのであればきちんと寄っていくべきだと思います。
④運転手と会社の連携が不十分。
予約した際に帰りの停留所を出発場所と違う場所に変更し了承を得たが、運転手さんは把握していなかった。
なんとなく道中不安を感じて「帰りの場所へは何時に到着しますか?」と聞くと「え?帰りは〇〇じゃないんですか?!」と驚かれました。
早い事気付いたのもあり無事飛行機には乗れましたがこれは結構焦りました。
この度は「唐戸市場と角島絶景の旅」にご乗車いただき、ありがとうございました。
いくつかお客様へ不安や疑問を抱かせてしまう対応があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
当ツアーを担当させていただいた乗務員と確認いたしましたところ、まず指定の待ち合わせ場所に関してですが、こちらよりお客様へ待ち合わせ場所について詳細をお伝えできていない部分があった点は否めません。今後は近くの建物や目印など分かりやすくお伝えし、ご不便がないよう対応して参りたいと思います。
また乗務員の「ここ行くの初めてなんですよね」というようなお客様を不安に思わせてしまう言動はプロの乗務員としてはあるまじき行為でございます。今後乗務員の再教育を徹底して参りたいと思います。
そして夕刻の角島見学を割愛してしまったことは、乗務員は当日の天候と帰路のルートを考慮して、そのような判断に至ったようでございます。しかしコース通りに周ることはツアー催行の基本ですので、今一度乗務員にツアー催行に関しての基本事項を再確認するよう促して参ります。
帰りの下車ポイントも当日乗務員に共有されておらず、またお客様と再確認をするという基本的な事が徹底されておらず、再び不安な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。全スタッフで問題を共有し、2度とこのようなことが起こらないように、一人一人が自覚をもってお客様をおもてなしできるよう努めてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。重ね重ねお詫び申し上げますとともに、今後お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりよい九州のご旅行を提供できるよう努めてまいりたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
HEARTSさんの素晴らしい企画とツアー代金のコスパに感謝いたします。
今回はグランハイアット泊だったので、ホテル前の、HEARTSさんの国際空港行の最新のリムジンバス乗り(ツアー参加者は無料)、国際空港では2人のアテントの方がすでに待機してくれておりました。
ツアー用の最新バスに乗り換えて、バスの運転手でもあり、ツアーのエキスパートでもある、酒見さんから、九州の素晴らしいお話も聴けて、新緑や大自然の景色をゆったり、バスの中から、拝見しながら、また、ツアーの見どころや、お食事、立ち寄り温泉などの情報をリアルタイムに教えていただき、地図や資料もいただき、親切、丁寧に御対応していただきました。
自由時間も適宜あり、盛りだくさんの楽しい有意義な1日を過ごすことができました。
楽しい、九州の思い出をありがとうございました。次回はHARTSの博多人形の絵付けや有名なアウトレットモールのツアーに参加したいと思っております。
親切、丁寧な安心できるツアー会社だと実感しております。
ドリュー様
この度は, 弊社HEARTS TRIPにご参加ならびに口コミを頂き誠にありがとうございます。
今回、お褒めの言葉を頂きまして、関わった担当者をはじめ、弊社スタッフ全員この上なく嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待にそえるよう日々精進して参ります。
是非、次回九州にお越し頂いた際は博多人形絵付け、アウトレットモールツアーへの参加を心よりお待ち申し上げます。
今後も新しいツアー等更新していきたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。