貸切観光タクシー 千曲川ワインバレーでワイナリー巡り お好きなワイナリーへご案内<4時間または8時間/1-9名/軽井沢町内発着>の参加体験談 | 長野の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)

貸切観光タクシー 千曲川ワインバレーでワイナリー巡り お好きなワイナリーへご案内<4時間または8時間/1-9名/軽井沢町内発着>

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事前説明無しの追加費用にがっかり

投稿者: nari, 2021/09/21

ツアー終了時ドライバーから「追加でお金払ってくれないと会社から怒られる」と言われ4000円弱請求されました。
事前説明無し、ワイナリーからの帰りに渋滞で30分過ぎただけなのに…何時までにここを出ないと追加費用掛かります、など事前に言って欲しかった。あとドライバーはワイナリーの知識はゼロです。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、ドライバーよりご案内はさせていただいたとのことですが、ご説明が不足していた部分があったのかもしれません。この度は残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。催行会社には今後のサービスの向上を要請し、また弊社としましては皆様によりわかりやすいページ作りを目指してまいります。貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2021/09/20
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