ちゃい様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただいておりました、英語だけのツアーについてですが、
弊社ツアーは現在、英語・日本語対応可能な添乗員が同行しておりますが、
ガイドは英語のみとなっております。
商品ページにその旨記載させていただいておりますが、
お客様にもっと周知頂けるように改善を進めてまいります。
また、駐車場からの移動に時間がかかった件につきましては、
桜シーズンと訪日外国人観光客の方が大変多く来日されており、
渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
大切なご旅行にも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと、
運行会社といたしまして、心よりお詫び申し上げます。

また、お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスをご提供できますよう改善を進めてまいります。

神姫観光　LIMON

ぴーちゃん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！
楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアー、淡路島ツアー等
その他も多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

まだ60代様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

多くの訪日外国人の方とご一緒にご参加いただておりましたが、
京都にて素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

さくら 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

集合場所について、より分かりやすいように
京都駅からのルートを記載した写真、全体図も掲載しております。
参加場所→集合場所の詳細→EASYGOツアー「京都駅」案内.pdf

ぜひ上記のご活用と、体調管理のため対策もご準備いただきお気をつけてお越しください。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

きよみん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験や、素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます！

天橋立ビューランドに行くための、１名ずつ乗車するリフトが難しい場合は
並走している箱型のモノレールも順次運行しておりますのでご安心してご参加ください。

添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるよう
配慮を欠かさずに日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

なおちゃん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！

ありがたいことに年代もお子さまからご年配の方まで
国内・海外の皆様より幅広く好評いただいているツアーとなりますが
行程に余裕を持ちながらも
皆様に最大限楽しんでいただけるようにプランを組んでおります。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

なか 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験や、素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます！
天候にも恵まれ、写真からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアー、淡路島ツアー等
その他も多数あり順次掲載いたします。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

ヒデキ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

チナ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
弊社としましても、今後ともお客様にご満足いただけるツアーでありますよう
社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

ぷる様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

大切なご旅行にも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、
今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
添乗員の言動により大変ご不快にさせてしまいましたことを
心より深くお詫び申し上げます。


神姫観光　LIMON

Mitch 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！
最高評価をいただき大変嬉しく思います。

初めて参加の方でも安心していただけるように
今後も添乗員、スタッフ一同取り組んで参ります。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

チカ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

北海道より参加した男様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

じゅん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験や、素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます！

始めてのツアーとのことですが
楽しんでいただけたことに加え、いい思い出となり大変嬉しく思います。

社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

M.T様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
桜シーズンで大変混雑しておりましたが、
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

昭和の観光客様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ご集合場所のご案内不足によりお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、指導・改善を進めてまいります。
また、桜シーズンと訪日外国人観光客のお客様が大変多く来日されており渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
最後までツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

神姫観光　LIMON

ミー 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！

日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人も多数参加される少し変わったツアーとなっておりますが
添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるよう
配慮を欠かさずに日々丁寧に努めて参ります。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

詩ママ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます！
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

ゆかりん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます。

個人で移動をされるのも１つですが
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめです。
通年どのシーズンでも異なる景色を楽しめますので
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

温泉小僧 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
天候には恵まれない中でも楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

見どころも多数ありますのでぜひ
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

みゆ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

日本人夫婦様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
紅葉のトップシーズンで大変混雑しておりましたが、
楽しい一日をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

akanori 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます。

個人で移動をされるのも１つですが
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめです。
通年どのシーズンでも異なる景色を楽しめますので
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

もみじ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。

続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。

また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社　LIMON

captain様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。

また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社　LIMON