全国の桜・お花見特集2026

中国語と英語対応のツアーということで心配でしたが、参加者は殆ど台湾の方々でした。皆さん時間もマナーも素晴らしく、とても気持ちよかったです。ガイドも中国の方で、個別に日本語で対応していただき嬉しかったです。
ずっと行きたかった久しぶりの日光は... 続きを読む素晴らしく、東照宮、中禅寺湖、華厳の滝と主要観光地を巡ることができ、日光の魅力の詰まったツアーでした。
ただ、午後から気温が下がり、バスの中も肌寒かったのは残念でした。

英語、中国語ツアーは、今回2回目です。またまた日本人は、私ひとり！片言の日本語で声をかけて頂き、ランチが、美味しく頂けましたし、集合場所を教えてもらったりしました。お陰で和やかな時間が過ごせました。

集合場所（ビルのどこか？）がわかりにくかった。
これだけわかりにくいのなら、少なくとも集合時間の30分前には係の人がきて整理してもらいたかった。実際にほかのツアーの係の人は、来ていました

ツアーの添乗員が中国人（？）らしい方で、中国... 続きを読む語以外が上手でない。英語もわかりにくかった（義娘は英語）
一番だめだと思ったのが、日本や日本語の知識がない。
私はカナダから来た英語のみの義娘と参加した、英語は大丈夫な日本人です

最も不愉快だったのは、華厳の滝や中禅寺湖など難しい単語が発音できないこと。いろは坂の説明ができないこと（イロハの意味がわかっていない）
気の毒だったのは昼食が精進料理だったのですが、全く説明がなかったため、この食事の中に肉があるのかどうかわからず食べれず（ユバがなんだかわからないですよ）困っていた参加者がいました

せっかくこのような良いツアーなのに、日本人として残念でした

これだけ酷いツアーには参加したことがありません。
新宿集合後、バスが出発しても何のアナウンスもありません。どこに行くのかどのくらい時間が掛かるのか全く分かりません。バスが到着してもどこについたのかいつ再集合かボード、アナウンス全くなく各々... 続きを読む確認していました。英語、中国語のツアーとのことで選んだのですが各観光地の説明は全くありません。これなら日本語の普通のツアーに参加すればよかったと思いました。
東照宮ではバスの駐車場は少し離れた場所で良くみんな（ほとんどが中国人）無事に事故無く帰ってきたと思いました。
ベルトラさんの海外のツアーに参加して今回は海外の友達にいいかなと思い参加しましたががっかりです。
これはガイドさんの問題でなくベルトラさんの品質管理の問題だと思います。お客が欧米人ならその場で文句が出ていたと思いますしはぐれて帰ってこないなどの事故が起こっていたかと思います。
ツアーの品質改善に取り組んでほしいと思います。

憧れの日光を満喫できました。
あいにくの雨でしたが、日光東照宮はとても素晴らしいものでした。
中禅寺も素晴らしかったです。